Junges Unternehmen, große Pläne: ATIS Aufzugsinspektionen

Der Branchenveteran JA Marchack erörtert die Strategie von ATIS Elevator Inspections, seine Präsenz in den USA insbesondere durch Akquisitionen auszubauen.

ATIS Elevator Inspections ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von American Testing and Inspection Services (ATIS) in St. Louis und weniger als zwei Jahre alt. Sie wurde im Januar 2013 von Wayne „Chip“ Smith III, dem Sohn des langjährigen Vorsitzenden von National Elevator Inspection Services, Inc. (NEIS), Wayne Smith, gegründet. Im Februar 2014 ernannte er JA Marchack zum Präsidenten und CEO der Tochtergesellschaft (ELEVATOR WORLD, April 2014) mit Plänen, die Belegschaft zu verdreifachen. Marchacks Erfahrung beim Aufbau eines großen Aufzugsinspektionsunternehmens und der Entwicklung zahlreicher US-amerikanischer Inspektionssysteme durch Drittanbieter macht ihn laut Chip Smith, der unter Marchack bei NEIS arbeitete, zur perfekten Wahl, um das Wachstum von ATIS zu leiten. Hier Marchack (JM) spricht mit EW über das Unternehmen und seine Pläne.

EW: Erzählen Sie mir von der Gründung von ATIS Elevator Inspections.

JM: Branchenveränderungen machen es immer wichtiger, eine nationale Präsenz mit gebietsübergreifendem Fachwissen zu haben, über das nur sehr wenige Unternehmen verfügen. Chip erkannte, dass dieser Trend in Verbindung mit der demografischen Entwicklung der Eigentümer erhebliche Akquisitionsmöglichkeiten für ein Unternehmen mit den richtigen Werten und ausreichend Kapital eröffnen würde. Wie in seinem Leitbild und seinen Werten dargelegt, wurde das Unternehmen auf amerikanischen Idealen gegründet mit dem Ziel, das beste Inspektionsunternehmen zu sein, indem es seine Mitarbeiter befähigt, effektive Dienstleistungen mit Professionalität und Integrität zu erbringen.

EW: Warum sind ATIS und ATIS Elevator Inspections separate Einheiten?

JM: Die Muttergesellschaft ATIS wird gegründet, um in andere Dienstleistungsbereiche innerhalb der breiteren Test-, Inspektions- und Zertifizierungsbranche zu expandieren. Meine Position ist bei ATIS Elevator Inspections, einem Unternehmen, das lediglich Sicherheitsinspektionen und Testüberwachungen für Aufzüge, Rolltreppen, Fahrsteige, Aufzüge und andere Transportmittel durchführt.

EW: Was ist Ihrer Meinung nach der effektivste Weg, QEIs zu finden und zu rekrutieren?

JM: Zweifellos waren Mundpropaganda und guter Ruf von entscheidender Bedeutung für die Rekrutierungsbemühungen von ATIS Elevator Inspections. Obwohl dies keine direkte Konsequenz ist, hat Chip Smith vom Ruf seines Vaters und der mehr als 17 Jahre, die sein Vater als NEIS-Vorsitzender fungierte, profitiert. Wie in allen Dienstleistungsunternehmen sind unsere Mitarbeiter unser Geschäft. Ich kenne Chip Smith und seine Familie seit mehr als 20 Jahren und sie alle wissen, wie wichtig es ist, Menschen gut zu behandeln. Wir streben danach, die besten Leute einzustellen, die die Werte des Unternehmens eindeutig teilen und dazu beitragen wollen, unsere Mission, die Besten zu sein, voranzutreiben.

Die International Union of Elevator Constructors ist eine großartige Quelle für QEIs, da erfahrene Handwerker sich auf den Ruhestand vorbereiten und Inspektionen als eine produktive Möglichkeit betrachten, weiterhin engagiert zu bleiben. Mit einem Team, das zusammen über weit über 1,000 Jahre Erfahrung in der Branche verfügt, sind wir eng mit Talentpools für Aufzüge im ganzen Land verbunden, und es hat sich herumgesprochen, dass wir nach guten Leuten suchen.

