O Bom, o Mau e o Estranho

Uma retrospectiva de 20 anos de momentos memoráveis.

Vinte anos ou duas décadas — acho que vou ficar com 20 anos — duas décadas me fazem parecer velho demais. No ano passado, 2023, completei 20 anos trabalhando na Statius. Quando comecei, eu era jovem, impressionável, e Mark Woods se aproveitou disso, me afastando da minha formação em engenharia — não, estou brincando. Algumas pessoas sabem que eu já conhecia a Statius antes de trabalhar para eles. Eu havia usado a Statius como parte do meu trabalho anterior para ajudar a implementar um sistema de gestão de qualidade e ambiental, trabalhando com o famoso Brian Lacey e Nick Posener, que continua sendo um amigo até hoje.

Minha primeira entrevista foi conduzida por Mark e Jim Moon, uma verdadeira dupla dinâmica, uma situação típica de "policial bom/policial bom", já que nenhum dos dois havia se preparado previamente e, portanto, se esqueceram do papel de "policial mau". E como qualquer pessoa que já passou por uma entrevista com Matt e Mark pode atestar, a entrevista na Statius é diferente de tudo que você já experimentou: acreditamos em pessoas e trabalho em equipe, não apenas em siglas depois do seu nome.

Não se preocupem, não vou dar um relato ano a ano da minha trajetória na Statius, mas gostaria de compartilhar com vocês alguns momentos memoráveis ​​dos últimos 20 anos.

Meu primeiro dia trabalhando com a Statius foi dedicado a visitas de vendas. Isso foi antes do Teams (para os leitores mais jovens, sim, houve um tempo antes do Teams). Mark me buscou de madrugada, pois tínhamos duas visitas para fazer. Partimos para a ensolarada Dorset para visitar o que eu descobriria ser a primeira de muitas, muitas empresas de elevadores — a Dorset Lifts. Bem, após uma visita bem-sucedida e a coleta do que na época considerei uma pilha enorme de informações, partimos para a segunda visita. Uma visita a — isso mesmo, você adivinhou — outra empresa de elevadores que buscava a certificação ISO 9001, desta vez com uma peculiaridade. Era a Phoenix Lifting Systems, com sede em Old Sarum (perto de Salisbury). Eles faziam e ainda fazem serviços de engenharia. Eu estava como um porco na fogueira. Felizmente, ganhamos os dois contratos (todo o mérito é meu) e ainda trabalho com a Phoenix.

Logo no início da minha carreira na Statius, casei-me e convidei a galera da Statius para a festa. Até então, eu ainda não tinha presenciado o espetáculo que é a dança do Mark, algo realmente impressionante. O Mark tem a capacidade de mover cada parte do corpo completamente fora de sincronia com qualquer ritmo da música, ouvindo, tenho certeza, o seu ritmo interior. Ao longo dos anos, em várias festas de Natal regadas a álcool (sempre depois do Natal, já que não somos organizados) e na conferência anual Biz X, mostramos o nosso talento, muitas vezes com um cliente da Statius a tiracolo para completar o espetáculo (Kay).

Vinte anos é muito tempo, e houve altos e baixos. Durante a penúltima crise financeira (perdi a conta), tínhamos um dia de planejamento anual em janeiro; era o primeiro dia útil do ano novo. No final do dia, ficou claro que as coisas não estavam indo bem, com vários clientes decidindo fechar as portas ou reduzir significativamente suas operações. Depois de perseverar por meses, Mark tomou a difícil decisão de diminuir o tamanho da empresa e, por 18 meses, caminhamos juntos por esse período, apenas eu e Mark, lembrando-nos de ligar um para o outro a cada poucas semanas. Foi uma época difícil, mas fico feliz em dizer que a Statius sobreviveu.

Fico feliz em dizer que houve muito mais momentos bons do que ruins, alguns destaques profissionais reais, como a Apex Lifts se tornar a primeira empresa de elevadores no Reino Unido a obter a certificação completa IMS 9001, 14001 e 18001. Trabalhei com as gigantes da mineração Rio Tinto e Anglo American, e também em uma fazenda na encosta de uma colina no País de Gales para uma pequena empresa de descarte de resíduos com apenas três funcionários. Nenhum dia é igual ao outro!

Em 2022, Mark e eu nos tornamos sócios e compramos uma consultoria que opera na Escócia: M-Tek Management Services Ltd. (Confiram o site; vou recomendá-lo sem dó nem piedade). Isso significa que passei bastante tempo longe de casa e, enquanto coloco as palavras no papel, ou melhor, enquanto as transcrevo, gostaria de agradecer imensamente à minha esposa por todo o amor e apoio. Você é incrível. Eu não conseguiria fazer isso sem você.

Para mim, os últimos 20 anos não foram apenas sobre os clientes maravilhosos (a maioria deles é), mas também sobre as pessoas — as boas, as más e as estranhas. Tive o prazer de conhecer personagens realmente peculiares, desde um consultor que rasgou as calças e teve que pedir ao cliente para costurá-las no escritório, até ficar preso em um carro na M25 fechada por 5 horas com dois auditores ferroviários.

O trabalho árduo compensa — então, depois de 20 anos, nada de relógio de ouro, mas sim uma promoção! Agora sou diretor de operações. Isso significa trabalhar o dobro por metade do salário, mas com grandes poderes vêm grandes responsabilidades (um sábio disse isso certa vez; bem, o tio Ben do Homem-Aranha ou teria sido o escritor francês Voltaire?). Este novo cargo me levará a dar mais um passo rumo à saída de Mark da Statius e à dominação mundial. Brincadeiras à parte, levo muito a sério a confiança que Mark e a Statius depositaram em mim e pretendo trabalhar com afinco e inteligência, impulsionando a Statius para o futuro. Continuarei em contato direto com os clientes, pois gosto de conhecê-los e trabalhar com eles, mas precisarei fazer isso com menos frequência — mas não muito menos, espero.

Eu poderia continuar por horas, mas, como não estou trabalhando e isso não é remunerado, encerrarei os últimos 20 anos com um pensamento final: Obrigado a Mark e Nicky (a esposa paciente de Mark). Ao longo dos últimos 20 anos, a Statius se tornou uma família; que venham os próximos 20.