Design de qualidade para todos os orçamentos

O CEO da Design Café discute as características únicas do negócio e as considerações para o design de VT pessoal. 

Gita Ramanan (GR) é CEO e cofundadora da Design Café (DC), empresa de soluções para interiores residenciais. Uma mulher de interesses diversos, como ela mesma se descreve, Ramanan já desempenhou várias funções e é motivada a se destacar em tudo o que faz. Durante a faculdade, descobriu sua vocação para arquitetura e design devido ao seu interesse por lógica científica, inovação e criatividade. Após se formar em Arquitetura pela BMS School of Architecture em Bangalore, trabalhou com arquitetos renomados em projetos de residências de luxo, hotelaria e espaços de lazer. Ramanan também é formada pelo programa de gestão empresarial do ISB, em Hyderabad, e foi selecionada pelo Goldman Sachs para o seu programa global "10,000 Mulheres Empreendedoras". 

Após mais de uma década trabalhando no setor residencial e de hotelaria, Ramanan decidiu concentrar sua energia em preencher as lacunas existentes no mercado de design de interiores, com a ideia de dar às pessoas de todos os níveis de orçamento acesso aos melhores designs e processos de fabricação. Em 2015, ela fundou a Design Café juntamente com Shezaan Bhojani. 

Desde então, a empresa projetou, fabricou e entregou mais de 5,000 casas e é a empresa de interiores residenciais mais bem avaliada em Bengaluru. A empresa também iniciou com sucesso suas operações em Mumbai em junho de 2019. Ramanan compartilha insights com o autor. (DM) sobre o que torna a empresa única e quais aspectos devem ser considerados ao incorporar o transporte vertical (TV) no design de interiores.

DM: Como o DC foi concebido e quais necessidades ou requisitos específicos ele atende?

GR: Nossa jornada como empreendedores, antes de lançarmos a DC, começou quando Shezaan Bhojani e eu participamos (e acabamos vencendo) um concurso de design para um projeto de um complexo de 800 apartamentos, logo após nos formarmos. Posteriormente, na década seguinte, projetamos mais de 500 empreendimentos em todo o país, em áreas tão diversas quanto residencial, hotelaria, varejo, comercial e institucional. A combinação de nosso profundo conhecimento do mercado e dos produtos nos incentivou a encerrar nosso escritório e fundar a DC em 2015, para concentrar todos os nossos esforços em oferecer interiores residenciais acessíveis para proprietários de imóveis na Índia.

A empresa foi fundada com o objetivo principal de se tornar a marca mais confiável da Índia no segmento de soluções para interiores residenciais. Nossa missão é "democratizar o design de excelência" e dar a todos os proprietários de imóveis na Índia acesso a soluções de design de interiores de alto padrão, mesmo com orçamentos limitados. Oferecemos soluções completas de ponta a ponta para interiores residenciais (do projeto à execução e instalação), com uma experiência descomplicada.

DM: Quais aspectos diferenciam a DC e sua abordagem ao design de interiores?

GR: Na DC, nosso objetivo sempre foi beneficiar o cliente, projetando uma casa bonita a um preço acessível. Personalizamos o projeto para refletir o gosto, os desejos e as preferências de nossos clientes e, como resultado, não há duas casas DC iguais. Nossas casas são fabricadas seguindo rigorosos padrões de controle de qualidade estabelecidos pela empresa e instaladas por uma equipe de especialistas treinados.

Os três diferenciais competitivos (USPs) da DC são:

1. Proporcione uma experiência sem complicações: Somos a única marca de interiores residenciais verticalmente integrada na Índia que possui uma equipe interna de designers treinados por nós. Eles não fazem parte do mercado. Se você trabalhar com nossos designers, tenha certeza de que estão contratando os melhores do ramo. Somos a única marca de interiores residenciais online e com tecnologia de ponta, com fábrica própria onde cada painel é fabricado com maquinário italiano e alemão para garantir a excelência. 

2. Nossa equipe de instalação é própria: cada um de nossos marceneiros é treinado para entregar o melhor acabamento em todos os produtos fabricados em nossa fábrica.

