Riflettori sull'azienda: 2N TELEKOMUNIKACE

Dalla sua sede di Praga, 2N è diventata il numero uno nei sistemi di sicurezza IP in tutto il mondo.

Con sede a Praga, Repubblica Ceca, 2N TELEKOMUNIKACE as è cresciuta esponenzialmente dai suoi tre fondatori originali al numero uno nei sistemi di sicurezza IP in tutto il mondo, con più di 240 dipendenti e uffici negli Stati Uniti, Germania, Italia e Regno Unito L'Europa è il più grande cliente di 2N per i suoi prodotti per il settore degli ascensori, che attualmente consistono in tre diversi sistemi di comunicazione di emergenza, che vanno dallo standard industriale odierno al protocollo Internet (IP) "a prova di futuro". È probabile che rimanga così, secondo il CEO di 2N Oldřich Stejskal. Tuttavia, l'azienda sta cercando di aumentare la propria quota di mercato altrove. Stejskal afferma:

“Stiamo riscontrando molto interesse per le nostre soluzioni di ascensori dal Medio Oriente, in particolare per quanto riguarda le comunicazioni di emergenza basate su IP, che sono rappresentate da due dei nostri prodotti, Lift8 e il nuovissimo LiftIP. Inoltre, vorremmo far crescere la nostra attività negli Stati Uniti in stretta collaborazione con i nostri partner locali".

 Secondo l'azienda, c'è una domanda particolarmente forte di prodotti per ascensori 2N dagli Emirati Arabi Uniti. Questa domanda è guidata dal passaggio da citofoni proprietari a due fili a dispositivi basati su IP che soddisfano la norma EN 81-28. Lift8 è ampiamente utilizzato in molti nuovi progetti e LiftIP sta guadagnando popolarità. Ci sono nuovi progetti di costruzione che utilizzano soluzioni 2N a Dubai e Abu Dhabi negli Emirati Arabi Uniti e a Doha, in Qatar. Il partner di 2N Draka Elevator Products/Prysmian Group sta aprendo un centro di distribuzione nella regione, aumentando la disponibilità dei prodotti, che fanno già parte dei progetti Schindler, KONE e thyssenkrupp in tutto il Medio Oriente.

I prodotti più popolari di 2N sono Lift1 (comunicatore per ambienti a singolo albero che utilizza l'interfaccia PSTN quando utilizzato da solo) in combinazione con un gateway Global System for Mobile Communications (GSM)/Universal Mobile Telecommunications System (UMTS). L'azienda prevede che la tendenza a passare presto alla tecnologia IP, rendendo LiftIP e Lift8 (con un modulo IP) i suoi prodotti più popolari. LiftIP utilizza Voice over IP (VoIP) e Lift8 può utilizzare VoIP, GSM, UMTS, evoluzione a lungo termine o rete telefonica pubblica commutata per trasmettere l'audio da e verso una cabina dell'ascensore. L'azienda spiega cosa deve sapere il cliente prima di effettuare un acquisto:

“Nel decidere quale prodotto IP utilizzare per [un] particolare progetto, è importante conoscere le differenze tra i due prodotti per poter distinguere i vantaggi di ciascuno. LiftIP è un sistema IP puro, che funziona completamente sull'infrastruttura IP. Richiede un cavo Ethernet all'interno del cavo mobile nell'albero. Ciò lo rende adatto all'uso in combinazione con una telecamera IP, che aggiungerà un ulteriore bordo di sicurezza all'ascensore e fornirà un livestream di ciò che sta accadendo all'interno della cabina. Per Lift8, invece, viene utilizzata una tecnologia IP ibrida, il che significa che è necessaria una connessione IP solo per la sala macchine. Da lì in poi, all'interno di un vano ascensore, viene utilizzato un bus a due fili, che lo rende adatto per installazioni di edifici più vecchi in cui IP non è ancora disponibile all'interno del vano.

"L'altra importante distinzione tra i due prodotti è che LiftIP è un comunicatore per un ascensore a vano unico, mentre Lift8 può avere fino a otto vani collegati a un'unica unità centrale, il che lo rende una soluzione conveniente".

Stejskal afferma che le dimensioni del progetto non sono un problema per 2N: l'azienda troverà una soluzione adatta. Ciò significa che 2N raccoglie informazioni, come il layout dell'edificio, molto in anticipo.

