Tedarik Zinciri Başarısı

Bu şirket tanıtımında EPC, minimum iş kesintisi ile COVID-19 salgınını nasıl atlattığını paylaşıyor. 

kaydeden Tim Kelley
resimler EPC'nin izniyle

Küresel tedarik zinciri kesintilerinin yaşandığı bir yıl olan 2020'de birçok sektör, istikrarlı bir ürün akışını sürdürme konusunda zorluklarla karşılaşmaya başladı. Idaho merkezli Encoder Products Co. (EPC), operasyonların kesintiye uğramasını önleyerek müşterilerine hareket geri bildirim cihazlarının tutarlı bir şekilde tedarik edilmesini sağladı. EPC, bu çalkantılı dönemde şirketi diğerlerinden ayıran şeyin ne olduğunu araştırıyor. 

Stratejik Öngörü

COVİD-19 salgını devam ederken CEO Bob White, zor zamanlarda müşterileriyle ilgilenilmesini sağlamak için gelir ve kârlılığı riske atarak ham maddelere yoğun yatırım yapmaya karar verdi. EPC finansal olarak kaldıraçlı olmadığından şirket, birikmiş karlarını ve pozitif nakit pozisyonunu rekabet avantajı olarak kullanabildi. White ve CFO Mark Halliday büyük miktarlarda alüminyum, tel, çelik, rulman ve elektronik bileşenleri sipariş ederek dünyanın geri kalanı tedarik zinciri ve teslimat sorunlarıyla boğuşurken şirketi başarıya hazırladı. Hammaddeyi toplu olarak satın almaya yönelik bu basit ama riskli karar, EPC için önemli bir ivme yarattı. 

Dikey entegrasyon 

EPC dikey olarak entegre olduğundan şirket, depolama için ödeme yapmak zorunda kalmadan malzemeleri üretim için sahada depolayabildi. Nakliye maliyeti zamanla arttı, ancak başlangıçta fiyatlar standarttı ve henüz şişirilmemişti. Tüm EPC üretim faaliyeti (CNC metal işleri, SMT levha doldurma, kablo sıyırma, kablo yapımı, konektörlerin pinlenmesi, pinlerin lehimlenmesi, test, kalite kontrol, özel konfigürasyonlar ve özel mühendislik talepleri) Idaho'da gerçekleşir. EPC, bazı markalı ürünler dışında tüm ürünleri kendi bünyesinde üretip zamanında sevk ederek diğer oyuncuları geride bırakmayı başardı.

Sağlam İletişim

Tedarik zinciri sorunu rakipleri etkilemeye başladığında, müşteriler EPC'nin aynı teslimat sorunlarına sahip olmadığını fark etti ve şirketi yeni işlerle ödüllendirmeye başladı. Yeni müşteriler EPC ürünlerini kullanmaya ve teknik destek ve mühendislik ekibi üyeleriyle çalışmaya başladıkça şirket çok olumlu geri bildirimler aldı.  

İlk hammadde alımı sonunda tükendi ve EPC, sürdürülebilirlik amacıyla yeniden yapılanmaya başladı.

İlk hammadde alımı sonunda tükendi ve EPC, tedarik zinciri baskısının devam ettiğini fark ettiğinde, sürdürülebilirlik amacıyla yeniden yapılanmaya başladı. Tedarik sıkıntısı çeken veya üretimi durdurulan birçok bileşen vardı. Mikroişlemciler, dedektör çipleri, LED'ler ve özel olarak tasarlanmış birçok devrenin yeniden tasarlanması gerekiyordu. EPC, alternatifler aramak ve enkoder tasarımlarının onay sürecini hızlandırmak için yeni mühendislere büyük yatırım yaptı. Müşteriler sorunlar hakkında bilgilendirildi ve onları bilgilendirmek için her türlü çaba gösterildi. Birçok müşteri, sevkiyata hazır ilk birimleri hattan çıkarmak için yeni tasarımların beta testine yardımcı olmayı kabul etti. Çoğu OEM makinesi bazı durumlarda aylarca yerinde durup bileşenlerin, sensörlerin, kontrollerin veya kodlayıcıların sevkiyatını bekliyordu. Bu müşteriler, EPC'nin tedarik zinciri kesintileri nedeniyle benzer gecikmeler yaşamamasından çok memnundu.

Müşteri Odaklı Yaklaşım

Geçtiğimiz yıllarda öğrenilen dersler zor olsa da EPC'yi birçok yönden zenginleştirdi. Şirketin mevcut müşteri hizmetleri, mühendislik ve üretim politikalarının birçoğu, son zamanlardaki zorluklara yanıt olarak uygulamaya konuldu. Müşteriler EPC'nin çabalarını yeni işler, sadakat ve saygıyla ödüllendirdi. Şirket, distribütör ortakları, son kullanıcılar ve doğrudan OEM müşterileriyle daha önce hoşlanmadığı, karşılıklı yarar sağlayan iş ilişkileri geliştirdi. Geriye bakmak hem acı hem tatlı olabilir ve EPC'nin yolculuğu talihsiz kayıplar olmadan geçmedi. Kurucu Bill Watt ve eşi Fern 2020'de vefat etti. Watt'ın mirası EPC kültüründe yaşıyor ve iş ahlakı çalışanlarına ilham vermeye devam ediyor.

Koşum Teknolojisi

Ayrıca küresel tedarik zinciri zorluklarının yaşandığı bu dönemde EPC, en son mutlak enkoderinde yeni ürün geliştirmeye devam etmeyi başardı. A36R fikri 2020'den hemen önce hayata geçirildi ve tasarım 2023 yazında tamamlandı. Bu kodlayıcı, 22 bit tek turlu ve 24 bit çok turlu çözünürlüğe, yansıtıcı LED teknolojisine ve BiSS-C ve SSI iletişim protokolüne sahiptir. Yansıtıcı fotoelektrik teknolojisi, EPC'nin çeşitli müşteri gereksinimleri ve uygulamaları için çok küçük, tam delikli bir kodlayıcı yapmasına olanak tanır.  

Geleceğe Güçlü Bir Adım

EPC liderliği, harici stratejik ekibini yeniden yapılandırma ve geleceğe hazırlanma sürecinin ortasındadır. EPC'nin başlıca pazarlarının tümünden deneyimleri beraberinde getiren yeni ekip üyelerini işe aldık: Birkaçını saymak gerekirse Baskı/Markalama/Kodlama, Paketleme, Malzeme Taşıma, Etiketleme, Motor ve Tahrikler, Otomatik Kılavuzlu Araçlar, Tarım Teknolojisi ve Konveyörler. Satış, pazarlama ve iş geliştirme planları mevcut ve uygulanıyor. EPC, zorlu zamanlarda atılan temeller nedeniyle ileriye dönük olarak olumlu bir konumdadır.

Tedarik zinciri kesintilerinin norm haline geldiği bir ortamda EPC, yüksek kaliteli enkoder ürünleri için güvenilir bir ortak olarak başarısının şirketin stratejik planlamasına, uyarlanabilirliğine ve mükemmelliğe olan bağlılığına tanıklık ettiğine inanıyor.