加州灵魂

在本次行业对话中，一位第五代加利福尼亚人谈到了将利基产品转变为拥有 40 年历史的国际企业。

在为 Oliver & Williams Elevator Co. 工作期间，Leslie Malloy，现在是该公司的创始人、所有者和总裁 WestCoast 创新专业护垫 在加利福尼亚州帕萨迪纳，发现需要垫子来保护电梯轿厢壁。 拥有时装设计与营销学院和加州大学洛杉矶分校的学位，这似乎是 Malloy 将她的设计和商业经验结合起来的绝佳机会。 她搬走了她公寓里的所有家具，租了一台工业缝纫机自己缝制垫子，并将她的第一笔生意卖给了西屋电梯。 他们说，剩下的就是历史了。  

在本次行业对话中，Malloy (LM）与您的作者交谈（LF) 约 40 年的业务、新产品、近期挑战和未来，因为她的女儿准备接管国际电梯垫公司。 

LF: 你如何开始的故事是如此独特。 你是如何选择电梯行业的，为什么坚持下去？

LM: 我真的是掉进去了。 不得不说电梯行业对我特别好。 我认为这是因为他们拥有如此多的小型家族企业，这是独一无二的。 我不知道有多少行业遵循这种模式。 这可能是我想留在其中并继续的主要原因。 尽管这并不是我最初计划做的事情，但这是一个非常欢迎参与的社区。

LF：在您看来，这些年来该行业的女性人数增长或变化如何？

LM: 刚开始的时候，除了配偶，我只认识另外三个女人。 我很幸运有 Oliver & Williams 的 Pauline Park 作为我的导师。 从那时起，该行业得到了巨大的发展。 今天有更多的女性参与其中，不仅仅是在这个行业，还有在 OEM 中担任要职并接管家族企业的女性。 我必须感谢 Martha Hulgan——我仍然不敢相信她已经走了——因为她发起了 VIEEW（电梯自动扶梯女性垂直倡议）。 我认为这是非常需要的东西。 我认为它仍然是。

我忘了我们开始时的数字是多少。 我想我们只有 10 个人，我认为现在这个小组接近 400 人。这确实帮助了女性。 她谈到了以下问题：对行业的期望、安全协议和专业精神。 她的影响力很大，她真的鼓励女性从事难以进入但会促进她们事业发展的职位。 

现在女人多了。 这很棒。 甚至我的女儿，当她参加行业活动时，也说几乎三分之一的女性对三分之二的男性。 我认为这是进步。 

LF: 当你刚开始的时候，你为什么决定创办自己的公司？

LM: 我一直对商业感兴趣。 我的曾祖父创立了韦伯烘焙公司，它在东方被称为胡桃面包，所以我喜欢认为这是我的基因，但也有很多努力和运气。

LF：看起来当 ELEVATOR WORLD 在 2013 年对您进行介绍时，您的公司名为 WestCoast Companies, Inc.。请告诉我什么时候更名为 WestCoast Innovative Pro Pads，以及原因。 

LM：当我开始时，它是 WestCoast Pads，计划供应西海岸。 这就是我的目标。 然后我的注册会计师鼓励我合并，所以它变成了西海岸公司。后来，我有一个顾问建议，“如果你扩大名称，它可以让你扩大你的产品线，最终放弃西海岸，所以不是这样限制。” 因此，我们决定使用创新的 Pro Pads。 主要是为了扩大产品线。 我们从未真正放弃过西海岸。 这是我创业的第 39 个年头，每个人都知道我们是 WestCoast。 

LF：这些年来您的产品线是如何发展壮大的？ 在受欢迎程度方面有什么让你感到惊讶的事情吗？ 

LM：我们主要专注于电梯垫，然后意识到在世界各地巡回展览的博物馆箱盖必须有这些定制的箱盖。 我们这样做了一段时间，这很有趣。 洛杉矶自然历史博物馆有一个鲨鱼展览，所以我们制作了蓝绿色的垫子来展示它。 我们为学校筹款活动做野餐垫，为钢琴和政府工作做封面，等等。 

我更关注电梯行业的新产品，而不是定制外壳和其他东西。 它们都是从最初的进化而来的：鱼钩孔眼，然后变成了组合钩，然后变成了弹簧钢钩。 然后我们有连续的漏洞，这是将垫子挂在墙钉上的好方法。 

现在，我们刚刚发布了我们的多合一剪辑。 我认为这太棒了。 您有一个底座夹，然后您可以将面板或天花板挂钩连接到它，这样它就可以在您需要挂垫的任何地方工作。 这真的很令人兴奋。 它们是塑料的，我一直回避，但金属变得非常昂贵。 该产品于 2021 年底推出，将取代 14 种其他款式的挂钩。 这就是这个产品的伟大之处。 

这就是我喜欢的部分——我喜欢弄清楚事情并找到一种让它发挥作用的方法。 我猜这是设计的一部分。 这就是我怀念在时尚界甚至制作花哨的垫子的原因。 我们专门制作了一些花哨的垫子来搭配大堂的室内面料。 它们看起来很棒，而且制作起来很有趣，而不仅仅是基本的东西，但它只是所有东西的一小部分。 

