直接工业：备件、维修和现场支持

Direct-Industrial 总部位于英国布莱克本，是一家为电梯行业提供自动化备件和维修服务的在线分销商。

大卫·莱内汉

概述

Direct-Industrial 总部位于英国布莱克本，是一家为电梯行业提供自动化备件和维修服务的在线分销商。 除了提供一系列新的和翻新的自动化零件外，该公司还提供响应迅速的固定价格维修服务，并提供 12 个月的全面保修。 维修服务为电梯供应商提供了一种替代购买新零件或翻新零件和
对于提供固定价格维护合同的公司特别有用。

背景

该公司由现任董事总经理 John Lenehan 于 1978 年创立，现已从一个人的乐队发展成为行业领先的自动化备件和维修在线供应商。 最初成立为北方工业电子，为当地纺织行业提供电气服务，它通过投资修复自动化零件所需的高科技测试设备，受益于纺织行业日益增长的电子应用。 该公司迅速以提供优质的自动化维修服务而闻名，并吸引了整个英国和欧洲大陆的纺织客户。

随着纺织工业在 1990 年代将生产转移到远东，该公司开始向不同的市场领域提供维修专业知识，包括食品生产、CNC 工程和印刷。 在此期间，该公司涉足互联网上的翻新自动化零件销售，并开始以 Direct-Industrial 品牌进行贸易。 更名反映了从自动化维修供应商向自动化备件和维修一站式服务的转变。 

尽管该公司涉足的行业范围更广，但直到一个周五深夜，一家大型电梯制造商的服务经理偶然打来电话，电梯行业才被考虑在内。 它有一个紧急的电梯驱动故障，想知道我们是否可以尝试修复它。 经过一些评估后，我们设法调整了我们的测试设施以在测试条件下运行交流驱动器并成功修复了该单元。 这是与电梯和自动扶梯行业建立长期合作关系的开始。

自那通电话以来，Direct-Industrial 已成功开发出一个利基市场，为英国电梯行业提供响应迅速的自动化维修服务。 维修服务可以节省购买新设备的成本，尤其受到提供固定价格维修合同的电梯公司的欢迎。 对于这些公司来说，购买替换自动化零件可能是一笔不必要的开支，并严重影响合同的盈利能力。 可靠性也是 Direct-Industrial 成功的关键。 

维修设施提供逆变器驱动器测试台，旨在模拟电梯驱动器的真实运行条件。 使用高压测试区，Direct-Industrial 能够在重负载下对大部分维修过的交流驱动器进行数小时的负载测试。 这有助于确保交流变频器维修的质量和可靠性。

延长修复部件的预期寿命，而不是仅仅修复最初的故障始终是一个目标，并且可以通过更换任何可能随时间老化和退化的部件来实现。 自动化遇到的许多问题都可以直接归因于组件故障。 

测试和维修设施帮助 Direct-Industrial 在竞争中保持领先，我们最大的资产是我们的工程师。 大多数人都接受过电子方面的培训，并且都接受了有关最新自动化技术和维修程序的定期培训。 良好的接地
在自动化技术方面，我们的工程师能够非常灵活，无需文档或接线图即可解决维修问题。

未来

总经理 Stuart Park 解释说：

“展望未来，2011 年对公司来说将是重要的一年。 为了满足客户的需求，我们将在 2011 年底搬迁到一个新的专用维修设施。新建筑的规模将是我们现有设施的三倍，这将使我们能够继续发展成为世界领先的自动化解决方案提供商。”

“我们的很多成功都归功于口耳相传。 电梯行业非常孤立，工程师经常在公司之间流动。 我们经常发现是一线工程师把我们推荐给其他工程师，然后他们又把我们推荐给其他人。 我认为这证明我们在做正确的事情。” 

最近的项目

作为英国领先的现场音乐表演场地之一，盖茨黑德圣地经常接待世界音乐界的一些大牌明星。出生于英国泰恩赛德的音乐家斯汀回到家乡，举行了其票房大卖的 Symphonicity 欧洲巡演的最后一场演出。由于 Symphonicity 巡演涉及的设备数量众多，即使是最小的问题也会被放大。就在演出开始前 24 小时，货运升降机发生故障。如果没有货运升降机，表演者就无法将设备运送到舞台上。 

设施经理联系了电梯服务提供商 Orona 以安排工程师访问。 到达现场后，Orona 工程师迅速将问题追溯到电梯驱动器。 由于周末和展会临近，寻找替代品不是一个可行的选择。 因此，Orona 工程师采取果断行动并联系 Direct-Industrial 安排紧急维修。 该驱动器于同一天交付给位于英国兰开夏郡布莱克本的 Direct-Industrial 自动化维修工厂

Direct-Industrial 工程师通宵工作，以修复和维修有故障的驱动器。 在对驱动器进行目视检查后，工程师取出每张卡并单独为它们供电。 这使他们能够将问题缩小到电源板。 发现点火阶段的故障是拉下供电轨，从而导致驱动器发生故障。

利用模拟特征分析中的最新技术，问题被简化为一个触发阶段，之后使用专用的短路定位工具将工程师引导到根本原因——短路电容器。 故障修复后，工程师通过更换电容器、风扇和继电器等可维修部件对驱动器进行全面的预防性维护服务。 

很大一部分驱动器问题是由组件故障导致的。 例如，电容器会在内部印刷电路板上泄漏腐蚀性酸。 Direct-Industrial 的全面服务可以更换这些部件并减少驱动器故障和昂贵的停机时间。

到周六早上，该驱动器在完全维修和修理后进行了负载测试，并准备好退回，并提供 12 个月的保修期。 维修后的交流驱动器在同一天返回，并在演出前几个小时由 Orona 工程师进行安装。 不用说，Sage Gateshead 对 Orona 和 Direct-Industrial 的专业和快速响应感到满意。