Aile Bağları

Maine'deki Pine State Elevator Co., 75. yılını kutluyor ve köklü ilkelere bağlı kalıyor.

fotoğraflar Pine State Elevator'ın izniyle kullanılmıştır

Portland, Maine merkezli Pine State Elevator Co.'nun kurucu ortağı Kenneth McDuffie'nin oğlu Steve McDuffie, 1950'lerin ortalarında babasıyla birlikte ikonik perakendeci LL Bean'in Maine, Freeport'taki merkezine servis çağrılarına gittiğini hatırlıyor. Yük asansörü kapısında bir tıkırtı duyduklarında, bunun muhtemelen kurucu Leon Leonwood Bean'in kendisi olduğunu ve asansörü çağırmak için bastonuyla vurduğunu anladılar. Bu yıl Elmas Yıldönümünü kutlayan Pine State Elevator, Steve'in oğullarından biri olan Pine State Başkan Yardımcısı ve Servis Müdürü Travis McDuffie'nin söylediğine göre, LL Bean Freeport'taki tüm lokasyonlarda (şu anda sayısı beş) asansör bakımı yapıyor. Perakendeci, Pine State'in 26 kişilik çekirdek ekibi (22 sahada ve dört ofiste) tarafından hizmet verilen onlarca düzenli, uzun vadeli müşterisinden biri. Travis McDuffie, Pine State'in müşterilerinin neredeyse tamamının uzun süredir müşteri olduğunu söylüyor. Travis McDuffie'ye göre bir diğer favori müşteri de 1949'dan beri faaliyet gösteren Maine'deki bir mağaza zinciri olan RH Reny, Inc.

Travis McDuffie şöyle diyor:

“Mağazalar hala Reny ailesine ait ve 30 yıldan uzun süredir müşterimiz. Bob Reny'nin (şirket kurucusu RH Reny'nin oğlu) bir çalışandan kendisi yapmak istemediği bir şeyi yapmasını istememesine gerçekten hayranım. Kendisiyle her konuştuğumda sanki yarı emekli olması gerekirken bir mağaza çatısında sızıntıyı tamir ediyor veya su basmış bir bodrumda yürüyor gibi görünüyor.”  

Yapmadıkları

İronik olarak, Travis McDuffie ve şirket için en önemli proje "yapmadığımız proje"dir. 2011 yılı civarında, Maine inşaat sektörü 2008 durgunluğundan hala çıkmaya çalışırken, Pine State, Maine'in merkezinde yeni, sıfırdan bir hastane inşaat projesi için teklif vermeye davet edildi. Proje, iki ayrı bölgesel hastaneyi, "yaklaşık 17 asansör ve dört malzeme asansörü" ile hizmet veren tek bir özel olarak inşa edilmiş kampüste birleştirdi. Projenin sıkı ve hızlandırılmış bir zaman çizelgesi vardı ve son teslim tarihlerine uyabilen ticaretler için bonuslar vardı. Travis McDuffie, "O zamanlar etraftaki en büyük projeydi ve kesinlikle tarihimizin en büyüğü olacaktı" diye hatırlıyor. 

Travis McDuffie o zamanlar inşaat departmanını yönetiyordu, kardeşi Angus ise tüm şirketi denetliyordu. Birlikte birkaç hafta boyunca fiyat toplayıp teklifi hazırladılar — birkaç projeyi askıya alıp buna odaklandılar. Travis McDuffie şöyle diyor:

“Kazanma şansımızın çok yüksek olduğunu biliyordum. Ayrıca, öngörülebilir gelecekte inşaat kapasitemize hakim olacağını ve tek bir sepete çok sayıda yumurta koyacağını fark etmeye başladım. Biraz düşündükten sonra, elektronik tablolarımı ve argümanlarımı topladım ve Angus'un ofisine girdim ve 'Bence bu projeyi teklif etmemeliyiz; bizim için çok büyük ve iyi olduğumuz şey bu değil.' dedim. Angus, benim şaşkınlığıma ve tereddütsüzce, 'O yüzden teklif verme' dedi.” 