Cambiamenti nella struttura aziendale

Nel maggio 2016, 2N è stata acquisita dal produttore svedese Axis Communications, numero uno al mondo nelle telecamere IP, ma mantiene l'autonomia. Le aziende condividono competenze e risultati di ricerca e sviluppo. Stejskal osserva che far parte di Axis ha migliorato l'accesso al mercato, osservando che le aziende sono concentrate congiuntamente sull'accelerazione della conversione dai sistemi interfonici analogici a quelli IP. Riflette sul percorso che ha portato 2N a questo punto:

“Forse il nostro risultato più significativo durante i nostri primi 10 anni è stato diventare uno dei primi tre fornitori di sistemi PBX (con una quota di mercato del 15%), insieme a Panasonic e Siemens, nella Repubblica Ceca. Dopo questo periodo di successo, nel 2000 ci siamo ramificati nei mercati esteri, concentrandoci sui nostri prodotti e sullo sviluppo interno. In cinque anni siamo diventati una delle migliori aziende al mondo nella tecnologia dei gateway GSM, nelle reti di connessione, nei servizi di telefonia mobile e fissa”.

 La terza fase dello sviluppo di 2N è arrivata con l'introduzione di un citofono unico basato su tecnologie IP. Nel 2008, 2N è stata la prima al mondo a introdurre questo tipo di comunicatore. Da allora, il mercato ha subito cambiamenti drammatici e l'azienda, afferma Stejskal, "è stata rapida nel riorientare con successo i nostri prodotti e i nostri canali di vendita verso settori nuovi, in crescita e altamente potenziali".

Lift8 è stato creato "con la massima modularità in mente", afferma. "La modularità inizia con l'ampia selezione e l'aggiornamento continuo dell'interfaccia di comunicazione, rendendo possibile espandere il sistema in movimento senza la necessità di cambiarlo." Oggi 2N viene utilizzato nella sicurezza degli edifici. I suoi clienti nel settore degli ascensori includono aziende di ascensori di medie e grandi dimensioni, nonché distributori come Draka/Prysmian e Schmersal Böhnke + Partner GmbH.

Guardando al futuro

2N si sta impegnando affinché più aziende di ascensori passino dalla tecnologia analogica a quella IP per la sicurezza degli edifici (incluso il controllo degli accessi per gli ascensori). Per attrarre nuovi clienti, si avvicina attivamente alle aziende di tutto il mondo utilizzando diverse modalità, tra cui l'esposizione in fiere. Nel corso degli anni, 2N ha deciso di partecipare a Interlift, che si tiene ogni due anni ad Augusta, in Germania. Quest'anno 2N sarà allo stand 5052, padiglione cinque.

Gli account manager di area di 2N hanno dei territori designati di cui sono responsabili, quindi gran parte del loro lavoro è conoscere il mercato e la concorrenza e avere buoni rapporti con le aziende locali. Stejskal osserva che ciò consente loro di elaborare una strategia su come far crescere il business nelle rispettive regioni. 2N utilizza un modello di distribuzione/vendita e indirizza i potenziali clienti ai distributori regionali. Ci si aspetta che i distributori abbiano una grande conoscenza del prodotto per essere in grado di supportare completamente i clienti, sia dal punto di vista logistico che tecnico.  

Poiché gli ascensori vengono sempre più integrati nei sistemi di sicurezza, è importante che vengano implementate soluzioni IP, afferma Stejskal. Questo perché “in sempre più Paesi le linee telefoniche fisse vengono sostituite con reti di nuova generazione e le reti mobili migrate al 4G e al 5G”, osserva. "Tutte quelle reti sono basate su IP". Ciò significa che se un cliente vuole essere certo che una soluzione durerà più di qualche anno, deve essere basata su IP.

 Tuttavia, molti nel settore degli ascensori sono restii al passaggio a IP, afferma Stejskal, aggiungendo che 2N offre supporto e formazione per qualsiasi nuovo cliente. Ad esempio, la maggior parte dei progetti di 2N in Medio Oriente si basa su IP in cui vengono aggiornati i citofoni legacy. Tali aggiornamenti richiedono un cambiamento di mentalità e sono spesso guidati da clienti che costringono il fornitore a utilizzare la tecnologia moderna. In Europa, il cambiamento sta per arrivare con la migrazione delle linee analogiche all'IP.

 Stejskal afferma che 2N ritiene che la sua capacità di fornire supporto e risolvere i problemi lo distingua dalla concorrenza, che è vasta. Molte aziende offrono citofoni a basso costo e sistemi di comunicazione di emergenza, che attirano i clienti a causa del loro prezzo, afferma. Sebbene questo possa sembrare intelligente all'inizio, può essere costoso a lungo termine, dice, elaborando:

“Invece di risparmiare denaro, l'azienda è costretta a spendere denaro perché i prodotti non funzionano come promesso e non ricevono supporto quando necessario. I loro dipendenti devono risolvere i problemi e dedicare tempo a qualcosa che non dovrebbero. Quindi, alla fine, prima di scegliere comunicatori di emergenza che hanno un prezzo interessante, guarda tutti gli altri aspetti del provider nel suo insieme in modo da eliminare spiacevoli sorprese più avanti. In questo modo risparmierai tempo e denaro, che possono essere investiti in qualcosa di più significativo rispetto alla risoluzione dei problemi di qualcosa che non funziona come promesso".