偶然与努力

Turf Elevate MP 希望利用经验和技术来满足行业需求。

通过林赛弗莱彻

“有时一趟错过的火车、一次随意的交谈或一段童年记忆会将你引向命中注定的地方。”对于丽莎·迪亚兹来说，这句话在她生活的许多方面都适用，包括个人生活和职业生涯。在 2023 年的一次偶然相遇之后，她深入研究了垂直运输 (VT) 行业，凭借她在金融和基础设施技术方面的背景，她看到了带来新事物的机会：一家获得女性商业企业 (WBE) 认证的采购公司，该公司建立在严谨的运营、现代工具和对建筑挑战的深刻理解之上。通过一段漫长的沉浸、学习和倾听之旅，她创立了 Turf Elevate，旨在“为准备好变革的传统行业带来新思维、新纪律和新信任”。为了更多地了解这段旅程，本文作者 (LF) 与 Turf Elevate 的管理合伙人 (MP) 迪亚兹 (LD) 进行了交谈，讨论了她作为局外人进入该行业的独特视角，以及她希望留下什么印记。

LF：请简单介绍一下您在加入 VT 行业之前的教育和工作背景。

LD在进入VT和建筑行业之前，我在金融领域工作了三十多年，其中最引人注目的是担任高盛的董事总经理，负责与主权财富基金和对冲基金的关系。后来，我担任王子街资本管理公司（Prince Street Capital Management）的总裁兼首席执行官，这是一家专注于创新和技术的新兴市场公司。虽然金融行业带来了挑战和声望，但随着时间的推移，它变得越来越交易化和短暂——一切都发生在屏幕上，没有留下任何有形的东西。受我百岁高龄的祖母和至今仍在工作的母亲的启发，我并不适合提前退休。我想把未来100年投资于更持久的事业。

那一刻的顿悟来得猝不及防，当时我错过了中央车站的一趟火车。我参加了航站楼的参观，了解了杰奎琳·肯尼迪是如何帮助拯救它的，以及建筑工匠们是如何用柠檬汁修复其宏伟的天花板的。这激发了我内心深处的某种渴望：建造经久耐用、能够塑造城市的建筑。2016年，我创办了Turf Advisory公司，探索建筑创新。我加入了中央车站科技园的创业社区，在康奈尔科技园任教，并担任纽约智慧城市和麻省理工学院三角洲项目（MIT Delta）的董事会成员。

然而，业务规模并没有像我期望的那样扩大。后来，在纽约州布法罗的一次旅行中，我遇到了一个关键时刻。当时，我以新布法罗比尔体育场为背景，展示了我的建筑科技投资组合。吉尔班的一位高管表示：“我们在机电（MEP）方面投入了800亿美元，占了项目的一半，但在建筑科技方面只投入了6万到7万美元。帮我们双方一个忙吧——找一家优秀的MEP公司来收购或建造一家。”

这份洞察点燃了我的热情。我探索了机电工程领域，当我向两家大型汽车制造商的朋友提起这个想法时，他们都推荐我从事电梯行业。我认真研究，发现了一个价值23亿美元的北美产业，利润丰厚，进入门槛高，而且发展潜力巨大。然后，那火花——一段童年记忆——又回来了：乘坐快速电梯前往位于世贸中心顶层的“世界之窗”餐厅的刺激感。这段电梯之旅就像乘坐游乐设施直达纽约最高摩天大楼的顶层——太不可思议了！我对电梯的热爱早在我考虑职业之前就开始了，我把这解读为一个征兆。

创业之路并非一帆风顺，但创业也并非一帆风顺。有时，一趟误了的火车、一次闲聊，或是一段童年的记忆，都能将你引领到命中注定的地方。

LF：这怎么会变成 Turf Elevate 呢？

LD：我对电梯了解得越多，就越有感触。我于3年第三季度开始正式进行市场调研，并于2023年进行了更深入的挖掘，成为第2024位从美国电梯承包商协会 (NAEC) 职业培训管理项目以及其他多个职业培训课程毕业的女性，并于同年正式成立了Turf Elevate。我们的目标是成为WBE认证的采购合作伙伴，将严谨的运营、供应链智能和现代技术相结合，以支持更智能的电梯现代化和安装。

