EOX：生态高效且原生数字化

专访 TKE 欧洲非洲区 CEO Inge Delobelle 

你的作者（USB) 与 Inge Delobelle (ID)，总部位于德国杜塞尔多夫的 TK Elevator (TKE) 欧洲非洲区首席执行官介绍了新推出的欧洲范围内的生态高效和本地数字电梯，用于可持续城市空间，名为 EOX。 两人讨论了新开发系统的技术细节和对客户的优势，以及欧洲电梯行业的困难时期和变化。 

USB： Delobelle 女士，能否请您向我们的读者介绍一下您自己的个人情况、专业情况以及您在 TKE 的职位？

ID： 我是比利时人，但在我的职业生涯中一直在法国和德国工作。 我已婚并育有三个孩子。 我拥有工商管理和欧洲企业管理学位。 我的专业经验非常广泛——从投资银行到钢铁行业，再到现在的城市交通。 自 2018 年以来，我一直担任 TKE 欧洲非洲业务部门的首席执行官。 在担任此职位之前，我在蒂森克虏伯集团担任过各种职位超过 15 年，之前曾担任蒂森克虏伯 Access Solutions（现为 TK）的首席执行官 Home 解决方案和 TK 机场解决方案）。 

USB： 今天，我们要谈论的是您的新电梯：EOX。 你能给我们一个简短的第一印象吗？

ID： EOX 是一款绿色原生数字电梯，主要用于住宅楼宇。 它是最新节能和数字技术的前瞻性融合，这些技术以前只是中高层电梯的标准。 除了一系列环保功能外，每台 EOX 电梯还配备了一套全面的标准数字功能，以及通过客户门户一键访问更多选项。 从第一天起，任何未来数字扩展所需的所有组件都包含在内，最大限度地减少了现场访问的需要。 

USB： 你有一个庞大的团队致力于这个解决方案。 他们在哪里？ 谁负责？ 谁做出了重大贡献？

ID： 由于欧洲是我们将 EOX 带给客户的第一个市场，我们在欧洲的团队领导了大部分工作，但 EOX 是在全球 TKE 专家的集体工程专业知识的帮助下开发的。 这涉及整个价值链和发射市场上的数百名同事，从收集客户反馈到产品开发和采购，再到我们工厂的工业化。 我为他们如何迅速而有目的地携手合作使 EOX 栩栩如生感到非常自豪。 

USB： 此外，Microsoft 和 NVIDIA 等合作伙伴也参与其中。 他们对项目的具体贡献是什么？

ID： 微软已经是 TKE 的长期合作伙伴，为 EOX 的云基础设施提供集成的 Azure 云计算服务。 NVIDIA 提供高性能计算硬件。 EOX 是市场上第一台专门配备这种集成处理器的电梯。 它基于模拟人脑中的神经元并实时处理直接来自电梯的数据的芯片。 这种能力是高级人工智能和机器学习未来任何发展的重要基础。

USB： 让我们回到 EOX 及其三个主要特征：生态高效、数字化和住宅。 是什么让这个解决方案如此生态高效？ 关键数字是什么？ 

ID： 从全球的角度来看，建筑物和建筑行业加起来占全球能源消耗总量的近三分之一，直接二氧化碳排放量的近 15%₂ 排放量。 大多数建筑物都建在住宅区，因此，EOX 等智能解决方案可减少排放并提高建筑物的能源效率。 

如果不进一步减少我们的碳足迹，就不会增加我们的数字足迹。 节能功能包括我们新的生态模式，它可以学习并适应交通模式、将能量反馈回建筑物的再生驱动器以及更轻的重量设计。 EOX 在竖井中移动电梯最多可减少 28% 的能源消耗。 重量更轻的材料也有助于减少碳足迹，因为将电梯从我们的工厂运输到客户现场所需的燃料更少。

借助 EOX 的智能维护，我们可以将技术人员的出差次数减少多达 50%，因为他们的计划外访问更少。 为了验证所有数据，客户门户中的特定能源仪表板提供了消耗数据。 EOX 是在我们的欧洲工厂生产的，这些工厂使用 100% 的绿色电力。 

