El levantamiento pesado

Brugg Lifting convierte una crisis global en una oportunidad de innovación mientras mira al futuro con optimismo. 

Como muchas empresas durante el año pasado, Levantamiento Brugg tuvo que adaptarse a un entorno empresarial y laboral sin precedentes debido a la pandemia. Mientras que algunos duplicaron las formas comprobadas de trabajar para capear las crisis, Brugg Lifting convirtió la situación en una oportunidad para impulsar la innovación. Desde equipos de producción a medida hasta nuevos productos y una evolución de su modelo y cultura comercial, la empresa no solo ha sobrevivido a la pandemia; ha prosperado. 

Con aproximadamente 220 empleados en todo el mundo, Brugg Lifting es un fabricante mundial de elevadores, cables arquitectónicos y de alambre, y equipos de amarre y elevación. Ha producido productos para la industria del transporte vertical en Birr, Suiza, desde 1955 y en Suzhou, China, desde 2009. Es parte del Grupo Brugg, que tiene aproximadamente 1,600 empleados en todo el mundo. Con más de 125 años de historia, tres plantas de producción y seis empresas de distribución en Europa, América del Norte y Asia, la empresa es socia de los fabricantes de ascensores de todo el mundo. Los socios incluyen OEM globales como KONE, Orona, Otis, Schindler y TKE, así como socios regionales como Schmitt & Sohn Elevators de Alemania y Emch AG, un contratista de construcción suizo. Sus cables elevadores se han utilizado en edificios desde China hasta América del Norte, desde el aeropuerto de Dubai hasta la torre Salesforce en San Francisco.

Producción

Brugg Lifting comenzó a invertir en tecnología de producción para productos revestidos en 2002 y desde entonces ha actualizado continuamente sus líneas. Con el avance y el conocimiento del Internet de las cosas (IoT) desarrollado desde entonces, la compañía ahora está invirtiendo en dos nuevas líneas: una para producir productos de bandas y otra para cuerdas revestidas. Programado para entrar en producción en marzo desde la fábrica de Suiza, ambos cuentan con tecnología nueva y a medida desarrollada internamente.

La línea de bandas BEMA5 cuenta con un cable de dos pisos que permite una mayor eficiencia y capacidades de producción de hasta 8 millones de m por año. La línea puede producir bandas de hasta 500 kN de resistencia utilizando la tecnología de recubrimiento de Brugg Lifting. El nuevo equipo cuenta con monitoreo en línea, incluidos sistemas de cámaras de alta velocidad que monitorean el 100% de la producción y pueden encontrar y clasificar defectos de hasta 0.3 mm.². 

UMA2 es una línea similar para cuerdas revestidas que produce diámetros más gruesos a velocidades más rápidas. Trabajando con alambre de alta resistencia, la compañía también desarrolló el primer cerrador de cable de doble apilador del mundo para el núcleo de cable revestido, que trabaja con alambre de alta resistencia.

Las dos nuevas líneas incluyen equipo de prueba ampliado para mejorar la longevidad, así como un nuevo sistema de módulo electrónico para medir la rigidez del producto. Esto es particularmente relevante para aplicaciones de gran altura donde los productos más rígidos reducen los rebotes en los ascensores. Todos los equipos nuevos están habilitados para IoT, lo que permite el monitoreo remoto de la máquina.

En China, la empresa instaló sistemas de cámaras de monitoreo visual, además de dos nuevas máquinas de cierre que elevan la capacidad de producción hasta 20 millones de m. La instalación de producción también cuenta con capacidades automáticas de corte a medida.

En los procesos de producción, Brugg Lifting reemplazó todos los registros en papel con una base de datos de calidad 100% en tiempo real y comenzó a utilizar un nuevo sistema de gestión de recursos empresariales para la producción sin papel. La entrada de pedidos robótica crea un sistema de pedidos más eficiente para un procesamiento más rápido y preciso.  

Productos

Lanzada en 2015, la gama de productos de transmisión con recubrimiento CTP® de Brugg Lifting fue el primer cable recubierto de plástico del mundo diseñado para la industria de los ascensores. Aprobados para poleas de tracción con un diámetro de solo 115 mm, estos cables se han instalado en más de 100,000 ascensores en todo el mundo. En 2020, la compañía comenzó a aprovechar el éxito de esa gama con el desarrollo de nuevos productos recubiertos de gran diámetro, así como nuevas correas. Si bien los productos aún están en desarrollo, el objetivo es lanzar las nuevas cuerdas y correas, destinadas a extender la vida útil del elevador y reducir el peso, a finales de este año.

Brugg Lifting también está desarrollando productos de tracción a base de fibra de carbono que reducen el peso, aumentan la fuerza y ​​prolongan la vida útil. El proyecto aún se encuentra en las primeras etapas.

