De la Columna Vertebral al Centro Nervioso

Por qué el futuro de los edificios inteligentes comienza con los ascensores.

Los argumentos para hacer que los edificios y las ciudades sean inteligentes son bien conocidos. Los edificios inteligentes son más ecológicos, más eficientes energéticamente y más rentables. Estos edificios brindan a sus administradores y propietarios una gran cantidad de información sobre cómo se utilizan, lo que les permite tomar decisiones informadas. Y hacen que los inquilinos sean más productivos al recopilar datos relacionados con su comportamiento y “responder” inteligentemente a sus necesidades. En la era posterior a la COVID-19, existe una necesidad urgente de que los edificios se vuelvan inteligentes, ya que persisten interrogantes sobre las tendencias laborales y de estilo de vida. Pero, ¿cómo hacemos para que los edificios sean más inteligentes?

Hacer que un edificio funcione verdaderamente como una sola entidad requiere la instalación de muchos dispositivos diversos de Internet de las cosas (IoT) en todo el edificio: en pasillos y habitaciones, en entradas y salidas y en equipos y sistemas críticos. Estos pueden incluir sensores capaces de monitorear la calidad del aire, la luz del día, la temperatura, el movimiento, las pisadas, cámaras que puedan reconocer las caras correctas, asistentes de voz que puedan reconocer las voces correctas e iluminación o persianas que responderán a la hora del día o al clima. . En los edificios existentes, todos tendrán que ser reacondicionados, aunque los edificios del futuro pueden construirse de manera inteligente desde cero.

Hay desafíos aquí. Por un lado, se necesita tecnología "agnóstica", no solo dispositivos IoT sino herramientas de análisis que puedan hacer que los datos sean inteligibles y, por lo tanto, utilizables, para que todos los edificios en la cartera de un propietario puedan volverse inteligentes. Las organizaciones oligopólicas, como las que existen en el espacio de mantenimiento de edificios, pueden ser reacias a compartir datos o discutir las mejores prácticas con sus competidores. Dentro de los edificios, los silos y las jerarquías, la separación de los servicios de mantenimiento de edificios y los administradores de edificios, y la limitación de la comunicación y la colaboración, deberán eliminarse para que un edificio determinado pueda verse desde arriba, como un "todo". Entonces, se requiere un cambio positivo, tanto tecnológico como cultural, para que los edificios inteligentes alcancen su potencial.

Pero eso no significa que no podamos comenzar, o que aún no hayamos comenzado, por el camino hacia un entorno construido verdaderamente inteligente. Un puñado de marcas ambiciosas de PropTech están liderando el camino y transformando rápidamente el sector. Ya se está produciendo un cambio real, y gran parte de este se concentra en los ascensores.

Bien podría preguntarse: "¿Por qué ascensores?" La respuesta es simplemente que son el lugar lógico para comenzar a hacer un edificio más inteligente porque los ascensores son críticos y estratégicos para el funcionamiento de un edificio. Si un ascensor se descompone, provocará cuellos de botella y el uso excesivo de los ascensores restantes, y puede hacer que los inquilinos suban y bajen varios o incluso docenas de tramos de escaleras a un costo enorme para la satisfacción de los inquilinos y la productividad general. Más que cualquier otra parte de un edificio, los ascensores defectuosos son los que más afectan a los inquilinos, y el costo por hora de inactividad del ascensor es astronómico. Los ascensores también son notoriamente vulnerables a las averías y, seamos sinceros, nadie quiere quedarse atrapado en un ascensor.

Si un ascensor inteligente se detiene entre pisos o está operativo con las puertas abiertas, activará una alerta roja inmediata y eso permitirá una respuesta rápida de los ingenieros. En un ascensor ordinario, los ocupantes dependen de un sistema telefónico obligatorio si hay una avería o si los ocupantes se quedan atrapados entre los pisos. Lamentablemente, según nuestra experiencia, estos sistemas telefónicos pueden fallar o un ingeniero puede tardar mucho en llegar.

Con los datos recopilados por IoT, los propietarios de edificios pueden comprender cómo se utilizan los ascensores y si necesitan reparación. Luego pueden enviar equipos de mantenimiento antes de que ocurra una falla y pasar de un costoso modelo de reemplazo a un modelo de mantenimiento mucho menos costoso (y más ecológico). Los propietarios casi pueden garantizar que el transporte vertical dentro de sus edificios será continuo y fluido, y eso tiene implicaciones para la rentabilidad, la previsión y la planificación.

