TKE lanza MAX Link Communications en América del Norte

­TK Elevator (TKE) ha lanzado los servicios de comunicación de emergencia digital de voz y multimedia MAX Link, que proporciona mensajería bidireccional de voz, video y texto entre los pasajeros y el personal de emergencia, anuncia la compañía. Disponible en los EE. UU. y Canadá, MAX Link enruta las llamadas de los pasajeros a un centro de llamadas de emergencia de ascensor dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana o al servicio de contestador de un cliente. TKE dice que el sistema ayuda a cumplir con el código de ascensores ASME A17.1 en América del Norte. ASME 17.1 proporciona requisitos que se aplican al diseño, construcción, instalación, operación, prueba, inspección, mantenimiento, modificación y reparación de ascensores, escaleras mecánicas y andenes móviles. El código actualizado dicta que los ascensores nuevos (2019 o posteriores) incluyen servicios de comunicación de emergencia por teléfono, texto y video. La conectividad MAX Link funciona con los sistemas telefónicos de emergencia existentes que cumplen con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) con observación de video como un elemento clave del código actualizado. La cámara permite al personal de emergencia verificar visualmente la situación dentro de la cabina de un ascensor, lo que ayuda a prevenir despachos falsos. También se puede acceder al video localmente desde un panel de comunicaciones y acceder de forma remota a través de los servicios en la nube provistos cuando los servicios de emergencia están en uso. Mientras tanto, la batería de respaldo proporciona 4 h de energía del sistema en caso de una pérdida de energía inesperada. MAX Link es una extensión de la plataforma de mantenimiento predictivo y monitoreo basada en la nube de TKE, MAX.