Reimaginando el futuro del transporte vertical

Los nuevos productos de DigiGage y la asociación estimulan la realización de las grandes ambiciones de la empresa.

Desde que Elisha Graves Otis introdujo el concepto básico de un ascensor seguro en 1854, hemos sido testigos de un gran progreso en la tecnología de ascensores: puertas inteligentes, sofisticados sistemas de gestión del tráfico, soluciones sin sala de máquinas y sin engranajes, todo lo cual permite ascensores. para convertirse en un medio universal de transporte vertical. Cada vez más personas pueden viajar de forma más rápida, segura y cómoda gracias a la evolución de estas tecnologías.

Nuestra industria multimillonaria de transportar miles de millones de personas en todo el mundo ha facilitado la construcción de megaciudades. El ascensor de hoy es un coloso formado por muchas partes móviles con un propósito: llevar a las personas del punto A al punto B de la manera más rápida y eficiente posible. Sin embargo, hay una desventaja: los pasajeros se ven obligados a viajar en pequeñas cabinas cerradas, conscientes de que se están moviendo, pero no ven nada frente a ellos más que un espacio gris. A menudo se ven obligados a soportar una inactividad incómoda, evitar el contacto visual con los demás ciclistas y mirar fijamente una luz con la esperanza de que pronto indique que han llegado al siguiente piso, mientras se preguntan con impaciencia: "¿Ya llegamos?"

Una pantalla en cada ascensor

La evolución dentro de la cabina está en su etapa inicial. En una era en la que Internet, los teléfonos móviles e incluso los automóviles priorizan la experiencia del usuario y el diseño, la experiencia de los pasajeros en las cabinas de los ascensores aún no se ha puesto al día. Las tendencias actuales sugieren que la aparición de pantallas dentro de las cabinas de los ascensores es inevitable. Las preguntas que quedan son qué se mostrará en esas pantallas y con qué propósito.

Todos los principales fabricantes de ascensores ofrecen pantallas integradas en sus cabinas, mientras que las empresas del mercado de accesorios ofrecen contenido adaptado adaptado: clips, imágenes o anuncios generalizados. Pero el mercado de masas moderno exige más que pantallas y contenido; los consumidores necesitan una solución llave en mano capaz de generar compromiso, con un contenido universal y un sistema de gestión que sea fácil de mantener y agradable de ver. Por supuesto, para una amplia aceptación, el sistema debe ofrecerse a un precio asequible que no solo se adapte a proyectos de gran altura y alta gama, sino también a edificios de baja altura y gama media.

Hoy en día, las pantallas de los ascensores solo se ven en edificios de alta gama, y ​​a menudo contienen anuncios que no son adecuados para ubicaciones como edificios residenciales. Las pantallas que impulsan los anuncios también pueden verse como baratas e intrusivas, incluso en hoteles y edificios propiedad de la empresa. Las soluciones de contenido dedicado generalmente son adecuadas solo para edificios con propietarios capaces de invertir el esfuerzo de gestión y el presupuesto que requiere. El resto del mercado necesita algo más para ejecutar en sus pantallas: no solo contenido de televisión, sino contenido fácil de administrar, asequible y agradable especialmente diseñado para abordar el bienestar de los pasajeros de transporte vertical.

La ventana virtual

La solución de DigiGage es convertir cualquier cabina de ascensor cerrada en un ascensor “digitalmente transparente”. Diseñado para mejorar la experiencia del usuario en los ascensores, el producto pretende redefinir la arquitectura de los ascensores, permitiendo a los pasajeros interactuar con su entorno. El uso del software winGage (patente en trámite) de DigiGage (ELEVATOR WORLD, octubre de 2012) proporciona una “ventana virtual de ascensor” basada en el movimiento y diseñada digitalmente, informa la empresa. Funciona de forma completamente independiente del controlador del ascensor y está accionado por un sensor que detecta los movimientos del ascensor para determinar la velocidad, la altura y el piso actual de la cabina.

