استمع إلى هذه المقالة
يحتاج المالكون والمدراء إلى التفكير النقدي لمراجعة الاستراتيجيات والأهداف والمشاريع والتقارير والأفراد. التفكير النقدي هو القدرة على التحليل المنطقي، ورؤية الروابط بين الأفكار، والتصرف بإبداع واستقلالية. يُذكّر قانون ماكسويل للقادة بأن نجاح المؤسسة محدود بقدراتهم، لذا فإن رفع هذا الحد يتطلب تحسين مهارات التفكير. استخدم أسئلة كبلينغ: ماذا، لماذا، متى، كيف، أين، ومن، وطبّقها على الرؤية والاستراتيجية وأصحاب المصلحة والجداول الزمنية والأساليب والأسواق. من المهارات الأساسية التي يجب التدرب عليها: الملاحظة، والتحليل، والتركيب، والاستنتاج، وحل المشكلات، والتواصل الواضح. الممارسة المنتظمة والأدوات العملية مثل مخططات التدفق ومخططات هيكل السمكة تجعل من التفكير النقدي عادة مدى الحياة تُعزز المسيرة المهنية.
نصائح وموارد
بصفتك مالكًا أو مديرًا، فأنت بحاجة ماسة إلى مهارات التفكير النقدي؛ وسوف تحتاج إلى طرح الأسئلة بشكل حاسم حول الاستراتيجيات والأهداف والمشاريع والتقارير، والأصعب من ذلك كله، حول الأشخاص. والتفكير النقدي هو الأساس الذي يمكنك من خلاله القيام بذلك.
لكننا نجد في بعض الأحيان أن المالكين والمديرين يشعرون بالقلق بشأن:
- ما إذا كان لديهم مهارات التفكير النقدي الصحيحة للنجاح في بيئة اليوم سريعة الحركة والتنافسية و
- ما هو التفكير النقدي في الواقع!
تهدف هذه المقالة إلى تسليط الضوء على هذا الأمر وتوفير إطار بسيط وبعض الأفكار العملية لمساعدتك في التفكير النقدي.
ما هو التفكير النقدي؟
التفكير النقدي هو القدرة على التحليل المنطقي وفهم الروابط (غير المرئية غالبًا) بين المفاهيم والأفكار والأفعال. إنه القدرة على التفكير النقدي والإبداعي والمستقل، وهو مهارة حياتية أساسية، وليس مجرد مهارة تجارية.
قانون الغطاء
في مقطع فيديو (ممتاز) حديث لمدربي ماركو، أشار إلى جون سي ماكسويل وكتابه 21 قوانين لا تقبل الجدل للقيادة حيث يشير إلى قانون الغطاء.
يقترح ماكسويل، وهو أمر غير مفاجئ، أن نجاحك كقائد ومدير محدود بقدرتك كقائد. إذا لم تكن تمتلك المهارات المناسبة لتنظيم موظفيك بشكل صحيح ولم تتخذ قرارات مدروسة جيدًا، فسوف تصل أنت وشركتك إلى سقف - الغطاء! لرفع السقف، نحتاج إلى تحسين أدائنا، وهذا يعني رفع الغطاء.
لماذا التفكير النقدي مهم؟
إن هذه المهارات مهمة لأنها تساعدك على حل المشكلات بشكل أكثر فعالية، والتفكير بشكل أكثر إبداعًا، وفي النهاية اتخاذ قرارات أفضل. إن صقل هذه المهارات هو رحلة مدى الحياة والتي ستجعلك أكثر قدرة على التعامل مع المشكلات بشكل متعدد الأبعاد، وأكثر قدرة على رؤية جميع جوانب المشكلة، وربما حتى أكثر قدرة على فهم عواقب قراراتك بشكل أكثر انتقادًا. كما أنك ستكون في وضع أفضل لطرح الأسئلة على الأشخاص والمعلومات واكتشاف المنطق المعيب.
