Bakım için Gerçek Zamanlı Güvenliği Entegre Etme

Bu makale 2024 yılında Bahamalar'ın Paradise Adası'nda düzenlenen Uluslararası Asansör ve Yürüyen Merdiven Sempozyumu'nda sunulmuştur.

Özet

"Önce Güvenlik", herhangi bir işte güvenliğin en önemli önemini vurgulayan evrensel bir slogandır. Ancak, bunu pratikte başarmak, mekanikçilerin kaza risklerini en aza indirmek için uygun eğitime, araçlara ve odaklanmaya sahip olmasını sağlamayı gerektirir. Bu, süreci kolaylaştırmak için verimli bir araç takımı veya platform gerektirirken, tüm iş yönlerinde koordineli bir çaba gerektirir. Şirketler içindeki parçalanma, farklı departmanların çeşitli iş yönlerini ele alması, genellikle saha mekanikçileri için farklı gereksinimler yaratır. Bazı şirketler yeni teknolojiler aracılığıyla veri konsolidasyonundan yararlanırken, diğerleri hala kağıt, PDF ve veri girişi sistemleri arasında parçalanma ile mücadele ediyor. Bu sunum, güvenliği operasyonel görevlere ve veri kümelerine sorunsuz bir şekilde entegre eden iş akışlarının nasıl oluşturulacağını ve yönetileceğini araştırıyor. Veri toplama, süreç uyumluluğu ve risk değerlendirmesi yoluyla iş akışı yönetiminin zorluklarını inceleyeceğiz.

1. Giriş

Sahadaki mekanikçiler, yalnızca görevleri tamamlamak ve belgelemek için değil, aynı zamanda aşağıdakiler gibi çeşitli departmanlardan gelen talepleri karşılamak için de ezici baskılarla karşı karşıyadır:

• Denetimler: Eksikliklerin giderilmesi, yenilerinin belirlenmesi ve durumun raporlanması
• Satış: Yeni potansiyel müşteriler oluşturma veya satılan işleri tamamlama
• Hizmet: Kapanma riskini azaltmak için gerekli parçaları veya potansiyel işleri belirleme

Güvenlik gereksinimleri de kapsamlıdır ve şunları içerir:

• Uygun eğitim ve lisanslar
• Sahaya güvenli bir şekilde varış
• Yerinde ekipman eğitimi
• Kişisel Koruyucu Ekipman (KKE) bulunabilirliği
• Yerel tehlikelere aşinalık
• İş Tehlikesi Değerlendirmelerinin (JHA) Tamamlanması
• Atlama Günlükleri
• Güvenli kalkışın sağlanması

Bu, bir tamircinin farkına varması gereken çok şey ve uygun bir izleme mekanizması olmadan, bunların çoğu onun kafasında yapılır ve bu da bir şeylerin gözden kaçırılmasına veya unutulmasına yol açabilir. Çözüm, gereksinimlerde gezinmek ve verileri verimli bir şekilde yakalamak için tek bir çözüm sağlamanın bir yolunu bulmaktır.

Bu görevlerin takibi ve analizi, uyumluluğun ve güvenliğin sağlanması için etkili veri yönetimi ve entegrasyonu hayati öneme sahiptir.

2. Buradan Başlayın: Eğitim ve Öğretim 

Her gün bir tamirci sahaya gönderilmeden önce şirket, tamircinin uygun lisanslara sahip olduğundan ve kendisinden beklenen görevler için eğitim aldığından emin olmalıdır. Genellikle bu sorumluluk ofisteki yöneticilere veya güvenlik müdürlerine düşer. Ancak, tamircileri sahalara atayan sevk görevlileri ve denetçiler de bilgilendirilmelidir. 

