Comunicazioni di emergenza di Kings III

Kings III Emergency Communications è un'azienda a conduzione familiare che si impegna ad aiutare i propri clienti a ridurre i loro rischi e responsabilità. I suoi servizi di comunicazione di emergenza chiavi in ​​mano sono utilizzati in luoghi come ascensori, piscine, parcheggi, campus e altro ancora. Il suo Emergency Dispatch Center (EDC) è sempre a disposizione per inviare aiuto da oltre 6,000 punti di risposta di pubblica sicurezza negli Stati Uniti C'è un centro di backup ridondante per l'EDC e gli operatori di entrambe le sedi hanno ricevuto una formazione avanzata, al di sopra di quanto spesso richiesto nei centri di risposta del 911. Il personale comprende personale medico di emergenza avanzato, licenziatari di rianimazione cardiopolmonare della Croce Rossa e operatori certificati dall'Health Insurance Portability and Accountability Act. Il software di automazione avanzato dell'EDC registra digitalmente, date e marcature temporali di ogni chiamata, cosa che secondo Kings III può rivelarsi preziosa per la responsabilità dei clienti e le preoccupazioni sulla prova dell'azione.

L'azienda con sede a Coppell, Texas, offre un pacchetto di servizi completi, che include attrezzature, installazione, manutenzione e monitoraggio. Nel tentativo di ampliare la propria offerta, Kings III ha effettuato un'espansione globale con l'acquisizione di Connexion2 e dei suoi marchi SoloProtect e discreetSOS nel 2013 (ELEVATOR WORLD, agosto 2013), che ha consentito alla sua attività di monitoraggio di emergenza di includere un servizio completamente gestito per la sicurezza dei lavoratori isolati che si collega al dispositivo Kings III EDC (EW, settembre 2015). Con sede a Sheffield, Regno Unito, SoloProtect conferisce a Kings III una presenza europea e porta il numero totale dei suoi dipendenti a 194.

Il programma Joint Venture Partner di Kings III offre quella che definisce una "soluzione chiavi in ​​mano completa all-inclusive", fornendo attrezzature, installazione, manutenzione e monitoraggio di emergenza 24 ore su 7, 2013 giorni su XNUMX, con registrazione digitale di tutte le chiamate. Il servizio impedisce alle società di ascensori di avere a che fare con i telefoni di assistenza agli ascensori e offre loro la possibilità di aumentare le entrate dai telefoni Americans Disabilities Act (ADA). Offre anche telefoni autonomi come progettista e produttore della linea SafeCall di telefoni per ascensori ADA (EW, agosto XNUMX).

Hardware

I produttori di cabine di ascensori spesso utilizzano SC-3000NB montato sul pannello di comando della cabina (COP). Questo modello compatto si adatta alla maggior parte dei ritorni, si monta con solo due perni e può essere utilizzato con orientamento orizzontale o verticale. I modelli da incasso sono disponibili in dimensioni e finiture comuni, comprese le finiture in acciaio inossidabile e metallo Muntz.

Il modello più popolare di Kings III per gli appaltatori è l'unità SC-3000-U "Sostituzione universale". Questo telefono con montaggio su COP è progettato per sostituire i modelli con montaggio su COP di tutti i principali produttori di telefoni ADA. L'altoparlante, il microfono e l'indicatore luminoso possono essere posizionati in una posizione personalizzata senza modificare né il telefono né il COP.

Software

Il monitoraggio remoto online (ORM) è inteso come una soluzione completa per il rilevamento e la notifica degli eventi degli ascensori (EW, gennaio 2013). L'idea alla base è che conoscere gli eventi del sistema di ascensori non appena si verificano è fondamentale per le attività degli appaltatori e la soddisfazione dei clienti. ORM avvisa immediatamente i meccanici e gli addetti all'assistenza quando viene rilevato un problema.

Conclusione

Kings III ha installato più di 75,000 telefoni di emergenza negli Stati Uniti e in Canada e fornisce manutenzione e monitoraggio per la maggior parte di essi. Vanta un tasso di fidelizzazione dei clienti di quasi il 97%. Percependosi come un unico fornitore di soluzioni di emergenza, Kings III promuove la mitigazione dell'esposizione a contenziosi e responsabilità assumendosi la responsabilità della corretta installazione, assistenza e manutenzione dei suoi prodotti e offre di nominare i propri clienti come "assicurati aggiuntivi" sotto la sua multi- Polizze assicurative combinate per "errori e omissioni" da 10 milioni di dollari USA.