五十年辉煌历程

一个家庭对传承和领导力的看法 

国际升降设备公司 (ILE) 迎来 50 周年庆典，这不仅仅是一个商业里程碑，更体现了公司五十年来秉持的远见卓识、坚韧不拔的精神和团结互助的团队精神。为纪念这一盛事，笔者（LF）与 Janet Lycett 坐下来聊了聊（JL她以独特的视角，从个人层面深刻地展现了公司的发展历程。从她丈夫德里克·莱斯特（Derek Lycett，公司创​​始人，于1975年创立公司，2004年去世）最初的愿景，到如今传承至今的宝贵遗产，她分享的故事、见解和感悟，生动地再现了公司的历史。

如果： 这是一个意义非凡的里程碑。回首往事，您对公司最早的记忆是什么？ 

JL： 我记得德里克总是对邮件的到来充满期待。那时候订单都是通过邮件送达的，每当收到新订单，他都会第一时间通知我们这几个员工。然后我们就开始等待第二封邮件，好让我们有更多工作要做。那时我们在罗瑟希德（Rotherhithe）做生意，德里克和我每天都要从钦福德（Chingford）开车过去，单程15英里。那时候的交通比现在畅通得多。我们有个员工会从埃塞克斯郡（Essex）开车过来，顺路接上六个同事，所以德里克给他买了一辆七座的标致车，方便大家上班。另外，我们以前经常去同一家酒吧吃午饭。我觉得我们当时就像一个紧密的小团体，因为公司规模很小，大家都互相帮助。

如果： 你和你的丈夫在公司刚起步时是如何谈论这项事业的？你们是否曾想过，50年后它仍然会蓬勃发展？

JL： 德里克之前被裁员过，他发誓绝不再重蹈覆辙。他想拥有自己的事业，掌控自己的命运，于是聘请朋友帮忙组建团队。当时，我们俩恐怕都没想到公司能经营五十年，但我们一开始就坚信自己会成功，而最终也的确如此。当然，那时我们还年轻，家庭也还小。公司的未来常常是我们每周都要考虑的问题。然而，随着德里克信心的增长，公司也随之发展壮大。

如果： 你见证了公司从旁观者到核心人物的成长历程。在支持公司发展的过程中，你扮演了什么角色？

JL： 最初，我是鲍勃·迪维的秘书。鲍勃和德里克是各占50%股份的合伙人，德里克认为如果我和鲍勃一起工作，效率会更高。我之前做过秘书，而鲍勃又喜欢写长信——所以我的速记技能派上了用场！后来，鲍勃离开去创办泰晤士河谷控制公司，我就转而负责公司的财务工作。我还兼任了非正式的人力资源部门，这让我能够在需要的时候为团队成员提供支持。

如果： 在创业初期，你们遇到的最艰难的挑战是什么？你们是如何克服这些挑战的？

JL： 要掌握经营企业所需的一切知识非常困难。我们经常通过与朋友交流来了解情况。那时还没有谷歌这样的搜索引擎，所以我们有时会在一些意想不到的地方寻求帮助。我记得在我们创业的第一年，英国税务海关总署来访，检查员要求查看我们的P60表格。我解释说我们不仅没有，而且我也不知道那是什么。最后我们勉强赶在最后时刻制作了表格，检查员留下来帮我凑齐了所需的数量。 

最大的挑战始终在于找到可靠的员工。德里克很擅长寻找供应商，但他非常依赖我来提供关于团队的见解和反馈。

如果： 公司的文化往往反映了其创始人的特质。您认为德里克的个性和价值观在当今公司中以哪些方式得以体现？

JL： 德里克的精神通过我们的三个孩子得以延续，他们都为ILE如今的形象塑造做出了贡献。彼得已经离世，但他和德里克一样，富有想象力且技术精湛。南希是一位尽职尽责的领导者，她努力维系团队的团结；西蒙则是一位可靠且细致的员工，他认真负责地履行ILE的各项法定职责，为所有员工提供支持。

