Opportunità per tutti

Come Otis sta affrontando una carenza di manodopera sostenendo le donne.

di Dot Mynahan e Erika Goldstein

Negli ultimi anni, Otis ha ridisegnato le uniformi professionali e investito in nuove attrezzature di sicurezza, il tutto per accogliere un gruppo crescente di persone che trovano un lavoro prezioso e significativo nel nostro settore: le donne. Perché le donne trovano grandi opportunità lavorando sugli ascensori? È un lavoro che:

• È interessante e appagante. Tu mantieni il mondo in movimento e miliardi di persone contano su ascensori e scale mobili ogni giorno.
• Paga bene, anche mentre ti alleni.
• Non richiede sempre un costoso diploma universitario.
• Offre una visione ravvicinata del funzionamento interno di alcuni degli snodi di trasporto più trafficati e degli edifici più alti del mondo.
• Viene plasmato dalla tecnologia moderna. Mentre il nostro settore si trasforma da meccanico a digitale, lo sono anche le competenze necessarie per la manutenzione di ascensori e scale mobili.

E puoi vedere l'impatto immediato del tuo lavoro: aiutare le persone ad arrivare dove devono andare, in sicurezza, ogni giorno. Chor Man Yan, un meccanico di modernizzazione di Hong Kong che ha trasformato la sua passione per l'ingegneria meccanica in una carriera con Otis, dice: 

“Quando ami il tuo lavoro, sarai più devoto e disposto a imparare. Ogni volta che vedo clienti soddisfatti della nuova attrezzatura e che si godono una guida comoda e sicura, sono convinto che la mia professione ha fatto la differenza nelle loro vite”.

Tuttavia, c'è una carenza di tecnici sul campo degli ascensori in quasi ogni parte del mondo. Per soddisfare le esigenze dei clienti e dei passeggeri, dobbiamo assumere le persone migliori dal più grande pool di talenti, un pool che include tutti i sessi.

Con il tema Embrace Equity della Giornata internazionale della donna di quest'anno (l'8 marzo), pensiamo che sia giunto il momento di parlare del motivo per cui è così importante e di ciò che aziende come Otis possono e dovrebbero fare al riguardo.

"Vogliamo di più"

È ancora troppo comune che le donne non siano incoraggiate o non prendano in considerazione l'idea di entrare in questo commercio tradizionalmente dominato dagli uomini. Sostenuta da un'amministratore delegato donna (Judy Marks), Otis sta abbracciando la diversità mentre chiediamo cambiamenti all'interno della nostra organizzazione e del nostro settore.

Eveline Schmid, che lavora in Austria come tecnico elettrico ed è specializzata in ingegneria della modernizzazione, osserva: 

“Molte donne sono curiose delle professioni tecniche, ma alla fine non osano, perché il luogo comune, 'la tecnologia equivale al lavoro di un uomo', non se ne andrà così facilmente. Lo sperimento personalmente quando mi viene chiesto cosa faccio per vivere e dico: "Sono un tecnico elettrico". Quindi la reazione è spesso: "Cosa?" Come? Voi?' Sono orgoglioso di mostrare agli altri che ci sono donne nelle professioni tecniche e vogliamo di più!

Il commento di Schmid fa eco a ciò che sentiamo in giro per l'organizzazione: è dare potere essere una delle poche donne in un intero cantiere, gestire un progetto complesso e avere successo in quello che gli altri pensavano fosse un lavoro da uomini.

Cosa sta facendo Otis?

Per fare la differenza, Otis e aziende come questa devono ascoltare e sostenere le donne sul campo, coltivare una cultura dell'alleanza e fare della diversità una pietra miliare delle assunzioni e della formazione.

Si tratta di qualcosa di più della diversità fine a se stessa. La diversità fa bene agli affari. Gli studi dimostrano che le aziende con diversità etniche e razziali nella gestione ottengono rendimenti più elevati e team diversificati hanno più successo e sono più innovativi. Lo applichiamo alla nostra attività di servizi, che costituisce l'80% dei profitti di Otis, e le opportunità commerciali sono reali.

Nel 2016, uno dei tuoi autori (Goldstein) era il direttore delle operazioni sul campo a Singapore e l'altro (Mynahan) era il direttore delle operazioni sul campo in America Latina. Si sono incontrate a una riunione sulla sicurezza globale a Berlino e hanno riconosciuto l'opportunità di identificare, guidare e supportare altre donne nelle operazioni sul campo. L'azienda ha innalzato il suo profilo e li ha supportati nell'apportare piccoli e grandi cambiamenti. È così che è nato il gruppo di risorse dei dipendenti FORWARD, per promuovere la fidelizzazione e l'avanzamento delle dipendenti donne all'interno di Otis Field Operations. E l'azienda è orgogliosa di essere cresciuta da allora a più di 500 membri in tutto il mondo, comprese donne che lavorano sul campo e alleati.

È autorizzante essere una delle poche donne in un intero cantiere, gestire un progetto complesso e avere successo in quello che gli altri pensavano fosse un lavoro da uomini.

Otis è un leader, non solo nel nostro settore, ma anche nel settore edile in generale, fornendo uniformi e attrezzature critiche come guanti e imbracature di sicurezza anticaduta appositamente progettate per le donne. In Nord America, Otis sponsorizza le donne impiegate sul campo per partecipare a Tradeswomen Build Nations, una conferenza annuale dedicata al sostegno delle donne nel settore edile. E Otis ha supportato i tuoi autori nel coltivare una cultura di sponsorizzazione, tutoraggio e alleato.

Per compiere progressi significativi verso i nostri obiettivi di diversità, un passo successivo è stabilire seri obiettivi di diversità per i programmi di formazione e apprendistato. Un esempio di ciò è la Rota Escola di Otis, o “Route School” in Brasile, che fornisce formazione ed esperienza sul posto di lavoro mentre gli studenti completano la loro istruzione. Alla maggior parte dei laureati viene offerto un lavoro presso Otis. Il programma ha raggiunto il suo obiettivo di parità di genere - 50% donne - ciascuno degli ultimi cinque anni, costruendo una pipeline di talenti critici.

Programmi come Rota Escola di Otis possono realizzare progressi significativi sulla diversità di genere nei mestieri, ampliando il pool di talenti, fornendo servizi migliori e più qualificati ai clienti e aiutando le aziende. Mirela Dias, che è entrata a far parte di Otis attraverso il programma Rota Escola e ora lavora come tecnico dell'assistenza nella filiale Otis di San Paolo, in Brasile, afferma: 

“Otis mi ha dato diverse opportunità per acquisire esperienza e la sicurezza di cui avevo bisogno per svolgere il mio lavoro. Ho sempre avuto un ottimo rapporto con i clienti, ma so che il pregiudizio nei confronti delle donne professioniste esiste ancora. Il mio consiglio è di non rinunciare ai tuoi obiettivi. Mostra che il posto di una donna è ovunque lei voglia essere.

Yan, Schmid, Dias e le altre donne Otis sul campo lo chiariscono: le donne sono eccellenti meccanici di ascensori. E ne abbiamo bisogno.