Dodici mesi allo spegnimento

Prepararsi a un settore degli ascensori senza PSTN

di Chaim Grunfeld

La maggior parte degli operatori di ascensori è consapevole che entro gennaio 2027 dovranno sostituire i propri sistemi di comunicazione di emergenza con reti mobili, passando da quelle analogiche a quelle tradizionali, se non l'hanno già fatto.

Ma cosa comporta esattamente questo processo? E ci sono passaggi che potrebbero essere stati trascurati? Anche chi è pronto per la transizione fin dall'inizio può trovarsi ad affrontare delle difficoltà, e non ci sarà più spazio per errori una volta eliminata la rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Gli operatori degli ascensori saranno comunque tenuti a rispettare lo stesso livello di conformità, incluso l'obbligo di fornire linee telefoniche di emergenza affidabili a tutti i passeggeri. Quindi, è importante fare le cose per bene.

I nove passaggi seguenti garantiranno che le aziende di ascensori del Regno Unito siano pienamente preparate al cambiamento con largo anticipo.

Primo passo: ottenere la visibilità completa della flotta

Prima di intraprendere qualsiasi azione, gli operatori dovranno creare un inventario completo di tutti gli ascensori, nuovi e vecchi, sotto la loro gestione, specificando quali attualmente utilizzano la rete PSTN per le chiamate di emergenza. Ciò garantirà che tutti gli ascensori che necessitano di ammodernamento vengano identificati e aggiornati prima che le linee fisse diventino inutilizzabili. La piena visibilità e la responsabilità sono l'unico modo per proteggere tutti i passeggeri in ogni momento, senza lasciare alcun ascensore non controllato o non conforme.

Fase due: valutare le tecnologie più vecchie

Una volta ottenuta la piena visibilità su tutte le flotte, in tutte le sedi, gli operatori dovranno valutare il sistema di allarme di ciascun ascensore per determinare se è in grado di supportare le moderne tecnologie di comunicazione come il Global System for Mobile Communications (GSM), il protocollo Internet (IP) o il Voice over Internet Protocol (VoIP). I sistemi più datati potrebbero richiedere aggiornamenti hardware o sostituzioni per rimanere conformi dopo il ritiro della rete PSTN.

Allo stesso modo, potrebbe essere necessario aggiornare i pannelli di controllo. Alcuni vecchi pannelli di controllo per ascensori sono incompatibili con i moderni modelli di comunicazione. Gli operatori dovranno quindi valutare se sia necessario aggiornare i pannelli per supportare connessioni GSM o IP prima di poter garantire chiamate di emergenza senza interruzioni, un requisito di legge.

Fase tre: pianificare gli aggiornamenti dei moduli

Successivamente, tutti i moduli PSTN dovranno essere sostituiti con un modulo GSM o IP compatibile per consentire la continuità della connessione. Tutti i nuovi moduli devono essere certificati per l'uso in emergenza negli ascensori e pienamente compatibili con i sistemi di allarme per garantire la sicurezza e l'operatività degli ascensori dopo la disattivazione.

Tutti i moduli devono supportare i requisiti di chiamata di emergenza. Scegliete GSM a prova di futuro, evitando modelli più vecchi come il 2G, che sono ora in fase di dismissione. I modelli più recenti offriranno una compatibilità a lungo termine molto maggiore, garantendo un maggiore ritorno sull'investimento.

Se anche i sistemi di monitoraggio degli ascensori o di back-end si basano sulla segnalazione PSTN, sarà necessario effettuare aggiornamenti o sostituzioni del software, con alcuni moderni sistemi GSM o IP che richiedono modifiche per gestire efficacemente avvisi, registri e monitoraggio remoto.

Fase quattro: scegli la SIM giusta

Sebbene spesso vengano considerate un fattore secondario rispetto all'hardware, le schede SIM sono importanti tanto quanto i GSM in cui vengono inserite quando si tratta di sicurezza degli ascensori.

La maggior parte delle schede SIM tradizionali è limitata a un singolo operatore di rete mobile, il che significa che nelle aree con copertura debole o fluttuante, le chiamate di emergenza potrebbero non essere sempre gestite o mantenute. Questo rappresenta un rischio inaccettabile per la sicurezza e la conformità, che potrebbe potenzialmente costare alle compagnie di ascensori il loro futuro e la loro reputazione.

