电梯远程监控系统的新基础设施和服务的扩展

日立的 HERIOS 和 BUILCARE 网络服务增加了远程监控和控制的好处。

作者：Shunji Takao, Ryouichi Sakai 和 Masaaki Yoshida

该论文发表于 2016 年马德里垂直运输技术国际大会，并首次发表在 IAEE 书籍《电梯技术 21》中，由 A. Lustig 主编。 经国际电梯工程师协会许可转载 （网站： www.elevcon.com).

日立楼宇系统有限公司的电梯远程监控系统提供了先进的远程故障监控功能。 不仅如此，我们还利用该系统的平台开发了客户可操作的车内远程控制服务和信息显示服务。

2014 年，我们创新了允许远程监控的线路，从模拟线路到长期演进 (LTE) 线路，2015 年，利用其高速/大容量数据通信能力，我们开始了更具吸引力的服务专注于图像数据。 在本文中，我们将介绍我们用于电梯远程监控的新通信基础设施和利用它的新服务。

图 1 显示了我们的电梯远程监控系统的配置，称为 Hitachi Equipment Remote and Intelligent Observation System (HERIOS)。 HERIOS 具有三大功能以提供安全性和舒适性：

1. 故障监控：HERIOS 24/7 全天候检查系统健康状况。 当它检测到问题时，会自动向远程控制中心发出警报并报告错误。 远程控制中心派遣优秀的维护工程师，确保对现场的快速响应。
2. 运行数据采集：HERIOS采集各种运行数据，诊断电梯状态。 这为每台电梯制定了预防性维护计划，从而确保减少停机时间。
3. 远程控制：HERIOS可以远程控制电梯。 例如，当发生被困事故时，远程控制中心的工作人员可以远程操作电梯，方便救援。

此外，我们一直提供BUILCARE网络服务，允许客户通过互联网控制或设置各种电梯功能（表1）。 BUILCARE 网络服务不仅在紧急情况下，而且在正常运行期间，都能提高乘客和管理员的舒适度和便利性。 （HERIOS 和 BUILCARE 是 Hitachi Building System Co., Ltd. 在日本的注册商标。）

新的远程监控基础设施

参考以HERIOS和BUILCARE网络服务为重点的各种远程监控服务，未来将需要更多数据的聚合和使用，包括来自传感器的数据和图像数据，以进一步提高安全性、舒适性和便利性电梯系统。

图 1 显示了连接客户电梯和远程控制中心的传统 HERIOS 系统的远程监控系统配置。 对于此配置中的远程监控网络，我们使用了有线或无线模拟电话网络。

近年来，数字高速移动互联网协议（IP）通信网络基础设施已经普及。 为了利用这一优势进行远程监控，我们采用了 LTE 移动电话网络作为新的监控网络。 结果，作为IP通信特征的高速/大容量通信和并行处理成为可能（图2）。 因此，我们改进了基础设施，以进一步升级和扩展服务。

基于新型远程监控基础设施的高级服务

BUILCARE 网络服务通过远程监控网络采用LTE 移动电话网络而得到改善。 下面将描述一些服务。

视频资料下载

车载安全摄像头可有效抑制犯罪事件，在日本广受欢迎。 当管理员想要查看录制的视频数据时，通常需要维护工程师到现场人工提取录制的数据。 新功能允许客户通过互联网下载视频数据，从而确保管理工作的即时性和精简性。

客户原始图像数据上传

增强的BUILCARE网络服务允许客户上传客户的原始图像并将其显示在车载显示器上，例如商店大楼的广告或公寓大楼的事件通知。 旨在提升电梯对管理员和用户的价值。

远程救援

救援被困乘客是维修服务中的重要内容。 HERIOS 已经具备高级功能，可以使用遥控功能营救被困乘客。 当发生卡夹时，HERIOS 远程分析故障状态并营救被困乘客，同时保持语音通信。

我们增强了远程救援功能，当远程控制中心通过对讲机接到紧急呼叫时，我们可以查看车载安防摄像头的视频，从而可以在车内显示远程控制中心工作人员的图像。汽车展示。 此外，当我们在语音通信之间切换数据传输时，我们处理了传统的模拟通信。 这导致远程救援行动中的临时通话中断。 然而，通过新的LTE监控网络，即使是包含视频数据的数据传输，也可以在不中断语音通信的情况下处理数据传输，这有助于减少客户的担忧。

结语

Hitachi Building Systems Co., Ltd. 运营 HERIOS，提供远程监控、诊断和远程控制服务，为电梯乘客和管理员提供安全保障。 此外，BUILCARE 网络服务提供了更多改进的舒适性和便利性。

最近，我们通过应用基于 LTE 移动电话网络的高速大容量远程监控网络，开发了更具吸引力的服务，专注于图像数据。 远程监控网络是构成电梯领域物联网环境基础的基础设施，它将实现机器数据的高级聚合和利用，包括要监控的各种传感器数据等对象的多样化。

参考法案
[1] Toru Katou、Ryoichi Sakai 和 Yasuyuki Nanb​​a，“HERIOS：电梯的远程监控和控制系统”，电梯技术 20：2014 年 Elevcon 会议录，第 195 页。 204-2014 (XNUMX)。