Die DTM-Dynastie

Mitglieder der Familie Montesano sprechen darüber, wie es ist, Teil eines Familienunternehmens zu sein.

Fotos mit freundlicher Genehmigung der DTM

Vor etwas mehr als einem Jahrzehnt führte Ihr Autor ein Interview DTM Drafting & Consulting Services, Inc. CEO Nicholas J. „Nick“ Montesano über die Anfänge, das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens für ein Unternehmens-Spotlight mit dem Titel „Sie werden Manhattan nehmen” (ELEVATOR WORLD, Februar 2014). DTM, benannt nach Nicks Mutter, Domenica T. „Minnie“ Montesano, wurde 1982 von Nicks Vater und Domenicas Ehemann Joseph C. Montesano gegründet, der seinen Job bei Westinghouse Elevator Co. aufgab, um eine Lücke zu füllen, die entstand, als große OEMs ihre Ingenieurdienstleistungen für den vertikalen Transport (VT) einstellten. Diese Lücke wurde schließlich groß, und die Nachfrage – zusammen mit einer wachsenden Belegschaft – veranlasste DTM, vom Familienhaus in Queens in ein historisches, dreistöckiges Haus in College Point, New York, umzuziehen. Über den Umzug erzählte Nick Montesano Ihrem Autor:

„Ausgehend von der Vision, einen Ein-Mann-Betrieb zu führen und sich selbst zu beschäftigen, während man an der Gestaltung einiger der neuen Hochhäuser Manhattans mitwirkt, entwickelte sich das Unternehmen enorm weiter und musste Mitarbeiter einstellen, die bei Felduntersuchungen, Design und Technik helfen.“

Die DTM-Beschäftigung sowohl in College Point als auch in einem Satellitenbüro in Manhattan wuchs im Laufe der Jahre von ursprünglich zwei auf 15 auf heute etwa 30. Das Unternehmen hat zahlreiche für beide Seiten vorteilhafte, langfristige Beziehungen zu Immobilieneigentümern und -verwaltern aufgebaut, wobei der Schwerpunkt auf individueller Betreuung liegt. Zu den jüngsten Projekten gehören, um nur einige zu nennen, das 72-stöckige Bürogebäude 4 World Trade Center in Lower Manhattan; Silver Towers, 60-stöckige Zwillingswohntürme in Hell's Kitchen; 32 Old Slip, ein 36 fertiggestellter 1987-stöckiger Büroturm im Finanzviertel von Lower Manhattan; eine vollständige Neupositionierung des US Bank Tower in Kalifornien – des größten Geschäftsgebäudes in Los Angeles mit 44 Aufzügen und sechs Rolltreppen; Neupositionierung des 38-stöckigen 5 Times Square mit 22 Aufzügen und zwei Rolltreppen; und die 31-stöckige One Water Street mit 11 Aufzügen. Die Projekte der DTM sind so weitreichend wie der Treasury-Aufbau in Jamaika.

Es besteht kein Zweifel, dass DTM in Manhattan Spuren hinterlassen hat und dies auch weiterhin tut. Um näher an seinen Kunden zu sein, zog DTM kürzlich von seinem Standort in College Point, wo es 30 Jahre lang zu Hause war, in geräumige neue Räumlichkeiten im historischen, 38-stöckigen Equitable Building im Finanzdistrikt um. Der neue Standort am 120 Broadway ist im Wesentlichen viermal so groß wie die Fläche, die DTM zuvor hatte. DTM hat jetzt Platz für weiteres Wachstum, das wahrscheinlich auch weitere Familienmitglieder einbeziehen wird. Derzeit arbeiten neun Mitglieder der Familie Montesano für das Unternehmen. Mehrere von ihnen – Nick Montesano (NM), Schwester Susan Warr (SW), Nicks Kinder, Matthew (Matthew M.) und Michael (Michael M.) und Brayan Casas (BC), Susans Schwiegersohn, hat sich kürzlich die Zeit genommen, mit Ihrem Autor zu sprechen (KW) über die Herausforderungen und Vorteile, Teil eines Familienunternehmens zu sein. 

KW: War die Gründung der DTM durch Ihren Vater der Beginn der Montesano-Aufzugsdynastie? Womit verdiente Joes Vater – Ihr Großvater – seinen Lebensunterhalt?

NM: Ich würde sagen, das war der Beginn der Montesano-Aufzugsdynastie. Mein Vater und ich waren beide in der Branche tätig, bevor wir diese Reise begannen: Joseph war leitender Manager bei Westinghouse und ich war Mechaniker bei Millar, aber das Erbe der großen Erfolge der Familie Montesano begann mit der DTM. Der Vater meines Großvaters/Joes war Maurer in NYC.

KW: Wo und wie haben sich deine Eltern kennengelernt?

NM: Meine Eltern lernten sich bei einem Blind Date in Brooklyn, New York, kennen, das vom Freund meines Vaters, Tom, arrangiert wurde, der mit der Schwester meiner Mutter zusammen war.