Ayrıca, mekanikçilerin görevleriyle ilgili herhangi bir sürekli eğitimden geçip geçmediklerini ve bu görevlerle ilişkili süreçlerde herhangi bir güncelleme veya kazaya yakın olay olup olmadığını doğrulamak da önemlidir. Veri analitiğini kullanan sürekli eğitim, genellikle göz ardı edilen veya daha yüksek yaralanma riski oluşturan görevleri, tehlikeleri ve diğer öğeleri güçlendirir. 

Bir tamircinin bir görev/ekipman konusunda eğitim almamış olması veya bir eyalette lisansı olmaması durumunda, o tamirciyi tek başına bir sahaya göndermek kesinlikle uygun olmayacaktır. 

3. Siteye Ulaşım

Önemsiz veya müdahaleci görünse de, bir mekaniğin bir sahaya varması önemli bir olaydır. Mekanist, yolda bir olayla karşılaşmış veya bildirilmesi gereken gecikmelerle karşılaşmış olabilir. Sahaya varmak, bir cezanın başlatılması anlamına gelir ve mekanist, ister ilk ister 100. ziyareti olsun, sahaya özgü verileri incelemeye başlamalıdır. Bu süreç iki kritik hususla başlar: Mevcut bina tehlikelerinin farkında olmak ve mekanistin gerekli tüm KKD'ye sahip olduğundan emin olmak. Bu adımlar önemsiz görünse de, sahaya aşina olmayan bir mekanisti, motor odasının yakınındaki bir tökezleme tehlikesi gibi belirli tehlikeler hakkında bilgilendirmek çok önemlidir. Ek olarak, ofisi yeni eldivenlere veya baretlere ihtiyaç olduğu konusunda bilgilendirmek, eldeki görevleri güvenli bir şekilde tamamlamak için esastır.

Çok sayıda kaza, mekanikerlerin bir sahanın, asansörün ve çevredeki ekipmanların kendine özgü güvenlik riskleri konusunda bilgilendirilmemesi nedeniyle meydana geliyor. 

4. Bakıma Giriş

Bakımın önemli bir yönü, gerçekleştirilecek görevleri ve bakım yapılan asansör(ler)in geçmişini anlamaktır. Geleneksel olarak, bu görevler motor odasındaki kontrol çizelgeleri kullanılarak yönetilir ve ofise sınırlı bilgi iletilir. Yeni mobil platformlar ofisle veri paylaşımını iyileştirmiş olsa da, aktif olarak aranmadığı sürece bilgiler genellikle asgari düzeyde siteye özgü ayrıntılarla genel görevlerle sınırlıdır. Bakım, mevcut verilere ve teknisyenin eğitimine göre her cihaza göre uyarlanmış dinamik bir risk değerlendirme iş akışı olarak görülmelidir. Bir teknisyene, kod/ekipman/anlaşmalara göre bir görevin bir gereklilik mi yoksa isteğe bağlı mı olduğunu belirlemesi gereken bir durum sunulmamalıdır. 

Mekanikçiler her görevi üstlenirken, görev gereksinimlerinin, çağrı geçmişinin ve gerekli JHA'ların farkında olmalıdırlar. Ayrıca, güvenlik, operasyonlar ve satışlar dahil olmak üzere tüm seviyelerde uyumluluğu sağlamak için bu sonuçları ofise geri iletebilmeleri gerekir. Görev tamamlanmış olsa da, neyin yapıldığını ve nasıl yapıldığını anlamak için veri toplama da aynı derecede önemlidir. 

"N/A" kullanımını ortadan kaldırmak çok önemlidir. Her görev ve kontrol listesi öğesi zorunlu olmalıdır. Mekanikçiler, yanlışlıkla atlanmaları önlemek için yalnızca her benzersiz cihazın belirli gereksinimleriyle ilgili öğeleri görmelidir.

