六月份一项针对垂直运输行业领导者的调查显示，疫情对行业产生了广泛的影响：业务成果喜忧参半，远程办公普遍存在，现场限制措施持续不断。材料和设备成本上涨、交货周期延长以及物流瓶颈正在挤压利润空间，迫使企业频繁调整价格。各公司反映面临招聘和培训短缺、员工队伍老龄化和多样性不足等问题，并对通过拓展人脉和技术手段吸引年轻人才持谨慎乐观态度。需求模式也存在差异，维护和现代化改造活动保持稳定，而新建项目前景不明朗。受访者对私募股权投资态度复杂，担忧安全和行业整合问题，并强调未来工作的重点在于加强供应商与承包商之间的合作、扩大技术培训以及统一规范。
EW 最近的行业调查结果已公布。
在六月， Elevator World公司，进行了一项包含 21 个问题的调查，以评估该行业在冠状病毒大流行一年半以来的状况。 我们通过电子邮件发送调查并将其发布在我们的社交媒体页面上。 您的回答向我们展示了行业领导者如何看待垂直运输 (VT) 行业的过去和现在以及展望未来。
不出所料，大多数问题都与疫情造成的问题直接相关，包括“您的业务受到影响了吗？”，“您的员工在家工作吗？”以及“您仍然面临哪些限制？”一个明显的关键问题是疫情对材料成本的影响、收到这些材料的延迟以及这对 VT 商业日报的影响。我们谈到了行业领导者和进入者的年龄以及技术的影响。我们还要求您超越自己的业务，着眼于整个行业的大局：“它是在好转还是在衰退？”，“它更安全吗？”，“私募股权投资对它有好处吗？”等等。
“作为该行业的国际出版商，这项调查有助于我们交流/报告行业趋势，”T. Bruce MacKinnon，总裁兼首席执行官说 Elevator World.
我们希望您能从中找到对您的业务和未来决策的价值。 感谢所有花时间回答此调查的人。 以下是结果，以及一些提供额外见解的受访者评论。
统计调查结果公布
Q1：疫情对您的业务有影响吗？
“我们正在空荡荡的建筑物中维护电梯。 过去很容易获得的零件现在需要数天或数周才能获得。 送去维修的电路板在维修前至少存放两周。 自大流行以来，加班电话几乎不存在。”
“整个大流行期间，我们都很忙。”
“学校是我们业务的很大一部分。 我们没想到所有 50 个州的学校会在一整年中同时关闭。”
“我们与小型教会、企业和地方政府签订了许多合同。 停工影响了我们进入、维修和测试电梯以遵守州法律的能力。”
“2020 年是我们有史以来最好的一年。”
问题 2：由于 COVID-19 影响您的业务，是否仍然存在限制？
“我们为许多养老院和生活辅助院提供服务。他们已经放松了一些，但仍然非常警惕 COVID-19 的威胁。”
“虽然国家限制已经放宽，但供应商和客户有自己的政策，这影响了时间表/日程安排。”
“人流量或站点访问的任何重大变化都会影响我们的日程安排。 在较小的空间中，社交距离和 PPE 要求可能很尴尬或困难。 然而，我们将始终遵守并采取一切必要措施来确保我们的检查员和公众的安全。 安全是我们在那里的最终原因。”
问题 3：公司员工是否在家工作？如果是，您预计他们什么时候返回办公室？
“我们有几名办公室工作人员，他们要么 100% 要么部分远程。”
“由于我们现在在全国各地都有员工，而不是都在一个地方，所以许多人可以继续在家办公。”
Q4：贵公司是否缩小或取消了办公空间？
“我们正在考虑取消办公空间。”
“我们的员工队伍扩大了 125%。”
Q5：您目前在招聘员工方面有什么挑战吗？
“这与大流行无关，但该行业缺乏合格的、有执照的人才。”
“很难找到具备必要技能（C&C、焊接等）的员工”
Q6：这个行业是否反映了国家的多样性？
“很明显——非常男性化，在各个层面都过于白人。 在领导层中，有色人种的代表更少。”
“它从来没有，但正在朝着正确的方向前进。”
“是的，但没有达到可能的程度。”
Q7：你们员工的平均年龄是多少？
您的回答范围从 27 到 60 秒。
Q8：您认为这个行业会吸引年轻一代吗？
“工会建立的教育系统需要大量的学习，大多数年长的前景都会回避。”
“这个行业一直是一个秘密行业。 直到现在，它才开始为人所知。”
“如果我们像我一样继续参加大学课程，让应届毕业生了解各种规模的电梯公司在工程、金融和机电能力计划方面的机会。”
“年轻一代是该行业的一大希望，他们对在运营中引入/实施创新方法非常感兴趣。”
Q9：材料或设备成本的增加是否影响了您的竞争力？
“是的。 我们已经看到一些成本增加了 260%。”
“各地的价格都在上涨。 还有其他竞争对手正在掠夺某些东西以降低价格。 我们不会。”
“鉴于金属指数大幅上涨，原本处于执行现代化协议风口浪尖的客户现在不愿继续前进。 但是，我们继续让他们……随着时间的推移，对这些增加的情况了如指掌。”
Q10：您是否因材料/设备成本上涨而不得不提高价格？
“在几个新的安装项目中，新门板的成本增加正在与客户分担。 我们现在在我们的现代化合同中加入了反映金属指数增加的条款，如果我们没有‘按时’收到进度付款，将直接影响材料的整体成本。”
“成本的突然急剧增加无法被公司吸收。 如果我们这样做了，我们将无法生存。”
“我们以与前几年相同的速度提高了费率和价格。”
“我们不得不每两周调整一次材料价格以反映市场成本。”
Q11：关于材料或设备的供应，有没有特别短缺的地方？
