Platform Tutkusu

Platform Lift Co., çok çeşitli ticari ve konut ortamlarında basamaksız erişim yaratmanın 20 yılını kutluyor. Yazarınız (BM) şirket kurucusu Sean O'Sullivan'ın (SO) sektöre olan tutkusu ve neden yolcuları platform asansör tasarımının kalbine koymak istediğini anlattı.

BM: Platform asansör sektörüne ilk olarak nasıl dahil oldunuz?

SO: Kariyerime Stannah için yolcu ve merdiven asansörlerinde çalışan bir mühendis olarak başladım. Rolümü sevmeme rağmen, şirketin satış tarafıyla gerçekten ilgilenmeye başladım ve üniversiteye geri dönüp işletme okumaya karar verdim. Stannah'da mühendislikten satış ekibine geçen ilk kişi olduğuma inanıyorum: platform asansörlerinde uzmanlaşmaya burada başladım. Mühendisler normalde satış elemanı olmadığı için alışılmadık bir seçimdi ama benim için çok mantıklıydı. Mühendislik bilgim sayesinde, sattığım her asansör mükemmel bir şekilde oturdu ve müşterinin özetini karşıladı.

Hala platform asansörleri konusunda uzmanım, Otis ve ardından satış ve pazarlama ekipleri için beni yönlendiren Gartec için çalışmaya devam ettim. O zamanlar, platform asansör endüstrisi henüz emekleme aşamasındaydı - tekerlekli sandalye asansörlerinin tek sağlayıcısı olan neredeyse hiç şirket yoktu. Genellikle daha büyük bir asansör işletmesi içindeki küçük bir bölümdü. Çok fazla seçenek de yoktu; ürünler faydacıydı ancak çirkin görünüyordu, bu da kullanıcı deneyiminin bilincinde olduğum için benim için sinir bozucuydu. Ürünler daha şık görünüyorsa, kullanıcının görünümünden dolayı gözden uzakta bir platform asansörüne götürülmesi veya daha da kötüsü, binaya onurlu bir erişim sağlamak için evin önüne dahil edilebileceğini düşünmekten kendimi alamadım. , ticaret girişinden girmek ve bir yük asansörü kullanmak zorunda kalmak.

Bu konuda o kadar güçlü hissettim ki, tek başıma yapmaya ve tasarım odaklı erişilebilirlik ürünlerinde uzmanlaşmaya karar verdim.

BM: 20 yıl önce şirketi kurarken temel hedefleriniz nelerdi?

SO: İlk amacım, Platform Lift Co.'nun gurur duyabileceği bir ürün yelpazesini tedarik etmekti. Sadece bir 'çelik kutu'ya benzetilebilecek bir şeyi satmak yerine, yolcuları platform asansör tasarımının kalbine koymak istedim. Eşim ve iş ortağım Elsa ile birlikte kalite ve estetik konusunda bizim kadar tutkulu bir üretici aradık. Uzun araştırmalardan sonra, yalnızca İskandinav ülkelerinde satış yapan İsveçli bir şirket olan NTD'yi keşfettik. 9 m'ye kadar çıkabilen vidalı somun kapalı platform asansörü ve 3 m'lik yükseklik farkını aşabilecek açık platform asansörü ürettiler. Her iki ürünle de farklı renkler ve birkaç ısmarlama bileşen belirleyebilirdik - şimdiki kadar çok değil, ama o zamanlar bu kulaklarımıza müzik oldu.

Tüm teknik literatürü yeniden yazmak için NTD ile çalıştık ve ürünlerini İngiltere pazarına satmaya başladık. Kısa bir süre sonra, Danimarka tasarımı bir ürün olan Cama'nın ürün gamına bir merdiven asansörü ekledik. Platform asansör çözümleri yelpazemizi sürekli olarak eklemek veya güncellemek için piyasadaki en iyi ürünleri seçip seçebildiğimiz için bağımsız olmanın güzelliğini hızla fark ettik.

Kemerimizin altındaki bazı kaliteli ürünlerle, bir sonraki hedefime, platform asansörlerinin şık olabileceği ve gizlenmek yerine bir resepsiyon alanı veya otel lobisine dahil edilebileceği konusunda farkındalık yaratmak olan bir sonraki hedefime ulaşma konusunda kendime güvenim geldi. Mimarlar, şartname hazırlayıcılar ve son kullanıcılarla bir platform asansöründen ne istedikleri hakkında uzun uzun konuştum ve ürünü geliştirebilmeleri için bunu üreticilere ilettim.

Şirketin kurulduğu dönemde platform asansör endüstrisi eski moda olarak kabul edildiğinden, şirketin marka imajının taze, modern ve yenilikçi olması benim için çok önemliydi. İsveçli şirketleri son teknoloji ürünü ofislerinde ziyaret ettiğimde ve kendi binalarımızı yenilemek için ilham dolu ve fikirlerle dolu olarak geri döndüğümde her zaman etkileniyorum.

