Asansör ve Yürüyen Merdiven Endüstrisi için Web Semineri, Hindistan

Çok önemli olan “COVID-19 Etkisi – Asansör Sektörünün Karşılaştığı Zorluklar ve İleriye Giden Yol” teması 1,000'den fazla katılımcıyı çekti.

ELEVATOR WORLD India ve Virgo Communications, 28 Nisan'da dikey ulaşım (VT) endüstrisini etkileyen yönler üzerine planlı bir dizi web seminerinin ilkini gerçekleştirdi. 19'den fazla kişi, deneyimlerine ve uzmanlıklarına dayalı olarak içgörüleri paylaşan sektör liderlerinden oluşan etkileyici bir panele bağlandı.

Hindistan'ın COVID-19 krizi nedeniyle ülke çapında genişletilmiş bir sokağa çıkma yasağına tanık olmasıyla birlikte, organizatörler web seminerleri ve ilgili içerik aracılığıyla yeni, özel iletişim kanalları oluşturarak asansör endüstrisine destek verdiler. Panelde Otis India başkanı Sebi Joseph; Amit Gossain, KONE Hindistan Genel Müdürü; Shakir Ahmed, genel müdür yardımcısı, Fujitec India Pvt. Ltd.; Yohan K. John, yönetmen, Johnson Lifts Pvt. Ltd. ve Syed Farhan Javed, başkan yardımcısı, Toshiba Johnson Elevators (Hindistan) Pvt Ltd.

Avustralya, Bahreyn, Bangladeş, Belçika, Kanada, Çin, Kolombiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Hindistan, İsrail, İtalya, Japonya, Malezya, Hollanda, Nijerya, Filipinler dahil olmak üzere 1,800 ülkeden yaklaşık 1,000 kayıt ve 29'den fazla katılımcı ile , Katar, Suudi Arabistan, Singapur, Güney Afrika, İspanya, Sri Lanka, Trinidad ve Tobago, BAE, İngiltere ve ABD, öncü girişim muzaffer bir başlangıç ​​yaptı.

"Her sektörü etkiledi: bu karantina ile birlikte işler yılın %10'unda fiilen kapandı."
— Yohan K. John, yönetmen, Johnson Lifts Pvt. Ltd.

Anitha Raghunath, yayıncı EW India ve Başak İletişim ve Sergiler Pvt direktörü. Ltd., Hintli bir asansör danışmanlığı şirketi olan PVN Associates Private Ltd.'nin başkanı ve CEO'su Krishna Kumar “KK” Ravi ile web seminerine ev sahipliği yaptı ve eş moderatörlüğünü yaptı. Raghunath vurguladı:

“Amaç, tüm paydaşlara ulaşmak ve sektörü bir araya gelmeye, tartışmaya, tartışmaya ve bu sektörün büyümesini yeniden sağlamak için en iyi, en uygun çözümleri belirlemek için güçleri birleştirmeye teşvik etmektir. Aynı zamanda halkımızın moralini yüksek tutmak ve pozitif bir zihinle ilerlemek için de çaba göstereceğiz.”

Hindistan'ın asansör ve yürüyen merdiven endüstrisine özel olarak düzenlenen ilk web seminerine sıcak bir karşılama, panel üyeleri ve dünyanın dört bir yanından katılımcılarla devam eden Raghunath, pandeminin son birkaç ayda dünyamızı dönüştürdüğüne dikkat çekti. İleriye dönük olarak, bunun insanlar ve mekanlarla yaşama ve etkileşim kurma şeklimiz üzerinde sonsuza kadar büyük bir etkisi olacağı öngörülmektedir. Diye devam etti:

