Ein neuer Anfang

Ein Einwanderer, der 1984 mit 200 US-Dollar aus Irland kam, macht das in der Bronx ansässige Unternehmen Start Elevator zu einem wichtigen Arbeitgeber.

Als die Handelskammer der Bronx im März den Gründer und Präsidenten von Start Elevator, Jack O'Shea, während ihrer Feier des irischen Erbes ehrte, sagte O'Shea in seinem dicken irischen Brogue, sein Unternehmen „freut sich darauf, die Kammer und ihre Mitglieder weiterhin zu unterstützen.“ Gemeinschaft für viele Jahre.“ Das Unternehmen, das Neubaudienstleistungen, Modernisierung, Wartung, Reparatur, Inspektion und Lösung von Verstößen für Aufzüge in ganz New York und New Jersey anbietet, ist von zwei Mitarbeitern, O'Shea und seiner Frau Laura O'Shea, zu einem gewachsen Arbeitgeber von mehr als 130 in etwas mehr als drei Jahrzehnten. Das Unternehmen befindet sich in einem 9,000 Fuß großen Flachbau an einer Industriestraße im Stadtteil Wakefield in der Bronx. Das Unternehmen expandiert weiter und stellt aktiv qualifizierte Aufzugsmechaniker, lizenzierte New Yorker Aufzugsinspektoren und Büropersonal ein. Um neue Mitarbeiter zu finden und zu rekrutieren, nutzt das Unternehmen eine Kombination aus lokaler Werbung, Mitarbeiterempfehlungen und einer Vertragsbeziehung mit einer Arbeitsagentur, um bei Bedarf Kandidaten zu finden.

Start Elevator wurde nach dem „Neuanfang“ benannt, den O'Shea machte, als er 1984 mit nur 200 US-Dollar in der Tasche aus Irland in die USA auswanderte. Er begann seine Karriere in der Aufzugsbranche als Hilfskraft eines Mechanikers und sammelte Fachkenntnisse, bevor er und Laura O'Shea das Unternehmen acht Jahre später, im Jahr 1992, gründeten. Laura O'Sheas Rolle im Unternehmen hat sich von der Schatzmeisterin in den Anfängen zu einer heutigen Funktion als Schatzmeisterin entwickelt Berater für Sonderprojekte. Im Laufe der Jahre habe sich das Unternehmen zu einem Branchenführer mit einem Engagement für Kundenservice und Sicherheit entwickelt, sagt O'Shea. Er schreibt Laura O'Shea zu, dass sie „die Erste war, die alles geopfert hat, um das Unternehmen zu unterstützen, eine bessere Zukunft für unsere Familie aufzubauen und den amerikanischen Traum zu verwirklichen.“

Das Unternehmen begann etwa im Jahr 1999 zu expandieren und belieferte Kunden in den fünf Bezirken von New York City sowie in Westchester County, Rockland County, Long Island und New Jersey. Der Schwerpunkt lag zunächst auf Aufzügen in niedrigen Gebäuden, später wurde das Unternehmen jedoch „ohne Einschränkungen“ auf die Wartung von Aufzügen in Wohn- und Geschäftsgebäuden aller Höhen ausgeweitet. Das höchste Objekt, an dem Start bisher gearbeitet hat, hat mehr als 50 Stockwerke. „Start passt Pakete an die Budgets und Zeitpläne der Kunden an und liefert maßgeschneiderte Lösungen, die jahrzehntelange lokale Erfahrung nutzen“, sagt O'Shea.

Start verfügt über Service- und Wartungsverträge für mehr als 3,000 Aufzüge.

O'Shea sagt, Sicherheit und Bildung, einschließlich Weiterbildung (CE), seien Prioritäten für Start Elevator. Er stellt fest, dass Sicherheit und Kommunikation die Säulen des Familienunternehmens sind und dass Beständigkeit der Schlüssel zum Erfolg ist. „Das Unternehmen glaubt daran, eine starke Kommunikation mit all unseren Kunden aufrechtzuerhalten, Versprechen einzuhalten, Ergebnisse zu liefern, die die Erwartungen der Kunden übertreffen und die Industriestandards zu übertreffen“, sagt er.

