Something About Mary var

KONE Spares'ten Mary Lewis emekli olduktan sonra uzun ve tatmin edici bir kariyer düşünüyor.

Son 21 yıldır Illinois, Moline'deki KONE Spares'in lideri olan Mary Lewis, “Sürekli iyileştirme en iyi hikayedir” diyor. Genellikle operasyonun “kalbi ve ruhu” olarak tanımlanan Lewis, XNUMX Nisan'da (gerçekten) emekli oldu. Sevgili oğlu Kenny de dahil olmak üzere ailesiyle ve arkadaşlarıyla vakit geçirmeyi, seyahat etmeyi, bahçecilik üzerine “ustalık dersleri” almayı, kitap okumayı ve müzik dinlemeyi dört gözle bekliyor.

Asansör endüstrisi Lewis tarafından zenginleştirildi ve o bir başarı duygusuyla ayrılıyor. Lewis diyor ki:

“İş dünyasında mutlak en iyi, en çok beğenilen liderler tarafından işe alındığım, yönetildiğim ve akıl hocalığı yaptığım için çok enerjik oldum - inançlarını paylaşmak, taahhütlerini yerine getirmek ve sizi göndermek için mükemmellik, kalite, motivasyon ve gerçeklik tarafından yönlendirilen liderler. bağımsız olarak başarmanın yolu. Beklenti az değildi.” 

Sıradışı Bir Kariyer Yolu

Western Illinois Üniversitesi'nden tarih alanında lisans derecesiyle mezun olan genç bir Lewis'in mesleki beklentisi öğretmenlik yapmaktı. Ancak hukuk mesleğinde çok fazla avukat olması gibi, "çok fazla tarih öğretmeni vardı" dedi ve bu da onu sonunda asansör sektörüne "eve" götürecek bir yola soktu. Iowa, Des Moines'teki Stetson Building Products'ta yarı zamanlı çalışırken, iş geliştirme konusunda bir yeteneği olduğunu keşfetti ve şirkette tam zamanlı satın alma ve proje yöneticisi olarak yaklaşık 30 yıl geçirdi.

Lewis'in KONE Spares'teki kariyeri, şirket için çok önemli bir zamanda 2000 yılında başladı. İş geliştirme konusundaki becerilerini, ikiden bugün olduğu gibi 15 kişilik bir operasyona çıkacak merkezi bir satın alma departmanının temelini atmak için kullandı. Emekli olana kadar, toplam Yedekler grubunun liderliği altında 54 ekip üyesi vardı.^[1] Yedekler'de Lewis, 2005 yılına kadar beş yıl boyunca tedarik zinciri gelişimine öncülük etti; 2017 boyunca yönlendirilmiş iş geliştirme; ve 2021 yılına kadar paket servis onarım departmanının organizasyonunu ve içeriğini yönetti.

Birçok Başarı

Lewis'in KONE Spares'teki başarıları çoktur ve şunları içerir:

• Değişen endüstri ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak gelişen, saygın bir tedarik zinciri altyapısı ve organizasyonu oluşturmak

• Müşterilere OEM parçaları sağlamak için bir ekip oluşturmak ve liderlik etmek için bu altyapıyı kullanmak; Bu konuda Lewis, kalite, tutarlılık ve yüksek performansın ekibini farklı kıldığını söylüyor.

• Saha dostu çözümler oluşturmak için KONE teknik uzmanlarıyla önceden tasarlanmış paketler geliştirmek, sırayla işçilik maliyetlerini en aza indirir ve tedarik zinciri performansını en üst düzeye çıkarır

• Yeteneğe rehberlik etmek ve bireylerin beklentileri aşmasını izlemek

• Öğrenmeye dayalı geliştirme ve çapraz eğitim oluşturma ve yönetme

• Başarıları ödüllendirmek ve takdir etmek

• Hedeflere ulaşmada ekip çalışmasının değerine odaklanmak

Meslektaşlarına liderlik eden ve onları motive eden başarılı bir kişi olmasına rağmen, Lewis pek bir görev yöneticisi olarak tanımlanamazdı. Bunun nedeni, karmaşık ve hırslı çabaları “eğlence ve arkadaşlık” ile aşılamasıdır. En çok gurur duyduğu başarılardan biri, "herkesin protesto ettiği, sonra benimsediği ve daha fazlasını istediği aptal takım oluşturma alıştırmaları" yaratmaktır. Lewis, kürek yarışmaları (KONE Spares, Mississippi Nehri'nin yanında yer almaktadır), bir güneş tutulması izleme partisi, bir bebek-bebek-resim etkinliği, Kentucky Derby Günü, çöpçü avları ve yarışmalar gibi etkinlikler düzenledi. karpuz tohumu tükürme, Cadılar Bayramı kostümleri ve iç mekan giydirme. Daha ilginç yarışmalardan biri, Lewis'in yaratıcılığı, hızlı düşünmeyi ve tedarik yönetimini teşvik eden takım tabanlı bir etkinlik olduğunu söylediği "patateslerinizi giydirin" idi. “Pek fazla talimat vermedik, bu yüzden ayaklarınızın üzerinde düşünmek ödüllendirildi” diyor. Lewis ayrıca, yıllar boyunca birden fazla hayır kurumu bağış toplama etkinliği düzenlemeyi de faydalı buldu. 

