Eleştirel Düşünme ve Kapak Yasası

İpuçları ve kaynaklar

Bir sahip veya yönetici olarak, kesinlikle eleştirel düşünme becerilerine ihtiyacınız var; stratejileri, hedefleri, projeleri, raporları ve en zoru da insanları keskin bir şekilde sorgulamanız gerekecek. Ve eleştirel düşünme bunu yapabilmenin temelidir.

Ancak bazen işletme sahiplerinin ve yöneticilerin şu konularda endişe duyduklarını görüyoruz:

1. Günümüzün hızla değişen rekabetçi ortamında başarılı olmak için gereken eleştirel düşünme becerilerine sahip olup olmadıkları ve 
2. Eleştirel düşünce aslında nedir!

Bu makale, eleştirel düşüncenize ışık tutmak, basit bir çerçeve sunmak ve birkaç pratik fikir sunmak için burada.

Eleştirel Düşünme Nedir?

Eleştirel düşünme, kavramlar, fikirler ve eylemler arasındaki (genellikle görülmeyen) bağlantıları mantıksal olarak analiz etme ve kavrama yeteneğidir. Eleştirel, yaratıcı ve bağımsız düşünme yeteneğidir ve yalnızca bir iş becerisi değil, temel bir yaşam becerisidir.

Kapak Yasası

Son zamanlarda koçum Marco'nun hazırladığı (mükemmel) bir videoda John C. Maxwell ve kitabına atıfta bulunuldu 21 Reddedilemez Liderlik Yasası Burada Kapak Yasası'na atıfta bulunmaktadır.

Maxwell, şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bir lider ve yönetici olarak başarınızın bir lider olarak yeteneğinizle sınırlı olduğunu öne sürüyor. İnsanlarınızı düzgün bir şekilde organize etmek için doğru becerilere sahip değilseniz ve iyi düşünülmüş kararlar almazsanız, siz ve işiniz bir tavana çarpacaksınız - kapak! Tavanı kaldırmak için kendi performansımızı iyileştirmemiz gerekir, bu da kapağınızı kaldırmak anlamına gelir.

Eleştirel Düşünme Neden Önemlidir?

Bu beceriler önemlidir çünkü sorunları daha etkili bir şekilde çözmenize, daha yaratıcı düşünmenize ve nihayetinde daha iyi kararlar almanıza yardımcı olurlar. Bu becerileri geliştirmek, sorunlara çok boyutlu yaklaşma, bir sorunun tüm taraflarını görme ve belki de daha eleştirel bir şekilde kararlarınızın sonuçlarını anlama konusunda sizi daha yetenekli kılacak, ömür boyu sürecek bir yolculuktur. Ayrıca insanları, bilgileri sorgulama ve hatalı mantığı tespit etme konusunda daha iyi bir konumdasınız.

Bu becerileri geliştirmek, daha etkili bir şekilde iletişim kurmanıza da yardımcı olabilir. Daha iyi sorular sorma, cevapları daha dikkatli dinleme, mantığı parçalara ayırma ve kendi fikirlerinizi daha net bir şekilde açıklama ve sunma yeteneğinizi artıracaksınız. Bu tek başına bazen çatışmaları çözmeyi ve kaliteli ilişkiler kurmayı kolaylaştırabilir.

Örneğin, her biri hem finansman hem de (çok değerli) dikkatinizi gerektiren iki (veya daha fazla) projenin göreceli değerlerini düşündüğünüzü varsayalım, ancak her şey için paranız veya kafanız boş değil. Keskin düşünme becerilerinizle, her birinin artılarını ve eksilerini eleştirel bir şekilde değerlendirebilecek ve sizin için en iyi kararı verebileceksiniz.

