Martha Hulgan Durgunluk Sırasında İş Kurmak, İş Etiği, GÖRÜNÜM ve Aile Hakkında Konuştu

Sektörün önde gelen kadınlarından biri, durgunluk sırasında iş kurmak, iş ahlakı ve daha pek çok şeyden bahsediyor.

30 yılı aşkın asansör endüstrisi deneyimine sahip olmasına ve Asansör Yürüyen Merdivenli Kadınlar için Dikey Girişim (VIEEW) gibi kuruluşlara önemli katkılarda bulunmasına rağmen Martha Hulgan, yaşam boyu hayalinin asansör sektöründe bir kariyer olmadığı konusunda ısrar ediyor. Gadsden, Alabama'da doğan ve Chattanooga, Tennessee'de büyüyen Hulgan'ın hayali Metropolitan Opera'da şarkı söylemekti. Hulgan, “Jeanette MacDonald gibi birçok harika şarkıcıyı eğiten bir kariyere sahip olan Doris Doe'dan Chattanooga'daki Cadek Konservatuarı'nda ses eğitimi aldım” dedi. 16 yaşından itibaren, Hulgan opera söylemek istedi, "Fakat kaderin yönümüzü değiştirmenin bir yolu var ve bizi nihayetinde olmamız gerektiğini anladığımız yere koyuyor."

Hulgan, kocası Gordan "Bud" Hulgan ile tanıştığında asansör işine adım attı. Hulgan, kendi deyimiyle "asansör adamı"ydı. 1965'te evlendiler ve üç oğulları var: Buddy, Jock ve JoeDee. "Hakkımda yazılan her profilde Bud da olmalı. Bana asansörler hakkında bildiğim hemen her şeyi o öğretti. Kelimenin tam anlamıyla ortaktık," dedi Hulgan. Hulgan'ın kocası, Kasım 2010'da Alabama, Sand Rock'taki çiftliğinde çalışırken vefat etti (ELEVATOR WORLD, Ocak 2011).

1979'da bir ekonomik durgunluk sırasında, Hulganlar Chattanooga'da Elevator Maintenance & Repair, Inc.'i (EMR) kurdular. Hulgan, "Eğer fedakarlık yapmaya istekliyseniz (ve bu kolay değilse), durgunluk bir iş kurmak için iyi bir zaman olabilir" diye açıklıyor. Zorlu finansal zamanlarda, şirketlerin marka bilincine sahip olmadıkları ve her zaman kârlarını izlediği konusunda ısrar ediyor, “böylece rekabetçi fiyatlarla eşit ürünlere daha açıklar” (EW, Mart 2012).

1980'de Hulgan, arkadaşları ve akıl hocaları Jimmy ve Nancy Haines ile ilk Ulusal Asansör Müteahhitleri Birliği (NAEC) toplantısına katıldı (EW, Ocak 1981). Hulgan, "Bilgiye aç kaldım ve tek amacı asansörler ve iş hakkında öğrenebileceğim her şeyi öğrenmekti," diye açıklıyor. Her ne kadar olumlu bir tavırla içeri girse de Hulgan kongreyi öfkeyle terk etti. "Nancy ve ben ürünleri tartışmak için ne zaman bir standa girsek, satıcılar bize bir biblo verip bizi kovdular. Bana sektörde olduğumu ve onların yardımına ihtiyacım olduğunu açıklama fırsatı vermediler” diye ekliyor Hulgan. Başlangıçta Hulgan başka bir ibadete katılmayı planlamadığını, ancak kısa süre sonra fikrini değiştirdiğini söyledi: “Kendime bir dahaki sefere onları benimle konuşturacağımı söyledim. Ve konuş benimle onlar yaptı. O zamandan beri benimle konuşmayı bırakmadılar.”

