Cumbre de socios de Lift AI 2025

Una nueva era de transparencia en VT

por Joseph McAnulty

El 4 de febrero, el autor tuvo el privilegio de asistir a la Cumbre de Socios de Lift AI en el centro de Detroit, organizada por Rob Wurth y el equipo de Lift AI. Al recordar una reunión mucho más pequeña celebrada tan solo dos años antes, donde un grupo de seis profesionales del sector debatió cómo la transparencia y la fiabilidad podrían transformar el sector del transporte vertical (TV), fue extraordinario ver cómo esta idea se había convertido en una cumbre del sector a gran escala.

El evento de este año reunió a aproximadamente 40 expertos de toda la industria de los ascensores, incluyendo consultores de EE. UU. y el Reino Unido, contratistas que abarcan desde empresas independientes regionales hasta importantes fabricantes de equipos originales (OEM), así como propietarios y gestores inmobiliarios internacionales. Cabe destacar que, por primera vez, también estuvieron presentes los fabricantes de ascensores, lo que refuerza aún más el compromiso colectivo con el progreso de toda la industria.

Preparando el escenario para el cambio

Wurth inauguró la cumbre con su perspectiva sobre el "Estado del Sindicato de Ascensores" y el compromiso de Lift AI con la transparencia. A continuación, presentó a la Jefa de Producto de Lift AI, Daneila Fernández, quien presentó los últimos avances de la plataforma Lift AI. Su demostración incluyó mejoras impulsadas por el usuario y la presentación de una nueva función de chat de IA diseñada para responder consultas basadas en los datos recopilados de un portafolio de ascensores. Esta herramienta tiene el potencial de transformar la toma de decisiones del sector al proporcionar respuestas instantáneas y basadas en datos a preguntas no tradicionales relacionadas con los ascensores.

Con la tecnología avanzando a un ritmo rápido, particularmente en herramientas impulsadas por IA, chatbots y aplicaciones de IoT, la industria está mejor posicionada que nunca para lograr verdadera transparencia y eficiencia.

Perspectivas de la industria: Un cambio en la consultoría de ascensores

Tras la presentación de Fernández, Bob Buckley, director ejecutivo de Buckley Belcher, subió al escenario para analizar la evolución del papel de la consultoría de ascensores en las últimas dos décadas. Un tema recurrente, tanto en su charla como en los debates más amplios de la jornada, fue que los propietarios de ascensores exigen una mayor visibilidad de sus carteras. El panorama actual de la consultoría va más allá de la redacción de especificaciones y la gestión de proyectos de modernización; ahora implica una supervisión activa para garantizar el cumplimiento de los contratos, la eficacia del mantenimiento y la optimización del rendimiento de la cartera mediante información basada en datos.

Rich Reggitano, de AvalonBay, compartió su perspectiva sobre la singular dependencia que tiene la industria de los ascensores de los consultores para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, escalar problemas y hacer cumplir los términos contractuales. Destacó cómo plataformas como Lift AI permiten a su equipo tomar decisiones informadas al identificar ascensores con bajo rendimiento según el volumen de llamadas y los gastos fuera de contrato. Con ATIS como socio consultor, AvalonBay utiliza los datos de Lift AI para priorizar las visitas a las instalaciones de ascensores con problemas y responsabilizar a los contratistas cuando los costos superan las expectativas contractuales.

Mi perspectiva: El futuro de la consultoría de ascensores

Como ponente en la cumbre, tuve la oportunidad de debatir el futuro de la consultoría de ascensores y de la industria en general. En los últimos tres años, hemos presenciado un cambio significativo impulsado por los avances del Internet de las Cosas (IoT) y la creciente demanda de transparencia. Si bien el funcionamiento básico de los ascensores puede no cambiar drásticamente, las funciones y los datos que generan están evolucionando rápidamente.

Históricamente, los esfuerzos de recopilación de datos han sido limitados, pero a medida que las soluciones del IoT maduren, la industria desarrollará estrategias de mantenimiento predictivo y específico, junto con estudios de tráfico perfeccionados que optimizarán el diseño de edificios. Concluí mi presentación abordando el auge de los robots autónomos que utilizan ascensores para servicios de seguridad, extinción de incendios, limpieza y reparto, una innovación que redefinirá aún más la tecnología de ascensores.

Sesiones paralelas: Colaboración en acción

La tarde incluyó tres sesiones paralelas, cada una diseñada para fomentar la colaboración. Consultores y propietarios de ascensores se reunieron para debatir sus expectativas de transparencia, mientras que los contratistas de ascensores interactuaron con el equipo de Lift AI para explorar las nuevas funciones de la plataforma dirigidas a contratistas. Estas conversaciones pusieron de manifiesto una coincidencia poco común en el sector: los participantes compartían el objetivo común de mejorar la transparencia de los ascensores y estaban deseosos de desarrollar soluciones conjuntamente. Las conversaciones podrían haber durado horas y, en muchos sentidos, continuarán mucho más allá de esta cumbre.

Una experiencia única e impactante

La jornada concluyó con un panel de expertos del sector que dirigió un debate con toda la sala, ofreciendo más información sobre los retos y oportunidades que se avecinan. Para mí, esta cumbre fue única en mi experiencia. Si bien las grandes conferencias y las sesiones formativas tienen su lugar, esta experiencia fue un diálogo de alto nivel entre 40 profesionales, cada uno profundamente comprometido con la construcción del futuro de la formación presencial.

¿El resultado? Todos salieron de la sala habiendo aprendido algo nuevo y compartido su experiencia. Con el rápido avance de la tecnología, especialmente en herramientas basadas en IA, chatbots y aplicaciones del IoT, la industria está mejor posicionada que nunca para lograr una verdadera transparencia y eficiencia.

El evento concluyó con una merecida cena en el centro de Detroit, donde las conversaciones continuaron en un ambiente más relajado. El entusiasmo del día se prolongó hasta la noche, reforzando el espíritu de colaboración que hizo de esta cumbre algo verdaderamente excepcional.

A medida que avanzamos, los conocimientos e innovaciones debatidos en la Cumbre de Socios de Lift AI seguirán moldeando nuestra forma de concebir y gestionar las carteras de ascensores. Y si este evento fue un indicio, el futuro de la tecnología de ascensores es más brillante y transparente que nunca.