如果： 回顾过去50年，有哪些里程碑事件或成就让你印象深刻？
ILE？

JL： 1985 年，德里克获得了 GAL 的发行权，这对 ILE 来说是一个重要的时刻。他曾预测，当 GAL 被引入伦敦市政市场时，它会受到欢迎，而他的预测是正确的。

另一个重要的里程碑是 ILE 开始在莱斯特进行生产。德里克收购了一家小型制造公司，开始生产与 GAL 进口产品、控制器、舱室和筏子配套的门。 

如今，ILE在莱斯特拥有70名员工，而我们的伦敦办事处已从罗瑟希德迁至清福德，以避开日益严重的交通拥堵。我们很幸运，在公司发展的每个阶段都能找到忠诚的本地人才加入我们的团队。

如果： 除了你的家人，这家公司也影响了很多人。这些年来，你认为ILE对员工、客户或社区产生了哪些影响？

JL： 我们现在拥有100名员工，其中许多人已与我们共事超过20年——有些甚至超过30年。我认为，作为一家家族企业，我们始终致力于帮助团队成员充分发挥潜力。我们公平对待供应商，始终按时付款，并在客户需要时提供灵活的解决方案。我们是一家善于倾听的公司，我相信这正是我们与众不同之处。

如果： 这些年来，您的所有孩子都参与到了家族企业中。看到他们继承父亲的遗志，对您来说意味着什么？

JL： 很高兴看到他们在各自的岗位上不断成长。我认为他们加入ILE的理由各不相同，也都经历了不少挑战，但我相信他们三位都在公司里找到了成功和快乐。

如果： 你的女儿现在已经担任总经理一职。你为她感到多么自豪？在她带领公司走向未来，尤其是在一个男性主导的行业中，你都给了她哪些建议？

JL： 我认为如今的一大好处是，人们对女性的优势有了更健康的认识。南希是一位才华横溢的女性，她为领导公司付出了巨大的努力。肩负如此重任并非易事，我知道她得到了身边人的大力支持——包括她的哥哥西蒙和高层领导团队的成员。每个人都各有所长，并且乐于承担责任。德里克也一直得到团队的支持；先是鲍勃·迪维，然后是鲍勃·兰德尔，还有我们的儿子彼得。单凭一己之力很难取得成功。南希每天都要做出无数的决定，但大多数棘手的决定她都会与高层管理人员商议。

如果： 值此五十周年之际，这一里程碑对您个人而言意味着什么？

JL： 我仍然几乎每天都来办公室。我很高兴见到大家，而且我认识很多员工多年，他们都成了我的朋友。我为我的家人感到骄傲，他们彼此忠诚，共同取得了这一了不起的成就。家族企业有时会造成分裂，但我的孩子们因为一起工作而更加亲密了。 

我真希望德里克能看到ILE在过去的50年里取得了多么巨大的成就。我相信他也会为此感到无比自豪。

如果： 展望未来，您会给带领公司迈入下一个50年的现任领导层提出哪些建议？

JL： 如今我们面临着许多德里克当年从未经历过的挑战。竞争异常激烈，工作也随时可能通过邮件和手机骚扰你。重要的是要记住，我们是一个团队，我们都秉承着创始人的价值观。我们现在的团队都坚信ILE的核心在于质量和支持。我相信这正是德里克想要打造的，而且在今天依然如此。

如果： 最后，当人们想到德里克的远见卓识和精神遗产时，你希望他们记住的是什么？

JL： 我希望他们记住，工作可以——而且应该——充满乐趣。我的丈夫和他的儿子彼得与朋友们一起工作，并将产品卖给更多的朋友。他们建立的供应链意味着国际友谊。当我们去工作时，我们做的事情让我们自己以及周围的人都感到自豪。这充分体现了新旧ILE的精髓。

结束反思

随着ILE迈向新的篇章，Janet Lycett分享的故事提醒我们，成功不仅建立在战略和创新之上，更离不开价值观、韧性和家庭的支持。她的话语生动地展现了这家企业背后的核心——正是这份核心支撑着它走过了半个世纪，并持续激励着一代又一代人。