Eleştirel Düşünme Soruları 

Rudyard Kipling tarafından yazılmış, hatırlaması kolay, harika bir "şarkı" var. Sadece ilk dört satırını hatırlıyorum, bu yüzden doğru hatırladığımı kontrol etmek için baktığımda aslında daha fazlası olduğunu... çok daha fazlası olduğunu gördüm. Hepsini burada yeniden yazmadım, ancak ilk kıtanın tamamının eleştirel düşünme söz konusu olduğunda gerçekten oldukça önemli olduğunu düşünüyorum:

"Altı dürüst hizmetçi tutuyorum

   (Bana bildiğim her şeyi öğrettiler);

İsimleri Ne, Neden ve Ne Zaman 

   Ve nasıl ve nerede ve kim.

Onları karadan ve denizden gönderiyorum,

   Onları doğu ve batıya gönderiyorum;

Ama benim için çalıştıktan sonra,

   "Hepsine rahat bir nefes aldırıyorum."

Ayrıca ve aslında oldukça önemli olarak, Ne, Neden, Ne Zaman, Nasıl, Nerede ve Kim sorularının işinizin belirli bileşenleriyle ve hatta bu bileşenlerin içindeki ve etrafındaki insanlarla ilişkilendirilirse daha da faydalı hale getirilebileceğini düşünüyorum.

Bunları daha çok işletmeye özgü hale getirmek için yeniden düzenlediğimizde, çok genel bir şekilde şu sonuca varıyoruz:

• Neden — vizyonla ilgili olmak
• Strateji hakkında ne düşünüyorsunuz?
• Kim — paydaşlarınızla ilgili olmak 
• Ne zaman — zaman çizelgeleriyle ilgili olmak
• Nasıl — yöntemler ve süreçler hakkında olmak 
• Nerede — hedef pazarlar ve segmentasyon hakkında

Açıkçası, yukarıdakilerin hepsi daha ayrıntılı olabilir, hiçbir şey kesin değildir. Her zamanki gibi, bence bu fikirleri kullanmak (ve kötüye kullanmak) ve böylece bunları işiniz hakkında düşünme şeklinize uydurmak önemlidir.

6 Eleştirel Düşünme Becerisi

Sorulara ek olarak, muhtemelen ustalaşılması gereken altı önemli eleştirel düşünme becerisi daha var:

1. Gözlem

Gözlem, önce kavramak ve sonra anlamlandırmak için insanlara, verilere, süreçlere ve durumlara bakma yeteneğidir. Önemli olan, gözlemlediğinizde sadece bakmıyorsunuz. Aynı zamanda gördüğünüz şey hakkında aktif olarak düşünüyorsunuz.

Örneğin, bir süreci gözlemlediğinizi varsayalım. Etkinliğin hızını, etkinliği üstlenen kişilerin katılımını, kullanılan araç ve ekipmanı fark edebilirsiniz. Aynı zamanda, sürecin neden bu şekilde işlediğini, farklı olsaydı ne olacağını ve diğer şirketlerin benzer bir şeyi nasıl yapabileceğini de düşünüyor olabilirsiniz.

2. analiz

Analiz, karmaşık bir şeyi parçalara ayırma sürecidir; bir şeyin doğasını, temel özelliklerini ve nasıl çalıştığını anlamak için onu bileşenlerine ayırarak ayrıntılı bir inceleme yapmaktır.

Analiz, bilgi ve verileri alıp daha küçük parçalara ayırmakla ilgilidir. Bunun için kritik olan soru sorma yeteneğidir. Örneğin, size bir operasyonel süreç sorunu verilirse, süreci yürütmek için gereken bireysel aktiviteleri veya görevleri düşünerek bunu analiz edebilirsiniz.

3. Sentez 

Analizin tersi olan sentez, şeyleri sıfırdan inşa etmek veya daha küçük unsurları birleştirerek yeni, daha büyük ve genellikle daha karmaşık bir şey oluşturmakla ilgilidir — ve umarım önceki enkarnasyondan daha iyi, daha şık ve daha hızlıdır. Ek olarak, sentez somut veya soyut olabilir.

