实时集成安全功能以进行维护

该论文在巴哈马天堂岛举行的 2024 年国际电梯和自动扶梯研讨会上发表。

抽象

“安全第一”是一句普遍的口号，强调安全在任何工作中都至关重要。然而，在实践中实现这一点需要确保机械师接受适当的培训、拥有适当的工具并集中精力，以最大限度地降低事故风险。这需要所有业务方面的共同努力，同时需要一个高效的工具包或平台来简化流程。公司内部的碎片化，不同的部门负责不同的工作方面，往往会对现场机械师产生不同的要求。虽然一些公司通过新技术利用数据整合，但其他公司仍在努力应对纸质、PDF 和数据输入系统之间的碎片化。本演讲探讨了如何创建和管理将安全无缝集成到操作任务和数据集中的工作流。我们将通过数据收集、流程合规性和风险评估来探讨工作流管理的挑战。

1. 引言

现场机械师面临着巨大的压力，不仅要完成和记录任务，还要满足各个部门的要求，例如：

• 检查：解决缺陷、发现新缺陷并报告状态
• 销售：产生新的销售线索或完成销售工作
• 服务：确定所需零件或潜在工作以降低停机风险

安全要求也很广泛，包括：

• 适当的培训和许可
• 安全抵达现场
• 培训现场设备
• 个人防护装备 (PPE) 可用性
• 熟悉现场特定危险
• 完成工作危险评估 (JHA)
• 跳线日志
• 确保安全出发

机械师需要了解很多信息，如果没有适当的跟踪机制，大部分信息只能在脑海中完成，这可能会导致某些信息被忽略或遗忘。解决方案是找到一种方法来提供单一解决方案，以满足需求并高效捕获数据。

有效的数据管理和集成对于跟踪和分析这些任务、确保合规性和安全性至关重要。

2. 从这里开始：教育和培训 

每天在派遣机械师到现场之前，公司必须确保机械师拥有适当的执照，并接受过他们要执行的任务的培训。通常，这一责任由办公室内的管理员或安全主管承担。但是，还应通知派遣机械师到现场的调度员和主管。 

核实机械师是否接受过与其任务相关的继续教育，以及他们是否了解与这些任务相关的流程更新或险情事件也至关重要。利用数据分析的继续教育可以强化经常被忽视或存在较高受伤风险的任务、危险和其他事项。 

如果机械师未接受过某项任务/设备的培训或未在某个州获得许可，则不应该将该机械师单独派往现场。 

3. 如何到达现场

虽然这看起来微不足道或令人反感，但机械师到达现场却是一件大事。机械师可能在途中遇到事故或遇到需要沟通的延误。到达现场标志着工单的开始，机械师应该开始查看现场特定数据，无论是第一次还是第 100 次访问。此过程从两个关键考虑因素开始：了解任何现有的建筑危险并确保机械师拥有所有必要的个人防护装备。虽然这些步骤可能看起来很小，但告知不熟悉现场的机械师特定危险（例如机房附近的绊倒危险）至关重要。此外，通知办公室需要新手套或安全帽对于安全完成手头的任务至关重要。

很多事故的发生都是因为机械师没有意识到场地、电梯和周围设备的独特安全风险。 

4. 开始维护

维护的一个重要方面是了解要执行的任务和正在维修的电梯的历史。传统上，这些任务是使用机房中的检查图表进行管理的，只有有限的信息会传达回办公室。虽然新的移动平台已经改善了与办公室的数据共享，但除非主动寻找，否则信息通常仍然仅限于一般任务，并且现场特定细节很少。维护应被视为动态风险评估工作流程，根据可用数据和机械师的培训针对每台设备进行量身定制。机械师不应该面临需要根据代码/设备/协议确定任务是必需的还是可选的情况。 

当机械师执行每项任务时，他们应该了解任务要求、呼叫历史记录和必要的 JHA。此外，他们应该能够将这些结果传达回办公室，以确保所有层面（包括安全、运营和销售）的合规性。虽然任务可能已经完成，但数据收集对于了解完成了什么以及如何完成同样重要。 

消除“N/A”的使用至关重要。每项任务和清单项目都应是强制性的。机械师应仅查看与每种独特设备的特定要求相关的项目，以防止无意遗漏。

5. 行业重点关注 JHA 

对 JHA 的重视已成为行业内的一个重要话题，这是理所当然的。JHA 是一种必不可少的工具，可以在人员开始任务之前提醒他们手头的任务、潜在危险以及降低风险所需的 PPE。电梯公司和承包商越来越多地要求填写和提交这些文件。然而，如果没有一致的流程和要求，跟踪和理解 JHA 可能会很困难。

培训：绝对安全

一个很好的起点是“安全绝对原则”，这是一份与高风险工作相关的九项任务的清单。公司应该根据机械师所从事的工作类型，针对这些任务的各个方面对他们进行培训。这种培训应包括后续的现场练习，以确保机械师了解如何安全地执行这些任务并识别相关危险，以及必要的个人防护装备。虽然这些绝对原则（和其他任务）很笼统，但理解这些绝对原则（和其他任务）可以让机械师将他们的培训应用到每个工作现场和设备上。 

执行 JHA

执行 JHA 的方法多种多样，从通用任务集合到特定于站点的任务。了解何时执行 JHA 并确保机械师能够自发执行这些任务至关重要。每个站点、设备和情况都可能有所不同，这些表格可作为提醒，让机械师了解其环境和任务。

