Hindistan'ın otelcilik sektörü yeni normalde kendini yeniden tanımladı ve dikey ulaşım, konuk deneyimi ve operasyonlarında hayati bir unsur olarak ortaya çıktı. Accor ve ibis otelleriyle ilgili kişisel deneyimler, asansör tasarımının, yerleşiminin ve konforlu yolculukların ilk izlenimleri ve marka hatırlanabilirliğini nasıl şekillendirdiğini göstermektedir. ibis Mumbai Vikhroli, 249 oda, ziyafet salonu ve en fazla 600 konuk için ortamı iyileştiren ve dolaşımı yöneten üç adet Toshiba asansörüne sahiptir. InterGlobe Hotels, asansör planlamasını marka standartlarına entegre ederek, kapasiteyi optimize etmek ve IS, yangın güvenliği ve ADA uyumluluğunu sağlamak için kat matrisi çalışmalarına güvenmektedir. Otel, modern konuk beklentilerini karşılamak için düşünceli dikey ulaşımı, kullanıcı dostu teknolojiyi, ALLSAFE sertifikasını ve IGBC yeşil önlemlerini bir araya getiriyor.
Hindistan'ın konaklama endüstrisi kendisini “yeni normal”de yeniden tanımlıyor ve VT çok önemli bir rol oynuyor.
Tüm gayrimenkul sektörleri gibi, misafirperverlik sektörü de pandemiden etkilendi. Uyum sağlama, kendini yeniden icat etme ve yeni talep alanlarına hitap etme isteği, toparlanmasında kilit rol oynadı. Büyüyen evden çalışma kültürü ve aralıksız karantinalar, insanların sadece şarj olmak ve iyileşmek için evlerinden dışarı çıkmalarını sağlayan girişimleri gerekli kıldı. Başlangıçta şehir sınırlarının ötesine seyahat edemeyen insanlar, iş konuşmak, bunu eğlenceyle birleştirmek veya günlük varoluşlarının sıradan doğasından kaçmak için kolayca erişilebilen mekanlar olarak yakınlardaki otelleri seçtiler.
Otellerdeki asansörler ve yürüyen merdivenlerle ilgili yazarınızın kişisel deneyimleri, konaklama endüstrisi bu konuya gereken önemi verdiği için mükemmeldi. En güzel anısı, 2016 yılında Marjan Island Resort & Spa otelinde kaldığı Dubai gezisidir. İlk görüşte aşktı, çünkü giriş asansörlerinin yanındaki gösterişli korsan heykeli sadece lobinin görünümünü ve hissini vurgulamakla kalmadı, aynı zamanda ona filmdeki Kaptan Jack Sparrow'u da hatırlattı. Karayip Korsanları. Haklı olarak söylendiği gibi, marka daha siz farkına varmadan sizi fark ediyor ve bu, yazarınızın Accor markasıyla ilk karşılaşmasıydı.
Bundan sonra, yazarınız kendileri tarafından yönetilen otelleri aramaya başladı. Bir sonraki etkileşimi, hacıları dikey olarak taşımak için kurulan füniküler araba hakkında bir vaka çalışması için Saptashrungi Tapınağı'nı ziyaret ettikten sonra Nashik'e dönerken oldu (Ruhsal Olarak Yükselen). Yazarınız, yalnız bir kadın gezgin olarak gereksinimlerini karşılayan (güvenli, konforlu ve uygun fiyatlı) bir konaklama yeri arayan ibis'i (Accor portföyünden akıllı bir ekonomik konaklama markası) Nashik'i keşfetti ve burada kalışı yine asansör yolculukları kadar sorunsuz geçti. otelde.
Yaklaşık iki yıl sonra, ibis Mumbai Vikhroli'nin Mumbai'deki lansmanına katılma daveti e-postasında göründüğünde, yazarınız markayı zaten biliyordu; Söylemeye gerek yok, yeni otel - ve dikey ulaşımı - markadan beklenen standartları karşıladı.