El sistema también tiene una variedad de características que permiten la participación y la información en tiempo real. Todas las funciones se controlan fácilmente desde el edificio mediante un panel de control basado en la nube, que permite a los administradores realizar de forma remota lo siguiente:

• Cambie la vista de la ventana virtual del ascensor, eligiendo entre una variedad de "mundos de contenido" escénicos, urbanos, artísticos o incluso humorísticos
• Publicar mensajes de construcción
• Actualice el texto específico del piso, como los apellidos de los residentes o las empresas o departamentos de un piso, o incluso anuncie ocasiones específicas relevantes para un piso determinado en un momento determinado.
• Seleccionar feeds de noticias en tiempo real
• Conecte los "muros virtuales" de las redes sociales al muro del ascensor físico

Cuando un pasajero entra en un ascensor equipado con una ventana virtual de DigiGage, ve una escena colorida y dinámica a través de ella. No se trata de una película que se ejecuta en bucle, sino de una virtualización real de una escena que "vive" en tiempo real dentro de la computadora. Cuando el ascensor comienza a ascender, el punto de vista en ese mundo virtual cambia en consecuencia, sincronizando lo que siente el pasajero con lo que está viendo como si fuera una ventana real. La cabina viaja en el hueco, y también lo hace el punto de vista en el mundo virtual. Si utiliza el programa de acuario, algunos de los peces permanecerán inmóviles en la escena, mientras que los delfines comienzan a nadar junto a la cabina del ascensor, como si escoltaran al pasajero. En el camino hacia abajo, cuando se viaja por debajo de la planta baja, la vista lleva al pasajero debajo de un arrecife, a un lugar más oscuro con peces resplandecientes. Cualquier dispositivo conectado a Internet puede acceder a un sitio web seguro para actualizar la pantalla a viajes espaciales, vuelo en globo aerostático y muchas otras escenas.

Algunos mundos de contenido también cuentan historias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si la administración del edificio elige el mundo del contenido de París, la Torre Eiffel se construirá frente a los ojos de los pasajeros durante un período de tres semanas, ya que se transforma de una imagen esbozada en blanco y negro a una moderna y colorida. También se pueden elegir ciclos y estaciones diurnas y nocturnas.

¿Dónde se originaron estas ideas? Los dos emprendedores en serie y fundadores de DigiGage, el presidente Ben Kidron y el director ejecutivo Jonathan Einav, estaban en un ascensor preguntándose por qué la experiencia del usuario estaba comparativamente tan lejos de otras experiencias de transporte. Según Einav:

“Hicimos una lluvia de ideas sobre posibles formas de mejorar la atmósfera y estimular nuestros sentidos cuando estamos atrapados allí todos los días. Fantaseamos con tener una ventana grande y mirar hacia otro lugar donde la perspectiva de la vista cambia a medida que subimos más alto, por lo que vemos el movimiento como lo sentimos. Rápidamente comprendimos cuán grande podría ser esto. Llegamos a la conclusión obvia de que debería ser virtual y en tiempo real, para que pudiéramos evolucionar la historia visual, incluso permitiendo a los usuarios elegir entre fantasías ".

Pero también entendieron que para hacer un cambio real, el producto necesitaba llegar al mercado masivo como un artículo fácil de digerir y listo para usar, en lugar de uno diseñado para las necesidades de edificios premium específicos.

Aspectos del sistema

Independencia

Al desarrollar su producto, Einav y Kidron se dieron cuenta de que tenían que inventar un sistema autónomo que utiliza un sensor independiente para extraer el movimiento de la cabina del ascensor. También desarrollaron algoritmos para comprender el sensor y traducir de manera confiable sus lecturas a la altura, la velocidad y la indicación del piso para un rendimiento óptimo en pantalla. Decidieron usar un acelerómetro y desarrollaron una capa algorítmica que, en la instalación, aprende la altura del eje, la ubicación de cada parada, los patrones de velocidad y aceleración e incluso los "ruidos" de un ascensor en particular. La curva de aprendizaje rápido del sistema le permite detectar cambios a lo largo del tiempo, paradas de emergencia, actividades de servicio y otras irregularidades, todo a través de un módulo que puede enviar notificaciones y datos analíticos sobre la irregularidad a una empresa de ascensor / servicio. El resultado final es un sistema independiente basado en sensores que no requiere puntos de referencia en el eje.

Facilidad de uso y flexibilidad

Para evitar imponer hardware y configuraciones específicas a sus socios, Einav y Kidron diseñaron el sistema para que sea fácil de instalar y mantener, en la medida en que el personal de ascensores existente pueda calibrar y configurar de manera eficiente el sistema, desde el punto de instalación hasta el uso diario regular. Para lograr esto, decidieron optar por hardware estándar comprado y mantenido por las empresas de ascensores, que pueden elegir las marcas de computadora y pantalla, tamaño de pantalla, orientación, etc.