Sektöre Etkisi

Lewis'in asansör endüstrisi üzerindeki etkisi onun birincil mirasıdır. Satış ekibinde yer almadan önce, KONE Spares'in 1 milyon ABD doları tutarındaki ilk parça satışını kapattı. Lewis'in KONE Spares için oluşturduğu merkezi satın alma sistemi, “endüstride ezber bozan” olarak tanımlandı. Moline genel merkezinde, "işletmenin farklı varlıklarını karşılıklı yarar sağlayan bir platformda bir araya getirme çabası" olarak tanımladığı bölümün ilk müşteri odaklı etkinliğini düzenledi. Detaylandırıyor:

"O zamanlar benzersizdi ve KONE'nin atılım yapması ve bunu gerçekleştirmek için para harcaması zor bir satıştı. Sıra dışıydı çünkü katılımcı listemiz, KONE Yedek Parçalarından parça satın almayı seçen veya tam tersine bizden parça satın almaya kayıtsız kalan sektördeki rakiplerimizden oluşuyordu. Mesajımız açıktı: Müşterilerimizin, sektörde geliştirmekte olduğumuz başarılı ilişkileri yaratmak için gereken çok büyük makineyi anlamalarını istedik - 2010'da yeni bir konsept. Onlarla parça bazında rekabet etmiyorduk; Sıkı çalışma ve yeniliklerle Montgomery/KONE/O&K'nın önde gelen parça deposu olduğumuzu kanıtlıyorduk.

“Ekibimiz, her siparişte yer alan kalite, özen, doğruluk, mühendislik, büyük envanter ve ekip ruhunu görmenin bağımsız servis şirketleri, OEM'ler, kendi kendine bakım yapan müşteriler ve taşıma organizasyonları için gerekli olduğunu hissetti. Masaların döndüğü bir şirket içi Lego® simülasyon oyunu oynandı: ziyaret eden müşterilerimiz parçaları talep eden müşterilere tedarik etmek, üretmek ve teslim etmek, ardından süreç ve fiyatlandırma yapılarını haklı çıkarmak zorunda kaldı. Ne eğlenceli, ufuk açıcı bir deneyimdi! Sonunda kalıcı ilişkiler yarattı ve organizasyonumuzda mükemmelliği daha da ilerletmek için rotamızı belirledi. Altyapımızı güçlendirmeye devam etmek ve sektöre söz verdiğimiz şeyi yerine getirmek için suyu koruduğumuz için asla geriye bakmamıza gerek kalmadı.”

Sektördeki en iyi “tostları” sunma becerisiyle tanınan Lewis, kalıcı dostluklar kurduğu ve KONE Spares'in iş bağlarını güçlendirdiği Ulusal Asansör Müteahhitleri Birliği (NAEC) etkinliklerinde sürekli olarak tanıdık bir yüz olmuştur. Lewis, “Müşterilerimizi ve tedarikçilerimizi gerçekten tanıdım” diyor. Ayrıca Asansör Yürüyen Merdiven Kadınları için Dikey Girişim toplantılarına da sık sık katılıyor.

"Ekibimiz, her siparişte yer alan kalite, özen, doğruluk, mühendislik, devasa envanter ve ekip ruhunu görmenin bağımsız servis şirketleri, OEM'ler, kendi kendine bakım yapan müşteriler ve taşıma organizasyonları için gerekli olduğunu hissetti."

Mary Lewis, bölümün 2010'daki ilk müşteri odaklı etkinliğinde

Lewis, her yıl sürekli olarak gelişen "KONE'deki en iyi genel işleyen ekibi" yönettiği için kendini şanslı görüyor. KONE Spares, 2018 ve 2019'da "En İyi Tedarikçi - Diğer" kategorisinde üst üste ELEVATOR WORLD Ellies ödülünü kazandı. Oluşturduğu örnek ve uyguladığı uygulamalar ve prosedürlerle, iyileştirmenin devam edeceği kesin.
Lewis diyor ki:

“KONE'ye beni dahil ederek, liderlik yapmama izin vererek ve ayrılırken işin 'altın standardı' olduğunu bildiğim bir ekip geliştirme yetkisi vererek sağladığı fırsatlar için çok müteşekkirim. Gerçekten 'Meryem hakkında bir şeyler' olup olmadığını görmek için sağlıklı ve mutlu bir kalple yola çıkıyorum. ”

Referans

[1] ASANSÖR DÜNYASI, The People IssueHaziran 2018