“TEPE” Fırsatı

Aile tarafından işletilen şirketin onlarca yıllık yolculuğu, onu franchise'a götürür.

Asansör endüstrisinde otuz yılı aşkın bir süredir ve kendi şirketlerine sahip oldukları 10 yıldan sonra, Jim ve Randy McGinnis kardeşler, şimdi Colorado, Arvada merkezli şirketleri PEAK ElevatorTM'i franchise etme zamanının geldiğini düşünüyorlar. Jim McGinnis, "Arzumuz, asansör profesyonellerine kendi işlerine sahip olma yeteneği kazandırmaktı" diyor. Önümüzdeki on yıl için planları, ABD genelinde 300'den fazla franchise'a büyümek ve bir parça bölümü açmak da dahil olmak üzere önemli.

Girişimciliğe giden yol, 1980 yılında babalarının yanında asansör teknisyeni olarak çalışmaya başlamalarıyla başladı. Edindiği bilgi ve tecrübenin ardından 67 yılında hizmet portföyünde sadece 2007 adet olan Akıllı Asansör'ü satın alarak PEAK'e geçiş yapmıştır. Franchise verme fikri 2012 yılında ortaya çıktı ve bu yılın başlarında resmiyet kazandı. McGinnis ekibi, üçüncü bir McGinnis kardeşi Spencer'ın yanı sıra Randy'nin iki çocuğu Brittani ve Brandon ve Jim'in Franchise Geliştirme direktörü olarak işin genişlemesini kolaylaştırmaya yardımcı olan oğlu Garrett'i içeriyor.

Garrett McGinnis franchising konusunda iyimser:

“On veya 15 yıl önce, bugün var olan bağımsız asansör şirketlerinin sadece bir kısmına sahiptik. Sektördeki bu değişim bize franchise verme zamanının geldiğini söylüyor. PEAK Elevator'ın ülke çapında yaptıklarını yapmak isteyen yeterince erkek ve kadın var.”

Jim ve Randy McGinnis, iş değerlerinin, onlara çok çalışmanın ve dürüstlüğün başarının temeli olduğunu öğreten ebeveynleri tarafından aşılandığını belirtiyor. 1980'lerden beri kendi işlerini yürütmekten bahsetmişlerdi, ancak zamanlama aynı anda iki kardeş için asla doğru görünmüyordu. “Sonra,” diye hatırlıyor Jim McGinnis, “bir gün Randy'nin verandasında buluştuk ve şimdi ya da asla olduğuna karar verdik. Her şeyi mükemmel yapamayacağımızı biliyorduk ama şansımızı denedik.”

Randy McGinnis, işletme sahibi olmadan önce kendisinin ve Jim'in sadece asansör teknisyeni deneyimine değil, doğru uzmanlığa sahip olmaları gerektiğini düşündüklerini gözlemliyor. Kardeşler, Jim'in kariyerini yalnızca asansör servisi zanaatına adaması konusunda anlaşırken, Randy daha önce Dover Elevator ve KONE gibi şirketler için yurt içinde ve yurt dışında saha şefi, operasyon müdürü ve ürün geliştirme uzmanı olarak hizmet vererek yönetim becerilerini keskinleştirdi. 2007'de Jim ile yeniden bir araya geldi.

Bu zamana kadar, satın almak için bir asansör şirketi bulmak olan bir sonraki adımı atmaya hazırdılar. Sektörün ekonominin gelgitlerine daha az duyarlı olduğuna inandıkları için (konut yerine) ticari asansörlere odaklanmayı seçtiler. O zamanlar Colorado, ticari genişlemenin yolunu açan asansörleri düzenlemeye yeni başlamıştı. Başarı için doğru bileşenler olduğunu düşündükleri şeylerle, aileden olup olmadıklarına bakılmaksızın her çalışanın kardeşlere göre sahip olduğu “Profesyonel, Etik, Hesap Verebilir ve Bilgili” standartlarını ifade eden PEAK'i satın aldılar. Bugün şirket, yaklaşık 50 çalışana ve sözleşmeli 1,200'den fazla birime ulaştı. 