3. Somos uma empresa focada no design e no cliente: oferecemos personalização e soluções sob medida. Fabricamos todos os nossos móveis modulares com materiais da mais alta qualidade. Nossa madeira compensada, por exemplo, é proveniente das florestas de Kerala e possui propriedades anti-cupins inerentes. Além disso, oferecemos 10 anos de garantia para todos os nossos clientes. E mais: nos atentamos aos detalhes: o acabamento das bordas é alemão, as dobradiças são alemãs e a cola é italiana. Cada gabinete passa por um rigoroso controle de qualidade (CQ) de 51 pontos para garantir a perfeição. Não somos uma empresa que trabalha com catálogos, oferecendo módulos padronizados ou prontos para envio imediato. Mais de 50,000 SKUs compõem nossos móveis sob medida, com mais de 500 acabamentos e cores disponíveis. Os designs da DC proporcionam 20% mais espaço por metro quadrado, graças à nossa abordagem inovadora. Priorizamos a inovação constante e buscamos sempre solucionar as principais necessidades de cada cliente. Nossos principais diferenciais estão em nossos designs e inovações que otimizam o espaço.

DM: Com a pandemia em curso e o trabalho remoto sendo visto como uma possibilidade a longo prazo, até que ponto a importância dos interiores de casas e escritórios domésticos aumentou? Aspectos como acesso sem contato e a criação de zonas para diferentes atividades em vários momentos no mesmo espaço estão se tornando a norma?

GR: A pandemia em curso mudou a forma como cada um de nós percebe a ideia de um lar ideal. O trabalho remoto e os modelos de trabalho híbridos tornaram-se o "novo normal" globalmente, e isso alterou estruturalmente a maneira como planejamos o design de interiores e a decoração de nossas casas. Isso aumentou a pressão sobre empresas do setor, como a nossa, para entregarmos lares que proporcionem aos seus moradores um espaço para interações pessoais e profissionais. 

Além da utilidade, os clientes também exigem soluções de design personalizadas, por isso garantimos que o design faça parte da casa e não seja apenas uma peça de mobiliário.

A maioria dos nossos clientes são casais jovens que trabalham e exigem casas funcionais, elegantes e duráveis ​​em todos os aspectos. Na DC, acreditamos que um ótimo design tem o poder de transformar a maneira como você trabalha, se diverte e vive. Nesse sentido, identificamos algumas tendências que vieram para ficar:

• O conceito e a procura por escritórios em casa estão em constante crescimento. Como compreendemos essa necessidade crescente de tornar o trabalho remoto uma experiência confortável e de longo prazo, oferecemos aos nossos clientes escritórios em casa personalizados e com design eficiente.

• Algumas das principais soluções que caracterizam nossos designs são as mesas de canto multifuncionais, os elegantes modelos com tampo de vidro e as mesas/escrivaninhas feitas sob medida para atender às necessidades de diferentes profissões.

• Como a casa se tornou o centro de todas as nossas atividades, cada canto precisa ser projetado levando isso em consideração, desde estações de trabalho, espaços de entretenimento, zonas de relaxamento, cantinhos de exercícios, recantos de meditação e muito mais.

• Considerando que a maioria das pessoas está passando mais tempo em casa, elas têm relativamente mais tempo livre para se dedicar a seus hobbies e interesses, o que gerou uma necessidade adicional de espaço. Mais uma vez, esse é um problema que móveis multifuncionais e que economizam espaço podem resolver rapidamente.

DM: Você acha que os custos envolvidos na reforma/planejamento de interiores de casas e escritórios domésticos devem ser considerados um investimento em vez de uma despesa? Quais são os benefícios diretos e indiretos que advêm desse processo?

GR: Um escritório em casa bem planejado tornou-se uma necessidade essencial nos dias de hoje, e acreditamos que será indispensável em todos os lares daqui para frente. No entanto, esse espaço também precisa ser projetado levando em consideração a profissão, o estilo de vida e o estilo pessoal do usuário. Portanto, a resposta curta para essa pergunta é "Sim!". Home Os escritórios se tornaram, e devem ser vistos como, um investimento. 

Pense da seguinte forma: quando você escolhe uma roupa para uma ocasião especial, você não monta o conjunto inteiro aleatoriamente, certo? Você escolhe tudo, desde roupas, calçados, joias e acessórios, com cuidado, já que está investindo uma quantia considerável em algo que talvez use apenas algumas vezes por ano. Então, por que não fazer o mesmo com a decoração da sua casa e do seu escritório em casa?-Algo que você usará 365 dias por ano? 