Bu karar alındıktan sonra kardeşler genel müteahhidi aradılar ve projeyi neden devrettiklerini açıkladılar. O baharda, Pine State hastane işinden daha fazla iş ve "çok daha az risk ve gerçek kar marjı" olan bir düzine daha küçük sözleşme aldı. Ders mi? "Sık sık 'hayır' diyebilir ve iyi yaptığımız şeye odaklanabilirdik." 

Pine State'in iyi yaptığı şey, kişiselleştirilmiş hizmet alan tekrarlayan müşteriler için onarım, modernizasyon ve yeni kurulumdur. Şirket, doğu Vermont'ta birkaç servis hesabıyla Maine ve New Hampshire'ın tamamına hizmet veriyor. Şirket genişlemeye karşı karar verdi ve aslında birkaç yıl önce Massachusetts'ten kasıtlı olarak çekildi, diyor Travis McDuffie. 

Şirketin özellikle gurur duyduğu son işler arasında yerel topluluğu canlandıran ve olumlu bir etki yaratan nispeten küçük işler yer alıyor. 2024 sonbaharında Pine State, Maine, Gray'deki AVESTA Meadows adlı iki katlı yeni bir apartman binası için bir asansör sistemi kurdu. AVESTA, konut krizi ortasında yerel toplulukta uygun fiyatlı konutlar yaratmaya adanmış bölgesel bir kar amacı gütmeyen kuruluştur. Basit, iki duraklı hidrolik asansör, bir Canton Asansör paketi, VCI MH-3000 kontrolörü, Columbia Asansör girişleri, bir GAL MOVFR II operatörü ve geleneksel bir makine dairesiyle Innovation Industries armatürlerini içeriyor. Travis McDuffie, "Hiçbir şey yeni, heyecan verici veya üst düzey değil, ancak satın almak ve kurmak uygun maliyetliydi, bakımı ve çalıştırılması uygun maliyetli olacak ve üç veya dört on yıl boyunca güvenilir ve güvenli bir şekilde çalışacak" diyor. 

Pine State ayrıca, 50 yıldan uzun süredir şirketle birlikte olan bir müşterisi için her iki asansörü de modernize etme ayrıcalığına sahipti: Maine'li CM Cimino Inc. Construction. 1972'de Pine State, Carlo Cimino için Maine, Biddeford'da yedi katlı bir bina olan Ledgewood Apartments için dubleks Hollister-Whitney/GAL dişli çekişli asansörler kurdu. Cimino, 50'te vefat edene kadar sonraki 2023 yıl boyunca binanın sahibi oldu ve yönetti. Pine State, yıllar içinde müteahhit için oldukça fazla sayıda yeni inşaat projesini üstlenmenin yanı sıra Ledgewood'un asansörlerinin bakımını her zaman üstlendi. Geçtiğimiz sonbaharda, gerekli özeni gösterdikten sonra Cimino'nun oğulları, her iki Ledgewood asansörünü de modernize etmesi için Pine State ile anlaştı. Bu proje Mart ayında başladı. 

Pine State, müşterilerine ve çalışanlarına büyük saygı duyar ve şu anda kapsama alanının her yerinde bulunan mevcut personeliyle öngörülebilir iş yükünün üstesinden gelmek için iyi donanımlı hisseder: Portland genel merkezi, New Hampshire'da bulunan üç teknisyen ve Kuzey Maine'de bulunan bir servis teknisyeni. Küçük işletmeler Pine State'in can damarıdır. Travis McDuffie şöyle diyor:

"Muhtemelen en önemli müşterilerimiz tek mal sahibi işletme sahipleridir. Bunlar genellikle işletmeleri için bir binaya sahip olan veya birikimlerinin çoğunu yatırım olarak tek bir bina satın almaya adamış olan müşterilerdir. Asansör uzmanı olmak için zamanları veya uzmanlıkları yoktur ve asansör danışmanları tutmak için bütçeleri yoktur, bu yüzden bilgi ve tavsiye için bize güvenirler. Bu ilişkilerin kurulması zaman ve çaba gerektirir, ancak düşük teklifli kazançlardan, kurumsal hesaplardan çok daha kalıcı ve çok daha tatmin edicidir." 