“Sektörlerdeki işletmeler bu gerçekle uzlaşıyor ve finansal ve operasyonel zorlukların ortasında ayakta kalabilmek için değişen ihtiyaçlara hızla uyum sağlıyor. Asansör endüstrisi de farklı değildir ve kendi payına düşen zorluk ve belirsizliklere sahiptir. Sosyal mesafe kavramı burada kalıcı olsa da, bu endüstrinin ve ürünlerinin sosyal mesafe normlarını büyük ölçüde gerçekten gözlemlemesi zordur. Ayrıca, eldeki envanter, karantina sonrası şantiyelerde insan gücü eksikliği, bakım gelirlerinde beklenen düşüş ve gelecekteki işlerle ilgili belirsizlik gibi bu sektörün karşılaştığı bazı temel zorlukların kabul edilmesi ve makro düzeyde ele alınması gerekiyor. VT endüstrisi birleşik bir cephe sergiliyor.”

Ravi, merakla beklenen "COVID-19 Hindistan'daki asansör endüstrisini nasıl etkiledi?" sorusunu sorarak işlemleri başlattı. Yusuf dedi ki:

“Eşi benzeri görülmemiş bir krizle karşı karşıya olduğumuz çok zorlu bir dönemdeyiz. İnşaat sahaları kapalı; teknisyenlerimiz acil arıza çağrılarına katılıyor. Evden çalışmak olumlu bir yön oldu. Karantina sırasında kendimi sahada ve organizasyon içinde daha önce olduğundan daha fazla insanla konuşurken buldum. Güvenlik yönüne daha fazla odaklanılıyor. Belki önümüzdeki günlerde COVID-19 durumu dijitalleşmeyi hızlandıracaktır. Ülkenin evde kalırken sosyal mesafe normlarına uyma konusunda yapmaya çalıştığı şey, bir arada olmayı sağlayacaktır.”

John kabul etti:

“Her sektörü etkiledi: Bu karantinayla birlikte, yılın %10'u boyunca işler etkili bir şekilde kapalı kaldı. Asansör sektöründe çok sayıda çalışan var; ödenmesi gereken yüksek maaşlar, bakımı yapılması gereken şube ofisleri var, dolayısıyla yüksek sabit maliyetler var. Arıza durumlarıyla ilgili müşteri taleplerini yönetiyoruz. Güvenlik bir öncelik haline geldi. Hiçbirimizin tahmin edemediği bir sorunla karşılaştık. Evden çalışmak süreci hızlandırıyor, çünkü çevrimiçi olarak da mevcut.”

Müşterilerden gelen talepler hakkında yorum yapan Gossain, şunları vurguladı:

“Müşteriler önceliklidir. Devam etmeleri çok önemli. KONE'de teknisyenlerimizin süper kahramanlarımız olduğunu söyleriz. Asansörler ve yürüyen merdivenler, 'temel' değil, 'acil' kategorisine girer. Kilitlenme nedeniyle, onlar için geçiş almamız gerekiyordu. Teknisyenler güvenlik konularının farkındadır, müşterinin ve kendilerinin güvenliğini sağlar. Hastanelerin ve yüksek binaların bakımının yapıldığından emin olmak zorundalar. Müşteriler, teknisyenlerin de geçişlere ihtiyacı olduğunu anlıyor. Kişisel koruyucu ekipmanın (KKD) orada [olmasını] sağladık, [ve] geçişler [bizimki gibi] hükümetle yakın bir şekilde çalışarak orada.”

Kriz sırasında arızaları yönetme sürecini anlatan Ahmed şunları paylaştı:

“Eğitimli ekiplerimizden günlük raporlar alıyoruz. Müşterilerle konuşuyoruz ve onlar da durumu anlıyor. Acil bir ihtiyaç ise ekiplerimiz de bu müşteriler için çalışıyor. İşler yapılırken hijyen normlarına uyulur; yüksek katlı binalarda asansöre çok ihtiyaç duyulmaktadır. Hükümetten izinler isteniyor. Bu işleri yoluna koymayı başarıyoruz. Servis çalışanları takdire şayan bir iş çıkarmış. Büyük onarımlardan kaçındık [ve] yalnızca öncelikli aramalar ve geri aramalar [yapıyoruz].”