Servicios

Incluso sin la pandemia, los proveedores están cada vez más presionados para reducir los costos y, al mismo tiempo, ofrecer productos seguros y confiables. El año pasado, Brugg Lifting ha estado buscando formas de aumentar la eficiencia, al mismo tiempo que ofrece más valor a los clientes con nuevos servicios que complementan los productos. La empresa estableció un grupo de trabajo para explorar nuevos modelos comerciales y oportunidades de crecimiento.

Entre las nuevas iniciativas se encuentra una plataforma de formación en línea. La capacitación, que combina video, diagramas y texto, aborda el desafío de hacer que el conocimiento del producto esté disponible para todos los usuarios relevantes. Si bien la compañía ofrece capacitación en persona sobre el uso y la instalación de productos, la nueva plataforma en línea permite a los usuarios aprender en su propio tiempo desde cualquier parte del mundo. También incluye formación interna para los empleados de Brugg Lifting.

La compañía también está mejorando el servicio al cliente con un nuevo sistema de software de gestión de activos desarrollado por y para Brugg. En lugar de registrar información importante en papel, la empresa utiliza un sistema de mantenimiento de registros basado en la nube que incluye archivos multimedia y es totalmente configurable por el cliente. El sistema está vinculado con una etiqueta que se agrega al producto para permitir la compra con un solo clic y el seguimiento de la ubicación del producto. El nuevo sistema podría reemplazar los libros de registro y los registros visuales con un servicio de inspección basado en la nube, ahorrando del 50 al 60% del tiempo necesario para la inspección, documentación y mantenimiento de registros.

Cultura

La capacidad de ofrecer nuevos productos y servicios comienza con una cultura que valora y fomenta el pensamiento y los enfoques innovadores. Como muchas empresas, Brugg Lifting vio sus formas internas de trabajo sacudidas por la pandemia y la utilizó como una oportunidad para iniciar un cambio cultural.

A través de diversas iniciativas internas, Brugg Lifting tiene como objetivo crear una organización más ascendente basada en la empatía, las relaciones y el trabajo en equipo, donde se fomentan y comparten ideas frescas. Para mejorar la transparencia entre el liderazgo y los empleados, por ejemplo, la empresa abrió reuniones de gestión para los empleados. Cada trimestre, se abren dos lugares para todos los empleados interesados, y se seleccionan nombres para unirse a las reuniones de gestión trimestrales. El objetivo es aportar puntos de vista frescos y diversos de diferentes niveles de la organización que puedan desafiar a la administración de una manera constructiva. La iniciativa también ayuda a los empleados a comprender mejor las decisiones de gestión y los roles de los empleados en la misión de la empresa, conocimientos que luego pueden aportar a sus respectivos equipos.

La transparencia y el intercambio también están en el corazón de Lunch & Learns mensual, un foro abierto donde cualquier persona de la empresa puede compartir información sobre los proyectos en los que está trabajando. Aunque generalmente es un foro en persona, la pandemia desafió a la empresa a explorar la colaboración virtual, lo que abrió las reuniones a los empleados que de otra manera no habrían podido unirse. 

A través de la iniciativa "Bruggether", un equipo de gerentes interdepartamentales trabaja con un entrenador de recursos humanos con el objetivo de alinear a los empleados en torno a valores compartidos destinados a derribar las barreras entre la oficina y la fábrica. Un nuevo programa de reclutamiento de pares tiene como objetivo involucrar a los empleados en la adquisición de talentos, mientras se construye la colaboración en equipo y se facilita la incorporación de nuevos empleados. Aunque todavía está en su infancia, el proyecto fomenta las decisiones de contratación que son "para el grupo, por el grupo", en las que las nuevas contrataciones son determinadas por los equipos a los que se unirían, en lugar de por los supervisores.

En todas las industrias, uno de los mayores desafíos que la pandemia planteó a las empresas fue cómo mantener el compromiso de los empleados y el espíritu de equipo cuando el contacto en persona era limitado. Brugg abordó este problema con una canción y un video musical para todo el grupo, que se puede ver en medios como YouTube, que no solo unió a los empleados, sino que también creó una nueva forma de contar su historia y compartir sus valores. La canción fue escrita por un empleado de Brugg e interpretada por su banda, mientras que el video musical presenta a empleados de varias compañías de Brugg. El proyecto aclaró una de las creencias fundamentales de Brugg Lifting: "Levantar no tiene por qué ser aburrido".

La perspectiva de la empresa es positiva, ya que centra sus esfuerzos en nuevas tecnologías de cintas y cuerdas revestidas en América, China y el sudeste asiático. A medida que las empresas se alejen de la tecnología antigua de cables de acero, aumentará la demanda de cables y cinturones revestidos.

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