我们肯定玩得很开心。 尤其是当工作室打电话时，我们会在电影或电视节目中看到我们的 pad，比如 丑闻 在 ABC 和 山 在 MTV 上。 这总是很棒。 

LM: 你最畅销的是什么，为什么？ 未来还有其他新产品计划吗？ 

LF: 新的钩子做得很好。 我们发现客户更喜欢布/帆布垫。 它们更容易放置、取下和存放。 奇怪的是，人们喜欢储物袋以及能够将垫子放在一个地方并在需要时找到它们的想法。 我对此感到惊讶。 

电梯公司将为从一开始就没有订购的客户订购垫子。 我们在西海岸确实有一个优势：您可以在下午 3 点打电话订购卫生巾，我们可以在第二天早上之前将卫生巾给您。 储物袋对顾客来说是一种“感觉良好”的产品。 

新的悬挂硬件总是很受欢迎。 新剪辑更好。 我对它的表现感到非常满意。 它正在申请专利。 我从来没有真正拥有过专利。 现在，我有四个作品。

LF: 你觉得这几年生意怎么样？ COVID-19 如何影响您的业务？ 你是如何度过难关的？ 

LM：无需远程工作，因为所有产品都是现场制造的。我们能够转而生产防护服和口罩。我们将它们捐赠给医院。我们仍在向城市为无家可归者捐赠口罩。我们通过错开班次来做到这一点。在此之前，我们被认为是必不可少的。我们能够在整个过程中继续工作。我们只是没有像以前那样生产护垫。我们生产了防护服和口罩。感觉自己可以做点什么来提供帮助真是太好了。 

我们能够保持忙碌并继续开展业务。 我们放置了所有的塑料隔板并遵循其他协议。 我们非常小心，也非常幸运。

早期的 COVID，我们无法交付新材料。 尽管客户必须对颜色偏好保持灵活，但我们至少能够继续使用我们现有的库存进行生产。 就在我们快要耗尽的时候，供应商开始打电话说：“我们下周可以交货！” 我很高兴我们有库存可以使用，否则我们会遇到麻烦。

现在，随着所有价格的上涨，我们必须留出四个月的时间来订购某些东西，甚至是纸板箱。 我们使用许多不同的尺寸，我们不知道我们会使用最多的是什么。 现在提前订购不同了，但我们正在努力解决这个问题。 它肯定没有以前那么糟糕。 我们只需要留出更多时间。 以前，我们不知道何时会有人生产或交付。 现在，我们知道了。 我们只需要计划。  

LF: 让我们谈谈加州工业——它的表现如何？ 是什么让它在美国电梯行业独树一帜？

LM：我不知道这是否是严格意义上的加利福尼亚，但我们合作的独立人士（这里有很多）受到抨击。 它一定是新建筑，因为我还没有听说过任何需要垫子的真正代码更改或现代化必需品。 他们非常非常忙碌，这对我们来说很棒。 这是很多机会。 加利福尼亚很难制造。他们并不容易，但我在这里度过了我的一生。 我是第五代加利福尼亚人，我的女儿是第六代。 我无法想象住在其他地方！

LF: 公司的未来如何？ 让你的女儿和你一起在这个行业长大，感觉如何？ 您对她在某个时候掌舵您的公司有何看法？

“这就是我喜欢的部分——我喜欢弄清楚事情并找到让它发挥作用的方法。”

LM: 我很高兴 Marghi 对此感兴趣。 她并不总是。 她走出去，经历了其他事情，并决定，“我想我想看看你做了什么并参与其中。” 年轻一代是结识新朋友并参与其中的好方法。 她从四个月大的时候就开始参加贸易展览，并且了解人们。 她拥有商业和市场营销学士学位，因此非常适合。 

我们正在收购隔壁的大楼以扩大我们的设施。 我们已经购买了另一台最先进的机器——这将对我们的生产线产生巨大的影响。 我对此感到非常兴奋，而且它变得更加令人兴奋，因为它是未来——随着计算机运行技术的应用越来越多。

我们正在扩张，Marghi 是其中不可或缺的一部分。 她不只是按照一贯的方式经营公司。 

“我不得不说电梯行业对我来说特别好。 我认为这是因为他们拥有如此多的小型家族企业，这是独一无二的。 我不知道有多少行业遵循这种模式。”

I 只是 63岁了，所以我只想再工作几年。 这很好，因为我可以做到。 我只是很高兴。 随着 Marghi 不断学习和改进公司，我可以开始放松。 她带来了我非常感激的新鲜能量和眼睛。

她对这个行业和未来感到非常兴奋。 我告诉她，“你必须找到一份你喜欢的工作。” 对我来说，我喜欢旅行。 我能看到这么多地方，因为世界各地都有电梯和表演。 她喜欢营销，尤其是人，所以这很棒。

LF: 还有什么我没问你的要补充的吗？  

LM：我很幸运，到目前为止，我们在没有任何员工感染 COVID 19 的情况下度过了这场大流行病，并且我们能够继续经营下去。 如此多的企业和个人陷入了困境。 我非常感谢在这个我们被认为必不可少的美妙而重要的行业中拥有这项业务。

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