إن تطوير هذه المهارات قد يساعدك أيضًا على التواصل بشكل أكثر فعالية. ستزيد من قدرتك على طرح أسئلة أفضل، والاستماع بإمعان إلى الإجابات، وتفكيك المنطق وشرح أفكارك وتقديمها بشكل أكثر وضوحًا. قد يساعدك هذا وحده أحيانًا على حل النزاعات وبناء علاقات جيدة.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تفكر في المزايا النسبية لمشروعين (أو أكثر)، يتطلب كل منهما التمويل واهتمامك (الثمين للغاية)، ولكنك لا تملك المال أو المساحة الكافية لكل شيء. من خلال مهارات التفكير الثاقب، ستتمكن من تقييم إيجابيات وسلبيات كل مشروع بشكل نقدي واتخاذ القرار الأفضل لك.
أسئلة التفكير النقدي
هناك أغنية قصيرة رائعة، سهلة الحفظ، كتبها روديارد كيبلينج. عليّ أن أقول إنني لا أتذكر سوى الأسطر الأربعة الأولى، لذا عندما بحثت عنها للتأكد من أنني أتذكرها بشكل صحيح، وجدت أن هناك المزيد... الكثير. لم أذكرها كلها هنا، لكنني أعتقد أن المقطع الأول بأكمله ذو صلة كبيرة بالتفكير النقدي.
"أحتفظ بستة رجال أمناء في الخدمة"
(علموني كل ما أعرفه)؛
أسمائهم هي ماذا ولماذا ومتى
وكيف وأين ومن.
وأرسلهم عبر البر والبحر،
أرسلهم شرقًا وغربًا؛
لكن بعد أن عملوا معي،
"أعطيهم جميعا قسطا من الراحة."
بالإضافة إلى ذلك، والأهم من ذلك، أود أن أقترح أيضًا أن الأسئلة مثل "ماذا"، و"لماذا"، و"متى"، و"كيف"، و"أين"، و"من" يمكن أن تصبح أكثر فائدة إذا قمت بربطها بمكونات محددة من عملك، بل والأشخاص داخل هذه المكونات ومن حولها.
وإذا قمنا بإعادة تنظيمها لجعلها أكثر تحديدًا للأعمال، على نطاق واسع جدًا، فإننا ننتهي إلى:
- لماذا - كونها تتعلق بالرؤية
- ماذا - يتعلق الأمر بالإستراتيجية
- من - يتعلق بأصحاب المصلحة لديك
- متى - يتعلق الأمر بالخطوط الزمنية
- كيف - يتعلق الأمر بالأساليب والعمليات
- أين - يتعلق الأمر بالأسواق المستهدفة والتجزئة
من الواضح أن كل ما سبق يمكن أن يكون أكثر دقة، ولا يوجد شيء ثابت. وكما هي العادة، أعتقد أن الأمر يتعلق باستخدام (وإساءة استخدام) هذه الأفكار حتى تتناسب مع طريقة تفكيرك في عملك.
6 مهارات التفكير النقدي
بالإضافة إلى الأسئلة، هناك على الأرجح ست مهارات مهمة للتفكير النقدي يجب إتقانها:
1. الملاحظة
الملاحظة هي القدرة على النظر إلى الأشخاص والبيانات والعمليات والمواقف بهدف استيعابها أولاً ثم فهمها. والأمر المهم هو أنه عندما تراقب، فإنك لا تنظر فقط. بل تفكر أيضًا بنشاط فيما تراه.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تراقب عملية ما. قد تلاحظ سرعة النشاط، ومدى مشاركة الأشخاص الذين يقومون بالنشاط، والأدوات والمعدات المستخدمة. وفي الوقت نفسه، قد تفكر أيضًا في سبب عمل العملية بهذه الطريقة، وما الذي قد يحدث إذا كانت مختلفة وكيف قد تقوم شركات أخرى بشيء مماثل.
2. تحليل
التحليل هو عملية تفكيك شيء معقد؛ فحص مفصل لشيء ما إلى أجزائه المكونة من أجل فهم طبيعته وميزاته الأساسية وكيف يعمل.
التحليل هو أخذ المعلومات والبيانات وتقسيمها إلى أجزاء أصغر. والأمر الحاسم في هذا هو القدرة على طرح الأسئلة. على سبيل المثال، إذا أتيحت لك مشكلة تتعلق بعملية تشغيلية، فقد تقوم بتحليلها من خلال التفكير في الأنشطة أو المهام الفردية اللازمة لتنفيذ العملية.
