D&D电梯维护公司庆祝成立30周年，公司稳步发展，这得益于其长期的规划、牢固的客户关系以及对技术人员培训的坚定承诺。在总裁Bobby Schaeffer的领导下，公司协助启动了NAEC的CET项目，并积极争取纽约州的执照，同时通过实践操作和正规培训课程培养入门级员工。D&D取得了诸多里程碑式的成就，例如在圣巴特岛安装了北美首台交流无齿轮电梯，以及制定了获得ANSI和ISO认可的工程服务计划和CET课程。全新的网站、盾形徽标和紧急救援应用程序助力公司实现数字化转型，而强大的维护能力、充足的零部件库存和现代化改造技术则确保了公司在大纽约地区的客户推荐率和极低的返修率。
30 年后，D&D Elevator 仍在增长，这要归功于坚实的基础、强大的客户关系和对教育的重视。
D&D Elevator Maintenance, Inc. 总裁 Bobby Schaeffer 总是说：“对于未来，我希望在门外有两条线路——一条给想要为 D&D 工作的员工，另一条给想要使用 D&D 的客户。” 对于处理维护、违规清除、新建和现代化改造的纽约州埃尔姆斯福德公司来说，未来似乎就在眼前。 这可能要归功于该公司强调长期规划，通过诸如全国电梯承包商协会 (NAEC) 认证电梯技术员 (CET®) 计划等教育计划建立牢固的客户关系，从而获得推荐和建立劳动力。 该公司从未停止增长，即使在经济衰退期间，它的年增长率也达到了 10-15%。 2011 年，D&D 迎来了它的第 30 个年头。 尽管该公司在某些方面是传统的，但它在本月推出了一个新网站 www.ddelevator.com。 “超越现在的眼光一直是 D&D 的标准，”谢弗说。 “长期规划是我们成功的关键。”
“在不久的将来，在纽约获得许可将成为一种必需品，该行业的所有技术人员都必须接受某种类型的教育计划。” – Bobby Schaeffer，D&D 首席执行官（续）
新的 D&D 网站建立在“前瞻性思维”的前提下。 Schaeffer 描述了该网站是如何诞生的：
“我们过去的大部分业务都是基于推荐，但我们希望接触那些不了解我们的能力和经验的人。 我们希望网站包含所有内容，而不仅仅是我们的名称和位置。 我们确保包括我们所做工作的方方面面，包括照片、我们的员工以及如何联系他们、我们的培训计划，甚至与有朝一日可能想加入我们团队的人联系。”
Schaeffer 在 2002 年启动 CET 方面发挥了重要作用，并且非常相信教育。 长期规划包括根据类似于 CET 的计划建立一所地区学校，并向所有希望参与的人开放。 “在不久的将来，在纽约获得许可将成为一种必需品，该行业的所有技术人员都必须接受某种类型的教育计划，”谢弗指出。 “我们希望我们公司的每个人都获得许可。” 作为一家优秀的商店，D&D 拥有大约 50 名员工，其中一些人已经在公司工作了 25 年以上。 Schaeffer 说，该公司每年会雇佣一两个入门级人员，然后通过动手和正规教育向他们传授这些技巧。 他认为这样的系统有助于保护 D&D 免受该行业在国内和全球范围内面临的大部分技能短缺问题。
建立坚实的基础
D&D 由 Tom Davies 和 Theodore Dettmering 创立，Schaeffer 从一开始就在公司工作。 在 D&D 之前，Schaeffer 从美国海岸警卫队工程学院毕业，然后在 Flynn Hill Elevator Co. 担任电梯学徒。在 D&D 之后，他从学徒一路走来，在 Davies 和德特默林。 Schaeffer 迅速晋升，1984 年成为合伙人，1989 年成为副总裁。他于 1995 年担任总裁。Nunzio Meccariello 于 1984 年加入 D&D，担任建筑经理，现任公司财务主管。 2005 年，现任 D&D 副总裁 Michael Bonardi 加入公司。 Bonardi 为团队带来了 40 年在大公司的现场和管理经验。 他一直专注于通过增强客户服务、建立关系以及宣传 D&D 在现代化、新建和服务方面的强大能力来实现增长。
D&D 在其成就中列出了几个行业里程碑，包括：
- 在纽约市 (NYC) 的圣巴特教堂安装北美第一台交流无齿轮电机。 这台机器在 20 年后仍在使用。
- 2001 年引入了工程电梯服务计划，基于新的纽约市和州法规要求，并符合 ASME A17.1 第 8.6 节。
- 2002 年与 NAEC 合作开发了一项全行业认证计划，旨在培训和教育现场技术人员。 如今，该计划已被美国 80 多家电梯公司用于培训和许可其员工。
- 2003 年联邦和州劳工部批准了公司的 CET 计划。
- 2011年美国国家标准协会和国际标准化组织批准CET。
D&D 认为该网站的推出也是公司的一个里程碑，旨在进一步增强客户服务并为未来变得越来越数字化奠定基础。 与网站一起，该公司还推出了一个新标志，一个盾牌，谢弗说，它向客户传达了安全和安全的信息。 与此同时，D&D 推出了一款应用程序，旨在促进对下班后紧急情况的更快响应。 他说，该应用程序的未来目标是访问在线客户帐户。
多年来，D&D 建立了一个可观的能力库，所有这些都在新网站上进行了描述。 该公司为所有主要原始设备制造商以及独立制造商的所有类型的电梯控制器提供服务。 D&D 还可以访问和使用许多维修和维护所需的 OEM 零件。 它有一个现场零件仓库，其中包括这些零件以及稀有的停产设备。 D&D 的大部分工作都在纽约大都市区进行。 最近的项目包括一些值得注意的翻修和现代化改造，包括：
- 使用现有竖井从纽约曼哈顿下城的 1890 年代原始电梯中拆除和更换现有设备
- 更换纽约斯卡斯代尔一栋住宅楼内 1930 年代原有的两辆客车和两辆服务车的地下室牵引设备，同时保留现有的轨道、吊索和配重框架
- 安装四个全新的 10,000 磅。 电梯和对 Steiner Studios 的一个单元进行现代化改造，提前一个月交付前两辆车
- 将 1960 年代纽约布朗克斯住宅楼的系统转变为节能、符合规范的“绿色”系统 D&D 处理涉及各类建筑中所有类型电梯的工作。 Schaeffer 说，一直强调每月维护的重要性，这已将回调降至最低。 观察销售助理和营销经理 Judy Uliano：“[Schaeffer] 不只是谈论它，他确实做到了。”
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