Benzer bir şekilde Javed şunları doğruladı:

"Herkes gibi bizim de bir acil müdahale ekibimiz var. Servis ekibinin kullandığı giysi — Endüstri liderlerine bu plastik giysileri nasıl atabileceğimizi sormak isterim. Asansörler söz konusu olduğunda herkes temassız gitmek ister; seçenekleri inceliyoruz. Temel temizlik de yapılıyor. Ayrıca asansörleri acil servislere dahil ettiği için Joseph'e teşekkür ediyorum.”

“Bir sonraki zorluk, göçmen emeği meşgul tutmaktır. Er ya da geç geri dönecekler çünkü onların da işe ihtiyaçları var. Soru, onlara nasıl rahatlık ve güven verebileceğimizdir.başlıklı bir kılavuz yayınladı
— Sebi Joseph, başkan, Otis Hindistan

Gossain şu gerçeğe dikkat çekti:

“İnşaat sahaları için güvenlik ekipmanımız vardı ancak COVID-19 için yoktu. Teknik ekiplerimizi sanal olarak eğittik. Başlangıçta endişeliydiler ancak güvenliğin sağlanmasının önemli olduğunu fark ettiler. KKD giydiler. Kendileri güvendeyse, müşteriler de güvendedir. Sanal eğitim oturumları gerçekleştirildi ve kendilerine ve ailelerine yönergeler gönderildi. Çok katı yönergeleri takip ettik. Yönetim her gün nasıl olduklarına dair bir rapor alıyor. Karantina nedeniyle. Personelimizin yüzde yetmişi evden çalışıyor. İnternet üzerinden e-öğrenme sağlayarak onlara her şeyi açıkladık. Şimdi buna alıştılar. Toplantılar arttı. Ofise gelmelerine gerek olmadığı için zamandan tasarruf ediyorlar; işte ve aileleriyle zamanı etkili bir şekilde kullanabiliyorlar. Müşterilerle ilgilenmelerini sağladık, çünkü bu toplumla ilgilenmek anlamına geliyor.”

Joseph, hükümetten ve emlakçılardan beklenen destekle ilgili olarak şunları söyledi:

“VT, temel bir hizmet haline getirilmelidir. Bu bir devlet konusudur. [The] 'acil servisler' kategorisine göre biraz rahatladık. [Hükümet] ile desteklemeli. . . ayarlamalar. İnşaat sektörü Hindistan'ın gayri safi yurtiçi hasılasının (GSYİH) %8'ini sağlıyor ve aynı zamanda önemli bir istihdam sağlıyor, bu nedenle hükümetin geliştiriciler için bir miktar teşvik sağlayacağından eminim.”

Gossain aynı fikirde:

“Hükümet asansörleri ve yürüyen merdivenleri temel hizmetler haline getirmeli. Bir belirsizlik havası var; belirli bölgelerde kısmi bir karantina olabilir. Hükümet gayrimenkul finansmanı için çok şey yapıyor; asansör sektörü için de aynısını yapması gerekiyor. Sadece ofislerde değil, inşaat alanlarında da sosyal mesafe için normlar çok net olmalı. [Hükümet] geliştiricilerin finansmanında ve fonlanmasında rol oynayabilir. Sonuçta, insanlar ev satın almak istiyor, bu yüzden bunun gerçekleşmesi için likidite ve fon sağlaması gerekiyor.”

Evden çalışma durumunun gelecekte norm haline gelmesinin getirdiği zorluklar ve altyapının azaltılması olasılığı hakkında bilgi veren John, şunları söyledi:

“Ticari segmentte daha küçük gereksinimler olacak. Aynı zamanda, şirketlerin insanlar arasında daha fazla boşluk bırakması gerekecek. Dolayısıyla, hükümetin çıkardığı kurallara göre alan gereksinimleri hala yüksek olabilir. Kiralar etkilenecek. Gayrimenkul, Hindistan'ın GSYİH'sının büyük bir yüzdesidir. Asansör [endüstri] küçük bir segment olsa da, bunun bir parçası.”