Le schede SIM multi-roam, progettate specificamente per il settore degli ascensori, rappresentano una soluzione conveniente e facile da implementare, che si connette automaticamente alla rete più potente disponibile in qualsiasi momento per garantire sempre la corretta comunicazione di emergenza. La scelta della SIM giusta diventa quindi una questione di sicurezza dei passeggeri e di conformità alle normative. Optando per pacchetti con copertura illimitata e rinnovi automatici, le aziende godranno di una protezione ancora maggiore.

Fase cinque: informare tempestivamente le parti interessate

I responsabili degli edifici, i clienti e gli occupanti dovranno essere informati di eventuali cambiamenti imminenti il ​​prima possibile. Una comunicazione chiara evita sorprese, garantendo che tutti siano preparati a qualsiasi impatto sul bilancio e garantendo al contempo la conformità alle norme di sicurezza future.

Fase sei: utilizzare un portale di gestione delle comunicazioni

I portali di gestione possono aiutare a preservare e mantenere la conformità garantita tramite i passaggi precedenti, offrendo una visibilità completa, remota e 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sulle SIM degli ascensori e sulle connessioni mobili. 

I portali di gestione SIM per ascensori specifici per il settore consentono agli operatori di monitorare lo stato, l'utilizzo e la posizione delle SIM, oltre a consentire loro di attivarle da remoto, risparmiando tempo ai tecnici e riducendo le emissioni causate da ripetute visite in loco non necessarie. I gestori degli edifici, nel frattempo, risparmiano denaro, poiché pagano i servizi SIM solo quando gli ascensori sono in funzione, grazie al fatto che il servizio può essere attivato e disattivato con un semplice clic online.

Anche gli ingegneri possono ordinare automaticamente nuove SIM, mentre gli operatori possono monitorare più facilmente la fatturazione e le scorte: un esempio di digitalizzazione delle comunicazioni che supporta aziende di ascensori più solide, più sostenibili e a prova di futuro.

Fase sette: testare e aggiornare regolarmente

Una volta implementate le nuove misure, gli operatori degli ascensori devono assicurarsi di testarle e sostituirle in modo proattivo. Gli allarmi e gli altri aggiornamenti hardware devono essere verificati per garantire che i nuovi sistemi rimangano affidabili e che gli standard di sicurezza in continua evoluzione siano costantemente rispettati. 

Ancora una volta, i sistemi di gestione remota delle SIM possono aiutare a tenere tutto sotto controllo, soprattutto se tutte le informazioni sono raccolte in un unico hub comodo e di facile accesso.

Fase otto: considerare la telefonia avanzata

Le aziende di ascensori che desiderano promuovere ulteriori miglioramenti e aumentare il valore per il cliente potrebbero anche prendere in considerazione l'integrazione avanzata di SIM per telefonia mobile. Queste connessioni proiettano gli ascensori nel futuro, garantendo che gli operatori ricevano automaticamente e istantaneamente la posizione di un passeggero intrappolato non appena viene premuto il pulsante di chiamata di emergenza. Ciò si traduce in una risposta più rapida alle emergenze e in una riduzione dell'ansia, anche per i passeggeri che non sono in grado di parlare. Inclusività e conformità prosperano di conseguenza, contribuendo a costruire un futuro più sostenibile del settore in un mondo in cui funzionalità come i pannelli utente accessibili stanno rapidamente diventando la norma.

Fase nove: mantenere una chiara prospettiva futura

Infine, una volta preparati, gli operatori devono restare al passo con i tempi tenendo d'occhio gli ultimi sviluppi nelle comunicazioni, dalle e-SIM che eliminano la plastica per una maggiore sostenibilità alle funzioni dati delle SIM che potrebbero in futuro consentire di regolare la temperatura dell'ascensore o di riaprire le porte bloccate completamente da remoto.

A un anno dal passaggio alla rete PSTN, le aziende di ascensori non hanno motivo di preoccuparsi. La chiave è trovare partner affidabili nelle tecnologie avanzate di comunicazione per ascensori che le guidino attraverso il cambiamento, rafforzando sicurezza, conformità e soddisfazione, fino al 2027 e oltre.