Roberto Zappa, presidente y director ejecutivo de Sematic, siempre encuentra oportunidades de crecimiento

Zappa habla de su viaje en la industria de los ascensores y su historia en Semantic Group.

Presidente y CEO de Sematic Group con sede en Italia desde 2000, Milán, Italia, el nativo Roberto Zappa creció en la industria de los ascensores. “Los ascensores son un negocio familiar para mí: mi padre fundó la empresa que luego se convirtió en Sematic el mismo año en que nací”, explicó. La pasión de Zappa por la ingeniería y el diseño técnico y los procesos también lo ayudaron a llevarlo a la industria. Zappa es licenciado en Ingeniería Civil por el Politecnico di Milano en Milán. En el trabajo, disfruta del desafío de encontrar soluciones a problemas arquitectónicos y técnicamente complejos. Afortunadamente para él, se enfrenta a estos en Sematic todos los días laborales.

El trabajo de Zappa en Sematic comenzó cuando era joven. A lo largo de los años, ha ocupado numerosos puestos de responsabilidades cada vez mayores dentro de la empresa para comprender mejor todas las facetas del negocio. Recuerda que siempre le gustó “el olor a grasa” en la fábrica. Cerca de los 11 años, fue a la planta de Sematic después de la escuela para ensamblar piezas pequeñas. Este trabajo no remunerado lo ayudó a comprender los conceptos básicos de la mecánica. A medida que Zappa creció, trabajó en los departamentos de Ventas y Fabricación hasta que sus dos hermanos se unieron al negocio unos años más tarde. Durante muchos años estuvo a cargo del Departamento de Ingeniería de Sematic, ocupándose directamente del desarrollo de los productos y soluciones técnicas que Sematic ofrece al mercado. Hizo todo esto mientras participaba en comités técnicos locales e internacionales.

Zappa también ha estado atento al mercado internacional. Promovió una empresa global desde la década de 1980. En 2000, Sematic comenzó a utilizar el nombre de “Grupo Sematic” para reflejar este aspecto. Además de haber estado involucrado con el comité italiano de bomberos y ascensores UNI y el Comité Europeo de Normalización, Zappa participa en grupos de trabajo de la Organización Internacional de Normalización; es miembro del Comité de Gestión de la Asociación Europea de Ascensores; un compañero de la Institución Colegiada de Ingenieros de Servicios de Edificación; y miembro de la Asociación Internacional de Ingenieros de Ascensores, el Grupo Asesor de Asociaciones y el Instituto de Directores.

Zappa considera a su padre como su primer y único mentor, y lo capacitó para "nunca darse por vencido en la creencia de que siempre hay una solución para cualquier problema, si se trata con pasión". Zappa aplica esto a su carrera, señalando que el mayor desafío es la creciente globalización. Comenta: “Mi empresa se encuentra en un buen nivel de posicionamiento global, pero la velocidad impuesta por algunos mercados de rápido crecimiento impone cambios continuos. Esto solo se puede lograr con un 'equipo ganador' ”. Él apoya a su equipo esforzándose por estar presente y ser proactivo, analizando el escenario general de la industria y adaptando los planes de Sematic a nuevas circunstancias y oportunidades. Zappa dice de su papel:

“En mi puesto, tengo que compartir mi visión y orientar los pasos de los empleados hacia ella, tomando las decisiones y acciones correctas, para que Sematic esté lista para reaccionar ante cambios inesperados en la industria”.

Su participación desde hace mucho tiempo en la industria le brinda a Zappa la experiencia que necesita para obtener una ventaja. “Además, gracias a mi formación académica y carrera profesional”, agrega, “he adquirido [también] una experiencia significativa en el campo técnico, trabajando en el desarrollo de soluciones de ingeniería y mecánica innovadoras y no convencionales para el diseño y fabricación de componentes de ascensores. . " Cita como ejemplo el lanzamiento de Sematic de la primera puerta sin acoplamiento mecánico, el Sematic Wireless System (2000 SWS).