5. Endüstrinin JHA'ya Odaklanması 

JHA'lara vurgu, sektörde önemli bir konu haline geldi ve haklı olarak öyle. JHA'lar, personele görevleri, potansiyel tehlikeleri ve riskleri azaltmak için gereken KKD'yi görevlere başlamadan önce hatırlatmak için önemli bir araç görevi görür. Asansör şirketleri ve müteahhitler, bu belgelerin tamamlanmasını ve sunulmasını giderek daha fazla zorunlu kılmaktadır. Ancak, tutarlı bir süreç ve gereklilik olmadan, JHA'ları izlemek ve anlamak zor olabilir.

Eğitim: Mutlak Güvenlik

İyi bir başlangıç ​​noktası, yüksek riskli işlerle ilgili dokuz görevden oluşan bir liste olan Güvenlik Mutlakları'dır. Şirketler, teknisyenlerini bu görevlerin tüm yönleri konusunda, gerçekleştirdikleri iş türüne göre uyarlanmış şekilde eğitmelidir. Bu eğitim, teknisyenlerin bu görevleri güvenli bir şekilde nasıl gerçekleştireceklerini ve ilişkili tehlikeleri nasıl tanıyacaklarını anlamalarını sağlamak için gerekli KKD ile birlikte takip eden saha tatbikatlarını içermelidir. Genel olsa da, bu Mutlakları (ve diğer görevleri) anlamak, teknisyenin eğitimini her bir iş sahasına ve ekipmana uygulamasını sağlar. 

JHA Gerçekleştirme

Genel görev koleksiyonlarından siteye özgü görevlere kadar çeşitli JHA gerçekleştirme yöntemleri vardır. Bir JHA'nın ne zaman gerçekleştirilmesi gerektiğini bilmek ve mekanikçilerin bunları refleksif olarak gerçekleştirmesini sağlamak çok önemlidir. Her site, cihaz ve durum değişebilir ve bu formlar mekanikçileri çevreleri ve görevleri konusunda bilinçlendirmek için hatırlatıcı görevi görür.

Örnek: Bir tamirci dün aynı çukurda çukur erişim JHA'sı yapmış olsa bile, ortamın değişmiş olma ihtimaline karşı bugün JHA'yı tekrar gözden geçirmelidir. 

Bazı JHA'lar belirli talimatlar ve gereksinimler içerirken, diğerleri daha çok mekaniğin eğitimine güvenir. Her durumda, JHA mekaniğin çevrelerinin farkında olmasını ve gözlemlerini belgelemesini gerektirir. Gerekli bilgileri bildirmek ve yakalamak için entegre bir platform kullanmak uyumluluğu garanti eder, riski azaltır ve veri analizine olanak tanır. 

Tehlikelerin Belirlenmesi

Her saha farklıdır ve her gün değişiklik olabilir; tehlikeleri incelerken bunun farkında olmak önemlidir. İdeal olarak, bir tamirci sahada daha önce tanımlanmış tehlikelerin farkında olmalıdır. "Waldo Nerede" yaklaşımını benimsemek hatalı olabilir. Bu nedenle veri yakalama ve yönetimi önemlidir. Kağıt veya PDF kullanan şirketler, tamircilerin tehlikeleri kendileri belirlemesini sağlayabilir ve bu, daha sonra incelemek için mevcut olmayabilecekleri için daha az etkili olabilir.

KKD Gereksinimleri

Mekanikçiler her zaman uygun KKD'ye sahip olduklarından emin olmalı ve bu KKD'nin ne olduğunu bilmelidirler. Uygun KKD'ye sahip değillerse, görevi yerine getirmemelidirler. Uygun eğitimle, bir mekanikçi hangi KKD'nin gerekli olduğunu bilmelidir. Tehlike tanımlamasına benzer şekilde, mümkünse bunu tahmine bırakmak istemezsiniz. Görev için KKD önermek için bir süreç kullanmak, genel kontrol çizelgelerine kıyasla önemlidir. Dinamik platformlar, göreve göre KKD önerebilir ve mekanikçilerin JHA ve görev için doğru KKD'yi taşımasını sağlayabilir.