KW: 2014 haben Sie mir erzählt, dass Ihre Schwester Susan Warr „täglich daran arbeitet, die DTM auf dem geraden und schmalen Erfolgspfad zu halten.“ Tut sie dies immer noch und wenn ja, welchen Titel/Aufgaben hat sie?

NM: Ja, das macht sie immer noch. Seit mehr als 35 Jahren konzentriert sich Susan darauf, sicherzustellen, dass DTM profitabel ist und weiter wachsen kann. Susan ist Finanzvorstand (CFO)/Schatzmeisterin und hat im Laufe der Jahre maßgeblich zu unserem Erfolg beigetragen. Ohne ihre Finanzaufsicht und strategische Planung hätte die DTM nicht den Erfolg, den sie hat.

KW: Wie war es für Sie (Matthew, Michael und Brayan), in einer Aufzugsfamilie aufzuwachsen? Wann und wie haben Sie angefangen, etwas über Aufzüge zu lernen? Fanden Sie es interessant/anregend?

Matthew M.: Das Einzige, was ich kenne, ist, dass ich in einer Aufzugsfamilie aufgewachsen bin. Wenn wir zum Haus meiner Großeltern gingen, spielten wir „Büro“. Wir hatten Notizblöcke und Stifte und taten so, als würden wir Anrufe entgegennehmen und Berichte erstellen. Ich begann in der zweiten Klasse etwas über Aufzüge zu lernen, als mein Vater in meine Klasse kam, um eine Präsentation mit der Elevator Escalator Safety Foundation zu halten. Von diesem Tag an war ich daran interessiert, dies als Zukunft zu verfolgen. Ich habe die Branche immer als eine interessante Nische voller interessanter Menschen empfunden.

Michael M.: Schon in jungen Jahren war von Aufzügen die Rede. Ob beim Thanksgiving-Dinner, bei einer Sportveranstaltung oder im Familienurlaub – die Arbeit hörte nie auf. Eine meiner früheren Erinnerungen war, als ich zur Macy's Thanksgiving Day Parade in die Stadt ging und mein Vater Matt und mich in einen Maschinenraum in einem nahegelegenen Gebäude brachte, um uns die Ausrüstung zu erklären. Mit der Zeit wird die VT-Branche immer interessanter, da sich die Trends ändern.

BC: Während meiner Schulzeit begann ich nebenberuflich mit der Archivierung und Bearbeitung des Postversands. Ich wollte wissen, was ich verschickte und einreichte, also begann ich, die Briefe und Berichte zu lesen. Es war so ein Nischengeschäft, aber interessant. In den Sommerferien arbeitete ich als Helfer vor Ort bei unseren Inspektoren und lernte dabei unheimlich viel. Ich schätzte nicht nur den mechanischen Aspekt, sondern auch die Geschichte. Jedes Gebäude im Block verfügt über eine andere – und manchmal einzigartige – Aufzugsanlage. Schließlich begann ich direkt mit DTM-Gründer Joseph Montesano zusammenzuarbeiten, lernte von ihm alles, was ich konnte, nahm an Meetings teil und lernte Verkehrstheorie und -analyse. 

KW: Waren Matthew und Michael im Jahr 2014 im Unternehmen? Wie auch immer, sagen Sie mir bitte, wer (oder beide) jetzt Teil der DTM sind und welche Titel und Aufgaben sie haben.

NM: Mein Sohn Matthew war 2014 Teilzeit im Unternehmen. Derzeit sind meine beiden Söhne Teil der DTM und werden dieses Erbe weiterführen. Matthew ist Vice President of Operations und verantwortlich für die Überwachung des Tagesgeschäfts sowie verschiedener Kundenkonten. Er sorgt dafür, dass alle Abteilungen miteinander koordinieren, um die Effizienz sicherzustellen. Michael ist stellvertretender Projektmanager bei verschiedenen Kunden und unser interner Technologieexperte. Michael ist auch für unsere Anzeigen und Werbematerialien verantwortlich.

KW: Ich habe kürzlich ein weiteres Mitglied der Montesano-Familie getroffen, das jetzt Teil der DTM ist: Ihre Schwiegertochter und Matthews Frau Annemarie. Wann und wie kam sie zum Unternehmen und was ist ihre Rolle?

NM: Ja, Annemarie arbeitet jetzt auch für die DTM. Witzigerweise arbeitete ihr Vater, als er jünger war, auch als Mechaniker für eine Aufzugsfirma. Aufzüge gehören einfach zur Familie. Sie kam 2020 während der Pandemie zur DTM. Da viele Gebäude unbewohnt waren, konnten wir mehr Inspektionen durchführen und benötigten daher Unterstützung bei der fristgerechten Erstellung aller Rechnungen. Sie sprang ein, um zu helfen. Sie ist unsere Buchhaltungsleiterin und arbeitet daher eng mit Susan zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Vorschläge und Rechnungen bearbeitet werden und alle unsere Finanzprozesse effizient ablaufen.

KW: Die DTM befindet sich nun in der dritten Generation in Familienbesitz/-führung. Bitte listen Sie alle Familienmitglieder auf, die für die DTM tätig sind.