示例：即使机械师昨天在同一个维修站执行了维修站进入 JHA，他们也应该今天再次检查 JHA，以防环境发生变化。 

有些 JHA 包含具体说明和要求，而其他则更多地依赖于机械师的培训。在所有情况下，JHA 都要求机械师注意周围环境并记录他们的观察结果。利用集成平台通知和捕获所需信息可确保合规性、降低风险并允许进行数据分析。 

识别危害

每个工地都不同，每天都会发生变化；在审查危险时，意识到这一点很重要。理想情况下，机械师应该了解之前在现场发现的危险。采取“Where's Waldo”方法可能会有缺陷。这就是为什么数据采集和管理是关键。使用纸质或 PDF 的公司可能会让机械师自己识别危险，但这可能不太有效，因为他们可能无法在之后进行审查。

个人防护装备要求

机械师应始终确保他们拥有适当的 PPE，并且他们应该知道 PPE 是什么。如果他们没有适当的 PPE，他们就不应该执行任务。经过适当的培训，机械师应该知道需要什么 PPE。与危险识别类似，您不希望尽可能地依靠猜测。利用流程为任务推荐 PPE 是关键，而不是通用检查图表。动态平台可以根据任务建议 PPE，并确保机械师携带适合 JHA 和任务的 PPE。

收集详细信息

你在做什么？你是怎么做到的？环境是什么样的？需要为 JHA 收集大量操作数据，其中大部分数据应用于未来的访问和培训。机械师应提供有关具体任务的基本信息以及任何图片来解释危险和现场条件。JHA 完成后，机械师可以开始工作并将 JHA 提交回办公室。确定评估和结果是否准确并解决任何问题至关重要。

合规性、集成和工作流管理

现场会产生大量数据，但收集了哪些数据，又如何将这些数据传回办公室进行评估和采取行动呢？在支离破碎的环境中，跟踪维护和服务事件的 JHA 可能具有挑战性。将 JHA 集成到任务分配程序中可确保每次任务关闭并以“数据包”形式传输时，JHA 都已完成。这种方法引入了警报和通知，以提醒机械师注意操作和安全要求。管理人员现在还可以看到在创建 JHA 时存在哪些差距。 

存储 JHA

由于缺乏结果，数据收集工作常常缺乏热情。JHA 应在多个层面上进行访问，包括建筑物、电梯、机械师和任务。这种方法允许机械师访问历史 JHA 并识别其他需求或危险。数据存储应超出表单本身的范围，以便以后分析数据点。

分析 JHA

跟踪超出基本形式的 JHA 允许数据点识别风险和效率。应审查和评估这些数据，以改进安全性和运营。

例如：如果机械师遗漏了 PPE 物品怎么办？

示例 2：如果机械师跳过了 JHA 的“检查电源是否关闭”步骤会怎样？

安全和运营评估

安全主管可以使用 JHA 数据来了解经常被忽视的危险和 PPE，同时分析 JHA 流程以进行改进。运营评估同样重要，它使主管和经理能够识别流程变化以提高效率和安全性。确保正确填写 JHA 并在需要时填写至关重要。

继续教育

有了数据点和合规记录，公司就拥有了强大的继续教育和培训平台。使用真实数据审查安全绝对标准或 JHA 流程可强化培训并帮助确定改进之处。

示例：根据真实数据解释常常被忽视的危险有助于机械师保留信息。

使用真实数据来识别风险和差距可以改进流程，并为机械师提供一个关系点来理解其重要性。

6. 将其他任务整合到维护过程中 

即使完成维护任务和 JHA 后，仍有其他工作需要整合到整体流程中。这些额外任务通常源自现场的其他工作或潜在工作。根据数据的收集和管理方式，这种整合可能具有挑战性。

机械师应能访问单一平台来查看这些数据并将其与现有任务关联起来。整合的流程简化了利用各种需求（包括销售、运营和检查团队的需求）的数据点。

7. 出发通知

与到达任务类似，完成任务后，通知所有人何时离开现场非常重要。这可确保及时解决任何潜在问题，例如事故或被锁在房间里。确认您安全并正在回家或前往下一个现场的路上非常重要。

同样重要的是，确保你离开时带上所有装备，尤其是跳伞器。建立流程来验证没有跳伞器遗留，对于防止同行机械师或骑行者将来发生事故至关重要。

8. 锻炼：理想的工作流程

日常流程

• 安全总监：确保现场所有机械师均符合许可和培训要求。
• 主管/安全主管：确认所有机械师都拥有所需的关键 PPE。
• 机械师：确认到达现场、人身安全并拥有所有 PPE。
• 机械师：检查任何报告的建筑物危险情况。
• 机械师：清理坑之前，请完成 JHA 并检查任何先前的危险。
• 机械师：在维修站内识别任何销售线索并完成缺陷报告。
• 机械师：确认离开现场，确保所有跳伞人员都已到位并提交数据。
• 重复：始终遵循此流程。

结语

在纸质或 PDF 环境中管理这些任务通常不切实际。强大的分析平台对于提供所需的透明度和分析至关重要。机械师不应背负着将数据输入多个平台、填写纸质表格或记住历史站点信息的负担。他们需要实时访问信息并获得明确的指导，以遵守操作和安全要求。

对于安全经理来说，没有平台来管理数据是一件非常困难的事情。通过筛选文件和 PDF 来识别趋势和错误几乎是不可能的，而且需要额外的资源。专用平台可以有效地管理这些数据，让安全经理专注于培训和高风险领域，而不是文件工作。

重要的是，我们不要创建更多的文书工作，而是提供一个平台来有效地管理流程，以便在现场和办公室开展更多的分析工作，以降低风险。