其理念并非为了颠覆而颠覆，而是为了解决实际问题，并支持优秀的项目团队。Turf Elevate 的初衷很简单：如何让电梯采购更轻松、更清晰，更符合现代基础设施项目的运作方式？

LF：您能向我解释一下 Turf Elevate 为 VT 行业提供什么服务吗？

LD： 我们为电梯采购带来结构化、透明度和创新，这是基础设施交付中经常被忽视但至关重要的环节。我们的服务围绕三大核心支柱构建：

1）零部件采购和战略采购

我们为公共和私营部门项目提供电梯部件和精心设计的现代化改造方案。我们与美国制造的制造商合作，并运用现代化的供应链工具，提供具有竞争力的价格、可靠性和速度。我们还为独立供应商合作伙伴（其中许多是区域性供应商）提供嵌入式业务开发服务，帮助他们拓展新市场。这种模式使我们能够提供比传统MWBE供应商更高质量的替代方案，并满足主要行业参与者的性能期望。

2）电梯专用施工技术

VT 领域缺乏一个主导性的技术平台。Turf Elevate 正在通过定制的技术堆栈和战略合作伙伴关系来弥补这一差距，从而改善采购工作流程、资产绩效和现场服务协调。我们的模块化方法符合行业规范，即优先选择基于套件的解决方案，而非单一来源平台。

3）咨询服务推动生命周期价值

我们提供咨询服务，助力您做出更明智的电梯投资决策——从设计协助、规格审查到运营维护 (O&M) 优化和投标策略。我们与房地产团队、医疗保健系统和大学紧密合作，确保电梯规划与运营和资本目标相一致。

LF：您利用/依靠了哪些经验/技术/行业帮助来以其他人没有/无法做到的方式满足这一需求？

LD： 我非常依赖经验、人际关系和好奇心的结合。我的背景是资本市场和系统思维，这让我深刻体会到结构化和清晰的思路如何能够带来更好的结果。当我转行到基础设施和建筑行业时，我把同样的思维方式也带了进来。

但我也知道，仅有经验是不够的。为了在这个行业树立信誉，我需要在实地倾听和学习，向从事这项工作的人学习。我完成了培训，与电梯顾问、承包商、公共机构和供应商进行了数百次交谈，并定期参加行业活动。这些关系以及获得第一手资料的机会塑造了Turf Elevate的方方面面。技术也发挥着关键作用。我们发现，采购团队被密集的规格、不一致的图纸和短暂的投标窗口压得喘不过气来。因此，我们投资了一些可以简化流程前端的工具——帮助团队更快地分析方案、更早地发现问题，并腾出更多时间进行决策。

我们来这里不是为了重塑这个行业。我们来这里是为了支持它，怀着谦逊的态度、充分的准备，以及对那些让这些项目成为可能的人们深深的敬意。

LF：今天跟我讲讲 Turf Elevate 的情况吧。

LD： 自推出Turf Elevate以来，其核心使命始终如一：为VT采购带来清晰、结构化和响应能力。但变化的是我们对如何创造最大价值的视角。我们与代理商和承包商合作得越多，就越意识到这不仅仅关乎零件或投标方案——而是要帮助团队围绕其垂直资产做出更明智的长期决策，并帮助人们更好地认识这一重要但有时被忽视的基础设施资产。

电梯并非一次性购买。我们鼓励客户将其视为持续运营组合的一部分，而非孤立的项目。这种思维转变，超越安装，深入生命周期，已成为我们运营的基石。

我们积极发展，保持团队专注敏捷，核心业务设在纽约州，并通过合作伙伴关系支持全国项目。我们的客户涵盖总承包商、公共机构、设施团队以及管理复杂项目、寻求更清晰的电梯采购流程和支持服务的组织。