USB： 您为什么称 EOX 为“原生数字”？

ID： 数字功能和优势不是附加组件，而是内置标准。 每部电梯都配备了一套全面的硬件，可实现当今可用的数字功能，例如，带有信息娱乐小部件的多媒体屏幕、用于提高乘客安全的舱内光学传感器以及用于监控舱和门运动以防止故障的加速度计. 容器服务基于云的智能维护服务有助于防止故障。 

EOX 旨在随着客户的需求而发展和壮大。 无需大量耗时的硬件升级，即可轻松升级。 数字组件的无线软件更新很容易实现，客户可以通过客户门户一键访问高级选项。 EOX 也为 AI 做好了准备； 当这些功能可用时，所需的硬件已经安装。 

USB： 作为第三个独特的销售前景，您提到 EOX 专为城市空间中的小型住宅建筑而不是中高层建筑设计。 改变目标背后的原因是什么？

ID： 过去，我们在低层欧洲住宅领域的曝光率相当低。 借助 EOX，我们看到了最终将优质可持续性和数字规格从中高层电梯带到标准住宅电梯的巨大潜力。 

住宅领域仍然充满希望。 据联合国估计，到60年，全球城市人口将增长2030%以上，达到5.2亿。 欧洲已经主要是一个主要以低层建筑为特征的城镇地区，大约 75% 的欧盟 (EU) 人口居住在城市地区。 尽管这里预计的城市化率没有全球那么高，但欧洲的城市空间正在扩大。

USB： 为了深入了解更多技术细节，我还想仔细研究一些可能被某些人理解为流行语的术语。 让我们从“创新”开始。 我们第一次在电梯中看到什么，尤其是在数字化方面？ 

ID： “连接”和“本地数字”之间存在差异。 第一个是我们放在传统电梯“顶部”的东西，第二个意味着整个产品天生就是数字化的，并且配备了最基本的硬件已经成为标准。 EOX 就是这种情况。 除了已经提到的新数字功能外，它还配备了带有 VoIP 蜂窝拨号器的数字应急系统，用于未来引入视频和聊天通信，以及我们的 AGILE 移动解决方案，乘客可以通过智能手机呼叫电梯轿厢.

USB： 在过去几年中，继 VDI 4707 和 ISO 25745 之后，能效取得了长足的进步。 EOX 的具体细节是什么？

ID： ISO 标准是指导我们的基准，但我们试图超越这一点。 从将能量反馈到建筑物电网的再生驱动器，到机舱中的 LED 照明，再到减轻机舱重量以减少在竖井中运行的能量需求，仅举几例。 

USB： 那么一般的可持续性如何，例如材料和二氧化碳₂ 脚印？

ID： 对于 EOX，我们使用重量更轻的材料，与我们之前在同一细分市场中提供的标准产品相比，重量减轻了 300 公斤。 这意味着运输到客户现场所需的燃料更少，从而使相关的二氧化碳排放量减少 10% 以上₂ 平均排放量。 我们将很快发布环境产品声明 (EPD)，以完全透明地说明 EOX 在其整个生命周期中的碳足迹。

USB： 从报价，我想从客户的角度转向流程。 将电梯集成到楼宇管理系统中的需求正在上升。 EOX 如何合规？

ID： 我们集成了 API，使 EOX 能够连接到其他应用程序，例如现有的建筑管理软件。 

USB： 您将以哪种形式向建筑师和设施经理等人提供规划数据？

ID： 在已推出 EOX 的国家/地区，我们的销售代表随时准备为建筑师和建筑开发商提供他们所需的所有相关数据集。 我们目前正在准备明年推出的客舱设计和产品规划全球工具。 

USB： EOX系统的安装有什么特殊需求吗？ 

ID： 不，没有特殊的安装需求。 相反，我们寻求优化包装和安装方法，使我们的安装团队和客户尽可能轻松。

USB： 以及电梯的使用和维护。 我们需要知道什么？

ID： 我们基于云的智能维护（EOX 已“即插即用”就绪）提供智能数据分析。 它可以增加正常运行时间、提高服务质量、减少文书工作和实时设备透明度。 无论与 TKE 签订的维护合同类型如何，每个 EOX 所有者都可以从高级故障排除以及通知和关键警报中受益。

