南泽西强

你的作者（SG) 与 NAEC 总裁兼南泽西电梯 (SJE) 首席执行官 Bill McGrath 进行交谈 (BM) 讲述了他的职业发展、公司和协会目标。

SG： 您来自哪里？在哪里长大？

BM： 我的童年是在费城菲士顿度过的，直到 1988 年，我的家人决定搬到新泽西州南部。我后来进入格拉斯伯勒高中就读，并于 1992 年自豪地毕业。

SG： 小时候，您长大后想做什么？电梯是什么时候、又是如何出现在您脑海中的？

BM： 我从小就想成为一名木匠，就像我父亲一样，他拥有自己的公司。我童年的大部分时间都是和他一起在工地上度过的，我很钦佩他的手艺。当我告诉他我想追随他的脚步时，他给了我一些当时我并不完全理解的建议：“我可以教任何人如何把两块木头拼在一起，但你应该专注于学习一门专业手艺。”

在他的指导下，我高中时考入了电气技术班。毕业后，我进入夜校学习，并成为新泽西州的持证电气技术员。在此期间，我还成为了一名持证焊工，因为这是我当时从事的工业电气工作的必要条件。

我的职业生涯发生了意想不到的转折，当时我的岳父在当地一家发电厂工作，他把我介绍给了一位从事电梯行业的邻居。他把我的简历传给了我，让我参加了奥的斯电梯公司的面试。现在想起面试时我问奥的斯是不是一家大公司，面试官觉得这很有趣，我至今仍觉得好笑。我当时并不知道，这个机会会把我带向一个完全不同的方向，以我从未想象过的方式塑造我的职业生涯。

SG： 我看到您的职业生涯包括在 TK Elevator 担任维修技工和在 Amtech Elevator 担任现代化技工。您还担任过工业电工。您认为维护和现代化（以及电气系统）是您的专业吗？

BM： 是的，我会这么说。除非是为了调整方面，否则我很少参与新建筑项目。我真正的专长一直是现代化、服务和维护。这些领域让我能够专注于改进和维护现有系统，我发现这既具有挑战性又很有回报。我有幸与这些部门的一些优秀团队一起工作，他们的专业知识和合作对我的职业生涯产生了重大影响。

SG：您是什么时候以及为什么决定推出 South Jersey Elevator (SJE) 的？

BM： 我一直梦想拥有自己的企业，即使我当时还是一名电工。看着父亲经营公司，看到他灌输的客户服务价值观对我产生了持久的影响。随着时间的推移，我开始考虑开一家自己的店，尤其是当我看到行业中的变化与这些价值观不一致时。然而，为别人工作常常让我束手无策，拥有自己的企业的想法仍然只是一个梦想。

当我失业时，一切都改变了——不是因为我的表现，而是因为与新任总经理的性格不合。这是一个艰难的时刻，但我的妻子黛布拉·麦格拉斯认为这是一个机会。她鼓励我说：“现在是你开店的时候了！”她的支持就像是 洛基 当 Adrian 告诉 Rocky 要赢的时候。在她的话语的启发下，我决定去争取，并成立了 SJE。

这个名字本身有着特殊的含义，因为它的灵感来自我的儿子威廉·R·麦格拉斯，他参加了 SJE（南泽西精英）最有价值球员足球赛。这种联系让我对这个名字更加个人化和有意义。回想起来，这是我能做出的最好的决定。

SG： 描述公司——它的专业领域、服务的地理区域和增长动力。

BM： SJE 以勤奋工作、家庭价值观和提供卓越服务的热情为基础。我们专注于现代化、服务和维护——这是我职业生涯的大部分时间，并积累了真正的专业知识。我们不专注于新建筑，而是擅长为现有系统注入新活力，并确保它们为我们的客户安全高效地运行。

我们服务于新泽西州南部及周边地区，致力于提供大型公司经常忽视的关怀和关注。我一直坚信要以我希望被对待的方式对待客户，这是我从观察父亲经营自己的企业中学到的价值观。

我们的成长得益于客户的信任、口碑推荐以及我们多年来建立的关系。对我来说，这家公司不仅仅是一家企业，它还是一种尊重父亲教给我的教训的方式，让我的儿子知道建造有意义的东西意味着什么，并提供真正改变人们生活的服务。在 SJE，我们不仅仅是修理电梯，我们还要为每天依赖电梯的人们提供支持。

SG： SJE 目前和未来五年面临的主要挑战和增长动力是什么？

BM： SJE 专注于服务新泽西州南部及周边地区。我们的优先事项和挑战集中在为当地社区提供卓越服务、建立长期客户关系和适应行业变化。增长动力包括我们对现代化、个性化客户服务和保持领先地位的承诺。通过专注于我们的核心地区，我们确保每位客户都能得到他们应得的关注和照顾，保持我们与众不同的高标准。