1.75 katlı ibis Mumbai Vikhroli'deki üç Toshiba asansörü (iki misafir ve 15 yolcu veya 1020 kg kapasiteli 15 m/sn'de seyahat eden bir hizmet birimi) elverişli bir konuma sahiptir. Sürüş, herhangi bir sarsıntı veya rahatsızlık olmadan pürüzsüz. İç mekanlar ve ışıklar, içerideki görünümü, hissi ve ambiyansı vurgular. Lobi seviyesindeki aynaların yerleştirilmesi, konukların check-in yapmasını sağlar ve asansörler gelene kadar onları meşgul tutar.
Asansörler, InterGlobe Hotels (IGH) başkanı ve CEO'su JB Singh'in "Mumbai'nin sanat eserleriyle harmanlanmış tadıyla rahatlatıcı tonlarda" dekore edilmiş olarak tanımladığı odalara sahip bir otel için erişilebilirlik sağlıyor. IGH, 2004 yılında Accor ile ortak girişim olarak kuruldu.
Accor Hindistan ve Güney Asya Operasyonlarından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Puneet Dhawan, ibis Mumbai Vikhroli'nin asansörlerin ayrılmaz bir parçası olduğu “kentten etkilenen tasarım ve kullanıcı dostu teknolojinin mükemmel bir birleşimi” olduğunu söyledi.
[Üç Toshiba asansörünün] iç mekanları ve ışıkları, içerideki görünümü, hissi ve ambiyansı vurgular.
ibis Mumbai Vikhroli'nin tüm geliştirme ve tasarımına liderlik eden IGH başkan yardımcısı ve proje başkanı Arun Raju, otelcilik sektöründe asansörlerin önemi hakkında görüşler paylaştı. Tüm şehir merkezindeki otellerde asansörlerin misafir sirkülasyonu ve hizmet operasyonlarının önemli bir aracı olduğunu gözlemledi. Şehir merkezindeki otellerin çoğunun, ziyafet misafirleri, iş seyahatinde olanlar, yiyecek-içecek ziyaretleri ve eğlence amaçlı seyahat edenlerden oluşan bir karışımı temsil eden üç ila dört ana konuk segmenti tarafından desteklendiğini söyledi. Oteller günün her saatinde çalışır. Pandemi canlanmasından sonra, Raju ve ekibi hafta içi ve hafta sonları benzer doluluk eğilimlerini bile fark etti. Bu nedenle, konuk hareketlerinin tüm konuk odası katlarında ve ortak alanlarda verimli bir şekilde yönetilmesinin önemli olduğunu söyledi.
Yoğun iş günlerinde 600'e kadar misafir ağırlayan ibis Mumbai Vikhroli'de şunlar bulunur:
- 249 oda sayısı
- Geniş bir ziyafet alanı
- Misafir ve servis personelinin hareketini kolaylaştırmak için tüm katlarda merkezi bir konumda bulunan asansörler
Raju dedi ki:
“Asansörlerin tasarımını ve konumunu marka standartlarımıza dahil ettik. Asansörler tasarım hikayemizde önemli bir faktördür. Asansör lobilerimiz iyi aydınlatılmış, tüm odalar ve ortak alanlar gibi bir tasarım özeti sergiliyor ve otelin genel görünümüne ve hissine büyük değer katıyor.”
IGH, tüm otellerinin ilgili tüm Hint Standartlarına (IS) tam olarak uymasını ve asansörleri de dahil olmak üzere gerekli tüm onay ve lisanslara sahip olmasını sağlamak için çalışır. Raju, "Projelerimiz için seçilen tüm asansörler gerekli IS uyumluluğuna sahip olduğundan, ana karar verme faktörlerimiz verimlilik, misafir güvenliği ve uyumluluktur" dedi. “Asansörlerimiz aynı zamanda yangın güvenliği ile uyumludur”, yani acil durumlarda veya arıza durumunda en üst kattaki tahliyeler için bir itfaiyeci anahtarına basılarak manuel olarak erişilebilirler.
En iyi uygulamalara uygun olarak, IGH otellerine kurulan asansörler, tüm engelli konukların erişilebilir bir yükseklikte çağrı düğmelerine erişmesine olanak tanıyan Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) ile uyumludur. ADA uyumlu asansörlerin ayrıca kabin kumanda panellerine işlenmiş bir Braille deseni ve asansör kapılarının açık kalması için programlanmış 3 s'lik bir zaman aralığı vardır.
