يروي ستيف رايش-روهرويغ من شركة MAD Elevator كيف تطورت الشركة، التي بدأت عام 2005 كشركة مصنعة للتجهيزات، لتصبح مزودًا رائدًا للبرمجيات وتقنيات إنترنت الأشياء في مجال التصميم الداخلي والاتصالات، حيث أعادت تسمية علامتها التجارية عام 2016 وفازت بجائزة Ellie لأفضل برمجيات. وقد أدت شراكة عام 2010 في مجال تقنية الشاشات اللمسية إلى تحول نحو تجارب ركاب قابلة للتخصيص ومنتجات تعتمد على البرمجيات. وتُبنى قرارات النمو على الشغف الفردي والفرص العملية المتاحة، بدلاً من التخطيط طويل الأجل. وتشمل النجاحات الأخيرة هيكل كابينة F1 الذي تم تطويره بسرعة، وجدار فيديو تفاعلي للمصعد يتزامن مع وحدات التحكم، والذي من المرجح أن يجذب عملاء النخبة. وتستكشف MAD حاليًا مراقبة أداء إنترنت الأشياء باستخدام MosaicONE Insights، مع الحفاظ على تركيزها على العملاء واغتنام الفرص المتاحة.
في حوار الصناعة هذا، يتحدث رئيس MAD Elevator عن تطور الشركة ومستقبلها.
خلال مؤتمر ومعرض الرابطة الوطنية لمقاولي المصاعد لعام 2023 في رينو، نيفادا، في سبتمبر، مؤلفك (KW) أتيحت لها الفرصة للمشاركة في مناقشة صريحة مع ستيف رايش روهرويج (SRR)، رئيس شركة MAD Elevator Inc. وقد غطت المحادثة نطاقًا واسعًا، بما في ذلك وجهات نظر الشركة حول تصميم المصاعد والتقدم التكنولوجي والمشهد الأوسع للصناعة. بدأت شركة MAD، التي يقع مقرها الرئيسي في ميسيسوجا بكندا، في مجال التركيبات، وهي الآن تستكشف إمكانات تقنية إنترنت الأشياء (IoT) وحتى كيف يمكن للتكنولوجيا أن تنقل التركيبات إلى المستوى التالي.
KW: شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في الدردشة، وتهانينا لفوز Ellies الأخير بجائزة أفضل برنامج.
سر: شكرًا لك. الاعتراف لا يفقد سحره أبدًا. إنه لشرف دائمًا أن يتم الاعتراف به من قبل الصناعة.
(lr) مدير المنتجات الرقمية لشركة MAD كالفين ليند وستيف رايش-روهرويج مع أفضل برامجهما إيلي
KW: دعونا نتعمق في ذلك. منذ أن بدأت شركة MAD كشركة لتركيبات المصاعد، أصبحت الآن تفوز بجائزة Ellies لأفضل برنامج. كيف حدث ذلك التحول؟
سر: لقد كانت رحلة رائعة. بدأت شركة MAD في عام 2005 تحت اسم MAD Elevator Fixtures Inc.، وهي شركة متخصصة بالكامل في تصميم وتصنيع تجهيزات المصاعد. قمنا بشراء المكونات وقطع المعادن والألواح المجمعة. بحلول عام 2016، قمنا بتغيير علامتنا التجارية رسميًا إلى MAD Elevator Inc. سريعًا حتى اليوم: نحن منغمسون في التصميمات الداخلية والأغلفة ومعدات الاتصالات واللافتات الرقمية وحتى المغامرة في مجال إنترنت الأشياء لإدارة أداء المصاعد.
KW: هل كان هذا التنويع جزءاً من خطة استراتيجية أم أن الظروف هي التي قادت طريقك؟
سر: بصراحة، التخطيط طويل المدى ليس شيئًا نتميز فيه. ومع نمونا، أدركنا الفرص المتاحة في المساحات المجاورة، واستجبنا للاحتياجات الداخلية، وفي بعض الأحيان، كان من الأسهل إدارة العمليات داخل الشركة. كانت إحدى اللحظات المحورية في عام 2010، عندما قمنا بتكوين شراكة استراتيجية مع شركة Touch-To-Go Technologies، المعروفة بمنتجها لشاشات اللمس الخاصة بالمصاعد. ولم يؤدي هذا التعاون إلى تعزيز قدراتنا في الأجهزة والبرامج فحسب، بل قدم أيضًا مفهوم تخصيص تجربة الركاب من خلال البرامج. لقد فتح باباً للتجريب.
KW: كيف يمكنك تحديد الاتجاه لميزات المنتج الجديد أو العروض؟
سر: عاطفة. نحتاج فقط إلى شخص واحد يشعر بالشغف تجاه فكرة ما ليقودها إلى ما يكفي لإثباتها. يمكننا التوصل إلى فكرة، وتعيين المهام وإدارة الجداول الزمنية، ولكن بعض مشاريعنا الأكثر نجاحًا تنبع من شغف الفرد. إذا كانوا ملتزمين، فإننا نضمن أن لديهم الموارد والنطاق الترددي. إذا كانت الفكرة تفتقر إلى فوائد واضحة للعملاء أو إذا كانت بعيدة كل البعد عن الهدف، فسنبتعد عنها. وإلا فإننا نؤمن بإعطائها فرصة.
KW: هل هناك أي أمثلة بارزة تود ذكرها؟
سر: في الآونة الأخيرة، حظي غلاف كابينة F1 الخاص بنا بالكثير من الاهتمام. بعد سلسلة من مشكلات الجودة مع الدفعات السابقة، كنت متشككًا بشأن استكشاف الأصداف بشكل أكبر. لكن إصرار فرد واحد غيّر ذلك. وفي غضون تسعة أشهر، قمنا بتطوير هيكل يتميز بالتركيب السريع والهندسة الآلية، مما أدى إلى ردود فعل إيجابية من العملاء.
KW: هل كانت سيارة أجرة الفورمولا 1 من أبرز الأحداث في المعرض التجاري؟
سر: كان هناك اهتمام كبير، نعم. ولكن ما فاجأ الكثيرين هو الحماس لجدار الفيديو الداخلي للمصعد الخاص بنا.
KW: هل هذا منتج جديد من MAD؟
قذيفة الكابينة F1
سر: في الواقع، إنه منتج قديم. تم عرضه لبضع سنوات مع القليل من الاهتمام. ما يميزنا الآن هو تفاعله. نظرًا لجذورنا الثابتة والرسومات التفاعلية الخاصة بالمشروع التي نقوم بها لشاشات اللمس الخاصة بنا، فإن نظامنا لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو فقط. إنه يتكامل مع وحدات التحكم لتوفير تفاعلات في الوقت الفعلي بناءً على أنشطة المصعد.
KW: هل تتوقع أن يكون هذا هو الإنجاز التالي لـ MAD؟
سر: على الرغم من كونه منتجًا متميزًا، إلا أنني أعتقد أنه قد يظل مخصصًا للعملاء المتميزين، بدلاً من أن يصبح سائدًا.
KW: إذًا، هل هناك أي توقعات لمستقبل MAD أو صناعة المصاعد؟
سر: أتمنى لو كان لدي شيء ثاقب لأقوله. نحن نواصل التركيز، ونستمع إلى عملائنا ونغتنم الفرص عندما تأتي. تشير الزيادة الكبيرة في مراقبة أداء إنترنت الأشياء، والتي تميزت برؤى MosaicONE الخاصة بنا، إلى الإمكانات. ومع ذلك، لا يزال يتعين علينا رؤية التفاصيل.
المزيد من الفئة
أخبار يومية