El aspecto más gratificante que Zappa encuentra en su trabajo es enorgullecerse de los productos de su empresa que ayudan a mejorar la vida y la seguridad de las personas. Zappa también disfruta afrontando y resolviendo los complejos problemas técnicos y proyectos diarios de Sematic. Los desafíos de ingeniería, dice, son los que mantienen al negocio en una tendencia ascendente, ya que “siempre ha sido una empresa con un 'alma' técnica”. De cara al futuro, Zappa comenta:

"Los nuevos rascacielos son obras de ingeniería y arquitectura sobresalientes. obras maestras y representan la solución para muchos de los problemas relacionados con el crecimiento sostenible de nuestro hábitat urbano ”.

Sematic Group ha realizado grandes inversiones en I + D para desarrollar y probar una amplia gama de productos de ascensores que pueden resolver los problemas críticos que plantea el transporte vertical de alta velocidad. Sus productos se han utilizado en muchos de los rascacielos más importantes y avanzados del mundo, como la Torre del World Trade Center en Beijing; Burnham Tower en Chicago; la Torre How Ming en Hong Kong; Titanium Tower en Santiago, Chile; Greenland Square Zifeng Tower en Nanjing, China; Torre Begovaya en Moscú; y Freedom Tower en [Ciudad de Nueva York].

Más específicamente, según Zappa, gran parte del futuro de la industria radica en la necesidad de productos de alto volumen y bajo costo para India y China. Sin embargo, advierte:

“Este aspecto plantea un gran desafío que podría verse también como una amenaza: brindar soluciones rentables sin perder calidad, seguridad y confiabilidad. Es seguro que es algo que no es fácil de lograr sin concesiones ".

Zappa planea que su empresa continúe con su trayectoria reciente. Creciendo tanto en ingresos como en recursos humanos, Sematic está invirtiendo fuertemente para mejorar sus procesos de producción y la calidad general. Zappa aclara:

“Los resultados ya están llegando: nuestro nivel de servicio y nuestros indicadores clave de desempeño muestran una tendencia de mejora muy positiva, reconocida por nuestros clientes en todo el mundo. . . . Intentaremos hacer todos los esfuerzos necesarios, en términos de soluciones y servicios ofrecidos, para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado local ”.

Zappa atribuye gran parte de su éxito a ser curioso y estar completamente involucrado con lo que está sucediendo en la industria. Él dice: “Conocer y comprender las reglas y los estándares puede ayudarlo a [desarrollar] un producto ganador; participar en conferencias y exposiciones puede brindarle nuevas ideas y oportunidades comerciales. ¡Involucrarse es la clave! " En el clima económico actual, Zappa enfatiza ver el lado positivo de una situación negativa. El explica:

“A pesar de todas las obvias consecuencias negativas de una recesión, también puede ser un buen momento para expandir y desarrollar el negocio, ya que [gran parte] de la competencia probablemente hará todo lo contrario. Los clientes no dejan por completo de buscar soluciones a sus problemas, pero pueden comenzar a buscar un mejor valor. Si sus productos ofrecen eso, ¡entonces [una] recesión podría convertirse en una oportunidad! "

Zappa, un ávido lector de ELEVATOR WORLD y ELENET, también se mantiene al día con otras revistas y boletines del sector y se esfuerza por mantenerse al tanto de todo lo que crea que puede ayudar a mejorar su posición en el sector, desde cuestiones técnicas y nuevos productos hasta técnicas organizativas y proyectos especiales. Él y su empresa asisten a Interlift, la World Elevator Escalator Expo, la International Elevator and Escalator Expo, Elevcon y las convenciones anuales de la National Association of Elevator Contractors/United. Si bien considera que estas son útiles para establecer contactos y estar al día de las novedades del sector, Zappa cree que nuestro mundo globalizado podría beneficiarse de menos exposiciones en todo el mundo, ya que el esfuerzo por participar o estar presente puede hacer que las empresas se centren más en la innovación, que, en su opinión, debería ser la principal razón de una exposición.

Casado y con dos hijas y un hijo, Zappa reside en Bérgamo, Italia, donde le gusta esquiar, andar en motocicleta, jugar al golf y disparar cuando no está trabajando. A la edad de 53 años, comenta: "¡Soy demasiado joven para pensar en la jubilación y todavía tengo muchas cosas que hacer!" Su escritor confía en que la pasión de Zappa por la tecnología de ascensores lo llevará mucho más lejos que su juventud.