Ahmet şu görüşleri dile getirdi:

“COVID-19'un neden olduğu ekonomik hasar, 2008 krizinin neden olduğundan daha fazla. Bundan önceki ekonomik krizlerin hiçbiri böyle bir etkiye sahip olmamıştı. Herkes, durum kontrol altına alındıktan sonra piyasaların nasıl şekilleneceğine dair kendi fikirlerini ortaya koyuyor. TATA Consultancy Services Ltd., önümüzdeki beş yıl içinde çalışanlarının %75'inin evden çalışacağını duyurdu. Bu tür açıklamalar ofis talebini gerçekten düşürecek. Bu yeni normal olacak; ofis binalarındaki talebin azalması gibi daha fazla zorluğu kabul etmeye hazır olmalıyız. İnsanlar apartman daireleri yerine müstakil evlerde kalmak isteyebilir. Birçok değişiklik beklenebilir. Daha önce belirli kesimler evden çalışsa da, şimdi asansör sektörü için de 'evden çalışma'yı kullanabileceğimiz yollar var. Talepte çok fazla değişiklik olacak. Soru, hükümetin gayrimenkul sektörünü nasıl destekleyeceği.”

Javed, "Ticari alanlar için alan gereksinimleri sosyal mesafe ve evden çalışma nedeniyle etkilenecek; bunun farklı şekilde tasarlanarak yönetilmesi gerekecek." dedi.

Raghunath'ın Hindistan'ın sadece iç tüketim için değil, aynı zamanda ihracat için de alternatif bir üretim merkezi olma avantajına sahip olup olmayacağı sorusuna yanıt veren Joseph, bunun Hindistan'ın bir üretim merkezi olarak büyümesi için bir fırsat olduğunu söyledi. “Hindistan'da Üretin” konsepti, başlangıçta ivme ve ivme kazanacak. John'a göre:

“Bu bir seçim değil; teknolojiyi benimsemek zorunda kalacaksınız. Daha önce olmadığı gibi sağlığa öncelik verilecek. İnsanlar açık sözlü olmak zorunda kalacaklar, bu bir lüks olduğu için değil, [çünkü] bir yardımcı program - günün ihtiyacı.başlıklı bir kılavuz yayınladı
— Syed Farhan Javed, başkan yardımcısı, Toshiba Johnson Elevators (Hindistan) Pvt Ltd.

“Şu anda Çin üretim merkezi; herkes kendi kendine yeterli olmaya çalışıyor ve Hindistan'ın kapasitesi var. Tedarik zinciri, Hindistan'ın çaba göstermesi gereken yerdir; sonra, kapsam olacak. Tedarikçilerimizi 'Hindistan'da Üretmeye' zorlayacağız; Bunu COVID-19 durumundan önce bile yapıyorduk.”

Ahmet şu görüşleri dile getirdi:

"Bütün bu kasvetli ortamda, Hindistan için büyük bir fırsat. Birçok şirket, stratejik alternatif üsler arıyor ve aynı zamanda kendi kendine yeterli hale geliyor olabilir. Bu kesinlikle Hindistan'a yeni işler getirebilir."

Javed'in altını çizdi:

“Hindistan, dünya çapında bir üretim merkezi olmak için yeterli potansiyele sahip. Hindistan'ın olmaması için bir neden göremiyorum. Aynı zamanda, hükümetin daha fazla teşvik sağlamasına ihtiyacımız var. Bu, 'Hindistan'da Üret' planlarını hızlandırmak için bir fırsat olarak değerlendirilmelidir. Halihazırda Hindistan'da üretim yapanlar bunu artırmaya çalışmalı.”

