Doğrudan Endüstriyel: Yedek Parça, Onarım ve Yerinde Destek

Blackburn, İngiltere merkezli Direct-Industrial, asansör endüstrisine otomasyon yedek parçaları ve onarım hizmetlerinin çevrimiçi distribütörüdür.

David Lenehan tarafından

Genel Bakış

Blackburn, İngiltere merkezli Direct-Industrial, asansör endüstrisine yönelik otomasyon yedek parçaları ve onarım hizmetlerinin çevrimiçi distribütörüdür. Şirket, bir dizi yeni ve yenilenmiş otomasyon parçası sunmanın yanı sıra, 12 aylık kapsamlı bir garantiyle desteklenen, hızlı yanıt veren, sabit fiyatlı bir onarım hizmeti de sunuyor. Onarım hizmeti, asansör sağlayıcılarına yeni veya yenilenmiş parçalar satın almaya bir alternatif sunar ve
sabit fiyatlı bakım sözleşmeleri sunan şirketler için özellikle yararlıdır.

Olayın Arka Planı

1978'de şu anki genel müdür John Lenehan tarafından kurulan şirket, tek kişilik bir gruptan endüstri için önde gelen bir çevrimiçi otomasyon yedek parça ve onarım sağlayıcısına dönüşmüştür. Başlangıçta Northern Industrial Electronics olarak yerel tekstil endüstrisine elektrik hizmetleri sağlamak amacıyla kurulan şirket, otomasyon parçalarını onarmak için gereken yüksek teknolojili test ekipmanlarına yatırım yaparak tekstil endüstrisinde elektroniğin artan kullanımından yararlandı. Şirket, kaliteli otomasyon onarım hizmetleri sağlama konusunda hızla itibar kazandı ve İngiltere ve anakara Avrupa'daki tekstil müşterilerini kendine çekti.

1990'lı yıllarda tekstil endüstrisinin üretimini Uzak Doğu'ya kaydırmasıyla şirket, onarım uzmanlığını gıda üretimi, CNC mühendisliği ve baskı gibi farklı pazar sektörlerine sunmaya başladı. Bu dönemde şirket, yenilenmiş otomasyon parçalarının internet üzerinden satışına dahil olmuş ve Direct-Industrial markası altında ticarete başlamıştır. İsim değişikliği, bir otomasyon onarım sağlayıcısı olmaktan, otomasyon yedek parçaları ve onarımları için tek duraklı bir mağazaya geçişi yansıtıyordu. 

Şirket daha geniş bir sektör yelpazesinde yer almasına rağmen, asansör sektörü, büyük bir asansör üreticisinin servis müdüründen bir Cuma akşamı geç saatlerde gelen şans eseri bir telefon görüşmesine kadar düşünülen bir şey değildi. Acil bir asansör tahrik arızası vardı ve onu tamir etmeye çalışıp çalışamayacağımızı bilmek istedik. Bazı değerlendirmelerden sonra, test tesislerimizi AC sürücüyü test koşulları altında çalıştıracak ve üniteyi başarılı bir şekilde onaracak şekilde uyarlamayı başardık. Asansör ve yürüyen merdiven endüstrisi ile uzun vadeli bir ilişkinin başlangıcıydı.

Bu telefon görüşmesinden bu yana Direct-Industrial, Birleşik Krallık asansör endüstrisine hızlı yanıt veren bir otomasyon onarım hizmeti sağlayan başarılı bir niş geliştirdi. Onarım hizmeti, yeni ekipman satın almaya karşı maliyet tasarrufu sağlar ve özellikle sabit fiyatlı bakım sözleşmeleri sunan asansör şirketleri arasında popülerdir. Bu şirketler için yedek otomasyon parçaları satın almak istenmeyen bir masraf olabilir ve sözleşmenin karlılığını ciddi şekilde etkileyebilir. Güvenilirlik aynı zamanda Direct-Industrial'in başarısının anahtarıdır. 

Onarım tesisi, asansör tahriklerinin gerçek yaşam çalışma koşullarını simüle etmek için tasarlanmış Inverter Drive test bölmesini sunar. Direct-Industrial, yüksek voltajlı bir test alanı kullanarak, onarılan AC sürücülerin büyük bir bölümünü ağır yük altında birkaç saat yük testi yapabilir. Bu, AC sürücü onarımlarının kalitesini ve güvenilirliğini sağlamaya yardımcı olur.

Yalnızca ilk hatayı iyileştirmek yerine onarılan parçaların beklenen ömrünü uzatmak her zaman bir hedeftir ve zamanla bozulma ve bozulma olasılığı olan bileşenlerin değiştirilmesiyle başarılabilir. Otomasyonla ilgili yaşanan birçok sorun, doğrudan yaşlılık boyunca bileşen arızasına bağlanabilir. 