Federal Politika Belirsizliği 

Travis McDuffie, şirketinin şu anda karşı karşıya olduğu en büyük zorluklardan birinin federal politikanın tüm yönlerindeki belirsizlik olduğunu söylüyor. Bunun nedeni, Pine State'in federal fonlara bağımlı federal ajanslar ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için epeyce iş yapması. McDuffie, "Fon iptal edilirse veya gecikirse, hepsi için en hızlı ve en kolay şey bakımı ertelemek ve projeleri geciktirmektir" diyor. 

Tarifeler de büyük bir endişe kaynağı diyor. Pine State'in tüm büyük tedarikçileri ABD'li üreticiler, ancak bileşenlerinin çoğu etkilenen ülkelerden geliyor ve "tamamen ABD'den gelen ürünler için bile, fiyatların vergiye tabi yabancı rakiplerininkiyle aynı seviyeye yükselmesini bekliyoruz." Travis McDuffie, günlük tarife belirsizliğinin yeni inşaat projelerini zaten yavaşlattığını söylüyor ve özellikle Maine ve New Hampshire inşaatlarında kullanılan kereste ve kirişler olmak üzere inşaat malzemelerinin büyük bir kısmının Kanadalı tedarikçilerden geldiğine dikkat çekiyor. "Bu malzemelere %25 veya %50 oranında bir vergi, çelik tarifeleriyle birlikte birçok veya çoğu inşaat projesini felç edebilir," diye tahmin ediyor. 

Talihsizlikten Bir Aile Şirketi Doğuyor

Steve'in babası ve Travis ve Angus'un büyükbabası olan Kenneth McDuffie, 1930'ların ortalarında ABD Donanması'ndan ayrıldıktan sonra Portland'daki Otis Elevator Co.'da işe girdi ve burada bir muhripte makinist yardımcısı olarak görev yaptı. 1936'da Alice Connor ile evlendi ve 1940'ların sonlarına kadar Otis'te çalıştı, daha sonra birkaç meslektaşıyla birlikte işten çıkarıldı. Çiftin Steve ve Bruce adında iki oğlu oldu. 1950'de Kenneth McDuffie ve Otis'teki meslektaşı Dick Sturdivant, Pine State Elevator'ı kurdu. Maine, yeni kurulan şirkete servis ve onarım işinin yanı sıra düzenli iş imkanı sağlayan yeni bir asansör lisanslama yasasını yeni çıkarmıştı. 1958'de Kenneth ortağının hisselerini satın aldı ve şirketleşti. 

1965'te Kenneth McDuffie'ye kanser teşhisi kondu ve baharda öldü. O zamanlar Bruce evliydi ve Maine eyaletinde sosyal hizmet görevlisi olarak çalışıyordu ve Steve, Connecticut'taki Wesleyan Üniversitesi'nde üçüncü yılını yeni bitirmişti, "ben de eğlence alanında uzmanlaştım" diyor. Şirkette yarı zamanlı çalıştıktan sonra, 21 yaşına geldiğinde şirkete katılma şansı yakaladı. 

Pine State'in sadık çalışanlarının büyük yardımıyla Steve McDuffie kendini işine verdi ve işi öğrendi. Yerel meslek okulunda bir dizi elektrik dersi aldı ve ayrıca çizim ve ilgili işletme dersleri aldı. 

Steve McDuffie'nin gözetiminde Pine State, yemek asansörleri ve ev asansörlerine doğru genişledi. 1970'lerde şirket, önce White Evans ekipmanıyla ve ardından South Eastern Elevator Co. ile hidrolik tesisatlarla ilgilenmeye başladı. Bu dönemde büyük bir profesyonel dönüm noktası yaşandı. 

