Svelare le complessità del telefono di emergenza

La norma EN 81-28 è stata sviluppata e introdotta nel 2003 per ridurre al minimo i pericoli ei rischi associati all'intrappolamento dei passeggeri negli ascensori. Secondo Adrian Shiner, coordinatore del CEN TC10 WG4 al momento dello sviluppo della EN 81-28, lo standard era richiesto per diversi motivi:

• In media, una persona non può sopravvivere più di tre giorni senza acqua e, quindi, intrappolamenti più lunghi porterebbero probabilmente alla morte.
• Il monitoraggio di qualsiasi alimentatore è necessario per consentirne la determinazione dello stato di carica.
• Una persona non può essere intrappolata nella cabina dell'ascensore se è ferma a un piano con le porte sbloccate o aperte.
• Nella cabina dell'ascensore deve essere presente un pulsante di segnale di allarme per consentire ai passeggeri intrappolati di attivare un allarme per il servizio di soccorso.
• La successiva comunicazione vocale deve essere mantenuta e gestita dal servizio di soccorso fino al rilascio dei passeggeri intrappolati. La risposta iniziale e la comunicazione in corso devono essere di una persona, non di un sistema elettronico.

In molti casi, la programmazione dei requisiti di base è una sfida e le funzionalità avanzate vengono semplicemente ignorate. Queste caratteristiche possono essere configurazioni di sistema del telefono di emergenza o integrazione con componenti come controller di ascensori, sistemi di gestione degli ascensori e schermi a transistor a film sottile. Queste sono le aree regolarmente trascurate in cui il valore reale può essere mostrato al cliente.

La programmazione del telefono di emergenza diventa più semplice

La complessità della programmazione del telefono di emergenza è stata a lungo un problema per i tecnici degli ascensori. Per programmare i numeri di telefono e le opzioni di sistema nel dispositivo sono regolarmente necessarie lunghe stringhe di programmazione basata su codice. Sono state lanciate diverse soluzioni per contrastare questa complessità, incluse ma non limitate a:

Programmazione tramite cornetta telefonica

Tastiera integrata sulla centrale telefonica di emergenza

1. Programmazione tramite software di supporto
2. Tuttavia, ognuna di queste soluzioni ha i suoi limiti. La ricerca completata da Avire mostra che questi sono, di conseguenza:
3. Chiamare l'unità tramite un ricevitore telefonico significa che l'installatore deve comprendere la sequenza di programmazione e inserire tutti i codici e numeri di telefono correttamente e nell'ordine corretto. Questo di solito viene fatto senza vedere i codici di programmazione inseriti.
4. Questa soluzione offre all'installatore la possibilità di programmare senza nessun altro componente dell'impianto (es. uno strumento di programmazione o un posto interno separato), ma l'immissione dei comandi di programmazione è comunque basata sul corretto inserimento dei comandi di programmazione a codice, senza visualizzazione di cosa è stato inserito.
5. Programmare le unità tramite software remoto significa che una corretta programmazione richiede il trasferimento delle corrette informazioni tra tecnico e call center/ufficio. L'unità deve quindi essere programmata in remoto immediatamente per consentire al tecnico in loco di completare un test completo dell'installazione. Se questo non può essere fatto immediatamente, significa ritardi sul posto.

Le opzioni di programmazione di cui sopra non rimuovono la complessità della programmazione del telefono di emergenza e spesso aumentano la dipendenza dall'installatore per comprendere appieno la sequenza di programmazione dell'unità da installare. Questi metodi richiedono che l'installatore faccia regolarmente riferimento alla guida all'installazione e controlli e ricontrolla che siano stati inseriti i codici di programmazione corretti. Questo spesso porta a errori di programmazione. Questo processo aggiunge anche complessità se l'unità non completa con successo una chiamata di prova. Il tecnico potrebbe quindi dover riprogrammare l'unità per verificare che sia stata inserita la programmazione corretta, senza sapere se il problema è correlato alla programmazione o meno.

Prodotto pubblicizzato come lo sblocco di più potenziale

Per le ragioni fin qui spiegate, Avire ritiene che sia necessaria un'altra interfaccia di programmazione per sbloccare maggiormente il potenziale dei telefoni di emergenza. Il sistema Memcom dell'azienda offre tutto quanto sopra come opzioni di programmazione. Inoltre, ha un display LCD retroilluminato integrato in modo che l'installatore possa vedere cosa viene programmato mentre viene inserito nella tastiera. Inoltre, sono stati forniti un menu di programmazione intuitivo e un menu di avvio rapido per velocizzare l'installazione. Tutti i parametri di programmazione sono stati valutati e per ciascuno sono stati forniti metodi di programmazione logica.

Ad esempio, invece di utilizzare codici per programmare quali accessori sono collegati all'unità principale, viene utilizzato un semplice sistema di caselle di spunta. Anziché inserire un valore per impostare il volume dell'altoparlante, viene fornita una scala mobile con feedback audio. Ciò consente all'installatore di testare la qualità del suono a vari livelli di volume durante la programmazione. Gli installatori non devono inserire un codice per il protocollo necessario per le chiamate di emergenza (o in background). Immettono semplicemente il numero di telefono, quindi selezionano il protocollo da un elenco a discesa.

Vantaggi per l'installatore

Sono disponibili due modelli per una facile installazione sul pannello di comando della cabina dell'ascensore (COP) o sul tetto della cabina dell'ascensore. Il cablaggio è ridotto al minimo nella versione COP con LED gialli e verdi incorporati da utilizzare come pittogrammi secondo EN 81-70 e EN 81-28. Questi modelli vantano:

• Programmazione semplice ed intuitiva, visibile sul display LCD retroilluminato integrato. Il sistema è cablato, fornendo flessibilità di installazione sia per i nuovi ascensori che per le applicazioni di modernizzazione.
• Circuiti di alimentazione robusti, che forniscono al prodotto protezione da sbalzi di tensione attraverso la linea telefonica.
• Accessorio per stazione multipunto (MPS) da utilizzare in sala macchine, fossa e tetto di cabina che richiede solo un collegamento non schermato a due fili all'unità principale, che fornisce sia un canale intercom tra le stazioni che un pulsante di allarme.

La batteria di backup integrata nell'unità principale Memcom può supportare l'intero sistema, incluso un sistema globale per il modulo di comunicazione mobile e fino a tre stazioni del sistema di posizionamento mobile per 1 ora, eliminando la necessità di ulteriori alimentatori di backup.

Come funziona il sistema

Un passeggero intrappolato preme semplicemente il pulsante di emergenza all'interno dell'ascensore e il Memcom si connette automaticamente a uno dei quattro numeri di telefono preprogrammati. La posizione dell'ascensore può essere identificata dal software ETR del dispositivo o tramite il messaggio vocale programmato di localizzazione. È quindi possibile una comunicazione vocale full duplex tra il passeggero intrappolato e il destinatario della chiamata, emulando il tipo di comunicazione con cui gli utenti hanno più familiarità quando utilizzano i telefoni.