Asansör sistemi kurulumundan önce, IGH, kat edilecek dikey mesafeyi, kat başına oda sayısını ve beklenen misafir bekleme süresini dikkate alan bir kat matrisi tasarlamak için çalışmalar yaptı. Bu, planlayıcıların otel için ihtiyaç duyulan asansör sayısı konusunda bilinçli bir karar vermelerini sağladı. Raju dedi ki:
“Bu tüm otellerimiz için aynı süreç. Otellerimizde dikey sirkülasyonu planlarken detaylara çok dikkat ediyoruz. Danışmanlarımızı her otel için en uygun asansör seçeneğini araştırmaya davet ediyoruz. Bu sürekli gelişen bir süreçtir, çünkü daha fazla verimlilik yaratabilecek en son piyasa trendleri ve mevcut tasarımlarla güncel kalmayı hedefliyoruz. Ancak o zaman belirli bir asansör planını dikkate alıyoruz.”
ibis Mumbai Vikhroli, özenle planlanmış asansör sistemine ek olarak, dijital restoran menüleri, mobil check-in ve odalarda en iyi (OTT) eğlence kanallarına erişim gibi ilerici teknolojiye sahiptir. OTT, medyayı Netflix ve Amazon Prime gibi popüler OTT sağlayıcıları aracılığıyla doğrudan internet üzerinden göndererek izleyicilerin filmlere veya TV şovlarına erişmesini sağlayan her tür video veya akış ortamını ifade eder.[1] Raju, bu tür tekliflerin oteli iş ve tatil amaçlı seyahat edenler için ideal bir seçim haline getirdiğini söyledi.
ibis Mumbai Vikhroli ayrıca test, denetim ve sertifikasyonda dünya lideri Bureau Veritas ile birlikte geliştirilen ve onaylanan ALLSAFE etiketi ile akredite edilmiştir. Miyakawi ekili ormanı da dahil olmak üzere artan yeşil alanlarla daha yüksek çevresel derecelendirme standartlarına ulaşmıştır. 2001 yılında kurulan Hint Sanayi Konfederasyonu'nun (CII) bir parçası olan Hindistan Yeşil Bina Konseyi (IGBC) tarafından sertifikalandırılmış olan tesis, yeşil ürünlerin kullanımı, su tasarrufu, gün ışığı girişini zenginleştirme ve eko- dostu banyo malzemeleri.
Arun Raju hakkında
InterGlobe Hotels (IGH) başkan yardımcısı ve proje başkanı Arun Raju, şirketin en iyi otellerinden bazılarını optimum, uygun maliyetli bir şekilde kurmanın ayrılmaz bir parçası olmuştur. Raju, proje ve tesis yönetiminde 34 yılı aşkın deneyimi IGH'ye getiriyor; otel, sağlık, bilişim ve bilişim destekli hizmet tesislerinin inşaatı; ofis kompleksleri; ve üst düzey konut projeleri. Chandigarh, Pencap Mühendislik Koleji'nden 1986 yılında elektrik mühendisliği bölümünden mezun olan Raju, kariyerine ITC Hotels'de başladı ve burada 10 yıl boyunca proje ve tesis yönetim ekipleriyle çalıştı. Daha sonra, 2000-2006 yılları arasında başlangıç ekibinin bir parçası ve projeler ve mühendislik başkanı olduğu Max Healthcare ile çalıştı. Raju, 2015 yılında IGH'ye katıldı ve Hindistan'da devam etmesi beklenen sekiz oteli başarıyla devreye aldı. 2024'ün sonlarında faaliyete geçecek. Hindistan'daki tüm coğrafyalara yayılmış yaklaşık 45 çalışanıyla IGH'deki en büyük şirket içi ekibi yönetiyor ve liderlik ekibinin önemli bir üyesi.
Referans
[1] mdtc.net/5-hakkında-bilinmesi gereken-üstün-hizmetler
KATEGORİDEN DAHA FAZLASI
GÜNLÜK HABERLER