İlerledikçe işlerin değişeceğini belirten Ravi, öngörülen proaktif önlemleri sordu. Yusuf cevap verdi:

"Bir dalgalanma olacak, ama ben iyimserim. İnşaat hükümet tarafından teşviklerle desteklenecek; Eller serbest kullanım isteyen [müşteriler için] hijyen ve sosyal mesafe baskındır. Asansörde fiziksel teması nasıl azaltırız? En kalabalık yer! Sosyal mesafe sorununu nasıl yönetebiliriz? Etkili çözümler bulmamız gerekebilir. Dijitalleşme ileriye giden yol olacak. Bunlar olacak ve asansör şirketlerinin müşteriler için yapacakları şeyler.”

Asansör kapasitelerinde olası bir değişiklik hakkında yorum yapan John şunları söyledi:

“Kalabalıkları azaltmak için ayrı lobilere sahip olmaları gerekip gerekmediğini soran üç geliştiricim var; Cevabım asansör sayısını artırmaktı. Tasarım cephesinde bizimle çalışın. Yeni bir asansör görgü kuralları var; insanlar dokunmaktan kaçınmanın yollarını bulacaktır. Kalabalık olmamalı. İnsanların giriş saatleri her yere yayılabilir. İnsanlar beyin fırtınası yapıyor. Uzun vadede, farklı şeyler gelişecek. ”

Javed, şunları kaydetti:

“Asansörlerde sosyal mesafenin yansımaları ekstra bekleme süresi olacak. Her inşaatçı fazladan bir para biriktirmeye çalışacak; asansör eklemek isteyecekler mi? Sonra onların bakımı da işin içine giriyor.”

Ahmed, karantina sırasında göçmen işçi sorununu gündeme getirdi:

"Karantina [hafiflediğinde], bu insanlar ailelerine geri dönecek ve onlarla vakit geçirecek. Karantina [çok sayıda] psikolojik soruna neden olacak. İş gücü kesinlikle etkilenecek. Hepimiz için büyük bir zorluk olacak. COVID-19 sonrası, endüstrileri açmak için birçok kılavuz var. 'Evden çalışma'yı düşünmemiz gerekiyor. Bu değişimi hızlı bir şekilde yönetebilenler daha hızlı büyüyecek."

Yusuf kabul etti:

“Birçok zorluk var ve çözüm bulmak kolay değil. Şantiyelerde çalışan müşterilerle sürekli etkileşim halindeyiz. Otis teknisyenleriyle sürekli olarak iletişim halindeyiz. Psikolojik rehberlik sağlayan bir çalışan refah programı başlattık. Bir sonraki zorluk, göçmen emeği meşgul tutmaktır. Er ya da geç geri dönecekler çünkü onların da işe ihtiyaçları var. Soru, onlara nasıl rahatlık ve güven verebileceğimizdir.”

John paylaştı:

"Fabrikalarımıza gelince, işgücünün çoğunun aynı bölgede olduğunu gördük. Alt yükleniciler, işgücü yılın bu zamanında eve döndüğünden sorunlarla karşılaşabilirler. Üretim seviyesinde sorun yaşamayacağız, belki kamyon şoförü gibi pozisyonlar için vb. Ne olacağını, bununla nasıl başa çıkacağımızı görmek için bekliyoruz."

Javed, siteleri yönetme ve iş gücüyle iletişim kurma stratejileri hakkında şunları söyledi:

“Yapmaya çalıştığımız şey, insanlarımız için mümkün olan en az seyahati sağlamak. Biri Bangalore'a yakınsa ama Mumbai'den çalışıyorsa, şimdi onu Bangalore'de çalıştırıyoruz. İnsan gücü bir meydan okuma olacak. Hala bu virüsün neden olduğu hasarın derecesini değerlendiriyoruz. Öğrenmeye ve tanımlamaya devam ediyoruz; bu bir süreç.”

Ravi daha sonra, teknolojinin önemli bir rol oynayacak olmasına karşın müşteriler tarafından benimsenip benimsenmeyeceğini sordu. Javed dedi ki:

“bu bir seçim değil; teknolojiyi benimsemek zorunda kalacaksınız. Daha önce olmadığı gibi sağlığa öncelik verilecek. İnsanlar açık sözlü olmak zorunda kalacaklar, bu bir lüks olduğu için değil, [çünkü] bir fayda, günün ihtiyacı.”