Gelecek yılki NAEC kongresinde Hulgan'ın deneyimi daha hoştu. Kurucusu William C. Sturgeon ile tanıştım. Elevator World, Inc. O benim arkadaşım ve kişisel akıl hocam oldu” diye açıklıyor. Hulgan ayrıca Sturgeon'un en iyi endüstri kaynaklarından biri olduğunda ısrar ediyor: “Bugün hala [Sturgeon]'a güveniyorum ve ondan tavsiye istiyorum. Bu kadar çok küresel deneyime sahip birini tanıdığım için çok şanslıyım,” diyor Hulgan. Sturgeon ile olan ilişkisinin EMR'nin küresel endüstriyi keşfetmesini nasıl sağladığını açıklıyor: "Genellikle, küçük asansör şirketi sahipleri bir bölgede veya eyalette çalıştıkları için sektördeki büyük resmi görme fırsatı bulamıyorlar," dedi Hulgan. "[Sturgeon] sayesinde, İnternet hakkında bilgi sahibi olmadan çok önce, endüstri hakkındaki genel bilgimi artırabildim."

Kariyeri boyunca Hulgan, NAEC, Bina Sahipleri ve Yöneticileri Derneği (BOMA), Asansör Yürüyen Merdiven Güvenliği Vakfı ve çeşitli dernekler için bir düzineden fazla kurulda görev yaptı. Elevator World, diğerleri arasında. Sektördeki başarılarından dolayı çeşitli ödüller ve takdirler aldı ve 1994 yılında Küçük İşletme Konseyi ve Chattanooga Bölgesi Ticaret Odası tarafından Yılın Küçük İşletme Kişisi ödülüne layık görüldü. Hulgan, ödülü hatırlatırken, rahmetli eşi için “Ben onsuz yapamazdım, o da bensiz yapamazdı” dedi. Ödül komitesine başkanlık eden Barton Close'a göre şirketler, kalma güçleri, çalışan büyümesi, artan satışlar, zorluklara yanıt verme ve topluluk projelerine katkılarına göre seçildi. Hulganlar EMR'yi kurduğunda üç çalışanı vardı. 1994 yılına gelindiğinde, 19 tam zamanlı personeli vardı. Ödül için ek kriterler, her ikisi de Hulganların çok dahil olduğu gönüllü çalışma ve topluluk gelişimini içeriyordu.

Onlarca yıldır Hulgan ailesi sektördeki çabalarıyla tanınmaktadır. Hulgan, yıllar boyunca EW için çok sayıda makale yazdı ve bilgi ve tecrübesiyle katkıda bulunmaya devam ediyor. Sıklıkla NAEC sertifika denetimleri ve Amerikan Mimarlar Enstitüsü Öğle Yemeği ve Öğren – Asansör 101 oturumları gibi diğer sektör etkinliklerine katılır. 1990'larda Hulgan, NAEC üyeleriyle sürekli görüşmeler yaparak “sözlü” bir tarih tutmayı bildiği tek dernek olduğunu söylediği NAEC için Arşiv Komitesi'ni kurdu.

Hulgan, bu kadar çok endüstri uzmanıyla çalıştığı için şanslı olduğuna inanıyor. Yıllar önce, EMR yaklaşık 10 yaşındayken Hulgan, EMR'nin bakım sağlayıcısı olduğu bir işte danışman olan Tom Haney ile çalıştı. Hulgan, "Martha, adamlarından raporumda yazanı yapmalarını istersen, söz veriyorum, geri aramalardaki azalmanın bu işi yapmak için gereken emeği karşılayacağına söz veriyorum" diyen Haney'i asla unutmayacağını ısrar ediyor. Hulgan, "Haney haklıydı ve ondan öğrendiklerimi her zaman hatırlayacağım" diyor. Ayrıca, şimdi emekli olan eski EMR çalışanları Steve Grissell'e de kredi veriyor; şimdi KONE ile çalışan Tony Schmitt; ve şu anda ThyssenKrupp Elevator ile birlikte çalışan Mike Thaver, özellikle zor zamanlarda - veya Hulgan'ın dediği gibi, "Öküz hendekteyken" tutarlı destekleri için.