Como columna vertebral del edificio, los ascensores también pueden dar a los propietarios una buena idea, si no una representación perfecta, de cómo se utiliza el edificio más amplio. Usando los datos recopilados a través de IoT y utilizables a través de análisis, esos propietarios o gerentes pueden tener una idea de los patrones generales de tráfico y ocupación, algo que casi ninguno de ellos tiene. Solo los espacios de coworking realizan un seguimiento fiable de la ocupación, ya que es una parte integral de su modelo y rentabilidad.

Sin una idea de ocupación, los administradores y propietarios de edificios no pueden entender la rotación; esta es información que debe saber en este momento incierto, especialmente cuando las empresas consideran cómo van a volver al lugar de trabajo después de la pandemia, y con un movimiento hacia una mayor flexibilidad y sostenibilidad en los lugares de trabajo, cuanto más inteligentes sean nuestros edificios, más mejor es probable que respondan a nuestras necesidades.

En WeMaintain, tenemos un modelo de precios para ascensores en el que, en lugar de cobrar una tarifa fija por el mantenimiento del ascensor, cobramos en función del uso, un poco como un seguro para un automóvil en función de la cantidad de millas que se espera que recorra un conductor en un año. Este modelo adaptativo ofrece potencialmente ahorros a los propietarios de edificios si los ascensores no están en uso constante o si hay una caída en el tráfico, como hemos visto durante la pandemia. Para ofrecer esto, tenemos datos que representan el uso normal de los ascensores (fuera de la era COVID-19) teniendo en cuenta el tamaño del edificio, la cantidad de ascensores, la ocupación y la cantidad probable de viajes por día. En este escenario, cobramos en consecuencia, por lo que una gran parte de la tarifa del contrato es variable.

Modelos como este ofrecen beneficios operativos, en términos de bajo tiempo de inactividad, mayor reactividad y capacidad de respuesta ante cualquier problema y mejor servicio. Estos modelos también vienen con el beneficio adicional de ayudar a los gerentes o propietarios a conocer mejor su edificio, dejando al descubierto exactamente cómo lo usan los ocupantes, y es a través del interrogatorio de esta información que es posible detectar eficiencias de gran alcance.

Los datos que recopilan las empresas PropTech de los ascensores se refieren principalmente a las puertas que se abren y cierran, las velocidades de aceleración y la función de las diferentes partes del ascensor. Pero también podemos usar sensores de personas, para saber con precisión cuántas personas entran y salen de los ascensores y en qué pisos.

Si las ciudades inteligentes comienzan con edificios inteligentes y los edificios inteligentes comienzan con ascensores inteligentes, entonces la importancia del ascensor es evidente.

Por lo general, para realizar un estudio de tráfico dentro de un edificio, debe contratar consultores. Los consultores pueden venir durante unos días y contar manualmente la cantidad de personas que entran y salen de los ascensores en diferentes momentos y los pisos que se usan más. La puesta en marcha costará unos miles de libras, y solo será una instantánea en el tiempo.

Además, si implementa acciones para optimizar el uso de los ascensores como resultado de ese estudio de tráfico y si desea medir los resultados de esos cambios, entonces tendrá que contratar a esos consultores nuevamente y hacer otro estudio para medir el datos. Esto puede ser costoso y no del todo exacto porque, de nuevo, estará tomando una instantánea del tiempo. Por el contrario, los dispositivos inteligentes ofrecen a los administradores y propietarios de edificios información similar en tiempo real, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto significa que, si desea implementar pequeños cambios, puede medir los resultados al instante y sin costo adicional.

Un beneficio en tiempo real de este tipo de información, por ejemplo, es un lugar de trabajo con trabajo flexible donde cada empleado tiene un escritorio o trabaja desde casa parte del tiempo. Gracias a los datos de los ascensores, los gerentes sabrán que durante el período navideño, tal vez basándose en los datos de los dos últimos años, la empresa solo necesita abrir un piso en lugar de los dos habituales. Como resultado de esto, podrían decidir calentar solo un piso y pedir a todos los empleados que trabajen allí, reduciendo así los costos de calefacción y ahorrando energía.