Ayrıntıları Toplama

Ne yapıyorsunuz? Bunu nasıl yaptınız? Ortam nasıldı? Bir JHA için toplanması gereken çok sayıda operasyonel veri vardır ve bunların çoğu gelecekteki ziyaretler ve eğitimler için kullanılmalıdır. Mekanikçiler, belirli görev hakkında temel bilgiler ve tehlikeleri ve saha koşullarını açıklayan resimler sağlamalıdır. JHA tamamlandıktan sonra, mekanikçi çalışmaya başlayabilir ve JHA'yı ofise geri gönderebilir. Değerlendirmenin ve sonuçların doğru olup olmadığını belirlemek ve herhangi bir sorunu ele almak çok önemlidir.

Uyumluluk, Entegrasyon ve İş Akışı Yönetimi

Sahada çok fazla veri oluşturulur, ancak ne toplanır ve değerlendirme ve eylem için ofise nasıl iletilir? Parçalanmış bir ortamda bakım ve servis olayları için JHA'ları izlemek zor olabilir. JHA'yı görevlendirme prosedürlerine entegre etmek, bir görev kapatılıp "veri paketi" olarak iletildiğinde her seferinde tamamlanmasını sağlar. Bu yaklaşım, mekanikçilere operasyonel ve güvenlik gereksinimlerini hatırlatmak için uyarılar ve bildirimler sunar. Yöneticiler ayrıca artık JHA'lar oluşturmada boşlukların nerede olduğunu görebilir. 

JHA'yı depolamak

Veri toplama, algılanan sonuç eksikliği nedeniyle genellikle coşku eksikliğinden muzdariptir. JHA'lar, bina, asansör, mekanik ve görev dahil olmak üzere birden fazla düzeyde erişilebilir olmalıdır. Bu yaklaşım, mekaniklerin geçmiş JHA'lara erişmesine ve ek ihtiyaçları veya tehlikeleri belirlemesine olanak tanır. Veri depolama, formun kendisinin ötesine uzanmalı ve veri noktalarının daha sonra analiz edilmesine olanak tanımalıdır.

JHA'nın Analizi

JHA'ları temel formun ötesinde izlemek, veri noktalarının riskleri ve verimliliği belirlemesine olanak tanır. Bu veriler güvenlik ve operasyonel iyileştirmeler için gözden geçirilmeli ve değerlendirilmelidir.

Örnek: Ya tamirci bir KKD öğesini kaçırırsa?

Örnek 2: Ya tamirci JHA'nın "gücün kapalı olduğunu kontrol et" adımını atlarsa?

Güvenlik ve Operasyon Değerlendirmeleri

Güvenlik yöneticileri, JHA süreçlerini iyileştirmeler için analiz ederken, genellikle göz ardı edilen tehlikeleri ve KKD'yi anlamak için JHA verilerini kullanabilir. Operasyon değerlendirmeleri de eşit derecede önemlidir ve yöneticilerin verimlilik ve güvenlik için süreç değişikliklerini belirlemelerine olanak tanır. JHA'ların doğru şekilde ve gerektiğinde doldurulmasını sağlamak çok önemlidir.

Sürekli Eğitim

Veri noktaları ve uyumluluk kayıtları ile şirketler sürekli eğitim ve öğretim için sağlam bir platforma sahiptir. Güvenlik Mutlaklarını veya JHA süreçlerini gerçek verilerle incelemek eğitimi güçlendirir ve iyileştirmeleri belirlemeye yardımcı olur.

Örnek: Gerçek verilere dayanarak sıklıkla gözden kaçan tehlikeleri açıklamak, tamircilerin bilgiyi hatırlamasına yardımcı olur.

Gerçek verilerin riskleri ve boşlukları belirlemek için kullanılması süreçleri iyileştirir ve mekanikerlerin bunların önemini anlamaları için ilişkisel bir nokta sağlar.