NAEC: Bir Dönüm Noktası

Steve McDuffie, National Association of Elevator Contractors (NAEC)'e katılmanın mesleki gidişatını daha iyiye doğru değiştirdiğini söylüyor. Şöyle hatırlıyor: 

“South Eastern'da çalışan ve daha sonra NAEC'in yönetici direktörü olan Jack Faser bana katılmamızı önerdi. Katıldık ve eşim Chris ile birlikte New Orleans'taki ilk NAEC kongremize gittik. Biraz utangaçtık ama (GAL kurucusu) Herb Glaser Sr. bizi fark etti ve hoş karşılandığımızı hissettirdi. NAEC'e ​​katılmak harika bir hareketti çünkü sektör genelinde arkadaşlar edindik ve birçok ürünle tanıştım ve birçok eğitim seminerine katıldım.” 

Steve McDuffie daha sonra NAEC başkanı oldu ve 1988'de Hawaii'deki kongreye başkanlık etti. 

Bu noktada, Pine State Elevator Massachusetts, New Hampshire ve Vermont'a genişlemişti. South Eastern Elevator satıldıktan sonra, Pine State'e Westinghouse Electric'in hidrolik asansör bölümünü temsil etme fırsatı verildi. Bu, standart üniteler kurmak için işe yaradı, ancak çok sayıda standart dışı üniteye ihtiyaç duyulmasıyla Pine State, Canton Elevator Co. ile güçlerini birleştirdi. Westinghouse sahadan ayrıldıktan sonra, Canton Pine State'in birincil tedarikçisi oldu. Elektrikli asansör ihtiyaçları için Pine State sürekli olarak GAL/Hollister-Whitney'e yöneldi. 

Sondaja Geçiş

Bir NAEC kongresi Pine State için işleri yeniden yönlendirecek ve değiştirecekti. 1970'lerin sonlarında Steve, bir kongrede Gary Wagner ile tanıştı. Wagner, hidrolik asansör sistemleri için bir iç sondaj kulesi geliştirmişti ve Steve sonunda bir tane satın aldı. Steve, "Bu çok büyük bir para kazandırıcı olmasa da, New England bölgesindeki mevcut binalar için çok sayıda asansör sattı," diyor. "Aslında, New York ve Ortabatı'daki birkaç başka şirket için de sondaj yaptık." 

Ancak şirket, sondajın çok fazla emek gerektirdiğini fark etti. Angus ve Travis, Pine State'in işinin yeni tesisler ve modernizasyonlara odaklanması gerektiğini ve sondajın taşeronlara verilmesi gerektiğini düşündüler. Steve, "Haklılardı," diyor. 

Angus, Maine Üniversitesi'nden mühendislik derecesi aldıktan sonra 1996'da Pine State'e katıldı ve Travis, Farmington'daki Maine Üniversitesi'nden İngilizce derecesi aldıktan sonra 2001'de katıldı. Her ikisi de sahada yardımcı olarak başladı, lisanslı asansör tamircisi oldu ve giderek daha fazla sorumluluk üstlendi; Angus Yeni İnşaat departmanına liderlik etti ve Travis, önceki Servis Şefi Rolla Beeman'ın sağlık sorunları nedeniyle emekli olmasının ardından Servis'e başkanlık etti.

Trajedi, Angus'un bir kar arabası kazasında ölmesiyle 2 Ocak 2017'de gerçekleşti. "Yakın ve uzaklardan asansörlü arkadaşlarıyla büyük bir cenaze töreninin ardından, Pine State, Travis'in liderlik rolünü üstlenmesiyle yeniden bir araya geldi," diyor Steve McDuffie. "Travis, bugünlerde (2021'de emekli olduktan sonra) ofisi fırın ürünleriyle beslemek olan benden çok az veya hiç yardım almadan muhteşem bir iş çıkardı." 

Travis McDuffie, Pine State'in 100 yıl, hatta daha uzun süre varlığını sürdürmeyi hedeflediğini belirterek şunları söyledi:

"Yirmi beş yıl sonra, şu an olduğumuz şeyin gelişmiş bir versiyonu olmak istiyorum: İyi çalışanlar, iyi müşteriler için iyi işler yapıyor. Eminim ki bunu nasıl başaracağımız, dünya değiştikçe bükülüp değişecek, ancak olmadığımız şey olmaya çalışmadığımız sürece, son 75 yıldır işe yarayan aynı prensiplerin işe yaramaya devam edeceğini düşünüyorum."