如何在人工智能时代保持知名度、信誉度和竞争力

如果你不回答问题，人工智能会回答。

约翰·柯曾

介绍

近几年来，我们在线搜索信息的方式发生了巨大变化，彻底改变了买家研究供应商、评估解决方案和做出决策的方式。

人工智能工具的爆炸式增长意味着所有用户，即使是那些不主动选择使用人工智能的用户，都离不开人工智能。
工具正在消耗人工智能驱动的系统和信息。传统的搜索引擎优化（SEO）
正迅速被所谓的答案引擎优化（AEO）所掩盖。

对于任何想要保持知名度和竞争力的电梯公司来说，AEO 正在迅速成为一项关键能力。

本文将从以下几个方面深入探讨人工智能对各行业的影响：

• 人工智能如何重塑数字格局
• 为什么网站流量不再是唯一重要的指标
• AEO 的真正含义
• 电梯公司如何调整网站和沟通方式以达到最大影响力
• 在快速变化的市场中保持竞争力的关键要点

1. 不断演变的数字化格局

自搜索引擎诞生以来，我们一直通过输入关键词和短语，然后点击浏览多个网站来在线搜索信息，直到找到所需内容。如今情况已大不相同。人工智能工具现在只需更少的点击即可提供直接答案，概括复杂信息，并使我们能够参与高度精准的对话。

英国广播公司最近的一份报告重点指出：

• 企业正面临网站流量大幅下降的困境。
• 人工智能生成的摘要使点击率降低了 60-70%。
• 用户正越来越多地转向人工智能平台，而不是传统的搜索引擎。

那么，这对你的企业意味着什么呢？你的潜在客户可能永远不会访问你的网站，但仍然会受到你网站内容的影响。

2. 什么是AEO？

AEO（应用搜索引擎优化）是指对内容进行结构化处理，以便人工智能工具能够轻松理解和提取内容，将其视为可靠来源并在答案中引用。SEO（搜索引擎优化）一直专注于提升页面排名，而AEO则更侧重于让内容出现在答案中。

以下示例说明了这对像您这样的电梯公司意味着什么。如果一位设施经理问：“纽约市办公楼的客用电梯的典型使用寿命是多久？应该如何维护？”他们或许可以从人工智能工具中获得完整的答案，而无需点击任何链接。因此，理想情况下，您希望贵公司也能参与到这个答案的制定中来。

3. 为什么AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎优化）很重要？

所有企业都面临着不断变化的数字化环境的影响，电梯行业也不例外。

• 电梯的采购、改造和维护是一个复杂的过程，通常涉及多个利益相关方、高价值合同和较长的决策周期。这意味着买家现在更多地依赖于研究查询，而人工智能在这方面恰好擅长。
• 安全性、合规性和可信度是许多决策的核心。人工智能优先考虑权威内容和可信赖的信息来源，因此，与人工智能工具并肩发展有助于在该领域树立思想领导力。
• 虽然由于人工智能的普及，网站流量可能会下降，但遵循 AEO 最佳实践可以帮助你的网站吸引更多合格的潜在客户，并提高转化率。

4. 如何优化您的内容以适应人工智能

研究发现，人工智能更偏爱以下类型的内容：

• 易于扫描
• 结构良好
• 通俗易懂，术语极少

创建人工智能友好型内容的实用技巧：

• 让内容更易于理解。使用简短的句子，用标题分隔内容，添加摘要，并考虑添加常见问题解答，以便人工智能可以从中提取相关答案。将复杂的主题（例如电梯改造）拆分成清晰独立的章节。
• 与其关注搜索引擎优化（SEO），不如考虑用户意图。仅仅关注关键词并不一定能带来流量。例如，传统的谷歌搜索可能是“佛罗里达州电梯维护”，而如今的用户更倾向于具体搜索：“佛罗里达州商业建筑中的客用电梯应该多久维护一次？” 努力成为解决方案的一部分。
• 树立权威性。创作实用、高价值的内容，解答特定行业的疑问，并探讨现代化战略、维护最佳实践、安全、可持续性等重大议题。
• 展现内容的可信度。人工智能会关注作者经验、外部链接、清晰的信息和一致的主题等因素。务必寻找机会，让公司里的领军人物就特定主题发表见解。不要只写一篇独立的博客文章，要保持内容的持续更新。
• 专注于实际问题。虽然传统上您的网站和内容可能侧重于规格和功能，但现在需要更多聚焦于实际应用场景的内容。例如，标题“液压电梯系统及规格”可以替换为“住宅楼的液压电梯何时需要更换？”。设身处地地为您的客户着想；提出问题并具体思考。

5. 重新审视您的网站结构

除了考虑网站和其他渠道的内容之外，还值得审查一下内容的呈现结构。

• 导航是否清晰，是否有内部链接？
• 内容是否具有清晰且合乎逻辑的层次结构？
• 常见问题解答部分是否分布在多个页面上？

6. 如何在人工智能时代衡量成功

我们不能再仅仅用网站流量来衡量成功了。借助人工智能，人们可以与您的品牌进行零点击互动，无需访问您的网站即可获得答案。潜在客户现在可以通过人工智能搜索发现您的产品或服务，或者直接通过您的社交媒体渠道与您互动。对于电梯公司而言，这意味着：

• 更多直接查询
• 更高质量的潜在客户
• 更大的专业知识权威

下次查看分析数据时，要采取整体视角。访问量减少并不一定意味着影响较小。

实际行动

人工智能的发展速度可能令人惊叹，但您可以立即采取一些措施，对提升品牌知名度和相关性产生积极影响：

• 进行内容审核：您的信息是否清晰、结构化且以问题为中心？
• 花时间研究客户的具体问题以及你可以如何帮助他们解答这些问题。
• 构建主题“集群”：不要只关注一篇博客文章，要考虑一系列内容来建立在该领域的权威性。
• 尽可能添加常见问题解答。
• 检查一下你的语言：它是否易于理解？
• 考虑添加作者简介，让你的内容拥有代言人。
• 不要放弃你的SEO策略，但要考虑AEO如何能增强它。

人工智能已经改变了人们在电梯行业发现和接触品牌的方式，而那些能够快速适应的公司，无论现在还是将来，都将处于更有利的地位。

您的内容是否已做好人工智能准备？

谈到人工智能最佳实践，没有人是真正的专家。参数瞬息万变，没有固定的规则，没有人能解答所有问题，你也不必事事亲力亲为地跟上每一次变化和发展。虽然这意味着存在一定程度的不确定性，但也为品牌提供了绝佳的机会去尝试和调整，从而获得竞争优势。

如果您的企业准备开始接受客户在线与您的企业互动的新方式和不断变化的方式，那么是时候考虑请内容专家进行人工智能内容审核了。

审计可以帮助您：

• 找出内容的优势和劣势
• 探索提升知名度的机会
• 为您提供清晰明确的未来发展战略

无论你是否喜欢，人工智能已成为我们生活的一部分，并将持续吸引人们的关注。通过与内容、传播和品牌发展领域值得信赖的合作伙伴携手，你的企业可以充分利用这一新常态，成功驾驭人工智能时代的浪潮。