奥的斯研究员 Theresa Muenkel Christy 向 EW 讲述她在行业中的角色

2006 年，特蕾莎·穆恩克尔·克里斯蒂 (Theresa Muenkel Christy)TC) 是第一位被任命为奥的斯研究员的女性。她是 14 项专利的发明者（另有几项正在申请中），2011 年，她入围康涅狄格州女性创新奖。克里斯蒂最近抽出时间接受了《电梯世界》 (EW) 关于她的行业经验、成就、影响和目标。

EW: 您是如何开始从事电梯行业的？

TC：我进入电梯行业是偶然的，而不是计划。 我正在康涅狄格州中部地区找工作，因为我打算结婚后搬到那里。 奥的斯为软件工程师做广告，我在 1986 年申请并被录用。我开始从事远程监控项目，但后来有机会在电梯调度组工作。 我很快发现电梯调度结合了我喜欢的几个领域，包括数学、统计、模拟和软件。

EW：是什么让你意识到这对你来说是正确的职业？

TC：我着迷于电梯调度看似简单（选择合适的轿厢为乘客服务），但实际上要做好却如此复杂。 解决问题涉及我喜欢的技能。 这个专业还可以让我教别人有关电梯和电梯调度的知识，而且，因为我也喜欢教书，所以这是一个额外的好处。

EW： 你的教育背景是什么？

TC：一直喜欢数学，就读于马萨诸塞州韦尔斯利的韦尔斯利学院，打算主修数学。 实际上，我主修数学和经济学，并于 1979 年获得学士学位。几年后，我以夜班学生的身份进入了同样位于韦尔斯利的巴布森学院，并于 1987 年获得了 MBA。在奥的斯工作期间，我开始对2002 年在新不列颠中康涅狄格州立大学 (CCSU) 获得数学/统计学硕士学位。 在 CCSU 学习期间，我被称为“电梯女士”因为我的许多项目都与电梯问题有关。 事实上，我的论文是关于使用统计方法来估计最佳电梯性能指标。

EW： 给我们简要介绍一下您迄今为止的职业生涯。

TC：我在电梯行业工作了将近 27 年。 我是一名专门从事组控制的软件工程师。 我曾研究过实际的电梯控制产品，以及专门的模拟产品。 在 Otis 的调度团队工作时，我了解到调度的价值在于有多少电梯和哪种类型的电梯最适合建筑场景，并开始专门研究电梯。 我被任命为奥的斯研究员，以表彰我在调度和电梯方面的专业知识。

EW: 一路上有导师吗？

TC: 有好几个了。 其中之一是我在学习统计时工作的软件经理。 她让我的论文引起了奥的斯管理层的注意，这反过来又使我走上了成为奥的斯研究员的道路。 另一个是我在“实习”期间在纽约市 (NYC) 工作的销售经理。 他教会了我关于客户优先事项以及根据客户关心的事情描述工程主题的重要性。 第三位导师是我曾经工作过的经理，他教会了我优先处理任务的价值。

EW：您在目前的职位上面临的最大挑战是什么，您是如何克服的？

TC：优先处理我遇到的所有工作是最大的挑战。 我想从研究的角度分析很多不同的事情，但也有必须完成的日常任务和长期承诺的项目。 我经常被要求为“昨天需要它”的客户分析提议或现有的电梯方案，因此我总是在近期、短期和长期项目之间取得平衡。 我已经学会了足够灵活地改变方向并在多个活动之间来回切换。

EW：你为你的工作/目前的职位带来了什么优势？

TC：我喜欢这个主题，并认为这是一种享受你所做的事情的力量。 我有相关的教育背景，这当然是必要的。 有人告诉我，我是一名出色的沟通者，我认为这对我在奥的斯的角色很重要，因为我经常在培训或客户情况下试图解释大多数人不太关心的事情。 有时主题相当复杂，但需要在相对较短的时间内进行总结。 例如，房地产开发商可能知道他/她需要在建筑物中安装电梯，并且可能需要就电梯做出一些决定。 但是，开发人员不想成为电梯专家，因此需要对场景的利弊进行简单的解释，以便他们做出正确的决定。

EW: 你觉得工作中最有收获的是什么？

TC：我喜欢我的工作的一件事就是做两件不同的事情。 我致力于解决技术问题，并与客户合作，我觉得这两者都是有益的。 有时我坐在办公桌前分析情况，一整天实际上都没有与任何人交谈。 我全神贯注于问题中，当我找到解决方案时，非常令人满意，就像完成了一个谜题。 在其他日子里，我花时间在小组或教室里的人面前，或通过电话与他们交谈，我发现这种互动以不同的方式获得回报。 我喜欢有人说：“哦，现在我明白了。”