Die Pandemie überstehen

Wie die meisten kleinen Unternehmen spürte auch Start die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie. Bis Ende März 2020 war NYC mit mehr als 30,000 bestätigten Fällen und mehr als 2,000 Todesfällen das am stärksten betroffene Gebiet des Landes.[1] Laut O'Shea bestand die oberste Priorität von Start in diesen schwierigen Zeiten darin, alle Mitarbeiter arbeiten zu lassen und Urlaubstage oder Entlassungen zu vermeiden. Das sei gelungen, sagt er und stellt fest:

„Einige Modernisierungs- und Wohnungsbauarbeiten wurden vorübergehend eingestellt, aber Start Elevator kam den betroffenen Mitarbeitern entgegen, indem es sie auf andere Zeitpläne umstellte, um sicherzustellen, dass jeder weiterhin jede Woche 40 Stunden Arbeit und volle Sozialleistungen erhielt. Um die Mitarbeiter weiter zu unterstützen, haben wir den Urlaub im Voraus ausgezahlt, um Familien, deren Ehepartner möglicherweise von anderen Jobs entlassen wurden, zusätzliches Geld zur Verfügung zu stellen.“

Das Unternehmen habe sich außerdem strikt an die Sicherheitsregeln und -richtlinien von New York gehalten, um ein sicheres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter sowohl im Außendienst als auch im Büro zu gewährleisten, sagt O'Shea und fügt hinzu, dass eine weitere Herausforderung die allgemeine wirtschaftliche Unsicherheit im Zusammenhang mit der Pandemie sei. Heute „hat sich Start Elevator vollständig von der Pandemie erholt, ohne bleibende Auswirkungen“, sagt er.

Den amerikanischen Traum verwirklichen

Zu den lohnendsten Aspekten der Führung eines Familienunternehmens gehört es, Chancen zu bieten, Freundschaften zu schließen und den drei Kindern der O'Sheas ein Beispiel dafür zu geben, dass der amerikanische Traum erreichbar ist und dass sich „harte Arbeit am Ende auszahlt“. Die Kinder der O'Sheas sind jetzt 27, 30 und 32 Jahre alt und arbeiten alle im Finanzwesen im Großraum New York.

Start Elevator hat einige Mitarbeiter, die seit 25 Jahren oder länger im Unternehmen sind, und das, sagt O'Shea, zeige, dass er und Laura O'Shea ein hervorragendes Arbeitsumfeld bieten. „Ich habe junge Leute eingestellt und ausgebildet, und dann kann ich sehen, wie sie Fortschritte machen, wie sie heiraten und in manchen Fällen auch ihre Kinder hierherkommen und arbeiten“, sagt O'Shea. „Es ist auch sehr erfreulich, dass die Kunden, mit denen wir seit vielen Jahren zu tun haben, immer noch mit uns zusammenarbeiten.“

Herausforderungen und die Zukunft

Die Führung eines Familienunternehmens ist nicht ohne Herausforderungen, sagt O'Shea und erklärt:

„Es sind enorme Zeit- und persönliche Opfer erforderlich. Ich habe es verpasst, an den Fußballspielen meiner Kinder und anderen wichtigen Ereignissen in ihrem Leben teilzunehmen, weil ich diese Zeit dem Unternehmen widmen musste. Ein eigenes Unternehmen zu führen bedeutet, die Verpflichtung zu übernehmen, seinen Kunden die bestmöglichen Dienstleistungen und Lösungen zu bieten. Es ist uns wichtig, diese Verpflichtungen stets auf höchstem Niveau zu erfüllen. Niemand versteht das so gut wie meine Frau Laura, die 31 Jahre lang die harte Arbeit mit mir geteilt hat.“

Jack und Laura O'Shea gehen davon aus, dass Start Elevator in den nächsten fünf bis zehn Jahren seinen Wachstums- und Entwicklungspfad fortsetzt, wobei der Schwerpunkt auf organischem Wachstum im gesamten Dreistaatengebiet liegt. O'Shea sagt jedoch: „Wir sind immer offen für die Möglichkeit, verschiedene Unternehmen zu übernehmen, wenn sich die richtigen Gelegenheiten ergeben, die mit unserer Wachstumsstrategie und Vision übereinstimmen.“

Literaturhinweis

[1]. en.wikipedia.org/wiki/COVID-19_pandemic_in_New_York_City