TK Elevator Hindistan CEO'su ve Genel Müdürü ile Bir Söyleşi

Ravikrishnan Srinivasan (RS), yazarla (PM) geleceğe yönelik yol haritası hakkında görüşlerini paylaşıyor.

Prerna Mistry tarafından

ÖS: TK Elevator Hindistan'ın CEO'su ve Genel Müdürü olarak öncelikli hedefleriniz veya odak alanlarınız nelerdir?

RS: TK Elevator Hindistan'ın CEO'su ve Genel Müdürü olarak, her kararın merkezinde müşteri odaklılık yer alarak, güvenilir bir kentsel mobilite ortağı olarak konumumuzu güçlendirmeye odaklanıyorum. Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlamaya ve yaşam döngüsü boyunca güvenli, güvenilir ve sorunsuz mobilite çözümleri sunmaya çalışıyorum. Büyüme, konut ve ticari segmentlere yayılırken, altyapı, havaalanları, metrolar, endüstriyel projeler gibi yüksek etkili alanlara daha fazla odaklanarak ve müşteri talebi ve gelecekteki kentsel gelişimle yakından uyumlu olarak gerçekleşecektir. Güçlü bir hizmet odaklı yaklaşım, proaktif bakım, daha hızlı yanıt süreleri ve modernizasyon çözümlerini yönlendirecek ve çalışma süresini ve müşteri deneyimini iyileştirmek için dijital ve tahmine dayalı teknolojilerle desteklenecektir. Operasyonel mükemmellik ve çevik uygulama, tutarlı kalite ve zamanında teslimatı sağlarken, önce güvenlik odaklı, yetkilendirilmiş bir iş gücü, her temas noktasında müşteri güvenini güçlendirecektir. İnovasyon, sürdürülebilirlik ve duyarlılık rehberliğinde, TK Elevator Hindistan, gerçekten müşteri odaklı bir mobilite lideri olmayı hedeflemektedir.

ÖS: TK Elevator India'daki ekibi geleceğe yönelik daha da yüksek performans seviyelerine taşıma konusunda motive etmek için kullandığınız liderlik tarzınızı ve yaklaşımınızı nasıl tanımlarsınız?

RS: Liderlik tarzım güven, şeffaflık ve hesap verebilirlik üzerine kuruludur. TK Elevator Hindistan'da, liderlerin net yönlendirme sağlayarak, ekipleri sorumluluk almaya teşvik ederek ve bireylerin çalışmalarının ardındaki daha büyük amacı anladığı bir kültür oluşturarak insanların başarılı olmasını sağlaması gerektiğine inanıyorum. Motivasyon, insanların değerli hissettikleri, dinlendikleri ve tanımlanmış rollerinin ötesinde katkıda bulunmaya ilham aldıkları bir ortam yaratmaktan gelir. Sürekli olarak çıtayı yükseltmek için, ekipleri iş birliği, veriye dayalı karar alma ve sürekli iyileştirme zihniyeti yoluyla güçlendirmeye odaklanıyorum. Başarıları takdir etmek, yeniliği teşvik etmek ve zorluklardan ders çıkarmak, güven ve ivme oluşturmaya yardımcı olur. İnsan gelişimine yatırım yaparak ve örnek olarak liderlik ederek, ekiplerin sürekli olarak beklentileri aşmaya ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamaya motive olduğu yüksek performanslı bir kültür geliştirmeyi hedefliyorum.

ÖS: TK Elevator India, ağını genişletiyor ve portföyünü güçlendiriyor. Bu adımların, ilerleyen dönemde daha hızlı bir büyüme ivmesi sağlamasına nasıl katkıda bulunacağını düşünüyorsunuz?

RS: TK Elevator India'da ağımızın sürekli genişlemesi ve portföyümüzün güçlendirilmesi, sürdürülebilir büyümeyi hızlandırmak için stratejik birer itici güçtür. Ağımızın genişlemesi, gelişmekte olan şehirler ve yüksek büyüme bölgelerindeki müşterilerimize daha yakın olmamızı sağlayarak, yanıt verme hızımızı, uygulama hızımızı ve hizmet kapsamımızı iyileştiriyor. Daha güçlü bir ulusal varlık, yalnızca müşteri güvenini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda hızlı kentleşme, altyapı geliştirme ve artan modernizasyon talebinden kaynaklanan fırsatları yakalamamızı da sağlıyor. Aynı zamanda, portföyümüzü genişletmek, konut ve ticari gelişmelerden karmaşık altyapılara ve veri merkezleri ve endüstriyel tesisler gibi özel segmentlere kadar çeşitli müşteri ihtiyaçlarını karşılamamızı sağlıyor. Bu dengeli portföy, tek bir pazar segmentine olan bağımlılığı azaltırken yeni gelir akışları açarak dayanıklılığı güçlendiriyor. Ağ genişlemesi ve portföy güçlendirmesi birlikte, güçlü bir büyüme motoru oluşturarak pazar erişimini artırıyor, müşteri ilişkilerini derinleştiriyor ve TK Elevator India'nın operasyonel mükemmelliği ve uzun vadeli karlılığı korurken daha hızlı ölçeklenmesini sağlıyor.