6. Bakım Sürecine Ek Görevlerin Entegre Edilmesi 

Bakım görevlerini ve JHA'ları tamamladıktan sonra bile, genel sürece entegre edilmesi gereken ek işler kalır. Bu ek görevler genellikle sahadaki diğer işlerden veya potansiyel işlerden kaynaklanır. Verilerin nasıl toplandığı ve yönetildiğine bağlı olarak, bu entegrasyon zorlayıcı olabilir.

Mekanikçiler bu verileri incelemek ve mevcut görevlere bağlamak için tek bir platforma erişebilmelidir. Birleştirilmiş bir süreç, satış, operasyon ve teftiş ekiplerinin gereksinimleri de dahil olmak üzere çeşitli gereksinimler genelinde veri noktalarından yararlanmayı basitleştirir.

7. Ayrılış Bildirimi

Varış görevlerine benzer şekilde, görevlerinizi tamamladıktan sonra siteden ayrıldığınızda herkesi bilgilendirmek çok önemlidir. Bu, kazalar veya bir odaya kilitlenme gibi olası sorunların derhal ele alınmasını sağlar. Güvende olduğunuzu ve eve veya bir sonraki siteye doğru yolda olduğunuzu teyit etmek önemlidir.

Aynı derecede önemli olan, özellikle atlama ekipmanlarınız olmak üzere, geldiğiniz tüm ekipmanlarla ayrıldığınızdan emin olmaktır. Hiçbir atlamacının geride bırakılmadığını doğrulamak için bir süreç oluşturmak, meslektaş tamirciler veya binicilik yapan halk için gelecekteki kazaları önlemek için önemlidir.

8. Egzersiz: İdeal İş Akışı

Günlük İşlem

• Güvenlik Müdürü: Sahadaki tüm mekanikerlerin lisans ve eğitime uygun olduğundan emin olun.
• Süpervizör/Güvenlik Müdürü: Tüm teknisyenlerin ihtiyaç duydukları kritik KKD'ye sahip olduğundan emin olun.
• Mekanik: Sahaya varışınızı, kişisel güvenliğinizi ve tüm KKD'lerin yanınızda olduğunu teyit edin.
• Mekanik: Bildirilen herhangi bir bina tehlikeli durumunu inceleyin.
• Mekanik: Çukuru temizlemeden önce, İş Sağlığı ve Güvenliği (JHA) testini tamamlayın ve daha önceki tehlikeleri inceleyin.
• Mekanik: Çukurdayken satış ipuçlarını tespit edin ve eksiklik raporlarını tamamlayın.
• Mekanik: Sahadan ayrılışı onaylayın, tüm atlayıcıların hesaba katıldığından emin olun ve verileri gönderin.
• Tekrar: Bu süreci tutarlı bir şekilde takip edin.

Sonuç

Bu görevleri kağıt veya PDF ortamında yönetmek çoğu zaman pratik değildir. Gerekli şeffaflığı ve analizi sağlamak için sağlam bir analitik platform şarttır. Mekanikçiler, birden fazla platforma veri girme, kağıt formları doldurma veya tarihi site bilgilerini ezberleme yükü altında olmamalıdır. Operasyonel ve güvenlik gerekliliklerine uymak için net rehberlikle bilgilere gerçek zamanlı erişime ihtiyaçları vardır.

Güvenlik yöneticileri için, bir platform olmadan veri yönetmek göz korkutucudur. Trendleri ve yanlışlıkları belirlemek için evrak işlerini ve PDF'leri incelemek neredeyse imkansızdır ve ek kaynaklar gerektirir. Özel bir platform bunu verimli bir şekilde yönetebilir ve güvenlik yöneticilerinin evrak işleri yerine eğitim ve yüksek riskli alanlara odaklanmasını sağlar.

Önemli olan daha fazla evrak işi yaratmamak, bunun yerine süreci etkin bir şekilde yönetebileceğimiz, sahada ve ofiste daha fazla analitik çalışmaya olanak tanıyan bir platform sağlayarak riski azaltmaktır.