Viele unserer Mitarbeiter engagieren sich ehrenamtlich in ihren Gemeinden vor Ort, sei es bei Pfadfindern, Habitat for Humanity oder anderen gemeinnützigen Organisationen. Durch den Aufbau eines Teams aus großzügigen, fürsorglichen und verantwortungsbewussten Menschen haben wir zahlreiche persönliche Beziehungen gepflegt, die eine entscheidende Rolle für unser Wachstum spielen. Darüber hinaus schalten wir kontinuierlich Stellenanzeigen über NAESA International und den Elevator Industry Work Preservation Fund.

EW: Was ist der schwierigste Aspekt des Rekrutierungsprozesses?

JM: Wir sind bestrebt, die höchsten Industriestandards zu bieten und stellen daher hohe Anforderungen an unsere Mitarbeiter und potenziellen Mitarbeiter. Wir sind der Meinung, dass kein anderes Unternehmen das von uns gebotene Serviceniveau oder, was bei der Personalbeschaffung noch wichtiger ist, das Niveau der Mitarbeitervorteile und die Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten kann. Eine unserer größten Einschränkungen bei der Personalbeschaffung war unser eigenes Wachstum. Während wir weiterhin Mitarbeiter hinzufügen und neue Märkte erschließen, verlangsamen wir bewusst unsere Rekrutierungsbemühungen, um sicherzustellen, dass wir uns die Zeit nehmen, alle neuen Mitglieder unseres Teams ordnungsgemäß zu integrieren und zu schulen. Unserer Meinung nach vereint der Markt für Aufzugsinspektionen Marktmerkmale, es besteht jedoch ein erhebliches Wachstumspotenzial in neu privatisierten Gerichtsbarkeiten. Dies schafft nicht nur eine einzigartige Dynamik, hochqualifiziertes und erfahrenes Personal in bestehenden Märkten zu haben, sondern ermöglicht uns auch die Möglichkeit, in neuen Märkten zu rekrutieren, einzustellen und zu schulen.

EW: Wie weit ist das Unternehmen mit seinen Plänen, seine Belegschaft bis 2016 zu verdreifachen?

JM: Wir haben das Jahr mit etwa 20 QEIs begonnen und haben jetzt 35. Wir fühlen uns mit unserem Wachstumskurs sehr wohl und gehen davon aus, nicht nur die Besten, sondern auch die Größten zu sein.

EW: In welchen Bundesstaaten ist ATIS Elevator Inspections tätig?

JM: Wir sind in mehr als 30 Bundesstaaten lizenziert, haben jedoch Inspektionen in 17 durchgeführt: Arkansas, Kalifornien, Delaware, Florida, Illinois, Kansas, Maryland, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New York, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas und Washington.

EW: Welche Staaten haben das größte Potenzial und warum?

JM: Neue Märkte wie Mississippi bieten eindeutig einige der verlockendsten Möglichkeiten für uns, insbesondere wenn wir den First-Mover-Vorteil haben, wie wir es in Mississippi getan haben, als wir die erste lizenzierte Aufzugsinspektion nach dem neuen Mississippi Conveyance Safety Act durchführten (EW, Januar 2014) . Darüber hinaus gibt es mehrere Staaten, mit denen wir über die Privatisierung von Transportinspektionen sprechen, um die Kosten für die Regierung zu minimieren.

Aber auch bestehende, reife Märkte bieten ein hervorragendes Wachstumspotenzial. Wir sehen einen erheblichen Bedarf, unsere Kunden und die Fahrgäste über die Sicherheit von Beförderungsmitteln aufzuklären, und wir sammeln im ganzen Land Fachwissen, um diesem Bedarf gerecht zu werden. Als zweitgrößtes nationales Inspektionsunternehmen ist ATIS Elevator Inspections in der einzigartigen Position, multijurisdiktionale Programme im ganzen Land zu übernehmen und zu verbessern.

EW: Was ist Ihrer Meinung nach der effektivste Weg, das Geschäft auszubauen?

