Un affare di famiglia

Il tuo autore parla con il team padre/figlia dietro Doppler.

Produttori di ascensori Doppler SA è stata fondata da Stavros Stavropoulos (SS) nel 2000 e ora vanta più di 20 anni di attività nel settore degli ascensori e delle scale mobili. Con più di 200 partner, 1,500 progetti pubblici realizzati e 20,000 ascensori installati in tutto il mondo, l'azienda è cresciuta, anche in tempi difficili a livello globale e nel settore.

Ora, la figlia di Stavropoulos, Anthi Stavropoulou (AS), è al timone di Doppler. Ha studiato ingegneria meccanica all'Università Aristotele di Salonicco. Terminati gli studi, ha iniziato a lavorare presso DOPPLER, assumendo diversi incarichi e mansioni. La rotazione dei compiti l'ha aiutata ad acquisire una conoscenza integrata di tutte le operazioni aziendali, poiché ha ricoperto gli incarichi di responsabile della direzione commerciale, della produzione, dello sviluppo commerciale e degli acquisti.

Il tuo autore (LF) ha potuto parlare con ciascuno di loro del passato e del futuro dell'azienda e del passaggio di potere.

LF: È sempre stata tua intenzione che Anthi lavorasse per l'azienda e un giorno ne fosse al timone?

SS: Era la mia speranza dal primo minuto in cui ho stabilito Doppler. È stata una decisione discussa con Anthi nonostante avesse 18 anni. Ha condiviso la mia visione, che è stata per me una spinta decisiva a procedere con la materializzazione del nostro sogno. Sono felice che non sia solo un pio desiderio; Anthi e io insieme ce la faremo.

LF: Quali cambiamenti hai visto negli ultimi 20 anni che hanno avuto un impatto maggiore sul settore e sulla tua azienda?

SS: Abbiamo attraversato la significativa e duratura crisi finanziaria greca, la pandemia e la guerra in Ucraina. Nel mercato globale, abbiamo visto molti nuovi attori dall'Asia entrare nel settore e trasformare il panorama competitivo, soprattutto nei prezzi. Allo stesso tempo, c'è un chiaro consolidamento del mercato guidato dagli sforzi di crescita non organica dei grandi attori multinazionali e dalle loro mosse di integrazione verticale a valle per aumentare la loro quota di mercato nella linea di business della manutenzione e dal fiorente mercato della modernizzazione.

Per quanto riguarda Doppler, 20 anni fa, eravamo solo neonati. Eravamo all'inizio del nostro, come consideriamo finora, viaggio di successo. Quindi, gli ultimi 20 anni per Doppler sono stati un periodo di continui cambiamenti, che ci hanno portato ad oggi. Mentre ci stiamo avvicinando rapidamente al nostro 25° anniversario, ci sentiamo abbastanza maturi e abbastanza fiduciosi da renderci conto che stiamo entrando in una nuova fase di sviluppo. Abbiamo un ottimo portafoglio di prodotti e persone fantastiche che lavorano con noi, e siamo convinti che per Doppler sia iniziata una nuova era.

"So, this is what my success would look like: establishing the brand as the most quality-oriented internationally, with Anthi in the lead."

— Stavros Stavropoulos

LF: Quali sono state le tue sfide più grandi e i tuoi successi più grandi?

SS: Abbiamo attraversato momenti piuttosto difficili. Avevamo meno di 10 anni di attività quando la crisi finanziaria globale e la conseguente turbolenza globale hanno colpito il mondo, in particolare la Grecia. Guardando indietro ora, da lontano, riconosco che, nonostante tutti i problemi operativi che abbiamo affrontato in tutti quegli anni - fino al 2018 circa - c'è stato qualche merito e molte lezioni apprese. Siamo stati rafforzati e costretti ad espanderci al di fuori della Grecia con un supporto minimo e l'accesso alle risorse finanziarie. Tuttavia, credo che siamo riusciti a superare con successo tutte queste sfide.

Siamo orgogliosi di ciò che abbiamo realizzato nella creazione del nostro portafoglio prodotti. I prodotti idraulici o di trazione coprono tutte le esigenze degli edifici bassi e medi e degli ascensori domestici e sono ampiamente accettati dai mercati come soluzioni di prima qualità. Siamo riusciti rapidamente a invertire la nostra composizione geografica delle vendite, con oltre il 90% del nostro fatturato proveniente dai mercati internazionali.