Bir test ve onarım tesisi, en büyük varlığımızın mühendislerimiz olmasıyla Direct-Industrial'in rekabette bir adım önde olmasına yardımcı olur. Çoğunluğu elektronik konusunda eğitim almış ve hepsi de en son otomasyon teknolojisi ve onarım prosedürleri konusunda düzenli eğitimden geçiyor. İyi bir topraklama
otomasyon teknolojisinde, mühendislerimizin son derece çok yönlü olmalarına ve dokümantasyon veya kablo şemaları olmadan onarımların üstesinden gelmelerine olanak tanır.

Gelecek

Genel Müdür Stuart Park açıklıyor:

“İleriye dönük olarak, 2011 şirket için büyük bir yıl olacak. Müşteri talebini karşılamak için 2011 yılının sonuna doğru amaca yönelik yeni bir onarım tesisine taşınacağız. Yeni bina, mevcut tesisimizin üç katı büyüklüğünde olacak ve gelişmeye devam etmemizi sağlayacak. dünya lideri otomasyon çözümü sağlayıcıları.”

"Başarımızın çoğu kulaktan kulağa aktarıldı. Asansör endüstrisi, mühendislerin düzenli olarak şirketler arasında hareket ettiği çok tecrit edilmiş bir sektördür. Bizi diğer mühendislere tavsiye edenlerin, genellikle bizi başkalarına tavsiye edenlerin ön saflardaki mühendisler olduğunu görüyoruz. Bence bu, doğru bir şey yaptığımızı kanıtlıyor.” 

Son Projeler

İngiltere'nin önde gelen canlı müzik mekanlarından biri olan The Sage Gateshead, dünya müziğinin en büyük isimlerinden bazılarını ağırlamaya alışkındır. Tyneside, İngiltere doğumlu müzisyen Sting, biletleri tükenen Symphonicity Avrupa turnesinin son gösterisini yapmak için memleketine geri döndü. Symphonicity turnesinde kullanılan ekipman miktarı kadar, en küçük sorunlar bile büyüyebilir. Gösteriden sadece 24 saat önce yük asansörü bozuldu. Çalışan bir yük asansörü olmadan, sanatçılar ekipmanlarını sahneye taşıyamazlardı. 

Tesis yöneticisi, bir mühendis ziyareti ayarlamak için asansör servis sağlayıcısı Orona ile temasa geçti. Orona mühendisi olay yerine vardığında, sorunun izini hızla asansör sürücüsüne kadar takip etti. Hafta sonu ve gösterinin yakınlığı nedeniyle, yerine yenisini almak uygun bir seçenek değildi. Bu nedenle Orona mühendisi kararlı bir şekilde harekete geçti ve acil bir onarım ayarlamak için Direct-Industrial ile temasa geçti. Sürücü aynı gün Direct-Industrial'in Blackburn, Lancashire, İngiltere'deki otomasyon onarım tesisine teslim edildi

Doğrudan Endüstri mühendisleri, arızalı sürücüyü onarmak ve bakımını yapmak için gece boyunca çalıştı. Sürücüyü görsel olarak inceledikten sonra, mühendisler her kartı çıkardı ve ayrı ayrı çalıştırdı. Bu, sorunu güç kartına kadar daraltmalarını sağladı. Ateşleme aşamasındaki bir arızanın besleme raylarını aşağı çekerek sürücünün arızalanmasına neden olduğu keşfedildi.

Analog imza analizindeki en son teknikler kullanılarak, sorun tek bir ateşleme aşamasına indirgendi, ardından özel bir kısa konum bulma aracının kullanılması mühendisi temel nedene, bir kısa devre kondansatörüne yönlendirdi. Arıza giderildikten sonra mühendisler, kapasitörler, fanlar ve röleler gibi servis verilebilir parçaları değiştirerek sürücü üzerinde tam bir önleyici bakım hizmeti gerçekleştirdi. 

Tahrik sorunlarının büyük bir kısmı, yaşlılık boyunca bileşen arızasından kaynaklanır. Örneğin, kapasitörler dahili baskılı devre kartında aşındırıcı asit sızdırabilir. Direct-Industrial'den tam bir servis, bu parçaları değiştirebilir ve sürücü arızası ve pahalı aksama süresini azaltabilir.

Cumartesi sabahı erken saatlerde, sürücü tamamen servis edilip onarıldıktan sonra yük testindeydi ve 12 aylık garantiyle birlikte iade edilmeye hazırdı. Tamir edilen AC sürücü aynı gün iade edildi ve gösteriden birkaç saat önce bir Orona mühendisi tarafından takıldı. Sage Gateshead'in Orona ve Direct-Industrial'den gelen profesyonel ve hızlı yanıttan memnun olduğunu söylemeye gerek yok.