Peelle 是全球性的

您的作者解释了其国际销售团队如何帮助欧洲、法国、德国及其他地区的客户选择合适的垂直滑动电梯门。

何塞·维尔切斯

总部位于加拿大安大略省西布兰普顿， 皮尔有限公司 国际技术销售集团为加拿大和美国以外的国际客户提供服务，并在英国、法国、德国、中东和新加坡设有本地商业和技术代表处提供支持。多年来，Peelle 的战略不断发展，以适应电梯行业在要求严苛的货梯领域不断变化的需求。

电梯专业人员有时会发现自己超出了他们的舒适区，当涉及到用于苛刻应用的非标准货梯时。 由于成本和熟悉度，这通常会导致他们为他们的电梯包选择传统的乘客式门。 Peelle 了解选择和支持合适的门以满足电梯的特定要求的重要性，因为至少 80% 的回调与门有关。 在许多应用中，垂直滑动门是要求苛刻的货梯的最佳解决方案。

Peelle 开发了一个七步流程来引导客户从初始报价到垂直滑动门的最终调试。 这个过程包括：

1. 顾问式销售： 收到报价请求后，我们会先审核项目数据、尺寸信息和应用场景，然后再提供门解决方案。如有必要，我们会联系客户，了解他们的需求、其客户的需求以及他们希望解决的问题。根据客户及其在垂直滑动门方面的经验，此阶段还包括评估其公司是否能够设计出适合我们门解决方案的坚固耐用的电梯，以及是否具备安全、正确地处理和安装我们门的技术能力。为了避免因经验不足而可能出现的任何疏忽，提前进行沟通至关重要。确保客户从一开始就做好充分准备，顺利开展项目，这一点至关重要。

2. 销售服务与支持： 在投标阶段，我们会进行后续跟进，了解项目进展情况，并确保客户掌握准确信息，以便充分展示Peelle门的技术和商业优势。我们提供图片、视频展示门在不同应用中的运行情况、特定市场领域的参考项目清单、演示垂直滑动门六大关键技术优势的动画视频、Peelle参考图纸、Peelle门的技术和/或商业培训，以及一份概述垂直滑动门投资回报率的顾问报告。在整个投标过程中，我们会定期通过电子邮件、短信、电话或视频会议等方式与客户沟通，以便更好地了解客户需求，增强客户信任，并改善与客户的合作关系。

3. 项目管理： 收到订单后，我们会通过提供单点联系来提升客户体验； 在他们的时区通过短信、电话或视频会议的可用性； 审查 Peelle 批准图纸； 并与他们的机械和电气工程团队会面，以确保建立适当的接口。 这是另一个提高技术团队信心的机会，但更重要的是，澄清了与 Peelle 设备功能相关的所有问题。 一旦从我们的客户那里收到批准图纸，我们的内部技术团队就会澄清所有问题，这个阶段就被认为已经完成。 Peelle 项目管理部门与我们的客户密切合作，以确定合适的发货日期和其他相关信息。 我们的德国代表通过提供从我们在加拿大的工厂到德国最终目的地的完整物流服务，进一步提升了客户在其特定市场的体验，我们相信这提供了从报价到交付的无缝流程。

我们的德国代表通过提供从我们在加拿大的工厂到德国最终目的地的完整物流服务，进一步提升了客户在特定市场的体验。

4. 预安装支持： 项目完成后，Peelle Engineering 会向客户提交最终的一组图纸。 我们通过提交详细的电子邮件来跟进，其中概述了关键安装点，以及说明和解释每个关键点的手册。 此电子邮件包含有关结构通道入口框架安装、存储和处理、电梯要求（即工作平台）、安装工具以及安装层站和轿门设备时要考虑的关键点的信息。

5. 安装审查和培训： 在联系客户与现场安装经理建立视频电话会议之前，客户有一些时间查看发送的电子邮件的内容，其中详细解释了每个关键安装点。 还对 Peelle 的直观和详细手册、维护手册和建议的维护计划进行了审查，以教育现场或技术经理。

6. 技术支持： 在 Peelle 设备安装过程中，我们的技术支持团队可以通过电子邮件、电话、短信或视频会议协助解答可能出现的任何问题。 我们可以从我们位于加拿大的总部直接提供英语、西班牙语、法语、普通话和波兰语的帮助。 如果需要，我们当地的商业和技术代表也可以提供现场支持。

7. 协助调试门： 在最终安装阶段，我们会随时待命，检查Peelle门的运行情况。在电梯控制器的最终电气接口完成之前，我们会检查机械调整情况。我们会一直到配备Peelle门的电梯交付给最终用户，并且用户对门的性能感到满意为止。

成功安装是我们的首要任务。 我们的战略使我们能够为南非的梅赛德斯和福特、罗马尼亚的马牌轮胎、德国的 Cookie Factory 和墨西哥的倍耐力等客户完成重要项目。