La belleza de los ascensores es que pueden programarse para satisfacer las necesidades de los ocupantes del edificio. Puede programar pisos de estacionamiento y establecer un horario. Por ejemplo, puede programar un ascensor para que regrese automáticamente al nivel del suelo después de completar un viaje de 6 a 10 a. m., y puede asegurarse de que esté en el quinto piso de 5 a 8 p. m. Los ingenieros de ascensores de WeMaintain tienen acceso al uso datos, puede ver qué horario es el mejor para adaptarse al uso real y puede programar los pisos de estacionamiento y las ubicaciones ideales para los ascensores en consecuencia.

Hay sinergias cada vez mayores para aprovechar una vez que también instalemos IoT en sistemas de calefacción, ventilación, aire acondicionado, puertas automáticas y escaleras mecánicas. Pero incluso sin IoT en todo el edificio, puede usar los datos de ocupación y uso de los ascensores para ajustar esos sistemas en consecuencia. Si no hay nadie en el edificio, estos sistemas no se activarán y esto ahorrará dinero y energía. En los edificios comerciales, los acondicionadores de aire se configuran según un horario, pero estos podrían y deberían ajustarse dinámicamente en función de la ocupación.

En el futuro, creemos que podemos ir un paso más allá y utilizar los sistemas de ascensores para obtener información de los ocupantes de los ascensores sobre el servicio y el funcionamiento general del edificio mientras suben y bajan. Esta información no tiene que ser sobre ascensores. Podría adoptar la forma de una pantalla inteligente con una encuesta que hace preguntas y obtiene datos sobre otros sistemas del edificio y cómo se utilizan. De esta manera, el ascensor IoT se convierte en un servicio que no solo lleva a los ocupantes a donde deben ir, sino que también ayuda a los propietarios y administradores de edificios a comprender qué funciona y qué no funciona con el edificio, convirtiéndolo de la columna vertebral al centro neurálgico. .

Una de las razones clave para hacer que los ascensores sean más inteligentes, además de los beneficios obvios mencionados anteriormente, es que nos dirigimos hacia una escasez de ingenieros de ascensores. Históricamente, no se ha visto como una profesión atractiva para los ingenieros más jóvenes, y muchos ingenieros de ascensores existentes se jubilarán en los próximos 10 a 20 años. Esto podría deberse a que los operadores de ascensores tradicionales han estado sobrecargando a los ingenieros de ascensores, pidiéndoles que gestionen demasiados ascensores o edificios y no compensándolos adecuadamente. Una de las cosas que esperamos hacer en WeMaintain es hacer que este trabajo sea más atractivo y accesible para los nuevos talentos al traer ingenieros jóvenes que podamos capacitar desde cero y cuyas habilidades se puedan usar para combinar una variedad de sistemas IoT a lo largo de sus carreras. .

Si las ciudades inteligentes comienzan con edificios inteligentes y los edificios inteligentes comienzan con ascensores inteligentes, entonces la importancia del ascensor es evidente. Los ascensores inteligentes no solo muestran a los propietarios de edificios el potencial de un edificio totalmente equipado con IoT, sino que también ofrecen una idea de cómo se vería nuestro mundo si se volviera completamente inteligente y las decisiones inteligentes que nos ofrecería el acceso a esta gran cantidad de datos.

El futuro de la construcción inteligente se trata realmente de reunir los datos generados por las categorías de equipos tradicionalmente muy aislados que ofrecen información que nadie está aprovechando. Ya podemos gestionar el consumo de energía de los ascensores (aunque esto suele ser insignificante en comparación con la huella de carbono de los sistemas de calefacción y ventilación), pero con edificios totalmente integrados con IoT en todos los sistemas, estaremos mucho más cerca de ofrecer operaciones neutras en carbono. en nuestros entornos construidos.

El conocimiento es realmente poder, porque con él podemos optar por la eficiencia y mejores operaciones tanto para las personas como para el planeta. Los ascensores ya han iniciado el viaje hacia una mayor sostenibilidad y eficiencia, y las demás partes de nuestros edificios están preparadas para seguir su ejemplo. La única vía es hacia arriba.