Vong Keovongsa 和 Susie Madden 于 2021 年 7 月创立了电梯服务集团 (Elevator Services Group, ESG),旨在帮助电梯公司取得成功。ESG 总部位于佛罗里达州,但采用 100% 远程办公模式。公司充分利用创始人深厚的行业和人力资源经验,提供招聘、全方位人力资源服务、安全管理、市场营销、销售管理以及可实时追踪关键绩效指标 (KPI) 的定制化数字化平台。ESG 通过合作伙伴网络和顾问团队开展业务,提供经美国电梯协会 (NAEC) 认证的安全服务,并以固定月费提供按需支持。ESG 专注于服务美国客户,并计划拓展至北美市场。公司致力于通过客户推荐和简短的行业咨询实现增长,同时优先考虑客户的支持、建议和可衡量的业务增长。
你的作者(KW) 与 Vong Keovongsa 对话 (VK),ESG 的联合创始人,这是一家专注于帮助电梯公司成功的新创业公司。

当您的作者第一次了解 Elevator Services Group (ESG) 时,她在 Google 上搜索了该公司并登陆了一家澳大利亚公司的网页,该公司是希腊电梯制造商 KLEEMANN 的子公司。 然后,她向 ESG 负责人 Vong Keovongsa 发送了一封电子邮件,为迟到(在澳大利亚应该是午夜)道歉。 他回应说他在美国东部时区的佛罗里达州坦帕市。 Keovongsa 的名字听起来有点耳熟,你的作者意识到她几年前在肯塔基州路易斯维尔的 Madden Elevator 与他交谈过。 然后,他领导公司的人力资源部门,协助市场和销售。 现在,他与 Madden 副总裁 Susie Madden 联手推出 Free Introduction 环境、社会及管治。 他花时间与您的作者讨论 ESG 的独特销售主张 (USP)。
KW:ESG 是何时以及如何产生的,您的行业和教育背景是什么?
VK:ESG 名称是全新的(该公司于 2021 年 12 月成立),但这是我参与电梯行业 XNUMX 年以及 Susie Madden 成功运营电梯的经验的结晶服务业务。 我开始担任当时位于坦帕地区的蒂森克虏伯电梯公司的区域人力资源总监,我担任该职位近五年。 然后,我成立了 Vertical Recruiting Group,利用庞大的专业招聘人员和合作招聘公司网络,使我能够为我们的客户提供快速的职位填补时间和高素质的行业特定人才。 我经营那家公司三年,然后在坦帕的 Oracle Elevator Co. 担任人力资源副总裁。 在那里,一年半多的时间里,我直接负责制定和执行公司的人力资源战略。
我在 Madden Elevator 和 Susie Madden 担任销售经理大约一年半后认识了他们。 作为 ESG 的联合创始人和负责人,她积极参与领导团队,帮助为客户提供行业洞察和指导,并推动我们公司的发展战略。
在开始我的职业生涯之前,我毕业于维拉诺瓦大学,获得人力资源管理硕士学位,还拥有坦帕学院的 MBA 学位。 我非常喜欢帮助电梯行业的企业主取得成功。 这是我成立 ESG 的主要原因。
我曾与双方的许多行业参与者合作过——工会和非工会。 通过 ESG,我们为电梯行业客户提供人力资源以外的服务。 例如,我们将推出一个行业特定的数字业务平台,使我们的客户能够以数字方式实时创建和跟踪其业务的关键绩效指标 (KPI)。 我们的目标是向正确的人提供正确的数据,以帮助我们的客户成功经营他们的业务。 我们对此感到非常兴奋,并对我们能够留在电梯空间这一事实充满热情。 我们都生活和呼吸电梯。
KW: 描述公司设置及其价值观。
VK: 虽然我们是在佛罗里达州注册的,但我们是 100% 偏远的。 只有我们两个人,但即使在这个早期阶段,我们也已经建立了合作伙伴网络和顾问团队。 这些都是各自领域的专家。 他们不仅包括人力资源专业人士,还包括营销主管、安全专家和首席财务官。 我们的安全计划合作伙伴经过美国电梯承包商协会 (NAEC) 的认证和审查,可提供电梯行业特定的服务。 ESG 客户只需支付一笔固定月费即可按需访问我们的支持服务和团队。
虽然我们早期的成功专注于为 TK Elevator 和美国的少数独立电梯公司提供招聘服务,但今天 ESG 还为专业人士提供 AZ HR 服务、安全管理、营销、销售管理、定制数字业务平台和电梯行业人才项目。
我们的核心价值观是支持、建议和发展我们客户的业务。 我们希望通过在行政上为他们做事并就哪些方向对他们的业务最有意义的方向向他们提供建议来支持他们。
KW:ESG的增长策略是什么?
VK:我们希望通过推荐和积极参与行业来发展。 我们(原计划参加)NAEC 贸易展(在新奥尔良)以了解潜在客户,我们对此感到兴奋。 我们的目标是通过 15 到 30 分钟的无义务对话,成为电梯行业的初始资源,从而实现增长。 我很乐意帮助企业主,并且非常愿意花一点时间帮助他们了解我们的服务或为他们指明正确的方向。
KW: 你的地域重点是什么?
VK:现在,我们真的专注于美国。未来,我们可以看到北美其他地区也开始发挥作用。 我们的座右铭和我们的经验会在任何地方引起共鸣。 如果您不知道如何扩大您的维护基础,或者您的销售团队可能缺乏方向,我们觉得我们可以解决这些情况。 我们可以通过创建定制的互联网登陆页面和制定非常有针对性的营销策略来提供帮助。