Le sfide, ovviamente, non si fermano mai. Che si tratti della pandemia di COVID-19, della crisi geopolitica o altro; siamo fiduciosi di poter superare tutto. Abbiamo costruito un modello di business snello e conveniente con requisiti minimi di capitale circolante e, soprattutto, ci fidiamo delle persone che ci hanno aiutato.

LF: Quali sono le tue speranze per DOPPLER con Anthi al comando? Che aspetto ha il successo?

SS: Sono entusiasta di guardare Anthi e le capacità di leadership che dimostra. Per quanto obiettivo si possa essere quando si parla a nome della propria progenie, so che immagina un'azienda che sarà al primo posto quando si parla di soluzioni non standard. Alimenta il continuo accumulo delle nostre capacità ingegneristiche. Ha fatto un ottimo lavoro rinnovando l'identità aziendale di Doppler. Supervisiona la funzione di vendita con risultati fruttuosi poiché abbiamo raggiunto livelli mai raggiunti prima nel nostro portafoglio ordini e nel nostro rapporto libro/fatturato. Quindi, ecco come sarebbe il mio successo: affermare il marchio come il più orientato alla qualità a livello internazionale, con Anthi in testa.

LF: Come produttore, quali sono le tendenze nel settore che hai visto negli ultimi 20 anni?

SS: Nella mia esperienza, gli ascensori a trazione senza locale macchina (MRL) stanno guadagnando sempre più terreno rispetto agli ascensori idraulici e la domanda di ascensori domestici è in continuo aumento a livello globale.

LF: Qual è il vostro contributo allo sviluppo meccanico dell'industria degli ascensori?

SS: Finora abbiamo stabilito la produzione di diversi pacchetti di ascensori completi e la progettazione di ascensori speciali per soluzioni su misura. Posso dire che, personalmente, mi sento orgoglioso del fatto che, fino ad ora, non ci sia stata alcuna richiesta pervenuta a Doppler a cui non abbiamo potuto dare una soluzione tecnica.

LF: Qual è la tua eredità nel settore? Cosa ti lascerai alle spalle?

SS: La mia eredità nel settore degli ascensori è la trasformazione degli ascensori idraulici in MRL (Renaissance) a trazione e la creazione di un'organizzazione di esportazione di ascensori di successo con ingegneri in grado di risolvere qualsiasi richiesta tecnica di ascensori.

LF: Lavorare per l'azienda è sempre stato qualcosa che avevi intenzione di fare o hai dovuto accettare l'idea?

COME: Devo ammettere che abbiamo avuto i nostri alti e bassi! Ma, poiché sono cresciuto nell'azienda osservandola crescere, incontrando persone entusiasmanti e apprendendo tutti i dettagli delle sue operazioni, sapevo che dovevo diventare una parte significativa di questa organizzazione. E così ho fatto.

"I hope my contribution to the field will continue to be this exact point and why not: keep the company top-of-mind in the world for bespoke lift solutions."

— Anthi Stavropoulou

LF: Sembrerebbe che tu sia cresciuto come parte del settore degli ascensori: cosa trovi interessante in questo? Cosa hai imparato su te stesso o sul settore che non ti aspettavi?

COME: La creazione costante, la continua richiesta di soluzioni e l'ingegneria che trasforma la vita di tutti i giorni sono tutti fattori che trovo interessanti. Sto imparando che c'è sempre una soluzione per ogni problema. Sto imparando costantemente non solo l'organizzazione, il mercato e il campo degli ascensori, ma anche me stesso. È una scoperta continua di nuovi confini che possono e trasformeranno la tua vita quotidiana.

LF: L'articolo precedente che abbiamo pubblicato su Doppler dice che hai completato una rotazione di compiti in vari dipartimenti: qual era il tuo preferito?

COME: Poiché il mio percorso professionale era predefinito, abbiamo dovuto implementare un processo di rotazione del lavoro. Avevo bisogno di entrare in contatto con vari dipartimenti aziendali, come la progettazione, il marketing, le vendite, le funzioni amministrative, le risorse umane e la produzione, mentre apprendevo e miglioravo le mie competenze. Tutti i compiti che ho intrapreso mi hanno portato dove sono ora e mi hanno insegnato tutte le procedure e le funzionalità della nostra azienda.

LF: Cosa diresti a qualcuno che sta pensando di entrare in campo? Quali sono i suoi vantaggi? Le sue lotte?