Ayrıca, tasarım, yapım, kurulum ve devam eden bakım ve servisi içeren tam kapsamlı bir hizmet sunabilmemiz için ilk günden itibaren net hedeflerimiz ve prosedürlerimiz olduğundan emin olmak istedim. Bu, bize işi inşa etmek ve hızlı ve güvenilir bir geri dönüş sağlamak için sağlam bir temel sağladı. Aradan yirmi yıl geçmesine rağmen, bu hala işi sağlam tutuyor, ancak büyümeye devam edebilecek kadar esnek.

BM: Platform asansör endüstrisi yıllar içinde nasıl gelişti?

SO: Eşitlik Yasası, Bina Yönetmeliklerinin M Bölümü ve binalara ve tesislerine basamaksız erişim gerektiren artan sayıda insan dahil olmak üzere çeşitli faktörler platform asansörleri için bir pazar yarattı ve tasarımlarını geliştirdi. Örneğin, Birleşik Krallık'ta NHS 1.2 milyon tekerlekli sandalye kullanıcısı olduğunu tahmin ediyor ve yardım kuruluşu Scope şu anda 14.1 milyon engelli olduğunu iddia ediyor. Engelli kişilerin ve hanelerinin harcama gücü de artıyor: Mor Pound'un şimdi Birleşik Krallık iş dünyası için yılda 274 milyar sterlin değerinde olduğu tahmin ediliyor.

İngiltere'nin ilk erişilebilir alışveriş günü olan Purple Salı gibi girişimler de erişilebilirlik ürünleri için piyasayı yönlendiriyor. Aynı şekilde, insanların günlük deneyimlerini ve hayal kırıklıklarını bildirebilecekleri Trip Advisor ve Facebook gibi sosyal medya platformları, örneğin bir istasyonun basamaksız erişime sahip olmaması, bozuk bir asansöre sahip olması veya erişilebilir konutların olmaması gibi, giderek daha fazla baskı oluşturuyor. işletmelerin - ve hükümetin - harekete geçmesi için.

Bir platform asansörünün bir yolcu asansörüne göre daha ucuz, enerji açısından daha verimli, kurulumunun daha kolay olması ve bir rampa takmaktan çok daha az yer kaplaması, konaklama, eğlence, eğitim, turizm gibi çeşitli sektörler için ideal bir çözüm sağlamıştır. spor ve ulaşım.

Platform asansörlerinin potansiyelini 20 yıl önce fark ettikten sonra, ürün yelpazemizi geliştirerek ve müşterilere en son, en şık, en yenilikçi, kaliteli mühendislikli platform asansörlerini sunmak için üreticilerle çalışarak işletmeyi sektörün ön saflarında tutmayı başardım. Bir işletme olarak, kolay yaşam ve evlerini 'geleceğe hazırlamak' isteyenler için çekici bir konut platform asansörleri koleksiyonu da geliştirdik.

BM: İlk başladığınızdan bu yana platform asansörlerin tasarımı tamamen değişti mi?

SO: Sadece çelik kutu olarak tanımlanabilecek bir şeyden estetik açıdan hoş, mimari olarak tasarlanmış platform asansörlerine geçtik. Artık evlerin önüne ve insanların evlerine platform asansörleri kuruyoruz. Herhangi bir RAL rengine sahip olabilir, çeşitli yüzeyler arasından seçim yapabilir ve dört tarafta da kusursuz camlamanın keyfini çıkarabilirsiniz. Kapalı dikey platform asansörleri (VPL) altı kata kadar hizmet verir ve kendi kendini destekleyen şaftlarıyla birlikte gelir, bu da onları miras yapıları için ideal hale getirir. Ürünler sessiz, pürüzsüz bir çalışma için tasarlanmıştır ve inanılmaz derecede küçük ayak izleriyle tasarlanmıştır. Aslında, daha düşük hız dışında, bir yolcu asansörü ile kabin tarzı bir VPL arasındaki farkı söylemek zordur - kullanıcı deneyimi büyük ölçüde benzerdir.

Daha iyi kontrol sistemleri ve üstün bileşenlerle, en popüler ticari platform asansörümüz olan Motala 2000 gibi ürünlerle artık sıfır arıza oranı görüyoruz. Bu ürün aynı zamanda minimum bakım gerektiren kontrollü zincirli benzersiz patentli tahrik sistemi sayesinde enerji verimliliğinden de kazanç sağlar. Tipik bir 0.55KW platform asansörüne karşı 2.2kW'lık bir motor boyutuna sahiptir ve 10A'lık bir sigorta kullanır, bu da önemli ölçüde daha düşük işletme maliyetleri sağlar.

