A Jornada do Elevator WorldRevolução na tecnologia de elevadores

As viagens são medidas não apenas pela distância, mas também pela tecnologia. Para entendermos o panorama atual da mobilidade vertical, precisamos observar não só quantos andares subimos, mas também como o fazemos. Os sistemas de elevadores deixaram de ser apenas um meio de transporte; são estruturas de engenharia avançada equipadas com inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e tecnologias de sensores que tornam a vida urbana mais inteligente e segura. Essa revolução no setor está transformando tanto fabricantes e usuários quanto as próprias cidades.

No passado, a evolução tecnológica dos elevadores era avaliada principalmente em termos de capacidades mecânicas. Motores mais potentes, sistemas de cabos mais longos ou soluções hidráulicas mais eficientes em termos de espaço eram os temas de discussão. Contudo, no ponto em que chegamos hoje, a transformação tecnológica não é apenas física, mas também digital.

Os sistemas de elevadores incorporaram estruturas que analisam os hábitos dos usuários, desenvolvem estratégias de movimentação de acordo com a densidade do tráfego e notificam as necessidades de manutenção com antecedência. Na minha opinião, a IA está no centro dessa transformação. Os elevadores modernos coletam dados continuamente: em quais andares os elevadores param com mais frequência; quando o tráfego aumenta; quais usuários se deslocam entre determinados andares com mais frequência.

Todos esses dados otimizam os algoritmos de movimentação das unidades. Os sistemas com suporte de IA oferecem uma estrutura que prevê chamadas com antecedência, ao contrário do modelo clássico de "resposta à chamada". Especialmente em estruturas com alta densidade de tráfego, como grandes hotéis, torres de escritórios e shoppings, essa tecnologia pode reduzir o tempo de espera em até 30-35%.

Ao refletir sobre isso, lembro-me de ter participado do evento virtual global da Otis, "Welcome to Tomorrow", há alguns anos, onde ouvi falar sobre a plataforma Gen360, desenvolvida especificamente para o mercado europeu. Nessa experiência totalmente digital, os recursos de análise de dados em tempo real, manutenção preditiva e monitoramento remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, da plataforma foram apresentados por meio de uma demonstração interativa. Durante a simulação, observei como a plataforma analisava instantaneamente a densidade em diferentes andares, otimizava os movimentos dos elevadores de acordo e visualizava o fluxo de passageiros em cada andar usando um mapa de calor com código de cores.

Isso me deu a oportunidade de vivenciar em primeira mão como esses algoritmos avançados, que conhecemos na teoria, podem melhorar a experiência do usuário e a eficiência operacional na prática. Agora entendo que o conhecimento é algo que se valoriza com o tempo. Outro componente de hardware digital é a IoT (Internet das Coisas), que integra o sistema de elevadores com toda a infraestrutura inteligente de um edifício.

Elevadores que funcionam em conjunto com sistemas de aquecimento, iluminação, segurança e controle de acesso mantêm o equilíbrio do consumo de energia do edifício, proporcionando uma experiência ininterrupta ao usuário. Por exemplo, quando um cartão inteligente é usado para entrar em um andar, a informação é enviada automaticamente para o elevador e a pessoa é direcionada ao seu andar de destino sem precisar apertar nenhum botão.

No cerne dessas inovações está a tecnologia de sensores. Não apenas a velocidade e a localização, mas também dezenas de pontos de dados, como temperatura, vibração, peso e frequência de uso, podem ser monitorados em tempo real. Graças a esses sensores, possíveis falhas podem ser detectadas com antecedência e planos de manutenção preventiva podem ser criados. Isso não só reduz os custos operacionais, como também maximiza a segurança do usuário. Esses sistemas deixaram de ser um "luxo" para edifícios de vários andares e se tornaram um protocolo de segurança obrigatório.

Outra dimensão da revolução está relacionada à experiência do usuário. Como mencionei em artigos anteriores, os elevadores não são apenas sistemas que transportam pessoas de um ponto a outro, mas também espaços interativos equipados com estética, conforto e interfaces digitais. Painéis de controle touchscreen, botões sem contato, sistemas de orientação por voz e sistemas de chamada via aplicativos móveis ganharam impulso significativo, especialmente no período pós-pandemia. Os usuários agora exigem não apenas velocidade, mas também segurança, higiene e personalização.

Medidas importantes também estão sendo tomadas para adaptar essas tecnologias ao mercado turco. Por exemplo, soluções de sensores IoT com inteligência artificial, desenvolvidas pela IoSphere, estão sendo utilizadas em novos projetos em grandes cidades. O sensor VS121 AI Workplace, da Milesight, por exemplo, detecta anonimamente a taxa de ocupação das cabines de elevador e garante que as chamadas sejam atendidas pelas cabines menos lotadas. Isso reduz o tempo de espera dos usuários e otimiza o consumo de energia. O fato de esses sistemas serem adaptados aos hábitos de uso dos edifícios na Turquia por equipes de engenharia 100% locais aumenta ainda mais a eficiência da tecnologia.

Além disso, o setor não se limita mais ao transporte de pessoas. Exemplos como elevadores de serviço integrados a sistemas logísticos autônomos, sistemas para transporte de medicamentos e materiais em hospitais e soluções que automatizam a gestão de bagagens em hotéis estão se disseminando rapidamente. Isso demonstra que o transporte vertical está passando por uma transformação que não é apenas arquitetônica, mas também logística e operacional.

Essa revolução tecnológica está trazendo consigo um novo perfil de força de trabalho. Os técnicos de elevadores precisam ser capazes de ler sistemas digitais, analisar códigos de erro baseados em software e gerenciar sistemas de manutenção remota. Essas habilidades são um diferencial para os profissionais e, sem dúvida, agora são imprescindíveis. Acredito que as empresas de manufatura devem transformar suas estruturas clássicas focadas na montagem e investir em áreas como P&D, software e análise de dados.

No entanto, para que essa transformação seja sustentável, é necessário também um profundo conhecimento em áreas como ética, segurança e privacidade de dados. Questões como a forma como os sistemas que rastreiam o comportamento do usuário processam os dados, com quem os compartilham e para que finalidade os analisam, estarão agora na agenda não apenas das empresas de software, mas também da indústria de elevadores.

Hoje, a indústria de elevadores encontra-se na interseção da engenharia, do software e da psicologia do usuário. Essa revolução não se limita à tecnologia; é uma evolução que redefine a responsabilidade do setor. Sistemas inteligentes, preditivos e interativos oferecem às cidades do futuro não apenas conforto, mas também tomada de decisões baseada em dados, segurança e sustentabilidade.

E essa jornada não se resume a subir ou descer. Trata-se da jornada em si, do que aprendemos ao longo do caminho e de como aprimoramos esse sistema. Gostaria de concluir com uma citação de um dos meus professores universitários:

“Uma revolução não começa mudando uma tecnologia; ela começa transformando seu significado.”