Ancak başlangıçta operasyon küçüktü. Jim McGinnis şöyle hatırlıyor:

“[İşi ilk satın aldığımızda] kelimenin tam anlamıyla iki adam ve bir kamyonduk. Parçalarımızı depoda tuttuk ve sonunda ilk yöneticimizi, bir çırak yardımcısını ve ardından bir tamir teknisyenini işe almadan önce garajımızda biraz çalıştık.”

Sonraki birkaç yıl içinde, kardeşler iş modellerini geliştirdiler ve bunu beş Colorado ofisinde tekrarladılar. Randy ve eşi Laura'nın şirketin geleceği hakkında düşünmelerinin ardından bir sabah bir dönüm noktası geldi. Randy McGinnis, franchise fikrini "sadece döküldü" diye hatırlıyor.

Kardeşler, bayilikler sunmadan önce, verimli bir asansör hizmetleri operasyonu yürütmenin yönetilebilir hizmet rotalarını belirlemekten profesyonel gelişime kadar ince ayar yaptı. En acil ihtiyaçlarını belirlemek için müşterilerle anket yapmayı ve franchise'ları bu ihtiyaçları karşılayacak şekilde donatacak bir program geliştirmeyi içeren pazar araştırması yaptılar. Keşifler arasında önleyici bakımın önemini korumaya devam etmesi de vardı. PEAK'e göre:

"Sürekli destek ve PEAK ekibinin birleşik uzmanlığı sayesinde, franchise sahipleri kaliteli müşteri hizmetleri, önleyici bakım ve asansör onarımı için şampiyon oluyorlar - McGinnis kardeşlerin koşuşturma içinde kolayca kaybolduğunu düşündükleri üç temel ilke."

2017 yılının başlarında PEAK, franchising girişimini başlatmak için Chicago merkezli iFranchise Group ile ortaklık kurdu. Kardeşler, şirketin ve franchise'ların aşağıdakileri sağlama yeteneği nedeniyle franchising'in temyizde bulunacağına inanıyor:

• Ekonomik onarım, önleyici bakım, modernizasyon ve yeni kurulum
• Teknisyenler için yönetilebilir servis yolları
• Stratejik tedarikçi ortaklıkları
• Federal onaylı eğitim
• Müşteriler için hizmet dışı kalma süresini, ekipman arızalarını ve servis çağrılarını en aza indirmek için marka çapında bir baskı
• Çalışanlar için iyi bir iş/yaşam dengesi

Randy McGinnis gözlemler:

“Fırsatımız, ailelerinin, kendilerinin veya müşterilerinin çıkarları doğrultusunda kararlar alma özgürlüğüne sahip olmadıklarını hisseden asansör profesyonellerinde yankı buluyor. PEAK'in modeli bir kazan/kazan/kazan senaryosu yaratır. Müşteriler daha güvenli bir asansör operasyonu ile kazanıyor, franchise sahipleri aileleri için daha iyi bir gelecek sağlayabildikleri için kazanıyor ve franchise veren kazanıyor çünkü biz diğerlerinin gerçek potansiyellerini fark etmelerine yardımcı oluyoruz.”

PEAK Asansör Hakkında

PEAK Elevator, bakım, onarım, modernizasyon ve yeni kurulum dahil olmak üzere dikey ulaşım endüstrisinin tüm sektörlerinde uzmanlaşmış özel bir şirkettir. Bugün, merkezi Denver metropol bölgesinde bulunan marka, hizmet portföyünde yaklaşık 50 çalışanı ve 1,200'den fazla sözleşmeli birimi ile Colorado genelinde beş şirket ofisine ulaştı. Bununla franchising fırsatları şu anda 36 eyalette mevcuttur.