Riflettori sull'azienda: Delta Elevator

L'innovazione, la visione del fondatore e le acquisizioni alimentano la crescita di Delta Elevator che festeggia i 50 anni.

Era il 1956 quando la famiglia Guderian si stabilì nella contea di Waterloo, in Ontario. Come molti altri immigrati dalla Germania, stavano cercando di iniziare una nuova vita dopo le devastazioni della seconda guerra mondiale. Walter Guderian è stato fortunato ad arrivare in Canada avendo già imparato un mestiere, un mestiere che sarebbe stato il fulcro della sua carriera per i successivi 60 anni.

Come meccanico di ascensori, Guderian trovò rapidamente lavoro con Otis. Dopo aver trascorso 10 anni a conoscere il settore degli ascensori in Ontario, il suo spirito imprenditoriale lo ha portato a lasciare la sicurezza di un'azienda affermata per avviare un'attività in proprio. Delta Elevator Co. Ltd. è stata fondata nel 1967 e ora festeggia 50 anni di attività.

Nei 37 anni successivi, Guderian è stato presidente e ha guidato Delta attraverso molte sfide: far crescere la base di clienti, assumere e sviluppare dipendenti e investire nelle infrastrutture. Guderian è andato in pensione nel 2004, ma è ancora presidente del consiglio di amministrazione e aiuta a guidare la strategia aziendale. Uno dei primi membri della Canadian Elevator Contractors Association (CECA), è stato recentemente nominato membro onorario dell'associazione (pag. 164).

Quando Delta è nata, era un'attività di manutenzione gestita da un solo uomo che Guderian gestiva da casa sua. Dopo tappe in strutture sempre più grandi a Kitchener, Canada (in Louisa Street e poi St. Leger Street), l'azienda è cresciuta fino a diventare un'organizzazione full-service con tre filiali e oltre 150 dipendenti, tra cui personale sul campo, ingegneri e addetti alla produzione. La sede centrale e le operazioni principali continuano a essere situate a Kitchener.

Oggi, Andrew Friedel è presidente e CEO. Friedel guida il senior management team responsabile della strategia e delle operazioni di Delta. L'azienda ha ancora un aspetto da piccola azienda e continua ad aderire agli stessi valori che Guderian ha incorporato nella cultura aziendale mezzo secolo fa. È un approccio che risale al suo apprendistato in Germania, ed è qualcosa che clienti e dipendenti apprezzano ancora oggi.

Delta rimane un'azienda canadese che progetta e produce i propri prodotti, inclusi accessibilità, uso limitato/applicazione limitata (LU/LA), ascensori per merci e passeggeri. John Guderian, vicepresidente (VP) della produzione, è stato determinante nello sviluppo del suo sistema di produzione snella. Producendo internamente, l'azienda è in grado di fornire ad architetti e appaltatori generali soluzioni personalizzabili e adattare al volo i progetti di costruzione. 

L'aggiunta dei dipartimenti di ingegneria meccanica ed elettrica ha fornito a Delta le competenze tecniche per investire in ricerca e sviluppo su base continuativa. Mike Tikal, VP, Mechanical Engineering, ha guidato lo sviluppo di prodotti degni di nota, tra cui un ascensore LU/LA (2004), un ascensore senza locale macchine (2008) e vari sistemi di ingresso.

Rilasciato per la prima volta nel 1999, il controller multiprocessore distribuito di Delta ha permesso all'azienda di rimanere uno dei pochi fornitori nazionali di sistemi di ascensori completamente integrati in grado di fornire ai clienti una vera soluzione "Made in Canada". Andrew Sinclair, VP of Electrical Engineering, è stato responsabile del suo continuo perfezionamento per soddisfare le esigenze attuali.

Negli ultimi anni, Delta ha aperto filiali a Toronto, Peterborough e Londra, Canada. Dal 2000, l'amministrazione, la produzione, le operazioni sul campo locali e il principale deposito di parti per la manutenzione e l'assistenza si trovano in un'area di oltre 60,000 piedi quadrati. struttura a 509 Mill Street a Kitchener. La struttura ha subito due aggiunte e sostanziali ristrutturazioni negli ultimi 17 anni. 

Delta è cresciuta anche attraverso acquisizioni. Nel 2006 ha acquistato e integrato TriCity Elevator da Jeff Righton. Sebbene l'acquisizione abbia inizialmente fornito una porta al mercato residenziale dei grattacieli, è stata l'aggiunta di Righton al team di senior management di Delta che si è rivelato l'aspetto più vantaggioso della transazione. Ora è VP of Operations — Greater Toronto Area, la filiale di Delta in più rapida crescita.

La crescita di Delta è stata finanziata internamente, allo stesso modo in cui Walter Guderian ha fatto crescere l'azienda nei suoi primi anni. Il direttore finanziario di Delta, Tim Fisher, è un forte sostenitore di questo approccio di minimizzazione del rischio e ritiene che sia una delle ragioni del successo dell'azienda.

In qualità di membro attivo della comunità, Delta contribuisce a enti di beneficenza locali, tra cui il Grand River Regional Cancer Centre, il Food Bank of Waterloo Region, Supportive Housing of Waterloo e MennoHomes Inc. L'azienda supporta anche la comunità reclutando a livello locale, promuovendo dall'interno e assumendo studenti provenienti da università e college locali. Prepara internamente i meccanici degli ascensori attraverso un programma di apprendistato. Ciò si traduce in apprendisti che condividono gli stessi valori e hanno capacità tecniche per essere al top nel loro campo. Le strutture e i programmi di formazione interni garantiscono che, una volta ottenuta la licenza, i meccanici degli ascensori rimangano qualificati.

L'azienda ha sempre attribuito un alto valore ai propri dipendenti e continua a farlo. Ci sono più di pochi dipendenti con incarichi che superano i 25 anni, inclusi membri del team dirigenziale senior, meccanici di manutenzione e supervisori. Elizabeth Peters, vicepresidente delle risorse umane, è una di queste. Ha assunto il ruolo principale nel garantire che eventi sociali come giornate annuali di golf, barbecue nel fine settimana, crociere in barca e feste di Natale creino un senso di famiglia tra i dipendenti.

Delta è un forte sostenitore del settore degli ascensori e ha un lungo legame con CECA. Walter Guderian, ex presidente, è stato uno dei membri fondatori di CECA nel 1973. È stato lieto di vedere l'organizzazione svilupparsi e diventare una parte efficace dell'industria nazionale degli ascensori. 

Più di recente, Brian Elliott, vicepresidente delle operazioni sul campo di Delta, è stato presidente della CECA dal 2015 al 2017 ed è stato determinante nella sua recente crescita dei membri e nell'influenza nazionale sullo sviluppo di un programma di controllo della manutenzione standard per gli ascensori.

Oggi Delta rimane un'azienda a conduzione familiare con profonde radici nella comunità. L'azienda non vede l'ora di servire i propri clienti per altri 50 anni.