ÖS: TK Elevator India, stratejik yeni bir ofis açarak Mumbai'deki faaliyetlerini genişletti. Bu durumun şirkete ve müşterilerine nasıl bir fayda sağlayacağını düşünüyorsunuz?

RS: TK Elevator India'nın Mumbai'deki yeni ofisiyle faaliyetlerini genişletmesi, ülkenin en önemli kentsel pazarlarından birinde varlığımızı güçlendiriyor. Yeni tesis, müşterilerimize daha yakın olmamızı sağlayarak daha hızlı yanıt süreleri, kurulum ve servis ekipleri arasında daha iyi koordinasyon ve daha verimli proje yürütme olanağı sunuyor. Müşteriler için bu, daha yüksek hizmet güvenilirliği, daha hızlı destek ve daha duyarlı bir etkileşim modeli anlamına geliyor. Kuruluş için ise bu genişleme, büyümeye olan bağlılığımızı pekiştiriyor, hizmet ağımızı güçlendiriyor ve TK Elevator India'yı üstün kentsel mobilite çözümleri sunarken ortaya çıkan fırsatları yakalamaya hazır hale getiriyor.

ÖS: TK Elevator India portföyündeki hangi temel ürünlerin 2026 ve sonrasında daha fazla talep görmesi ve şirketin büyümesini daha da hızlandırması bekleniyor?

RS: Şirket, konut ve ticari projeler için tasarlanmış, enerji verimliliğini artıran, dijital bağlantı ve daha hızlı kurulum özelliklerine sahip yeni nesil asansör platformlarından önemli bir ivme bekliyor. Buna paralel olarak, müşterilerin öngörücü bakım, kesintisiz çalışma güvenilirliği ve akıllı bina entegrasyonuna giderek daha fazla öncelik vermesiyle birlikte, MAX gibi dijital servis çözümleri de güçlü bir ivme kazanıyor.

Ayrıca, iWalk gibi çözümler de dahil olmak üzere yürüyen merdivenler ve hareketli bantlara olan talebin, Hindistan genelindeki havaalanları, metro projeleri, perakende alanları ve büyük altyapı geliştirmeleri nedeniyle artması bekleniyor. Bu yenilikler, TK Elevator India'yı kentleşme, altyapı genişlemesi ve akıllı mobilite çözümlerinin giderek artan benimsenmesinden faydalanacak şekilde konumlandırıyor ve bu da onları şirketin önümüzdeki yıllardaki büyüme stratejisinin merkezine yerleştiriyor.

ÖS: Dikey taşımacılık (VT) seçim parametreleri ve ön koşulları yıllar içinde nasıl gelişti ve mevcut senaryoda bu yönleri en çok etkileyen faktörler hangileridir?

RS: Yıllar içinde, sanal ulaşım (VT) seçimi, esas olarak kapasite, hız ve maliyete odaklanmaktan, daha bütünsel, yaşam döngüsü odaklı bir yaklaşıma doğru evrildi. Bugün, VT sistemleri, bina verimliliğini, kullanıcı deneyimini ve uzun vadeli varlık değerini etkileyen kritik altyapı olarak görülüyor. Mevcut seçim parametrelerini şekillendiren temel faktörler arasında hızlı kentleşme ve yüksek katlı yapılaşma, sürdürülebilirlik ve enerji verimliliğine verilen artan önem ve öngörücü bakım ve akıllı bina entegrasyonu gibi dijital ve bağlantılı çözümlerin giderek daha fazla benimsenmesi yer alıyor. Gelişmiş güvenlik, erişilebilirlik ve güvenilirlik beklentileri de önemli bir rol oynuyor. Genel olarak, VT karar verme süreci, bağımsız ekipman seçimlerinden ziyade akıllı, sürdürülebilir ve geleceğe hazır mobilite çözümlerine doğru kayıyor.

ÖS: Yeni Hindistan Standartlar Bürosu (BIS) kodlarının uygulanmasıyla birlikte güvenliğe daha fazla önem verilmeye başlandı. Bunun Hindistan genelindeki VT sektörünü nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz?

RS: BIS's implementation of the new safety codes is a significant step toward strengthening safety standards across India's VT industry. The updated norms place greater emphasis on safer design, installation, maintenance and modernization practices, raising overall industry benchmarks. While compliance may require initial investments and operational adjustments, it will drive standardization, accelerate modernization of existing elevators and enhance customer confidence. In the long run, these regulations will support a more structured, technology-driven and safety-focused VT industry aligned with global standards.