EW：您参与的任何特定项目是否真正影响了您或改变了您对这个行业及其对社会的影响的看法？

TC： 1996 年，我在纽约市的奥的斯办公室工作了几个月。 我正在与一位奥的斯销售经理一起进行“工程实习”（那时我已经在奥的斯工程公司工作了 10 年），其中包括跟随他，了解我们的客户，并在各种方面看到我们的产品情况。 在世界上的电梯之都之一生活、学习和观察是一次令人难以置信的学习经历，真正使我后来的职业受益。 谈到对社会的影响，我很快了解到纽约市的居民对电梯非常了解，而且电梯是他们生活中非常真实的一部分——几乎但不完全是汽车对我们这些住在郊区的人的意义。

EW：对于今天考虑进入电梯行业的人，您可以/会给出什么建议？

TC：有很多不同的方式可以为电梯行业做出贡献。 有销售、技术和管理职位等。总的来说，我建议任何对这个领域感兴趣的人通过阅读相关材料、参加会议和贸易展览以及在一家公司找到一份工作，尽可能多地了解这个行业。专门从事垂直运输的公司，例如供应商、制造商或咨询公司。 实际上，在电梯行业工作与在学术环境中学习电梯不同，但两者都是有用的。

EW: 告诉我们一些关于你的家庭的事情。

TC：我和我丈夫史蒂夫住在一起。 我们结婚28年了，没有孩子。 史蒂夫患有镰状细胞病，这是一种严重的慢性病，​​会导致剧烈疼痛并可能危及生命。 这增加了我们生活的复杂性，但也经常提醒人们什么才是生活中真正重要的。

EW: 空闲时间喜欢做什么？

TC: 我喜欢阅读和编织。 我是一名自行车骑手，非常喜欢康涅狄格绿道和马萨诸塞州科德角的科德角铁路等骑行路线。 去年，我参加了纽约长岛东端的多发性硬化症筹款自行车骑行活动。 我是一个（非常）业余钢琴家，喜欢弹奏，但从不在其他人面前（除了我丈夫，他非常宽容）。 我也喜欢做饭。 

EW：你读过的最后一本与电梯无关的书是什么？

TC：我喜欢谋杀之谜，目前正在阅读琳达·费尔斯坦 (Linda Fairstein) 的亚历山大·库珀 (Alexander Cooper) 系列书籍。 这个系列以纽约为背景，这是我最喜欢阅读的地方之一，尤其是历史悠久的纽约。

EW: 你最喜欢的度假胜地是什么？

TC：我们每年都在科德角度假，在国家海岸的海岸警卫队海滩附近租用同一所房子。 我丈夫和我都喜欢科德角，也非常喜欢海岸。

EW: 你参加过任何志愿者工作吗？

TC：几年来，我辅导了试图获得一般等效文凭的成年数学学生。 我参与的项目结束了，现在我在志愿所得税援助中做志愿者。 获得认证后，志愿者将与低收入人士合作，帮助他们正确申报税款，因此他们无需支付专业的报税员费用，并且正确申报税款，包括他们有权获得的任何福利。

我还在康涅狄格科学与工程博览会上协调联合技术公司奖，该博览会鼓励初中和高中学生考虑在科学、技术、工程和数学领域学习和追求职业。 我喜欢鼓励年轻男女考虑这些领域的未来职业。

EW: 你现在在这个行业欣赏谁？ 为什么？

TC：我想和 George R. Strakosch 共度时光，他是《垂直运输手册》的作者，该手册已经出版了多个版本。 我曾短暂地见过 Strakosch，但还没有机会与他进行深入交谈。 他的书正式确定了电梯行业的方法，并且仍然被认为是一个重要的参考，即使第一版是在 1967 年写的。我想和 Strakosch 谈谈他是如何学习电梯的，并开始编纂它。

EW: 你对你自己和你的公司的未来目标是什么？

TC：我想继续影响行业看待电梯指标的方式，包括它们的含义和含义。 我想作为开发世界一流奥的斯调度产品的团队的一员，继续从事电梯调度工作。 奥的斯在全球不同地点拥有多名调度专家。 我们作为一个团队工作，这很愉快。 我们已经成功开发了全球调度产品，我们计划继续。