我们活跃于纽约和芝加哥等市场，并通过公共部门和大学的工作继续扩大我们的全国影响力。

LF：Turf Elevate 目前如何使用人工智能或云监控等技术来支持电梯采购和资产管理？您认为未来的发展方向是什么？

LD： 技术是我们的核心优势，也是我们多年来为建筑科技公司提供咨询服务并与建筑环境领域的创新者密切合作所积累的。在此基础上，我们清晰地理解了如何运用正确的工具，这不仅是为了创新，也是为了解决采购和资产管理中实际存在的日常挑战。

在Turf Elevate，我们与值得信赖的技术合作伙伴携手合作，他们与我们拥有共同的愿景，即打造更智能、更互联的电梯生态系统。我们携手提供工具，补充我们的采购工作，并为现场客户带来直接价值。

我们基于人工智能的招标书 (RFP) 分析器可帮助团队快速消化复杂的投标方案，确定范围要求，并减少人工规格审核的时间。它旨在支持更快、更明智的决策，尤其是在投标过程中分秒必争的情况下。我们还提供基于云端的电梯监控功能，可实时查看整个资产组合的资产绩效。从实时状态更新到预测性维护洞察，它使客户（尤其是机构和大型设施所有者）能够主动管理风险并延长设备的生命周期。

LF：从这个行业中，您是否学到了什么，也许会调整您的商业理念或实现一些您意想不到的事情？

LD： 确实如此。我学到的最重要的一点是，这个行业有多么微妙，每个项目都有自己的节奏，以及这个领域蕴藏着多少机构知识。刚加入时，我们对现代化采购和改进电梯范围管理有着清晰的愿景。但我完全没有预料到的是，信任、时机和关系在流程的每一步都如此重要。

这极大地改变了我们的做法。我们更加倾向于成为真正的合作伙伴，而不仅仅是供应商或技术层面。有时，这意味着帮助解读规格；有时，这意味着在周五晚上接电话，因为周一就要投标了，但情况似乎不对劲。我们构建的模式灵活、响应迅速，并且立足于团队的实际需求。

这也强化了我的信念：这项工作深深地关乎人性。技术很重要，认证也很重要。但归根结底，它关乎人。正因如此，我们保持参与。我们参加 Elevator U、NAEC 和协会活动，不仅是为了了解最新动态，也是为了保持联系。每一次对话都有助于我们完善在这个行业的形象。

我学到的最重要的事情之一是这个行业有多少细微差别，每个项目有多少自己的节奏，以及这个领域有多少机构知识。
— Lisa Diaz，Turf Elevate 国会议员

LF：对于您和 Turf Elevate 来说，成功意味着什么？

LD： 对我来说，成功不仅仅是发展Turf Elevate的业务，而是要打造一个能够持久的事业。我深深钦佩电梯行业根植于历史传承的理念。你会看到一些家族世代从事电梯行业，这种传承蕴含着无比美好和扎实的底蕴。电梯行业重视信任、长久发展和人际关系，这些价值观与我产生了深深的共鸣。

我希望几年后回顾过去，能够知道Turf Elevate帮助提升了VT采购的标准，为整个流程带来了更结构化、更清晰的流程和战略思维。但除此之外，我希望我们能够以一种切身感受的方式为这个行业做出贡献。

作为一家女性拥有的公司，我们正在涉足一些过去鲜有女性代表的领域。作为拥有两个女儿的第四代职业母亲，我梦想着将Turf Elevate打造成一家真正的家族企业。我的大女儿最近刚从一个专注于创新的商业项目毕业，她表示，如果我能扩大Turf Elevate的规模，她有朝一日愿意加入我。我的小女儿是一位机械工程师，专攻制造业。我希望有一天能让她明白，电梯也是一种消费品，需要更多的创意来提升建筑的用户体验。我知道这很难实现，但母亲可以梦想。

所以，成功不仅仅在于市场份额或合同数量。成功在于创造一份传承，一家用心经营、目标明确、充满自豪感的公司。如果我们能够做到这一点，同时帮助客户更明智地思考其垂直资产的生命周期，并为下一代留出发展空间，我将为我们取得的成就感到自豪。