BM: 4,000'den fazla kurulumla hangileri en unutulmaz veya en zorlayıcıydı?

SO: Bu zor bir soru, çünkü Londra'da dolaşırken bu kadar çok platform asansörümüzün kurulu olduğunu görmekten inanılmaz gurur duyuyorum. Ancak, yeraltında seyahat ettiğimde, bazı istasyonlarda platform asansörlerini başarıyla tasarladığımızı, inşa ettiğimizi ve monte ettiğimizi bilmekten kendimi alamıyorum.

Bu endüstride her türden binada erişim araştırmaları yapmanın alışılmadık bir durum olmadığını hayal edebilirsiniz, ancak aklımda kalan Fordwich Belediye Binası. Grade II* listesindeki bina 1544 civarında inşa edilmiştir ve yıllar içinde mahkeme salonu, yerel meclis için bir toplantı yeri ve daha yakın zamanda bir düğün mekanı ve turistik cazibe merkezi olarak hizmet vermiştir. Ancak, birinci kata engelli erişimi olmadığından, topluluk ve işlev alanı olarak potansiyel kullanımı sınırlıydı.

Tasarım ekibim ve ben, SPAB'ın (Antik Binaları Koruma Derneği) eski başkanı Sell Wade Consultants'dan çok beğenilen mimar John Sell ile asansör stili üzerinde yakın bir şekilde çalıştık. Görünüşünün hiçbir şekilde binanın bir parçası gibi görünmemesi önemliydi; modern tasarımı açıkça gösteren kendi kimliğine ihtiyacı vardı. Açık stil platform asansörünün temiz hatları, iyi düşünülmüş tasarımı sayesinde tarihi bina ile uyumlu bir şekilde uyum sağlamıştır.

BM: En büyük kilometre taşlarınız neler oldu?

SO: İki kişilik bir ekip olmaktan, showroom, 20 kişilik bir ekip ve İngiltere'nin tamamını kapsamamızı sağlayan bir taşeron ağı ile tamamlanmış kendi şık ofislerimize sahip olmaya geçtik. ilk tasarımından kuruluma, servise ve tamamen yükseltmeye kadar bir platform asansörünün tüm yaşam döngüsünü yerine getirebilecek tam kapsamlı bir hizmet sunar. Platform asansörleri için tek durak noktası haline geldik ve eğitim, parça, servis ve bakım sunabiliyoruz.

Artık Motala ürün yelpazesi için önemli bir Birleşik Krallık distribütörü olduğumuza göre, planımız ticaret ortakları ağımızı artırmak ve çevrimiçi fiyat teklifi aracı içeren satış araç kitimizi geliştirmek. Ayrıca, işin ayrı bir bölümü haline gelecek olan parça, servis ve bakım departmanımıza da yatırım yapıyoruz.

20 yıllık ticareti başarıyla tamamlamanın yanı sıra, en son zaferimiz, çevreye ve yüksek sağlık ve güvenlik standartlarını sürdürmeye olan bağlılığımızı kanıtlayan ISO 14001 ve ISO 45001 sertifikalarımızı kazanmaktır. Bu, Platform Lift Co.'nun 9001'ten beri sahip olduğu ISO 2003 akreditasyonumuza değerli bir katkıdır.

BM: Sizce küçük veya orta ölçekli bir işletmeyi (KOBİ) yönetmek için başarının anahtarı nedir?

SO: Daha küçük bağımsız bir işletme olmak, daha çevik olmanızı sağlar. Örneğin, pandemi sırasında tam olarak çalışır durumda kalabildik, bu da satış liderleri gelmeye devam ettiği için şanslıydık. Birçok büyük şirketin personel izne ihtiyacı vardı, bu da fiyat alamayan müşterilerin bize geldiği anlamına geliyordu. Yeni bir seyirci görmeye başladık.

Ayrıca, COVID-19'a karşı oluşturduğumuz Platform Kaldırma Koruma Paketimize de yansıdığı üzere, daha küçük olduğumuz ve her şey evimizde olduğu için çağa ayak uydurmanın ve yenilikçi olmanın daha kolay olduğunu düşünüyorum. İşletmeler artık platform asansörlerini temassız düğmeler, antimikrobiyal kaplama ve hava temizleyici ile yükseltme seçeneğine sahipler.

Bizim için diğer temel bileşenler, sağlam prosedürlere sahip iyi bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi ve herkesin eşit öneme sahip olduğu ve kuruluş içinde oynayacağı bir rolün olduğu düz bir yönetim yapısı olmuştur. Ekibimizin üyelerini, günlerini kendi işlerini yürütüyormuş gibi yapılandırmaya teşvik ediyoruz. Sonuç olarak, atmosfer rahat ama çok profesyonel. Ekibimiz çalışkan, sadık ve ileri görüşlüdür.