Hulgan'a göre EMR, her anlamda bir aile şirketiydi: “Çocuklarımızın her biri, silindir deliği açarken çamur küremelerinden, kendi asansör şirketlerini kurduklarına veya fabrikaya gittiklerine kadar şirkette belli bir kapasitede çalıştı. kolej." Buddy Hulgan'ın bir konut işi vardı ve JoeDee Hulgan, minibüs ve engelli asansörleri konusunda uzmandı. “Hepimiz insanları alıp aşağı çekmek üzereydik” diye hatırlıyor. Jock Hulgan, aile işinde kalan ve emeklilik umutları olan tek oğuldu. Jock, Chattanooga'daki Tennessee Üniversitesi'nden İşletme Yönetimi diploması aldı ve Houston'daki Amtech Elevator'da iki yıl çalıştı, ardından EMR'de çalışmaya geri döndü. Ancak 1 Mayıs 1999'da trajik bir kaza Jock'un hayatını aldı. Hulgan, "Bud, ben ve diğer iki oğlumuz iş için gönlümüzü kaybettik" diyor. Kısa bir süre sonra şirketi satışa çıkardılar. Hulgan, "Jock muazzam bir genç adamdı ve şirketimize çok ihtiyaç duyulan genç bir bakış açısı getirdi" diyor. “Asansör ailemiz, yakın arkadaşlarımız ve kilisemiz bu korkunç dönemde bizi alıkoydu ve bugün de devam ediyor. Sonsuza dek minnettar olacağız, kim olduğunu biliyorsun," diye açıklıyor.

2001 yılında EMR, Otis'e satıldı ve Hulgan şirkette bölgesel iş geliştirme müdürü olarak çalıştı. 2005 yılında Hulgan, Otis Elevator Superstar Ödülü'nü aldı. Ve 2006 yılında BOMA Yılın Associate ödülüne layık görüldü. 2006 yılında emekli oldu. “Emekliliği sevmedim; Richard Baxter'ın teşvikiyle MMH & Associates'i kurdum. O olmasaydı, danışman işinde olmazdım. Hulgan, "Yardımı için ona asla yeterince teşekkür edemeyeceğim" dedi.

2004 yılında diğer sektör kadınlarının da yardımıyla VIEEW'i kuran Hulgan, bugün başkanlığını yürütüyor. “Misyonumuz, 'Dikey ulaşım sektöründeki kadınlar, iletişim ve eğitim yoluyla birbirlerine yardım ediyor'” diye açıklıyor. Bugün VIEEW'in 200'den fazla üyesi var ve büyümeye devam ediyor. Hulgan, "Her yıl NAEC toplantısında buluşuyoruz ve bu yıl New York'taki Asansör Konferansı ile birlikte ilk bölgesel toplantımızı New York'ta gerçekleştirdik" dedi (EW, Temmuz 2012).

Bir asansör danışmanı olarak Hulgan, öncelikle iki büyük sağlık şirketi ile çalışıyor. “Projeleri bana her zaman ilham veriyor, çünkü danışmanlık her zaman teknik konularla ilgili değil. Sorunu bulmak ve çözmek için günlük ayrıntıları incelemeniz gereken zamanlar vardır," dedi Hulgan. Bir danışmanlık şirketine sahip olmak ve onu işletmek ve bağımsız bir asansör müteahhiti olarak çalışmak, Hulgan'a, bağımsız bir yüklenici olarak çalışmadıkları sürece birçok danışmanın sahip olmadığı bir bakış açısı kazandırdı. Projeleri her iki taraftan da görebilmenin bir avantaj olduğunu söylüyor.

Şirketi sürekli büyümesine rağmen, Hulgan kiminle çalıştığı konusunda seçici olduğunu ortaya koyuyor: "Çalıştığım şirketler yüksek etik uygulamalara, adalete ve yüksek performans standardına inanıyor." Hulgan, asansör müteahhitinin işine teklif vermez ve müşterileri işlerini her zaman en düşük teklif verenlere vermez. "Müşterilerim düşük maliyetlerden çok performansla ilgileniyor."

Hulgan'ın ofisi Chattanooga'da bulunuyor, ancak su sporlarından hoşlandığı Weiss Gölü'ndeki Leesburg, Alabama'da yaşıyor. Ayrıca Avrupa'ya seyahat etmeyi, resim yapmayı ve şarkı söylemeyi seviyor, ancak en şaşırtıcı hobisinin Honda Goldwing Trike motosikletine binmek olduğunda ısrar ediyor. "Ancak torunlarım Gordon, Kate, Savanna, Ragan ve Delaney'in muhtemelen en büyük hobim olduğunu düşünüyorum" diye açıklıyor. Aile hayatı sorulduğunda Hulgan, çocuklarının kendisini çok sevindirdiğini söylüyor: “Onlar olmasaydı bugün olduğum kişinin yarısı olamazdım. Hepsi şirketimizde çalıştı. Hepimizi aldı ve gerçekten kutsandık.”