10 perguntas com Andrea J. Hunt

O consultor (AH) fala com seu autor (MJ) cerca de 42 anos na indústria, superando desafios como mulher em um campo dominado por homens e muito mais.

MJConte-me sobre sua carreira na indústria de elevadores.

AHComecei minha carreira na indústria de elevadores em 1979 na Otis, em Cleveland, depois de participar de uma feira de empregos na cidade, onde eu deveria conversar com seguradoras sobre vagas de vendas. Eu havia me formado em Língua Russa e trabalhado por um curto período como guia turístico na Rússia. No entanto, eu me sentia à altura do desafio de vendas "industriais", então entrei na fila da Otis para agendar uma entrevista. Lá, conheci Jim Schautz, gerente regional de vendas da Otis, que achou que minha formação seria um "quebra-gelo interessante" com os clientes. Ele me contratou como trainee de vendas e, em seguida, me enviou para um curso de física para garantir que eu entendesse alavancas e polias. Tirei um "A".

Trabalhei na Otis por 17 anos, em serviços e novas construções em Detroit; Syracuse, Nova York; Boston; Providence, Rhode Island; e Baltimore. Conheci meu marido, Jim Hunt, também da Otis, em Syracuse, onde iniciamos nossa jornada juntos no ramo de elevadores pelos próximos 36 anos.

Após uma breve passagem por outro setor, vendendo programas de comunicação para a Marlin Firearms, Jim e eu nos juntamos à thyssenkrupp e mudamos nossa família de volta para Massachusetts em 1998. Em 2004, mergulhei no grande desafio do empreendedorismo. Fundei uma empresa de acessibilidade e elevadores residenciais chamada Patriot Elevator and Lift, trabalhando diligentemente como meu próprio chefe até 2008.

De 2008 a 2015, trabalhei na KONE nos departamentos de modernização e serviços, até finalmente me estabelecer onde estou hoje, na Lerch Bates Inc., como consultor no dinâmico mercado de Boston. Planejo me aposentar em julho deste ano, e será ao mesmo tempo assustador e empolgante iniciar uma nova fase da vida. Espero continuar atuando na Associação de Segurança de Elevadores de Massachusetts e manter contato com todos os meus amigos do setor.

As mulheres trazem uma perspectiva diferente e muito necessária para quase todas as situações nos negócios, na política e na vida, e precisam de igualdade de condições para serem ouvidas.

MJ: Quais são os projetos mais interessantes em que você já trabalhou?

AH: Sinceramente, lembro-me mais dos clientes, técnicos e colegas do que dos projetos. Lembro-me dos clientes difíceis que se tornaram mais amigáveis ​​depois que os conheci melhor, dos técnicos que se esforçaram ao máximo para ajudar um cliente e dos supervisores e mecânicos que me ensinaram sobre o lado técnico do negócio e me proporcionaram o contexto para os desafios diários desta empresa com humor e cooperação.

Gostei de explorar lugares inusitados que normalmente não se vê, como torres de controle de aeroportos, o topo de qualquer prédio alto com uma vista incrível, casas particulares de ricos e famosos e os túneis sujos do metrô histórico de Boston. Mais recentemente, tenho gostado de trabalhar no Four Seasons at One Dalton e no Encore Casino, em Boston. O primeiro pelas vistas e pela opulência, o segundo pela magnitude do projeto.

MJ: Descreva os chefes bons e ruins que você teve ao longo da sua carreira.

AH: Meu primeiro chefe disse que mulheres não tinham lugar no ramo de elevadores. Isso não me intimidou, pois depois tive ótimos chefes e mentores, como Ed Minich, gerente distrital da Otis em Boston, e Ray Keller, da Otis em Rochester, Nova York, entre outros, que eram verdadeiros líderes íntegros e tratavam todos com justiça. Para o bem ou para o mal, aprendi com cada um deles e desenvolvi meus próprios métodos de gestão e resolução de problemas.

MJ: Se você tivesse uma única chance de refazer algo em sua carreira, o que seria?