3. نتيجة الجمع بين الطريحة والنقيضة
التركيب، وهو عكس التحليل، يتعلق ببناء الأشياء من الصفر أو عملية الجمع بين عناصر أصغر لتشكيل شيء جديد، أكبر وأكثر تعقيدًا عادةً ــ ونتمنى أن يكون أفضل وأكثر سلاسة وأسرع من التجسيد السابق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون التركيب ملموسًا أو مجردًا.
4. الاستدلال
الاستدلال هو عملية استخلاص استنتاج بناءً على الأدلة المتاحة. عندما تتوصل إلى استنتاج، فإنك تستخدم فهمك لعملك والعالم من حولك وجميع المعلومات التي جمعتها للوصول إلى استنتاج منطقي (على أمل ذلك).
5. حل المشكلات
حل المشكلات يفعل ما هو مكتوب عليه: فهو يتضمن التفكير النقدي (التحليل) والإبداعي (التوليف)، لذلك إذا لم تتمكن من حل المشكلات (والتواصل بها - راجع المهارة التالية)، فلن تتمكن من إنجاز الكثير.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد تحسين عملياتك التشغيلية، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على تحديد المشكلات - معدل تحويل المبيعات ليس مرتفعًا بما يكفي، أو أوقات إكمال التثبيت/الإصلاح سيئة، أو ارتفاع عدد الزيارات الفائتة - ثم وضع خطة تحسين من نوع ما لتغيير الأمور.
6. اتصالات
إن التواصل هو قمة هذه المهارات التي تجمع كل شيء معًا. إنه القدرة على مشاركة أفكارك مع الآخرين بشكل موجز وواضح شفهيًا وكتابيًا. من الواضح أنه إذا لم تتمكن من توصيل أفكارك للآخرين (المستثمرين وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين والعملاء والموردين) فإن 1) لن يفهموك، و2) لن يتغير الكثير.
بالإضافة إلى ما سبق، هناك بعض "الموضوعات" الصغيرة التي قد تتخلل أيضًا المهارات المذكورة أعلاه، على سبيل المثال، أشياء مثل:
- أن يكون متفتح الذهن ومستعدًا للنظر في أفكار ووجهات نظر جديدة ومختلفة
- كن على دراية بتحيزاتك: جميعنا لدينا تحيزات يمكن أن تؤثر على نهجنا وتفكيرنا. في الواقع، عثرت مؤخرًا على تقرير للمنتدى الاقتصادي العالمي يوضح 180 تحيزًا! مقسمة إلى 24 فئة مختلفة! من كان ليتخيل ذلك!
- الممارسة، والممارسة، والممارسة. أفضل طريقة لإتقان أي مهارة، وخاصة التفكير النقدي، هي "الممارسة فقط". انظر إلى عمل تجاري، أو مناقشة أو اجتماع، أو شخصية، أو برنامج تلفزيوني، أو أدب، أو حتى مشكلة عالمية، وابدأ في تطبيق بعض أسئلة ورقة الغش.
أدوات للمساعدة
توجد أدوات متنوعة تساعد في العديد من المهارات المذكورة أعلاه. وتشمل هذه الأدوات مخططات التدفق، ومخططات السبب والنتيجة (المعروفة أيضًا باسم "مخطط هيكل السمكة" أو مخطط إيشيكاوا)، وأوراق المراجعة، ومخططات التحكم، والمدرجات البيانية، ومخططات باريتو، ومخططات التشتت.
خاتمة
نأمل أن تساعدك الملاحظات المذكورة أعلاه على البدء في طريقك (أو ربما طريق بعض الأشخاص من حولك) نحو التفكير بطريقة أكثر انتقادية. ولكن هذه العملية بلا شك يمكن صقلها حرفيًا على مدار العمر ــ فهي ليست وجهة محددة.
إن التفكير النقدي هو عادة تساعدك على رؤية ما وراء المستوى السطحي للمشكلة أو القضية أو وجهة النظر التي تسعى حقًا إلى الوصول إلى لب الموضوع. وإذا تم ذلك بشكل صحيح ومدروس وثاقب، فإن التفكير النقدي يعد من الأصول المهنية القيمة للغاية.
المزيد من الفئة
أخبار يومية