Além disso, cada membro da sua família precisa do seu próprio espaço. Seus filhos precisam de espaços abertos para brincar ou de uma sala de atividades agradável para se manterem ocupados depois da escola, enquanto você pode procurar uma varanda bem projetada para apreciar a vista do jardim ou desfrutar de uma xícara de chá à noite. Hoje em dia, a decoração de interiores é muito importante, especialmente em um mundo onde passamos tanto tempo em casa, e todos precisam de um espaço para fazer suas próprias coisas.

É importante escolher corretamente os materiais, acabamentos, ferragens e acessórios para garantir que o elevador e o hall de entrada estejam em harmonia com o tema e a decoração geral da casa.

DM: Por que a combinação de experiência e conhecimento especializado é importante para interiores de casas e escritórios domésticos? Quais são as vantagens de delegar a tarefa à DC e sua equipe de profissionais e, em contrapartida, as possíveis desvantagens de tentar gerenciar tudo sozinho?

GR: O setor de design de interiores residenciais tem sido, em grande parte, desorganizado e dominado por marceneiros e empreiteiros independentes. Juntos, eles representam cerca de 98% do mercado total. É importante entender que todo o processo de design de interiores de uma casa é complexo e envolve diversas etapas. Por exemplo, iluminação, marcenaria, pintura, papel de parede, móveis (fixos e soltos) e outras obras civis. Cada serviço é prestado por diferentes fornecedores. Para o cliente, coordenar tudo isso pode ser um transtorno. 

Além disso, a mão de obra braçal, como a de carpinteiros, não oferece garantias de qualidade na escolha de materiais ou acabamentos. Tampouco há qualquer respeito aos orçamentos. Tudo isso pode ser extremamente frustrante para o cliente. Na DC, reunimos tudo isso para você. Acreditamos na inovação constante e nossa equipe interna criou com sucesso um programa de IA que permite aos designers projetar uma casa personalizada para nossos clientes com base em suas necessidades. Os projetos são personalizados e concluídos em muito menos tempo. 

A precisão e o requinte desses projetos são excepcionais e eliminam o erro humano. Além disso, também utilizamos a realidade virtual (RV) para dar aos clientes uma prévia do projeto final. Isso lhes permite ver em tempo real como seu espaço se transformará, o que ajuda a tomar decisões mais rapidamente. No futuro, queremos migrar para a RV interativa, que permitirá não apenas que o cliente veja sua casa pronta antes mesmo de ser construída, mas também que o designer altere/exiba diversos acabamentos e cores em tempo real, oferecendo aos clientes uma ideia ainda mais precisa de como será seu espaço pessoal.

DM: Há uma tendência crescente de inclusão de equipamentos de mobilidade vertical, como elevadores ou cadeiras elevatórias, em casas térreas/em condomínio, duplexes e coberturas em prédios residenciais. Quais aspectos devem ser levados em consideração ao incorporá-los em termos de fornecimento, instalação e integração com a estética geral do projeto?

GR: Hoje em dia, os clientes procuram mobilidade confortável, o que aumentou a procura por elevadores em moradias e edifícios existentes com rés-do-chão e um ou mais andares. No entanto, para além da utilidade, os clientes também exigem soluções de design personalizadas, pelo que garantimos que o design se integre na casa e não seja apenas uma peça mecânica. É importante escolher corretamente os materiais, os acabamentos, os acessórios e as ferragens para garantir que o elevador e o hall de entrada estejam em harmonia com o tema e a decoração da residência.

DM: Quais são alguns dos desafios de personalizar espaços, especialmente interiores, durante a pandemia? Como a DC os resolve? 

GR: A COVID-19 e a incerteza que a acompanhou levaram muitos clientes a adiar seus planos de design de interiores. Alguns clientes com prazos mais apertados estão sob pressão para recuperar o tempo perdido devido aos lockdowns. Diante disso, temos observado um número crescente de clientes buscando soluções que permitam a conclusão mais rápida de seus projetos de interiores. Isso também significa que alguns estão optando por designs mais simples. Além disso, notamos que os clientes estão mais atentos aos preços e interessados ​​em explorar opções mais econômicas do que as planejadas anteriormente. E, principalmente, a segurança está sendo priorizada. Isso tem sido uma grande vantagem para empresas como a nossa, que oferecem móveis modulares com acabamento de fábrica. Todas as unidades finais são montadas no local, eliminando a necessidade de mão de obra externa.