Cultura dell'innovazione

In questa piattaforma per i lettori, l'autore spiega come gli investimenti in ricerca e sviluppo e nelle risorse umane rafforzano il portafoglio di scale mobili di KONE.

di Richie Deutsch

Fin dalla sua fondazione, 115 anni fa, KONE si è dedicata con passione al settore delle scale mobili. Questa dedizione ha guidato il nostro lavoro, plasmato la nostra strategia e, in ultima analisi, ha portato KONE ad avere il più ampio portfolio di scale mobili del settore. 

Crediamo che il nostro successo in questo settore sia il risultato del duro lavoro e dell'impegno per l'eccellenza. Il principale catalizzatore del successo è sempre stato il nostro focus sull'innovazione guidata dalle persone. Secondo Bryce Warren, Senior Vice President di KONE Americas Supply Chain:

"Abbiamo una solida tradizione creativa. Abbiamo una solida tradizione ingegneristica. Abbiamo sempre avuto un'offerta di prodotti molto solida, sia nel settore dei trasporti che in quello commerciale. Questa tradizione ci accompagna fino a oggi."

Lo spirito innovativo di KONE è particolarmente evidente nella sua storia recente. Nel 2003, abbiamo creato KONE EcoModTM, la prima soluzione completa per la modernizzazione delle scale mobili del settore. Da allora, il prodotto EcoMod è cresciuto e si è evoluto insieme al settore, includendo ora le soluzioni EcoMod Transit ed EcoMod Autowalk.

Warren descrive la leadership nell'innovazione come un investimento. KONE adotta una strategia diversificata incentrata sul rafforzamento dei propri punti di forza, afferma, proseguendo:

Investiamo costantemente nelle nostre risorse. Quando ci occupiamo di progetti di grandi dimensioni, abbiamo bisogno di personale sul campo che conosca il prodotto. Ecco perché investiamo nelle nostre risorse umane e nelle nostre strutture. Abbiamo nuovi strumenti e processi più efficienti, il tutto per migliorare la qualità e la coerenza del prodotto che realizziamo.

Uno dei gruppi che beneficia di questi investimenti è il team KONE Technology & Innovation. Questo gruppo globale ha elaborato soluzioni ad alcuni dei problemi più complessi e urgenti del nostro settore. In particolare, sono uno dei motivi principali per cui le scale mobili KONE sono tra le più ecologiche sul mercato.

Un'altra area cruciale di investimento è il nostro Centro di Competenza per le Scale Mobili. Questo team è unico nel settore del trasporto verticale, in quanto è interamente dedicato a supportare il nostro business nel settore delle scale mobili, dalla vendita all'assistenza, passando per la progettazione, la produzione, l'installazione e la modernizzazione.

Investimenti significativi si riflettono anche nell'interazione tra le nostre persone e le nostre strutture. Tutti i nostri team, dalla Ricerca e Sviluppo al personale in prima linea, sono supportati da oltre 100 appassionati e competenti esperti di scale mobili presso il nostro stabilimento produttivo di Coal Valley, Illinois. Dalle nuove installazioni di scale mobili alle modernizzazioni, i prodotti KONE sono progettati e realizzati da manodopera qualificata che si impegna con orgoglio in ogni progetto. 

Detto questo, i nostri investimenti non servono a nulla senza risultati. Negli ultimi anni abbiamo intrapreso diversi progetti complessi, resi possibili solo dai nostri prodotti specializzati e dal nostro personale altamente qualificato.

Il team KONE Technology & Innovation è uno dei motivi principali per cui i suoi prodotti per scale mobili sono tra i più ecologici sul mercato.

Dagli aeroporti agli stadi ai sistemi di trasporto pubblico, le nostre competenze migliorano il flusso di persone in tutto il mondo. Affrontare questi grandi progetti non è un compito semplice, ma ogni soluzione che creiamo rafforza l'azienda, rende orgogliosi i nostri dipendenti e li prepara alle sfide future in tutti i settori di attività. Questa preparazione è fondamentale per affrontare nuove sfide innovando e continuando a fornire soluzioni rapide ed economiche ai nostri clienti.

Abbiamo recentemente investito in strumenti digitali all'avanguardia e la nostra missione di accelerare la connettività digitale ha già dato i suoi frutti. KONE 24/7 Connected Services ci consente di identificare i problemi delle unità prima che si rompano, facendo risparmiare tempo e denaro ai nostri clienti. Con l'imminente connessione della maggior parte delle nostre scale mobili a questo sistema, abbiamo già acquisito maggiore efficienza nei nostri processi di manutenzione.

Un ulteriore vantaggio di questa maggiore connettività è offerto da KONE Online. Questo sistema di interfaccia utente offre ai clienti un accesso senza precedenti alle informazioni sulle loro unità. Questo non solo li aiuta a pianificare il futuro, ma anche a comprendere meglio il flusso di persone nel loro spazio.

Mentre continuiamo a migliorare i nostri prodotti, l'investimento nelle nostre persone rimarrà al centro della nostra strategia. Siamo orgogliosi di essere il miglior posto di lavoro del settore, il che significa che un impegno continuo nel promuovere la nostra cultura dell'innovazione è fondamentale.

Investire nelle persone significa anche fornire ai dipendenti gli strumenti necessari per dare il massimo. Che si tratti di fornire ai nostri installatori in prima linea kit di strumenti aggiornati o di aumentare la connettività e la collaborazione tra i team, siamo sempre alla ricerca di modi per mettere i nostri dipendenti nelle condizioni di avere successo.

Qualunque siano le sfide future, la nostra cultura innovativa e incentrata sulle persone guiderà il nostro lavoro. Migliorare il flusso di persone in città sempre più complesse e in continua evoluzione, anche attraverso la nostra eccezionale offerta di scale mobili e il nostro portfolio, è una sfida che ci appassiona. Attendiamo con impazienza ciò che le nostre persone creeranno in futuro e non vediamo l'ora di costruire sulla nostra ricca eredità per i decenni a venire.