AH: A Patriot Elevator and Lift foi bem-sucedida, pois vendi muitos elevadores e plataformas elevatórias e conquistei uma boa reputação graças ao excelente mecânico-chefe que eu tinha. No entanto, após quatro anos, os custos operacionais, mão de obra, seguro, etc., se tornaram insustentáveis ​​e decidi fechar a empresa. Em retrospectiva, eu poderia ter descoberto como reinventar o negócio ou fazê-lo funcionar e persistido.

MJ: Que conselho você daria para pessoas que estão entrando no setor?

AH: Recomendo que façam o treinamento da QEI, leiam George Strakosch e se informem sobre os aspectos técnicos. Posicionem-se como especialistas em elevadores — não apenas como representantes de uma empresa. Para vendedores/assistentes técnicos, liguem para os clientes antes que eles liguem para vocês, estejam preparados para responder a perguntas e sempre retornem aos clientes com soluções.

Gostei de explorar todos aqueles lugares incomuns que normalmente não se vê, como torres de controle de aeroportos, o topo de qualquer prédio alto com uma vista incrível, casas particulares de ricos e famosos e os túneis sujos do metrô histórico de Boston.

MJ: Como mulher, foi mais difícil ter sucesso ou obter reconhecimento?

AH: Na época em que entrei na Otis, havia pouquíssimas mulheres. A Otis estava em uma campanha para contratar mais mulheres, então eu era frequentemente solicitada a conversar com novas funcionárias ou candidatas a vagas. Depois de seis anos na empresa, fui promovida a gerente de filial, então não tive a sensação de que era mais difícil ter sucesso, mas o incentivo para contratar/promover mulheres certamente contribuiu para isso.

No entanto, ao longo da minha carreira, enfrentei resistência de muitos lados — colegas, chefes e clientes — tanto sutil quanto óbvia. Lutei contra essa resistência sendo receptiva, ouvindo e aprendendo com mecânicos e supervisores, colocando a mão na massa e simplesmente provando que mulheres podem fazer o trabalho. A parte difícil é ser ouvida como mulher em um setor predominantemente masculino, ou no mundo em geral. As mulheres trazem uma perspectiva diferente e muito necessária para quase todas as situações nos negócios, na política e na vida, e precisam de igualdade de condições para serem ouvidas.

MJ: Com quem você gostaria de jantar, quais são as três pessoas?

AH: Jantar com o autor Bill Bryson seria educativo e talvez tão engraçado que eu me engasgaria; Elizabeth Warren me inspiraria a agir; e Katie Couric daria ótimos conselhos sobre saúde e questões sociais.

MJ: Quais são seus livros favoritos?

AH: Uma Caminhada na Floresta: Redescobrindo a América na Trilha dos Apalaches Por Bill Bryson, A ajuda Por Kathryn Stockett e todos os livros da série Harry Bosch, de Michael Connelly.

MJ: O que está na sua lista de desejos?

AH: Espero viajar novamente para a Rússia e o Leste Europeu, esquiar em Utah e viajar de trem pelo oeste do Canadá. Com a aposentadoria, estou ansioso para realizar todos esses sonhos em breve!

MJ: Arrependimentos?

AH: Lamento não ter aproveitado mais as oportunidades de educação e treinamento ao longo da minha carreira.

QUEST10NS

Do correspondente da EW, Matthew Jackson, chega a primeira de muitas colunas "10 Perguntas", que esperamos que ofereçam um olhar mais atento sobre os principais nomes do setor. Jackson escolheu uma excelente entrevistada para a primeira edição: Andrea J. Hunt, gerente regional da Lerch Bates na área de Boston. Ela lamenta alguns momentos, mas, acima de tudo, a recém-aposentada relembrará uma longa carreira que começou de uma forma incomum e notável, repleta de recompensas tanto profissionais quanto pessoais. Se você gostaria de sugerir um profissional do setor de elevadores para a nossa coluna "10 Perguntas" ou gostaria de ser destaque, entre em contato. [email protected].