4. Çıkarım

Çıkarım, mevcut kanıtlara dayanarak bir sonuca varma sürecidir. Bir çıkarım yaptığınızda, işinize, etrafınızdaki dünyaya ve topladığınız tüm bilgilere ilişkin anlayışınızı kullanarak (umarım) mantıklı bir sonuca varırsınız.

5. Problem Çözme

Problem çözme, adından da anlaşılacağı gibi, hem eleştirel (analiz) hem de yaratıcı (sentez) düşünmeyi gerektirir. Dolayısıyla, eğer problemleri çözemiyorsanız (ve bunları iletemiyorsanız - bir sonraki beceriye bakın), o zaman çok fazla şey başaramazsınız.  

Örneğin, operasyonel süreçlerinizi iyileştirmek istiyorsanız, sorunları tespit edebilmeniz gerekir; örneğin satış dönüşüm oranı yeterince yüksek değil, kurulum/onarım tamamlanma süreleri düşük, kaçırılan ziyaretler fırladı gibi. Sonra da işleri değiştirmek için bir tür iyileştirme planı hazırlamanız gerekir.

6. Iletişim

İletişim, her şeyi bir araya getiren bu becerilerin zirvesinde yer alır. Düşüncelerinizi ve fikirlerinizi başkalarıyla hem sözlü hem de yazılı olarak özlü ve açık bir şekilde paylaşma yeteneğidir. Açıkçası, fikirlerinizi başkalarına (yatırımcılar, yönetim kurulu üyeleri, personel, müşteriler, tedarikçiler) iletemezseniz, 1) sizi anlamazlar ve 2) pek bir şey değişmez.

Yukarıdakilere ek olarak, yukarıdaki becerilere nüfuz edebilecek birkaç küçük "tema" daha vardır, örneğin:

• Açık fikirli olmak ve yeni ve farklı fikirleri ve bakış açılarını değerlendirmeye istekli olmak
• Önyargılarınızın farkında olun: Hepimizin yaklaşımımızı ve düşüncemizi etkileyebilecek önyargıları vardır. Aslında, yakın zamanda 180 önyargıyı ayrıntılı olarak açıklayan bir Dünya Ekonomik Forumu raporuna rastladım! 24 farklı kategoriye ayrılmış! Kim bilebilirdi ki!
• Pratik yapın, pratik yapın, pratik yapın. Herhangi bir beceride, özellikle de eleştirel düşünmede ustalaşmanın en iyi yolu "sadece yapmaktır." Bir işe, bir tartışmaya veya toplantıya, bir kişiliğe, bir TV şovuna, edebiyata veya hatta bir dünya sorununa bakın ve sadece birkaç kopya kağıdı sorusunu uygulamaya başlayın.

Yardımcı Araçlar 

Yukarıdaki becerilerin çoğuna yardımcı olmak için çeşitli araçlar vardır. Bunlara akış şemaları, neden-sonuç diyagramı (ayrıca "balık kılçığı diyagramı" veya Ishikawa diyagramı olarak da bilinir), kontrol çizelgeleri, kontrol grafikleri, histogramlar, Pareto grafikleri ve dağılım diyagramları dahildir.

Sonuç

Yukarıdaki notların sizin (veya belki de bazılarınızın) daha eleştirel düşünme yolculuğuna başlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Ancak, şüphesiz bu, kelimenin tam anlamıyla bir ömür boyu geliştirilebilecek bir süreçtir — bir varış noktası değildir.

Eleştirel düşünme, bir sorunun, meselenin veya görüşün yüzeysel seviyesinin ötesini görmenize yardımcı olacak ve gerçekten meselenin özüne inmeye çalışan bir alışkanlıktır. Doğru, düşünceli ve keskin bir şekilde yapıldığında, eleştirel düşünme çok değerli bir profesyonel varlıktır.