NM: Bei der DTM sind alle auf die eine oder andere Art Familie, sei es Blutsverwandtschaft, Ehe oder eine extrem lange Beziehung. Ich bin CEO, meine Frau Noreen arbeitet als Gehaltsabrechnungsmanagerin, Matthew ist der VP of Operations, Michael ist stellvertretender Projektmanager und Annemarie ist Buchhaltungsleiterin. Susan ist CFO und ihr Schwiegersohn Brayan Casas ist Senior VP. Brayans Bruder Michael Casas ist Projektmanager. Joe Cariello ist mein und Susans Cousin und der technische Leiter. Im Laufe der Jahre kamen und gingen viele weitere Familienmitglieder in unterschiedlichen Rollen.

KW: Was ist die größte Herausforderung und was die größte Belohnung an der Arbeit in einem Familienunternehmen? Ist es schwierig, Arbeit und Privatleben zu trennen, oder ist das kein Problem?

NM: Die größte Herausforderung besteht darin, zu verstehen und zu respektieren, dass es nicht nur um das Geschäft geht, sondern auch um eine Familie. Am lohnendsten ist der Erfolg – ​​wenn sich alle einer Vision/Zukunft verschrieben haben, nämlich das Geschäft auszubauen und in der Familie zu halten. Mit etwas Wissen über Familienunternehmen und Geduld wird es zur zweiten Natur, Arbeit und Privatleben zu trennen.

SW: Die größte Herausforderung besteht darin, die Feiertage familienzentriert zu gestalten und nicht zu einer Arbeitsveranstaltung zu machen. Es ist sehr einfach, die Arbeit zum Gesprächsthema zu machen, denn so verbringen wir alle unseren Tag. Am lohnendsten ist es, jeden Tag mit unserer Familie zu arbeiten und gleichzeitig die Familie und das Unternehmen zu vergrößern. Es ist großartig zu sehen, wie daraus ein Erbe für mehrere Generationen wird.

Matthew M.: Für mich besteht die größte Herausforderung bei der Arbeit in einem Familienunternehmen darin, meinen Chef, also meinen Vater, überzeugen zu können. Am lohnendsten ist es, die Familie jeden Tag zu sehen und gemeinsam unsere Erfolge zu feiern, egal ob beruflich oder privat. Wir achten immer auf das Wohl des anderen und gemeinsam erfolgreich sein zu können, ist so lohnend. Ich weiß, dass wir meine Großeltern stolz machen. Persönlich finde ich es nicht schwierig, Arbeit und Privatleben zu trennen. Es ist wichtig, daran zu denken, dass wir alle dasselbe Ziel vor Augen haben: Was gut für die Familie ist, ist gut fürs Geschäft und umgekehrt. Ich halte es für ein Privileg, mein Privatleben mit ins Büro bringen zu können. Bestimmte Probleme außerhalb des Büros lösen zu können, trägt dazu bei, manchen Situationen eine sanftere Note zu verleihen.

Michael M.: Die größte Herausforderung besteht darin, Familie und Geschäft zu trennen und in Einklang zu bringen. Es ist hart, aber es ist wichtig, dass sich das Geschäft nicht auf die Familie auswirkt – egal was passiert! Am lohnendsten ist es, ein Unternehmen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, das unserer Familie gehört und nicht von einer unabhängigen Partei geführt wird.

BC: Gleichgewicht. Sie drängen sich selbst zu Höchstleistungen, denn es geht nicht nur um Ihren Lebensunterhalt und Ihren Ruf, sondern auch um den Ihrer Familie. Es gibt wirklich kein besseres Gefühl, wenn man einen erfolgreichen Tag hatte. Wenn der Tag nicht so gut verläuft, haben Sie das Glück, dass Ihre größte Stütze direkt an Ihrer Seite steht. Es gibt selten eine Trennung, und das ist in Ordnung. Wenn die Familie zusammenkommt, dauert es meist nur ein paar Minuten, bis die Arbeit endlich im Mittelpunkt steht. Sogar die jüngsten Generationen der Familie machen mit, also …

KW: Hat eines der jüngeren Familienmitglieder Kinder und wenn ja, wie hoch sind die Chancen, dass sie in das Familienunternehmen einsteigen?

NM: Matthew und Michael tun es noch nicht, aber die Chancen stehen gut, dass sie auch in das Familienunternehmen einsteigen werden. Es ist eine großartige Branche, die es den Menschen ermöglicht, zu wachsen, und es gibt so viele Möglichkeiten, sich auf den Teil des Geschäfts zu konzentrieren, der Sie begeistert. Ich glaube, dass DTM weiterhin eine Säule der New Yorker Aufzugsindustrie sein wird und freue mich darauf, ihr weiteres Wachstum zu beobachten.

BC: Ich habe zwei Jungs und sie waren schon oft im Büro. Ich habe sie zu einigen unserer engsten Kunden gebracht, während ich Bewertungen zur Fahrqualität durchführte. Man weiß nie, aber ich möchte, dass sie ihre eigenen Gründe für den Einstieg in das Unternehmen finden.