Ahmet şu görüşleri dile getirdi:

“Yaşamak için yollar bulmalıyız; çok fazla panik var. Müşteriler kesinlikle katı normlara ve yönergelere uyacaklar. Bu arada, emlak sektörü gelişmeli. Asansörlerde bir kişiye neredeyse 1 ft2 bile sağlanmıyor veya tahsis edilmiyor. Uzmanlaşmış sistemlere ve mekanizmalara ihtiyacımız var. Evden çalışma ve sosyal mesafe konusunda insanlar buna hazırlanmaya başlayacak. Bu yönergeleri şirket el kitaplarına eklememiz gerekiyor. Teknoloji kesinlikle kullanılacak.”

Asansör endüstrisinin yeni teknolojiyi benimsemede yavaş olduğu göz önüne alındığında, bu senaryoda ne olması muhtemeldir? Bu soruya yanıt veren Yusuf şunları vurguladı:

"Zorlanacağız. Bu ivmeyi hızlandıracaktır. Teknoloji çok önemli bir rol oynayacak. Hepimiz uyum sağlayacağız. Zor olacak ama adapte olacağız. Akıllı yeniliklerle gelmemiz gerekebilir. Biz gelişeceğiz. Bu sefer belki hızlandırırız.”

John paylaştı:

“Müşterilerle ve bir organizasyon içinde ilgilenirken daha sık görüşüyoruz. Gayrimenkul geliştiricileri gibi müşteriler dijitalleşmeye geçebilecekler. Evi için tek bir asansör isteyenler için çok fazla tutamak gerekecektir. Ürün az çok standardize edilmiştir.”

Ahmed, sektörün ne zaman toparlanacağı sorulduğunda şunları söyledi:

“Kişisel görüşüm, Hindistan'ın kendi talebi olduğu, bu nedenle diğer küresel ekonomilerden çok daha erken devreye girecek. Belki gelecek yıl birinci veya ikinci çeyrekte. Bundan daha erken de olabilir. Bazı şeylerin değişmesi ve normalleşmesi gerekiyor. Gelecek yılın [başına] kadar bir aşı bulunursa, koşuyor olmalıyız.”

Joseph, “İyimserliğim bir sektör olarak inşaat sektöründen geliyor. Hükümet bir teşvik sağlamak için bir şeyler yapacak. Altyapıya yatırım yapması gerekiyor, bu yüzden gösteri devam edecek.”

Javed şunları söyledi:

“Aşı anahtardır. Tedavi yerleştiğinde, insanlar hareket edecek. Hindistan bir aşı geliştiren ilk ülke ise, bu büyük bir ekonomik patlama olacaktır. Onu da ihraç edebileceğiz; [o] oyunu değiştirecek. Herkesin sosyal mesafe [ve] sanitasyon ile normale dönmesi en az bir yıl sürecek. Pozitif olmalıyız; Kızılderililer doğuştan kriz yöneticileridir; güçlü bir şekilde geri döneceğiz.”

John kabul etti:

“Aşı, normalliğin devam edeceği zamandır. İnsanlar sosyal mesafeye uymaya devam edecek. Sihirli bir tedavi için beklemeye devam edemezsin. İnsanların işe geri dönmeleri gerekiyor; Üç ay içinde yeni bir normal olacak.”
Joseph, “Bu da geçecek. Fırtınayı yatıştırmak yerine kendimizi sakinleştirmeliyiz.”

Web semineri, Raghunath'ın sektör geri bildirimlerine dayalı olarak bakım, satış ve pazarlama gibi temalarda daha fazla bu tür oturumların tasarlandığını duyurmasıyla sona erdi. “Daha iyi çözümlerle tekrar gelmeliyiz” diye vurguladı ve imza attı.