Al darse cuenta de que a menudo no se dispone de una conexión a Internet estable en el eje, los fundadores de la empresa establecieron un requisito previo para que el sistema fuera completamente independiente. Su propio software de comunicaciones se ocupa de las desconexiones, los datos corruptos y el mantenimiento remoto, y un sistema de actualizaciones aún puede funcionar sin una conexión ideal a Internet. El software tenía que ser no solo fácil de instalar, mantener y administrar, sino también flexible y eficiente. Tenía que admitir la mayoría de los tipos de pantallas, orientaciones y unidades informáticas para que las empresas de ascensores pudieran personalizar sus propias soluciones de ventanas virtuales para adaptarlas a sus modelos.

Contenido

Einav y Kidron se propusieron crear una biblioteca de contenido en constante crecimiento dirigida al mayor denominador común, a partir del cual un edificio podría elegir sus favoritos y cambiarlos a su antojo. Querían que su sistema creara una atmósfera pura, relajante y agradable, una razón por la que evitaban agregar anuncios o efectos de sonido a las imágenes. El movimiento del contenido está destinado a sincronizarse con lo que siente el usuario, pero no requiere que el usuario lo controle activamente.

Después de evaluar 30 tipos de contenido diferentes, vender e instalar sistemas en hoteles, hospitales, edificios residenciales de gama media, edificios de oficinas y edificios propiedad de la marca durante dos años, los propietarios de DigiGage revisaron la forma en que los clientes reaccionaron al sistema, así como la forma en que lo administraron. el contenido y la retroalimentación recibida. También se reunieron con arquitectos, consultores de ascensores y empresas de gestión de ascensores y edificios en este período piloto. Debido a que creen que el poder de la comunidad es mucho más fuerte que el poder de una sola entidad, para fines de 2014, planean lanzar una plataforma abierta para la creación de contenido de terceros, lo que permitirá a los artistas crear atractivas ventanas virtuales que se venderán. en línea sobre una base de reparto de ingresos, al igual que la App Store de Apple o Google Play.

Cabinas de ascensor sociales

Durante el período piloto antes de comenzar la distribución global, Einav y Kidron identificaron otra necesidad que se implementó de inmediato: una herramienta que hace que la pantalla del ascensor sea el "muro" de una red de medios sociales existente, como Facebook. Esta última está destinada a ayudar a que el edificio se mantenga lo más actualizado posible, permitiendo que todos los inquilinos tengan acceso directo a la ventana virtual. Las publicaciones de los grupos de construcción se muestran junto con las imágenes de perfil y los nombres, dando expresión pública a las publicaciones individuales de los inquilinos. Esta función puede desactivarse, abrirse a todos o configurarse para que cada usuario necesite la aceptación del administrador del edificio.

Percepción

Después de examinar las reacciones en los sitios donde se había instalado la ventana virtual durante al menos un año, Einav y Kidron encontraron una mejora notable en la percepción de los pasajeros sobre la calidad del viaje, aunque no se habían realizado cambios mecánicos en el ascensor. Los pasajeros prestaron atención al contenido en movimiento, en lugar de a las vibraciones o ruidos presentes en una cabina en movimiento. Se sorprendieron al recibir muchos informes que comparaban cabinas de igual tamaño, donde la que tenía la ventana virtual se sentía más grande y su duración de viaje más corta, en comparación con la que no la tenía. También recibieron informes de una disminución significativa en los niveles de ansiedad de los pasajeros.

Redefiniendo "B"

Llevar a las personas de los puntos "A" a "B" es una tarea enorme que ocupa las mejores mentes de esta industria. El mercado demanda cada vez más ascensores, a precios más bajos y con una eficiencia en constante mejora, por lo que esta tarea se ha convertido en el único objetivo. La carrera de rendimiento de este objetivo ha creado un paseo simple de dos dimensiones. DigiGage se propuso sacar a la gente de un "viaje en seco" y llevarlo a un "viaje de experiencia", superando sus expectativas al decir que "B" no es solo un piso, sino también un nuevo estado de ánimo.

DigiGage promueve exponer a los pasajeros a una vista agradable que responde a sus sentidos. Coordinar los sentidos del viajero cautivo promete un viaje más relajado y placentero, y la transformación de la cabina en el centro de información del edificio puede potencialmente revolucionar la percepción de los pasajeros de la cabina del ascensor mundana, abriendo un océano de posibilidades para la industria del transporte vertical.

Disponibilidad

Los sistemas winGage de DigiGage pueden ser adquiridos por empresas de ascensores como software y sensores directamente de DigiGage o como una solución completa de los socios de DigiGage. www.digigage.com