通过其智能传感器和连接组件，EOX 可以收集实时数据来计算电梯每个关键组件的剩余寿命，确定哪些部件需要维护、重新调整、修理或更换——以及何时需要。 门的移动、速度、行程和通电次数、汽车呼叫——所有这些以及更多内容都被汇总并发送到云端，在那里算法对其进行分析以寻找模式并确定电梯的“健康状况”。 这种数据驱动的方法能够将电梯停机时间减少多达 50%。

USB： 综上所述，新EOX为住宅建筑的建筑师、规划师、建筑商、管理人员和乘客带来了哪些优势？

ID： 控制器位于门框内的无机房电梯释放了额外的空间，并为建筑师在建筑设计方面提供了更大的灵活性。 EOX 的节能功能还为建筑师提供了在效率方面可持续选择的保证。 可以使用一种工具来计算 BREEAM 认证的能量； LEED 或 DGNB 等可持续建筑的进一步认证正在筹备中。 新的客舱设计和规划工具将于 2023 年推出。

对于建筑经理，我已经提到了客户门户的优势、低能耗和高级数字功能，包括设置关键警报。 对于数字更新，电梯提供集成连接和强大的计算单元。 这样，未来可以扩展和改进 EOX 的数字服务。

用户还将受益于集成多媒体显示屏上提供的信息娱乐——包括当地天气和新闻标题。 他们可以通过智能手机呼叫电梯，并且得益于 EOX 的智能维护服务，他们将受益于正常运行时间的增加。 

USB： 最后，让我们从更广泛的角度来了解整个电梯行业。 人们可能会有这样的印象，即当今的障碍多于机遇。 以 COVID-19 为例。 它对新产品的开发及其在欧洲市场的布局有什么影响，例如人员短缺和延误？

ID： 在过去的几年里，建筑行业确实受到了影响，我们看到几个新的安装项目被推迟了。 但是，在很大程度上，这两年已经证明了 TKE 业务的高弹性。 在 COVID-19 大流行期间，我们的维护团队、经理和工程师为继续为我们的客户提供服务、确保我们的电梯和自动扶梯的安全以及我们员工的健康做出了巨大的努力。 关于 EOX 的开发，我们遵守了所有计划的时间表，我们将继续交付我们的进一步开发。 

USB： 另一个问题可能是材料和组件的短缺，从而导致价格上涨。 TKE 是如何处理这个问题的？ 

ID： 当然，还有供应链限制和材料通胀成本。 我们已经处理这些问题一段时间了，并尽最大努力通过稳健的规划和供应商管理来减轻它们的影响。 建筑行业也更加谨慎。 然而，对于 TKE 而言，低层住宅在欧洲仍然是一个相对未开发的细分市场，我们相信我们有潜力。 因此，我们仍然有信心度过这些充满挑战的时期。

USB： 最后但同样重要的是，今年冬天能源危机将更加严重。 承包商的订单数量已经开始下降。 您对腾讯电气和整个电梯行业有哪些规定？ 

ID： 首先，当前的能源挑战凸显了在我们的建筑物中采用更节能的移动解决方案的必要性，例如 EOX。 TKE 的商业模式本身并不过分耗能。 我们能源消耗的最大部分与服务车队的燃料有关，而且我们一直致力于将我们的车队转换为电动汽车。 就我们在​​欧洲的订单而言，与之前同期相比，我们 21/22 财年的前九个月有所增加。 我们显然受益于我们在基础设施方面的强大地位以及我们在服务和现代化方面的优势。 

USB： 您是否看到行业中出现了任何积极的影响和影响？

ID： 我们所从事的业务与我们运营产品的建筑物一样坚固耐用。 展望未来，提高能源效率的道路已经展现出广阔的前景，并且仍有很大的改进潜力。 我们还看到了我们行业技术的数字化转型带来的许多影响和效果——来自产品本身，以及客户和乘客可以与之互动的解决方案。 我相信这将继续对我们业务的发展产生重大影响。