COME: È uno dei campi più eccitanti che si applicano a un ingegnere; è creativo e ti costringe a pensare fuori dagli schemi. Lavorare come ingegnere di ascensori ti fa utilizzare tutte le tue conoscenze in un campo operativo eccezionale. Allo stesso tempo, è una lotta; devi lavorare costantemente ed esplorare all'infinito le applicazioni a vantaggio dei clienti.

LF: What are Doppler's values? What is its orientation?

COME: I nostri valori principali sono la qualità in ogni fase del processo produttivo e l'innovazione attraverso la formazione continua delle nostre persone. Siamo flessibili attraverso l'adeguamento del meccanismo aziendale alle esigenze internazionali del settore degli ascensori e siamo efficienti grazie a un'operazione aziendale organizzata e coordinata.

LF: Qual è il futuro di DOPPLER? In che modo la tecnologia e il COVID-19 hanno avuto un ruolo in questo?

COME: Nei prossimi anni, DOPPLER mira a rafforzare la propria presenza in nuovi mercati di fascia alta come l'Australia, il Sud America e l'Africa centrale, nonché i mercati degli Stati Uniti e dell'Asia. Miriamo ad adottare un modo di operare efficiente dal punto di vista energetico, prendendo in considerazione misure di efficienza energetica efficienti in termini di costi nella definizione della politica energetica e prendendo decisioni di investimento pertinenti. Questo è già iniziato con il nostro più recente investimento sostenibile. I nostri locali sono alimentati al 60% dal sole poiché siamo dotati di pannelli solari — 400 kW di capacità totale, 3,000 m2 di superficie totale coperta — sul tetto del nostro edificio. È un movimento di trasformazione che crea indipendenza energetica, contribuendo alla futura longevità di Doppler contro le fluttuazioni dei prezzi, i combustibili fossili e il fallimento della rete elettrica commerciale.

La pandemia ha svolto un ruolo significativo nelle nostre operazioni. Anche la guerra in Ucraina. Tuttavia, ci siamo adattati in modo abbastanza efficiente e, considerando l'aumento delle nostre esportazioni, possiamo vedere con fiducia il futuro.

Inoltre, la mia visione per i prossimi 20 anni è questa: che Doppler sia conosciuto in tutto il mondo come la scelta ideale per soluzioni di sollevamento su misura che richiedono un'elevata competenza ingegneristica e un'estetica di alto livello.

LF: Che aspetto ha per te il successo?

COME: Il successo è vedere la nostra azienda crescere, raggiungere i suoi obiettivi ed espandersi a livello globale, lasciando un'eredità all'industria degli ascensori per la sua flessibilità e le soluzioni su misura per i nostri clienti. Miro a diventare uno dei marchi più dominanti nelle soluzioni di ascensori non standard e su misura a livello internazionale.

LF: Vuoi aggiungere qualcos'altro che non ti ho chiesto?

COME: L'obiettivo principale dell'azienda è affermarsi come il miglior produttore di soluzioni per ascensori su misura nel mercato mondiale. Le nostre principali pietre miliari di sviluppo per i prossimi anni sono descritte di seguito:

• Mantenimento del potenziato dipartimento di ricerca e sviluppo per migliorare il design dei modelli esistenti, nonché l'introduzione di nuovi prodotti

• Incremento della produttività degli ascensori modello “standard” integrando e migliorando le attrezzature meccaniche esistenti

• Incremento della capacità produttiva di ascensori personalizzati con interventi non solo nella progettazione ma anche con potenziamento delle attrezzature produttive

• Sviluppo della produzione in paesi esteri dove la domanda di ascensori è enorme. Creazione di filiali e potenziamento di quelle esistenti per migliorare la competitività, investendo nella presenza diretta, a livello di vendita e assistenza post vendita

• Nuovo approccio dinamico di potenziali partner in Grecia con l'obiettivo finale di rivendicare la quota di mercato adatta a Doppler

• Filiali in Inghilterra e Russia. Questi mercati sono i maggiori in termini di volumi di vendita negli anni passati. L'azienda ha creato un marchio forte in questi paesi. Una presenza diretta, in termini di promozione delle vendite e assistenza post-vendita, è necessaria in quanto darà più prestigio e aumenterà le vendite complessive.

• Collaborazione con multinazionali. La gamma particolarmente ampia di modelli unita alla comprovata affidabilità dei suoi prodotti fa di Doppler un partner ideale per le multinazionali, che completano la loro gamma con modelli che non sono interessati a produrre. Esiste già una stretta collaborazione in alcuni paesi con le due maggiori multinazionali.