SG： SJE 目前有多少名员工？公司在招人吗？

BM： SJE 很自豪拥有一支由 23 名员工组成的敬业团队，我们始终希望通过引进新人才来实现发展。我们公司在充满活力的文化中蓬勃发展，卓越是标准，“失败不是一种选择”。我们寻求与我们一样热衷于提供卓越服务并愿意为重视勤奋、创新和积极进取态度的团队做出贡献的个人。在 SJE，每位新员工不仅仅是一名员工——他们还是一个致力于共同成功的家庭的一部分

SG： 经营一家独立的电梯公司最具挑战性和最有价值的是什么？

BM： 过去五年，经营企业对每个人来说都是充满挑战的，SJE 也不例外。从劳动力发展到供应链中断，我们都遇到了不少困难。不过，我相信我们行业的变化正在为一个无比光明的未来奠定基础。

真正让我感到动力的是看到我的团队迎难而上，超越我们设定的目标——不是因为他们必须这样做，而是因为他们真心想要这样做。看着新人进入这个行业，学习、成长和茁壮成长是我工作中最有意义的部分。他们的热情和奉献精神激励着我继续前进，在 SJE 创造一些有意义的东西。

SG：您希望在担任主席期间帮助全国电梯承包商协会 (NAEC) 取得什么成就？

BM： 我担任 NAEC 总裁的任期只有一年，但我决心让每一刻都变得有意义。我的主要重点是推动行业教育，我认为这对行业的持续增长和发展至关重要。NAEC 正在推出的学习管理系统计划是让专业人士掌握工具和知识以适应不断变化的环境的关键一步。

我还希望建立有意义的传统，以加强沟通和协作。今年，我推出了一项新举措，即总裁、副总裁和委员会主席在大会期间共进午餐，以确保董事会和委员会之间的协调一致。这是为了共同努力实现统一的愿景。

我引以为豪的另一项举措是花一天时间拜访 NAEC 员工，进行一对一会谈。这让员工有机会表达他们的想法和担忧，同时也让我能够与他们进行个人交流。我希望这能成为未来主席的一项持久传统，促进更牢固的关系和对该组织的更深入了解。

最后，我的目标是让 NAEC 更加强大、更加团结、更好地准备好引领行业走向未来。

SG：您认为 NAEC 等协会的存在为何重要？

BM： 像 NAEC 这样的协会对于我们行业中的独立承包商和供应商至关重要。它们提供必要的教育，推广安全标准，并确保会员随时了解技术进步。除此之外，NAEC 还是一个重要的支持网络——行业专业人士可以在这里联系、分享经验并共同应对挑战。它旨在培养一种社区意识，同时为会员提供在不断发展的行业中蓬勃发展所需的资源。

SG： 跟我说说你的家庭。

BM： 我和我了不起的妻子黛布拉·麦格拉斯结婚已经 26 年了。她是一名敬业的护士，工作了 25 年，在新冠疫情期间加入了 SJE，为公司带来了她坚定不移的职业道德和同情心。我们共同打造的不仅仅是一家公司，更是我们家族的一笔财富。

我们有两个很棒的孩子。我们的女儿 Brianna McGrath 今年 23 岁，目前正在申请兽医学校，追求成为兽医的梦想。我们的儿子 William R. McGrath 和我一起在 SJE 工作，这真是一件令人高兴的事。看着他为公司做出贡献并在自己的职位上成长，是我一生中最有意义的经历之一。

家庭对我来说就是一切，在生活和事业上得到他们的支持和参与是一种荣幸，我对此深表感激。

SG： 你有空时喜欢做什么？

BM： 在业余时间，我喜欢与家人和朋友共度美好时光。我从来没有真正有过一个特定的终生爱好——我最喜欢的是尝试新事物，并在生活中拥抱不同的体验。多年来，我执教了七个赛季的少年足球队，在高尔夫球场上度过时光，享受钓鱼的乐趣，乘船出海。

但最重要的是，对我来说，真正重要的是和家人在一起。生命太短暂了，我相信要充分利用我们在一起的每一刻。对我来说，那些共同的经历和回忆是生活所能提供的最大红利。

SG： 十年之后，您认为自己在个人生活和职业方面会取得怎样的成就？

BM： 10 年后，我将年届 61 岁，我希望过上一种平衡个人成就和职业转型的生活。就我个人而言，我的目标是完成我的愿望清单上的内容 — 体验新的冒险、留下永久的回忆并珍惜与亲人在一起的时光。

从职业角度来说，我的愿景是让我的儿子接管 SJE，以与公司创立时相同的奉献精神和价值观来经营公司。这种转变将使我能够专注于电梯行业的教育方面，我可以通过分享我的知识和经验来帮助他人成长和成功，从而回馈社会。

虽然未来总是充满不确定性，但我还是感到很幸运能够参与这段不可思议的旅程。我的目标是留下机遇、服务和成长的遗产——不仅为我的家人，也为我有幸参与的行业。