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TEI在南佛罗里达的迅速扩张，体现了其数十年来在纽约深耕的领导地位，以及为满足高端市场需求而精心组建的本地团队。位于戴德县和布劳沃德县交界处的米拉马尔办事处，通过调整人员配置和现场服务范围，为高端住宅、酒店和综合用途项目提供服务。在这些项目中，美观性、耐腐蚀性安装和严谨的文档记录至关重要。现代化改造、维修维护和复杂的新建工程是TEI的主要业务，在物流紧张和安全敏感的工地环境中，快速响应和严格的进度控制至关重要。TEI注重细节、高效执行，赢得了客户的再次光顾和品牌知名度，特朗普国际海滩度假村的案例便是最好的例证。未来十年，TEI预计将继续推进现代化改造，拓展服务范围，并巩固其在南佛罗里达高层建筑安装领域的领先地位。
本次与TEI执行副总裁的行业对话，让我们深入了解这个充满挑战又充满机遇的市场。
通过凯亚威尔金森
TEI集团是纽约电梯行业数十年的领军企业，于2024年3月宣布进军美国东南部市场，并在佛罗里达州坦帕市设立区域办事处。TEI总裁马克·格雷戈里奥表示，短短24个月内，TEI在佛罗里达州的四个办事处组建了一支涵盖新建、改造、维修和维护等所有业务领域的“一流”团队，未来还将设立更多办事处。截至发稿时，TEI在佛罗里达州设有四个办事处：坦帕总部（服务范围从佛罗里达州西海岸向南延伸至那不勒斯）、杰克逊维尔（服务范围从东海岸延伸至奥兰多市场）、米拉马尔（服务范围从佛罗里达州南部延伸至西棕榈滩）以及塔拉哈西（服务范围涵盖佛罗里达州狭长地带）。
TEI在佛罗里达州的迅猛发展和乐观态度，充分体现了格雷戈里奥的卓越领导力。1994年他加入公司时，公司仅有12名员工，年营业额约为300万美元。1999年，格雷戈里奥与另外两位合伙人——约翰·菲切拉（已故）和迈克尔·斯托布（运营执行副总裁）收购了TEI。此后，公司开始迅速发展，不仅在纽约大都会区（年营业额约为1.5亿美元）取得了显著成就，而且在整个东南部地区也蓬勃发展。TEI在坦帕设立东南总部后不久，便任命查德·波西为该地区的执行副总裁，他常驻佛罗里达州。TEI位于米拉马尔的南佛罗里达办事处于2025年6月正式启用。格雷戈里奥表示：
“几十年来，我们现有的客户一直要求TEI将业务拓展到佛罗里达州东南部。我们进行了评估，并等待时机组建一支顶尖的本地团队，最终我们在纽约市完成了这项工作。近年来，人口结构的变化促使熟悉TEI品牌的客户、建筑师和电梯咨询公司扩大了在佛罗里达州，特别是佛罗里达州东南部的业务。虽然东南部团队成立时间不长，但我们感觉就像已经合作了几十年一样。”
TEI东南区执行副总裁波西（CP）花时间与你的作者交谈（KW通过电子邮件了解南佛罗里达市场的情况。
KW： 请描述一下南佛罗里达办事处的地理位置和人员配备情况。该办事处是否已经发展壮大，或者未来是否会发展壮大？
CP： TEI南佛罗里达运营中心位于戴德县和布劳沃德县交界处，旨在更好地服务佛罗里达州东南部地区，使团队能够更贴近正在施工的工地和客户。该中心最初由一支精干且经验丰富的核心团队组成，专注于客户服务和现场执行，并依托TEI在佛罗里达州更广泛的基础设施提供支持。该中心的设计旨在随着需求的增长而扩展，TEI预计随着装机量和项目积压的增加，员工人数、现场覆盖范围和领导团队都将持续增长。
KW： TEI在南佛罗里达州最受欢迎的服务有哪些？
CP： 这些包括现代化改造，特别是控制系统、固定装置和门设备的升级；服务、维修和维护，其中响应速度和可靠性至关重要；以及新建和复杂项目工作，尤其是在高端住宅和酒店环境中。
KW： 南佛罗里达与其他市场（包括美国东南部及其他地区）有何不同？
CP： 南佛罗里达是一个注重咨询、期望值高、高端的市场。客户需要的不仅仅是基本的执行；他们期望在每个阶段都能获得高质量的服务、专业的服务和对细节的关注。主要差异化因素包括：
- 偏爱高端的装饰和美学设计
- 能够承受潮湿、盐雾、风和沿海环境的设备和装置
- 完善的文档、清晰的提交材料和严格的进度安排。
- 有在有人居住、安全敏感的高层建筑环境中工作的经验
“成功的执行往往会带来重复合作、长期合作关系和备受瞩目的项目。”——TEI东南区执行副总裁查德·波西
KW： TEI在南佛罗里达州的主要客户有哪些？
CP： 其中包括开发商和业主；总承包商和施工经理；物业管理公司；顾问；以及建筑和设计团队，尤其是在高端项目中。
新安装项目负责人：Patrick Lalchandani（南佛罗里达副总裁）、Ruben Guerrero（东南执行副总裁）、Chad Posey（销售副总裁）和Gibran Gessen；图片由TEI集团提供
KW： 在南佛罗里达做生意最具挑战性和回报性的是什么？
CP： 挑战包括快节奏的工作安排、复杂的物流、有限的场地和作业区域，以及客户的高期望和高流量。回报则来自于在一个重视绩效的市场中工作。成功的执行通常会带来重复的工作机会、长期的合作关系和备受瞩目的项目。
KW： 请描述一个TEI公司在南佛罗里达州开展的、令其尤为自豪的项目。
CP： 我们近期在南佛罗里达完成的一个项目，尤其令我们引以为豪的是特朗普国际海滩度假村项目。该客户是一家高端企业，对工程质量、专业性和响应速度都有着极高的要求。TEI在提供极具竞争力的报价的同时，也始终坚持在整个项目过程中提供一流的服务。为了达到这家豪华高端酒店的标准，这项工作需要密切的协调、高效的沟通以及对细节的关注。
成功执行该项目巩固了 TEI 在南佛罗里达市场保持最高水平竞争力和业绩的能力，同时又不影响质量和服务。
KW： 目前南佛罗里达州的主要商业驱动因素是什么？
CP： 这些包括公寓和酒店开发；庞大且不断增长的装机量推动了服务和维护；以可靠性、性能和美观为重点的现代化项目；以及业主对提高正常运行时间和更快响应时间的需求。
KW： 您对未来五到十年南佛罗里达州的商业前景有何看法？您预计哪些因素将成为主要驱动力？
CP： TEI对南佛罗里达州未来一段时间的发展前景非常乐观。主要驱动因素预计包括：
- 贴近客户并满足他们的期望（颠覆传统模式）
- 对老旧和高频使用设备进行持续现代化改造
- 拓展服务和维护范围。这可以很简单，比如只提供电梯维修服务，并确保进行预防性维护。
- 新建和改建项目。TEI 将成为南佛罗里达州领先的高层建筑安装公司。
KW： 关于这个市场，还有什么要补充的吗？
CP： 南佛罗里达州因其高层住宅、酒店和混合用途开发项目的集中而脱颖而出，在这些项目中，本地化运营对于提供及时服务、有效协调和持续执行至关重要。
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