JM: Ein Großteil des Unternehmenswachstums ist auf den Ruf unserer Teammitglieder und Mundpropaganda zurückzuführen. Wir verfügen über engagiertes Vertriebspersonal (innen und außen) und planen, diesen Teil des Geschäfts auszubauen. Die Schulung unserer Kunden und die Gewährleistung sicherer, gesetzeskonformer Beförderungsmöglichkeiten stellen den besten Wert dar, den wir bieten können, und erleichtern die Kundenakquise erheblich.

Darüber hinaus prüft das Unternehmen gezielt potenzielle Akquisitionen, um die Fähigkeit des Unternehmens zur effizienten Betreuung großer regionaler und nationaler Kunden zu verbessern. Im Jahr 2014 schlossen wir die Übernahme von Palmetto Safety Inspections in Columbia, South Carolina, und A1 Elevator Inspections in Tampa, Florida ab (EW, Juli 2014). Diese Akquisitionen erweiterten unsere Präsenz sofort auf einen großen Teil des Südostens der USA

EW: Welche Großaufträge hat das Unternehmen in letzter Zeit gewonnen?

JM: Wir haben kürzlich unseren ersten Staatsauftrag gewonnen, was für ein Unternehmen, das erst seit weniger als zwei Jahren besteht, ein großer Erfolg ist. Darüber hinaus haben wir Aufträge von mehreren renommierten Universitäten, Krankenhäusern, Regierungsbehörden und Immobilienverwaltungsunternehmen in mehreren Schlüsselmärkten erhalten.

EW: Wie wettbewerbsfähig ist die Inspektionsbranche derzeit und wie hebt sich ATIS Elevator Inspections Ihrer Meinung nach von anderen ab?

JM: Die Branche ist auf lokaler Ebene ziemlich wettbewerbsfähig, aber nur sehr wenige Unternehmen sind in der Lage, grenzüberschreitende Inspektionsprogramme effektiv und effizient abzuwickeln. Wir sind stolz darauf, wirklich unabhängige, gründliche und effiziente Inspektionen anzubieten. Obwohl wir uns um Kosteneffizienz bemühen, wollen wir nicht nur über den Preis konkurrieren. Dafür ist der Service, den wir erbringen, zu wichtig und wertvoll.

EW: Wo sehen Sie ATIS-Aufzugsinspektionen in 10 Jahren?

JM: In 10 Jahren sehen wir uns als den größten Anbieter von Transportsicherheitsinspektionen und damit verbundenen Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sichere und den Vorschriften entsprechende Transportmittel betreiben. Wir glauben, dass wir in allen 50 Bundesstaaten vertreten sein und die führende Marke für Inspektions- und Zertifizierungsdienstleistungen haben werden.

EW: Mit welchen Lieferanten arbeitet das Unternehmen derzeit zusammen?

JM: Wir arbeiten und koordinieren mit dem Aufzugsunternehmen, das der Kunde wählt. Wir haben mit den meisten Aufzugsunternehmen in bestimmten Märkten zusammengearbeitet. Da es jedoch unsere Pflicht ist, unabhängige Sicherheitsinspektionen durch Dritte durchzuführen, zögern wir, eine zu enge Beziehung zu einem Aufzugsunternehmen aufzubauen, um auch nur den Anschein eines Konflikts zu vermeiden. Neben der Zusammenarbeit mit Aufzugsunternehmen führen wir Gespräche mit mehreren Anbietern von Softwareprodukten, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Risikomanagementaktivitäten zum Nutzen unserer Kunden und der AHJs zu unterstützen. Mehrere Gerichtsbarkeiten sind auf webbasierte Lösungen umgestiegen, um ihre Daten und Arbeitsabläufe zu verwalten, und wir möchten sicherstellen, dass wir mit einem vertrauenswürdigen und langfristigen Lieferanten zusammenarbeiten. Darüber hinaus ist es wahrscheinlich, dass unsere Lösung über eine proprietäre Komponente verfügt, die entweder alleine oder in Absprache mit einem oder mehreren unserer potenziellen Partner entwickelt wird.