“是的，是的，是的，是的。 主要是因为大部分非专有设备是由一家控股公司购买的，而不是因为大流行。”
“交货时间非常长，导致短期短缺。 过去需要一个月的时间现在需要三个月。”
“我们发现我们的发货延迟了，因为我们的供应商正在等待他们供应商的零件。 特别是，我们发现我们的供应商正在等待从中国外包的零件。”
Q12：关于物流，是否有材料或设备的延迟？
“物流运作得很好，他们可以随时送货，但工厂都关门了，所以不会发生。”
“项目的特殊材料需要更长的时间。”
“有限的船只、高昂的运输成本以及微芯片延迟正在影响交付。”
Q13：目前对您的产品或服务的需求是增加还是减少？
“作为一家规模较小的公司，而且价格便宜得多，我们在大流行期间增加了客户群。 客户更加关注他们收到的价格和服务。”
“由于租户正在返回办公空间，客户希望继续并重新启动项目。”
“尽管市场波动的时间不同，但在商业项目中它保持不变。 在大流行开始时，新的销售量直线下降。 虽然有零星、间歇性的增加，但并没有稳定增加，也没有恢复到大流行前的水平。”
问题 14：技术是破坏还是帮助您的业务？
“这次封锁期间，我们在办公室里建立了自己的云服务器和服务器，并配备了电力和互联网备份，以便我们的大多数员工可以在家工作，访问办公室内的资源。”
“技术一直有助于跟踪时间、数字门票和参加在线会议。 然而，技术也使工人阶级无法返回办公楼，这影响了我们的贸易。”
“新技术带来了更好的施工技术和设计。”
Q15：您觉得这个行业正朝着哪个方向发展：是好转还是低迷？
“在锁定之后，据我所知，我们的行业将会出现巨大的繁荣，因为客户正在等待并且他们的钱已经准备好了。”
“投资公司似乎意识到 VT 行业的利润率具有吸引力。 美元正通过整合和所谓的“合作伙伴关系”注入该行业，最终将产生气球效应。 “这个气球最终会破灭，而该行业将没有资源来满足需求，类似于 2009 年的衰退。目前会好转，但在未来三到四年会下降。”
“建造的办公楼和商务旅行将减少，从而导致新酒店减少。 公共交通基础设施将提供一些机会。”
Q16：您是否看到更多的工作或产品被出售用于维护、现代化或新建？ 这是大流行之前的转变吗？
“大型建筑将出现空置，这将影响新建筑量和现有维护价格（轻服务折扣）。”
“我们的客户喜欢我们过去三年一直在做的事情，而且我们一直在做得更好。 在整个大流行期间，我们的销售情况良好。”
“在这段时间内，我们在所有三个阶段的工作（维护、现代化和新建）要求之间保持了大致相同的平衡。”
“我们在大流行期间开始销售更多用于现代化的产品，但时间太短，无法获得良好的统计数据。 未来几年将向我们展示真正的趋势。”
Q17：在您看来，今天的行业是否比 24 个月前更安全？
“随着时间一天天过去，随着越来越多的国家更加关注或意识到安全并应用所需的规范，该行业变得越来越安全。”
“不，价格上涨使我们的竞争对手能够提供劣质产品以维持利润率。 我们不会。”
“安全始终是一个主要问题，我们努力通过增加教育和构建更安全的产品来改进。”
Q18：私募股权投资对行业有利吗？
“投资公司的目标是为股东和投资者增加资本。 当行业一如既往地下滑时，公司将开始削减表现不佳的收购，而那些曾经独立的电梯承包商将无法获得资源。 我可以欣赏大量资金涌入我们的行业，但这是一个滑坡。”
“现在说还为时过早。 如果它只是为了挤出现金流——导致维护、产品寿命和安全性下降——那么没有。 但是公开持有的原始设备制造商已经这样做了，所以也许私募股权持有的公司将迫使全球原始设备制造商提供更好的服务和产品。”
“还不确定。 在我对此发表评论之前，我想看看其中一些公司如何与一家基本上运营它们的金融公司而不是电梯行业经验丰富的公司合作。”
“我们认为它是双向的。 作为裙带关系的行业意味着过于孤立的智囊团。 新的血液要求改变可能非常好。 不利的一面可能是，对电梯的真正含义一无所知的人可能会推动从安全第一到盈利第一的转变。 时间会证明一切。”
“是的，只是因为我和卖给他们的业主谈过，他们对交易很满意。 它还为我们提供了机会，因为大公司无法提供我们所能提供的服务。”
“对这个行业的任何投资都是好的。”
Q19：您的企业目前面临的最大挑战是什么？
“设备成本和能够与专业竞争。”
“培训员工有关该行业的准备时间。”
“足够快地教育新人。 但它不能太快，而且是安全的。”
“我会说某些零件的交货时间更长，基础材料的成本也增加了。”
“良好的维护。 如果电梯行业要遵循航空维修指南，更多的人会被关进监狱！”
Q20：由于大流行，您如何改变销售方式？
“我们的目标是更大的客户，这是我们以前不会拥有的小公司。”
“创建了额外的程序来帮助让客户放心，我们正在尽一切努力保护他们。”
Q21：如果你可以改善或改变行业的一件事，那会是什么？
“电梯承包商和像我们这样的供应商之间更好的合作。”
“让技术学校能够培训新员工。 这个行业缺乏合格的员工。”
“允许工会成员跨越并与非工会商店合作而不会惩罚他们。 尤其是在他们退休之后。”
“所有企业更多地参与行业活动。”
“如果可能，为所有州制定统一的代码。”
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